心脉医疗:2021年度社会责任报告

2021年度
远景 VISION
建设一个以人为本的全球领先新兴高科技医疗集团
Building a people centric enterprise ranking as a global leader of evolving and emerging medical technologies
使命 MISSION为治疗血液循环疾病提供可及性真善美全医疗方案
To provide trustworthy and universal access to state-of-the-art total solutions to treat vascular circulatory diseases
上海微创心脉医疗科技（集团）股份有限公司
价值观 VALUES质量诚信责任效率创新争先敬业协作
QUALITY INTEGRITY ACCOUNTABILITY EFFICIENCY INNOVATION ASPIRATION DEDICATION COLLABORATION01 2021年度社会责任报告 报告编制说明 02
报告编制说明上海微创心脉医疗科技（集团）股份有限公司（以下简称“心脉医疗”、“心脉”、“心脉集团”、“公司”、“我们”）报告期内为股东创造价值的同时，积极履行社会责任，在战略布局、经营发展、环境保护、员工发展、社会公益等方面促进了公司与利益相关方的和谐发展。
发布周期：本报告为年度报告，每年3月份发布；
时间范围：本报告为上海微创心脉医疗科技（集团）股份有限公司第2份社会责任报告，报告时间范围为2021年1月1日至2021年12月31日，部分内容适当追溯以往年份；
内容界限：2021年度心脉医疗为履行社会责任所作出的努力与贡献，报告数据由心脉医疗及下属子公司提供；
参考依据说明： 本报告编写参考T31/01001-G001-2014《企业社会责任指南》。
本报告经公司董事会审议批准并对外披露，本公司及董事会全体成员保证报告所载内容的真实、准确和完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
本报告以网络版形式发布，浏览下载地址为公司官网www.endovastec.com。
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公 司 致 辞DPO UFO U T
目录
????企业介绍????战略与治理????科学规划????坚守合规经营心有蓝图脉向未来??集团化运营责任明确规范治理??利益相关方识别创新驱动快速发展??持续研发创新公平运营健康发展??完善政策指引??发展历程??信用建设??合规文化建设
??资质荣誉??风险管理内部管控??规范信息传播提升品牌形象
??公司治理??尊重知识产权
??信息披露??信息安全保护
??投资者关系维护
??股东回报
??人才激励
?? ?? 环境管理 数据监管 ?? 强化安全生产管理 ?? 质量管理体系及CNAS环保节约 绿色发展 ?? 资源循环 节能降耗 安全生产 稳步发展 ?? 加强安全生产费用管理 客户权益 和谐发展 ?? 推动行业健康持续发展?? 能源管理体系建设 ?? ?? 持续开展EHS教育和培训 ?? ?? 质量月及质量培训
??加强安全检查与隐患排查??投诉反馈
??加强安全生产事故应急工作??全球化布局
??责任营销
??客户满意度
????权益保障????人力资源概况??公益先行传递爱心合作共赢共同发展??责任采购和谐劳动友爱发展??员工权益社?会公益?携手发展??同舟共济抗击疫情??责任监督??心脉党支部072021年度社会责任报告心有蓝图脉向未来08
01心有蓝图脉向未来
企业介绍
心脉医疗在高速发展中已成长为国内主动脉及上海微创心脉医疗科技（集团）股份有限公司（以下简称“心脉医疗”）是微创医疗科学有
外周血管介入医疗器械领域的龙头企业，作为一家创 限公司（HK：0853）旗下的子公司之一，成立于2012年，注册在中国上海国际医学园区时新型高科技企业，经营管理日渐成熟，技术创新持续加强， 代医创园内。心脉医疗于2019年7月成功登陆首批科创板，股票代码：688016.SH。近年实力与潜力兼具，在集团化和全球化发展战略指引下，蓄势前来，公司先后荣获上海市高新技术企业、上海市科技小巨人企业、上海市企业技术中心、行，未来可期。 全国第一批专精特新“小巨人”企业、跨国公司研发中心、AAA级信用企业；荣获2020年及
2016年上海市科技进步一等奖，2017年国家科技进步二等奖；获评2019年第三届浦东新
区质量金奖、2019年上海市质量管理奖。
心脉医疗是主动脉及外周血管介入医疗器械领域一家集研发、制造、销售和服务为一体
的新兴高科技医疗集团，旗下拥有3家子公司，分别为蓝脉医疗（主营外周静脉业务）、鸿脉医疗（主营外周动脉业务）和拓脉医疗（主营肿瘤介入业务）。公司拥有已上市产品
13款，主要有胸主动脉和腹主动脉覆膜支架、术中支架、药物球囊扩张导管、外周血管球
囊扩张导管等产品，其中5款产品获CE认证，6款产品进入国家创新医疗器械注册绿色通道，处于行业领先地位。心脉医疗的产品已进入全国超1000家医院，主动脉产品国内市场占有率达28%，连续多年国产品牌占有率第一，并出口至欧洲、拉美、东南亚等国家和地区。
心脉医疗始终以“为治疗血液循环疾病提供可及性真善美全医疗方案”为使命，致力于通过科技创新建设一个以人为本的全球领先新兴高科技医疗集团。
远景 VISION建设一个以人为本的全球领先新兴高科技医疗集团
Building a people centric enterprise ranking as a global leader of evolving and emerging medical technologies
使命 MISSION为治疗血液循环疾病提供可及性真善美全医疗方案
To provide trustworthy and universal access to state-of-the-art total solutions to treat vascular circulatory diseases
价值观 VALUES质量诚信责任效率创新争先敬业协作
QUALITY INTEGRITY ACCOUNTABILITY EFFICIENCY INNOVATION ASPIRATION DEDICATION COLLABORATION09 2021年度社会责任报告 心有蓝图 脉向未来 10集团化运营发展历程销售收入突破1亿美元；
心脉医疗入选“科创板价值50强”；2021开启集团化运营，外周静脉业务子公司蓝脉医疗、外周动脉业务子公司
主营肿瘤介入业务的子公司拓脉医疗正鸿脉医疗实现独立运营，北京分公式设立；司完成设立；
2款自主研发产品（Fontus分支型术中支 ReewarmPTX药物球囊国内外获批架系统、Ryflumen外周高压球囊扩张导 2020 上市；在上海理工大学设立“就业激管）获批上市；励基金”助力疫情之下应届毕业生就
集团化运营 Vflower静脉支架系统获纳入“绿色通道”； 业，履行社会责任。
2018年成立 2020年成立 Hercules Low Profile直管型覆膜支架及
输送系统在印度获批上市；
“心脏与血管介植入医疗器械关键技术及 新一代腹主动脉覆膜支架系统Minos获批上市；产业化”荣获上海市科技进步一等奖；2019销售收入再创新高，突破3亿元；于7月22日成功Castor 入选国家级“制造业单项冠军产 登陆首批科创板，股票代码688016，实现了向资品”名单并通过“上海品牌”认证。本市场的成功跨越。
致力于外周静脉血管介入致力于外周动脉血管介2018销售收入突破2亿元；
医疗器械的研发、销售。入医疗器械的研发、销首个全资子公司蓝脉医疗注册成立；
售。主要产品有药物球全球首款分支型主动脉支架Castor获批 2018年11月，随着上交所设立科创板囊扩张导管、外周血管
2021上市；
并试点注册制的正式宣布，心脉医疗年成立球囊扩张导管等。2017正式启动科创板并展开全力冲刺。
“大血管覆膜支架系列产品关键技术开发及大规模产业化”项目荣获国家科技进步二等奖，获得国家对心脉医疗整体创新能力的认可。2016销售收入突破1亿元；
引入5家战略投资者，迈出进军资本市
场的第一步。
主打产品Hercules-LP支架系统获批上市，致力于肿瘤介入医疗器械的研发、销售。 成功将胸主支架产品的Profile降低至18F； 2015
3000平米生产基地落成，为未来5年大批量生产做好保障。2014公司完成员工持股增资，各部门保持稳健发展。
公司位于上海国际医学园区时代医创园的2013
办公、研发及生产大楼正式启用。
2012心脉医疗正式成立。112021年度社会责任报告心有蓝图脉向未来12
资质荣誉国家级市级区级其他
2021年2021年2021年2021年
·国家级“制造业单项冠军产品”··首批“张江之星”称号··浦东新区科技发展基金产学研专项··中国企业品牌产品创新成果·（生物医药领域）
2019年2020年·“上海品牌”认证·
·上海市科技进步一等奖·2019年·中国专利奖优秀奖··上海市企业管理现代化创新成果三等奖·
·上海市和谐劳动关系达标企业··第三届浦东新区政府质量奖·
·全国第一批专精特新“小巨人”企业··中国合格评定国家认可委员会实验室·
· 跨国公司研发中心 · · 上海市科技支撑计划 · （CNAS）认可证书
2017年·上海市专利工作示范企业··能源管理体系·
·国家科技进步二等奖··上海市企业技术中心·
2020年
2019年
·中华医学科技奖一等奖·
·上海市知识产权创新奖二等奖·
·上海市科技支撑计划··上海市五一劳动奖状·
· AAA级信用企业 ·
2018年
·环境管理体系和职业健康安全管理体系认证·
·上海市科技小巨人企业·
·安全生产标准化二级企业·2019年
2017年·上海市质量管理奖·
·上海市品牌培育示范企业·
·上海市专利工作试点企业·
2016年
·上海市名牌·
·上海市‘专精特新’中小企业·132021年度社会责任报告明确责任规范治理14
02明确责任规范治理
战略与治理
心脉医疗不忘初心，以“为治疗血液循环疾病提供可及性真善美全医疗方案”的使命和“建设一个以人为本的全球领先新兴高科技医疗集团”的远景作为公
心脉医疗将社会责任理念融入企业战略制定，通过科司持续发展目标，致力于为每一位血液循环疾病患者提供真善美全的医疗解决学的社会责任管理体系，充分发挥公司特长，承担相应的社方案，缓解患者负担，节约医保资源，助力国家基层医院医者能力培养，推动行会责任。公司注重经营管理的合规性，以严格的内部管控规避风业医疗水平提高。
险，确保股东、客户、员工、合作伙伴的合法权益。
社会责任管理体系
科学的社会责任管理是企业有效履行社会责任的基本保障，心脉医疗根据企业发展需求和社会发展需求，制定了社会责任管理体系，积极发挥公司研发创新特长，承担社会责任。
公司内部建立社会责任管理体系，在各职能部门设置负责社会责任工作相关人员，具体负责社会责任相关工作的统筹、协调和日常管理。
社会责任管理体系框架
在董事会的指导下，由全体高层管理人员组成，负责心脉集团社会责任战略社会责任战略制定与完善，推动企业社会责任工作内委员会容建设
与本企业经营密切结合，心脉医疗的社会责任实践心脉集团社会责任工作组包括并不限制于：研发创新、环境保护、安全生产、顾
各职能部门客与消费者权益、员工发展、社会公益等，由总裁办公室牵头协调各职能部门并推动社会责任工作的开展
总裁办公室/董秘办公室/
资本市场/其他利益相关方沟通利益相关方沟通部门152021年度社会责任报告明确责任规范治理16利益相关方识别信用建设
公司作为高端医疗器械产业处于整个医疗产业的中游链，除自我开发和引进技术消化吸心脉医疗及其子公司始终将“诚信”作为八大核心价值观的重要组成部分。公司自收外，其发展离不开上下游相关方的有力支撑。公司通过识别，确定公司的主要利益相关成立以来，专注于主动脉及外周血管介入产品领域，坚持自主研发、重视产品质量、方包括员工、客户、用户、股东、供应商、监管机构等。真心服务客户，从而有效保障了公司的长足发展。2019年底在全国信用企业等级评估中，经第三方权威信用等级评估评定，被评为“AAA级信用企业”。心脉医疗子公司蓝脉医疗、鸿脉医疗于2021年也被评定为“AAA级信用企业”， 其中“AAA级信利益相关方信息表用企业”包括资信等级、信用等级、重服务守信用单位、重合同守信用单位、重质量守
信用单位、诚信企业家、诚信经理人共7类信用评估内容，心脉集团都属于AAA级，是关键利益相关方相关方说明关注的议题沟通与回应目前国内信用评价最高等级。
国家及地方政府风险管理体系机构考察市场监管环境管理体系公文往来
政府及监督机构 税务、环保 反贪腐措施 政策执行 蓝脉医疗3A级信用企业荣誉牌行业监督机构等 产品安全与质量 信息披露
人才发展股东大会、信息披露
对公司进行股权、产品安全与质量信函往来、电话会议股东及投资者债权投资人技术与创新
知识产权接待来访、路演分销商会议信息安全
分销商、医院、医生，客户调研产品安全与质量以及患者技术讨论会客户服务
客户/用户客服热线负责任营销客户满意度调查人才发展员工活动员工薪酬及福利员工调研
公司员工 鸿脉医疗3A级信用企业荣誉牌员工培训员工多元化与平等化职业健康与安全内部刊物产品安全与质量供应商评估原材料供应商负责任供应链供应商交流供应商供应商培训社区活动
运营所在地社区、绿色生产、排放物管理员工志愿者活动
社区公众、媒体等社会和公益公益活动社区及公众社会事业支持项目等172021年度社会责任报告明确责任规范治理18风险管理内部管控公司治理
2021年内审部进行了心脉2021年度风险评估、子公司内部控制建设、成本分析检查、子公司流程心脉医疗严格按照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上市公司治理准审计、销售流程审计、全流程穿行测试和自我评价测试、募集资金和违规担保专项审计等工作，工则》、《上海证券交易所科创板股票上市规则》、《上海证券交易所上市公司规范运作指引》和中作范围涵盖了公司全部主要流程。
国证监会、上海证券交易所的其他相关法律法规、部门规章的要求，不断完善并优化公司治理内审部根据心脉集团的实际情况，2019年编制了内部控制手册，搭建了心脉集团风险库，识别了结构，建立健全公司内部管理及控制制度，规范公司行为。公司股东大会、董事会（包括专门委公司层面、销售、采购、存货管理、固定资产管理、人力资源管理、研发管理、财务管理、资金管理、费用报销、注册与临床、税务管理等流程的各个关键内部控制点相对应的关键风险。其中，公司层员会）、监事会及经营管理层，根据《公司章程》及公司内各项制度规定的权限、职责和义务，积面包含战略管理、组织架构、企业文化、社会责任、公司治理等五个方面。极履行各自职责，切实维护公司及全体股东利益，促进公司长远健康发展。截至报告期末，公在社会责任方面，内审部识别了员工权益保护、安全生产、环境保护等三个方面的主要风险：司“三会一层”职责清晰，公司治理的实际情况符合中国证监会及上海证券交易所相关规定及风险要求，关于心脉医疗公司治理具体情况如下：
描述
员工权益保护不够，可能导致权益环境环境保护责任不落实，投入不足，?资源耗费大，造成环境污染或资源员工积极性受挫，人才流失，影保护保护枯竭，可能导致企业违法违规、巨响企业发展和社会稳定。安全生产额赔偿、缺乏发展后劲，甚?至停业。公司治理架构?安全生产责任不落实，措施不到位，考核缺失，可能导致企业发生安全事故。
内审部针对该三个方面风险分别进行了穿行测试：
123
针对员工权益保护风险，检针对安全生产风险，对公司相关部门是针对环境保护风险，检查了公司的查公司的薪酬机制建立情否建立相应制度体系、方针，是否完成了质量体系建设完整性、质量方针制况、民主监督执行情况、入职培训体系建设和实际执行、是否建立了定合理性、纠正预防控制措施设计
录用公平、公正程度和工资专门的安全生产归口管理机构，以及安合理性以及环境资质检测和废弃社保缴纳执行情况等；全生产措施实际执行情况进行了检查；物处理工作执行是否到位等。
针对安全生产风险对仓库环境安全情况进行取证内审部2021年度工作报告此外，内审部还在执行层面流程，针对与社会责任相关的流程的控制点进行了穿行测试、针对关键控制点进行了控制测试，包含社会保障与福利发放、劳动合同与薪酬、员工入职流程、采购责任监督（招标、比价）、产品投诉与争议处理、产品质量与安全管理、知识产权管理、反对商业贿赂和防止腐败管理、战略规划管理等，出具了相应工作报告并经相应管理层审核。192021年度社会责任报告明确责任规范治理20信息披露股东大会
公司严格按照《公司法》、《证券法》、《公司章程》、公司《股东大会议事规则》等规公司严格按照《信息披露事务管理制度》、《内幕信息管理制度》、《投资者关系管理制定和要求，规范实施股东大会的召集、召开以及表决程序，平等对待全体股东，确度》等制度的规定，确保真实、准确、完整、及时、公平的披露公司相关信息，并通过指定保股东能充分行使自己的权利。媒体《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》、《证券日报》以及上海证券交易所官方网站（http://www.sse.com.cn）进行定期公告及临时公告的披露，并做好信息披露前董事会的保密工作及重大事项的内幕知情人登记备案工作，切实履行上市公司信息披露义公司严格按照《公司法》、《证券法》、《公司章程》、《董事会议事规则》的规定运作。务，积极维护公司和投资者的合法权益。
公司设董事会，由7位董事组成，其中包括独立董事3位。董事会设董事长1位。董事由股东大会选举或更换，董事聘任符合法定规定程序。董事会下设战略与发展2021年：3月、4月、8月、10月委员会、审计委员会、提名委员会和薪酬与考核委员会，专门委员会的成员全部完成并披露心脉医疗2020年年度报告及2021年度第一季度报告、半年度报告以及第
由董事组成，各委员会充分发挥专业优势，利用各自的专长在重大事项方面，提三季度报告。
出科学、合理的建议。董事会各位董事按照《董事会议事规则》、《独立董事制度》等法规的要求开展工作，勤勉尽责的履行职责和义务，涉及需回避表决事项时，2021年全年累计披露临时公告定期报告相关公告文件合计关联董事均回避表决，决策程序合理合法、合规客观。55份4份51份监事会
公司严格按照《公司法》、《证券法》、《公司章程》、《监事会议事规则》的规定运作。
公司设监事会，由3位监事组成。监事会设主席1位。全体监事认真行使监督职能，维护公司及股东的合法权益。
23
21
2021年三会召开情况2021年董事会专门委员会召开情况
1414
6次6次9
5次88
3次2次2次3
21111112
股东大会董事会监事会审计委员会提名委员会薪酬与考核委员会1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月临时及相关公告定期报告212021年度社会责任报告明确责任规范治理22投资者关系维护业绩
公司按照《信息披露事务管理制度》、《投资者关系管理制度》等制度的规定，加强投资2019年度业绩亮点2020年度业绩亮点2021年度业绩亮点者关系管理工作，积极拓宽与投资者沟通的渠道。公司通过投资者关系互动平台、电营业收入同比增长营业收入同比增长营业收入同比增长话、传真、电子邮箱、分析师会议、策略会以及投资者现场接待等方式回复投资者问3.34亿元44.39%4.70亿元40.91%6.85亿元45.59%询，积极保持与投资者的联络，加强信息沟通，促进与投资者的良性互动，提高公司透归属于上市公司同比增长归属于上市公司同比增长归属于上市公司股东的净利润股东的净利润股东的净利润同比增长明度。1.42亿元56.38%2.15亿元51.40%3.16亿元47.17%经营性活动现金流净额同比增长经营性活动现金流净额同比增长经营性活动现金流净额同比增长
2021年全年1.43亿元34.02%2.17亿元51.84%3.00亿元38.09%
参加券商策略会在交易所投资者关系互动平台接听投资者来电咨询
10回复投资者问答次40余项100余次分红
自公司上市以来，公司持续通过现金分红的方式给予股东合理回馈。2019年度至2021年度，公司累计向股东派发现金红利2.63亿元，连续三年分红占当年合并报表中归属于上市公司股公司积极参加券商策略会，并通过投资者现场调研、举办线上投资者交流会、反路演东净利润的比率超过30%。未来，公司将一如既往的重视对股东的回报，综合考虑公司财务状交流会等形式不断向各类投资者传递公司投资价值。
况、资金使用等因素，在保障公司持续、健康、稳定发展的前提下积极履行分红义务，与股东共享公司发展的成果。
151154108.70（含税）
64780332.30元（含税）
股东回报46785795.55元（含税）
心脉医疗自2019年7月上市以来，公司严格规范经营，在公司董事会的指导下，全体高级管理层带领实现了产品创新能力加快、全球影响力快速提升、集团化运营扩张，
2019年2020年2021年
公司整体业绩逆势中保持稳步增长，为股东们交出了一份令人满意的答卷。未来心脉每10股派发现金红利6.5元每10股派发现金红利9.00元每10股派发现金红利21.00元医疗将进一步整合资源、凝聚力量，以更加优异的经营业绩，回报股东，回报客户，回年度公司现金分红年度公司现金分红年度公司现金分红（包括中期已分配的现金红利）（包括中期已分配的现金红利）（包括中期已分配的现金红利）报社会。比例为33%。比例为30.18%。比例为47.86%。232021年度社会责任报告明确责任规范治理24人才激励
为进一步健全公司长效激励机制，吸引和留住优秀人才，充分调动公司员工的积极性，有效地将股东利益、公司利益和员工个人利益结合在一起，使各方共同关注公司的长远发展，在充分保障股东利益的前提下，按照收益与贡献匹配的原则，公司于
2021年推出了2021年限制性股票激励计划，并于2021年10月完成首次授予。
激励对象：
本激励计划首次授予的激励对象总人数为122人，占授予日公司员工总数591人的20.64%；
其中董事、高级管理人员、核心技术人员22.89%，董事会认为需要激励的其他人员
70.44%，预留6.67%。
董事会认为需要激励的
其他人员占70.44%
董事、高级管理人员、
核心技术人员预留占6.67%
占22.89%占公司员工总数591人的
20.64%252021年度社会责任报告创新驱动快速发展26
03创新驱动快速发展
科学规划
公司建立起以研发部、项目管理、商业发展、医学事务等为主体的技术评估体系，创新是心脉医疗的文化基因。公司坚持以科技创新为跟踪、收集各类行业数据信息，并通过分类分析，及时评估公司现有技术与市场核心驱动力，通过科学的研发路径规划、持续不断的研发投需求、标杆企业的差距，为公司制定近期和中长期产品开发战略提供依据。
入、创新的研发项目管理方式、医工合作等更加高效地打造技术
依托技术评估体系，公司定期对于每个新技术进行评估、开展技术交流、产品阶过硬、品质可靠的创新产品，使公司始终保持行业引领地位。
段评审等活动，通过综合分析技术、市场、注册临床、生产、经济等多方面因素，并运用SWOT等分析工具，将信息转化为可行性高的产品和服务。最终确定了主动脉、外周动脉、外周静脉、肿瘤介入领域四大产品线（APVT）布局，覆盖血管外科介入医疗领域。
心脉研发产品线272021年度社会责任报告创新驱动快速发展28持续研发创新研发投入2021年研发创新相关制度研发人员情况
主动脉及外周血管介入器械行业是一个学科交叉、知识密集型高科技产业，公司研发人员为促进员工进行研发创新，采取在研、预研2大类不同的激励政策和专利申请相关激励措施。
的专业背景覆盖传统工业、材料学、电子信息科技、生物医学工程、医学影像学等高新技术。近年来，公司针对性的加强研发领域的专业人才引进，截止2021年12月，公司拥有研发人员193人，占公司员工总数的29.2%。
研发人员教育程度划分研发人员年龄划分
2021年该激励措施
激励政策政策简述学历构成及人数占研发人员比例年龄区间及人数占研发人员比例次数及金额
硕士及以上30岁以下(不含30岁)
11459.07%8343.01%将研发项目按照产品生命周期开发累计激励里程碑
30-40岁（含30岁，不含40岁）流程拆分为十八个里程碑，里程碑47个
本科9046.63%在研项目激励任务完成时根据完成情况进行里程
2211.40%碑验收。按照效益优先、按劳分涉及在研项目
40-50岁（含40岁，不含50岁）
9.84%配、风险共担三大原则进行激励。17个19
大专及以下
29.53%
5750岁及以上0.52%
1将前沿技术摸索类项目的新产品/累计激励里程碑
合计合计技术研发项目纳入激励考核中，将47个
193100%100%193预研项目激励此类项目拆分为五个里程碑，里程
碑任务完成时根据完成情况进行里涉及预研项目
研发投入数据（含资本化的开发支出）程碑验收。按照效益优先、按劳分6个配、风险共担三大原则进行激励。
创新是企业长盛不衰的基础，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，才能够创造自身的技术优势，近年来，心脉医疗每年研发投入占当年营收15%以上。
2021年心脉集团及其
营业收入（万元）研发费用（万元）研发投入占销售收入的比例子公司共73人次专利相关激励给予职务发明的发明人或设计人专
70000684631400012348利奖励或专利报酬。获得专利奖励或专利报酬
600001200018.19%17.72%
47025合计金额
50000100008332
4000080002019年2020年333736069
300006000135785元
200004000
18.04%
100002000
00
2019年2020年2021年2019年2020年2021年2021年292021年度社会责任报告创新驱动快速发展30
2021年产品创新研发投入及创新成果亮点
在研项目2021年主要产品创新成果2021年主要产品创新成果
2021年11月9日进入国家创新医疗器械注册绿色通道 le直管型腹膜 2021年12月21日获得印度药物主管当局Central Drugs Standard ControlOrganiza-ofi 支
r静脉
支架 r tion（CDSCO）注册获批 及输 产品介绍及亮点
P
we 送 Vflower 静脉支架系统，是一款用于治疗症状性髂股静脉狭窄或闭塞的医疗器械。 产品介绍及亮点采用疏密网孔相结合的一体化设计，使其兼具足够的支撑力和优异的柔顺性，这种 Hercules Low Profile直管型覆膜支架及输送系统主要适用于胸主动脉瘤或Stanford B“刚柔并济”的特点，既解决了髂股静脉受压的问题，又顺应了静脉血管生理性弯曲 型胸主动脉夹层的腔内治疗。输送系统采用low profile设计，可以适应更狭窄、更迂曲的的特性；入路动脉；输送系统内置覆膜软鞘，保护支架系统轻松跨越弓部；裸段后释放装置，释放过程精准可控；支架多种锥度设计，更好地贴合胸主动脉夹层的解剖形态。
对于髂股静脉多变的血管直径，设计了适应个性化需求的变径支架，为医生提供更输送系统Low Profile设计：导入性能优多选择；
软鞘跨弓、裸段后释放：定位精准可控
输送系统补偿短缩设计结合后释放功能，解决了编织型支架在临床释放过程中定位多种锥度选择：主动脉夹层首选
不准的痛点，实现了编织支架的精准定位，有效覆盖病变。
2021年主要产品创新成果
2021年12月14日获国家药品监督管理局（NMPA）注册证
支型术
us分中支产品介绍及亮点
t 架 Fontus分支型术中支架系统是全球首款分支型主动脉外科手术专用支架。 2021年创新荣誉情况其独特的单分支设计有效避免了左锁骨下动脉的深度游离和吻合，显著简化手术操作；
主体支架近端胶原涂层人工血管最长达100mm，可适应多种术式的需要；
支架采用镍钛合金单独支架段，柔顺性更优异；
主体支架最长可达200mm，给予医生更多选择；
一体化设计的输送系统，可精准实现主体和分支的定位释放。
临床随访1年数据显示，与对照组CRONUS相比，Fontus一体化分支设计可显著缩短左椎缺血和脑灌注时间，有利于降低脑损伤发生率，减少喉返神经等神经系统并发症，其临床效果得到了医生团队的充分肯定。
2021年主要产品创新成果2021年11月8日获得国家药品监督管理局（NMPA)注册证外周高压n 球囊 产品介绍及亮点me 扩 Ryflumen高压球囊扩张导管适用于外周血管系统（包括髂动脉、股动脉、腘动脉、胫动脉、 Castor分支型支架认定为“上海品牌”腓动脉、锁骨下动脉和肾动脉）的经皮腔内血管成形术（PTA），并适用于治疗自体或人造透析用动静脉瘘的堵塞病变，同时适用于外周血管系统中的球囊扩张支架或自扩张支架的后 ReewarmPTX药物球囊扩张导管入围“上海设计100+”扩张。该产品为同轴OTW结构，兼容0.035inch导丝，由Tip（尖端）、非顺应性球囊、显影点、内管、推送杆、应力扩散管和连接件构成，球囊外表面有一涂层，可显著减小推送阻力。所用“主动脉夹层微创治疗关键技术体系的建立及国内外推广”获评2020年度中华医学科技奖一等奖
球囊为双层结构，满足高充盈压力的同时，直径变化量小；所用推送杆为两种材料共混挤出的双腔结构，以提供最佳的推送性和跟踪性，且最小化球囊的充盈回抽时间。该产品具有
3.0~14.0mm直径、20~220mm长度的球囊可供选择，导管推送系统有40、75和135cm长度 “心脏与血管介植入医疗器械关键技术及产业化”获评2020年度上海市科技进步一等奖
可供选择，最大球囊RBP可达24atm，以满足临床多种使用需求。
Ryflu Fon Vflo
Hercules Low统及输送系统架系系统系统导管张312021年度社会责任报告创新驱动快速发展32微讲堂主题及主讲专家介绍
主动脉全弓置换手术治疗DeBakeyⅠ型主动脉夹层手术讲解赖颢主讲专家
外科学博士，复旦大学附属中山医院心脏大血管外科副主任，副主任医师，硕士研究生导师，大血管亚专科主任。上海医学会心脏大血管外科分会委员，中国医药教育协会心脏大血管分会常委，欧美同学会大血管外科分会副秘书长。
新型免药物仿生涂层的锌合金可吸收外周血管支架的研发和再内皮化研究主讲专家薛冠华
外科博士，副教授，硕士研究生导师。上海交通大学医学院附属仁济医院血管外科副主任医师。中国微循环学会周围血管疾病专业委员会主髂动脉外科专家委员会主任委员，中国医疗保健国际交流促进会血管外科分会主髂动脉学组副组长，全国卫生产业企业管理协会转化医学产业分会副会长，欧美同学会医师协会首届血管分会副主任委员，中国医疗器械行业协会血管器械分会副秘书长。国际血管外科协会（ISVS）会员。《中华血管外科杂志》编委，《中国血管外科杂志（电子版）》编委，《血管与腔内血管外科杂志》编委。德国莱比锡大学心血管中心高级访问学者。
载药微球的临床需求以及动物模型的建立方式杜楠主讲专家
复旦大学附属中山医院介入科住院医师，师从介入放射学专家颜志平教授。主要研究方向为肝癌介入治疗。
微讲堂外周治疗展望
“心脉生物医学微讲堂”是于2019年我司自主发起成立，针对上海国际医学园区广大科技研发人员为受众的学术性讲堂，成立至今共开设十余场。其宗旨是在国家高科技园区内营造高水平学术主讲专家包俊敏交流气氛，促进国际医学园区内生物、制药和医疗领域高科技企业之间，企业与大专院校、科研院医学博士、教授、研究生导师。上海长海医院主任医生。任中国医师协会腔内血管学分会下肢动脉专家委员会主任委员、第八届全军普通外科分委会外科手术学组副组长等职
所、医疗机构之间学术及技术交流，其最终目标是办成一个根植于上海国际医学园区的具有较高及《中国血管外科杂志》等杂志编委。在血管外科疾病诊治方面具有丰富经验，擅长治疗主动脉夹层及动脉瘤、颈、肾动脉狭窄、下肢动脉闭塞症、下肢静脉血栓形成等疾病，尤声誉的生物医学方面的学术讲堂。该讲堂每期邀请一位国内外著名的专家围绕生物、制药或医疗其在下肢动脉闭塞性疾病腔内治疗方面具有较高造诣，综合技术水平居于全国领先地技术领域中某一专题进行演讲，听众包括上海国际医学园区内相关企业研发及技术人员、上海市位。发表论文40余篇。荣获军队医疗成果一等奖2项、中华医学科技奖一等奖及教育部科学技术进步一等奖各1项。入选上海市浦江人才计划，承担国家自然基金等科研项目。
相关领域高校师生、科研院所研究人员及上海市医疗机构相关医疗专家。332021年度社会责任报告公平运营健康发展34
04公平运营健康发展
坚守合规经营
2021年公司与各合作伙伴共签署合同1200余份，在合同履行过程中未发生合
坚守合规经营，针对公司全员进行合规宣贯及管理，使同纠纷及诉讼案件，公司运营过程中无违法事件及处罚记录。
合规意识深深刻入每一位心脉人的内心。通过举办合规文针对公司重要合作伙伴，在签署协议时，公司通过独立第三方服务公司汇华化建设活动、制定相关合规制度，使员工在一切经营活动中秉公（北京）信息咨询服务有限公司、企查查科技有限公司等平台，对其财务、经营守法，营造公平的运营环境，使企业健康有序发展。
资质、诉讼纠纷、不良记录等方面进行尽职调查。除审查后发现其存在贿赂等不良记录，将禁止与其合作外，我们还将就其经营状况及可能存在风险提示业务，视具体情况获取其承诺函、情况说明等，进一步把控合作中可能产生的风险，确保公司经营合法、合规。
完善政策指引
2021年我们以《商业道德守则》及《合规手册》为指引，将其应用于公司开展业务的国内及海外所有地点，并细化了与医疗保健专业人士及商业伙伴互动相关的
各类政策与指引，规范并指导相关业务的实际操作。
同时，公司通过设立的举报程序，各级员工及与公司直接或间接发生经济关系的
社会各方均可通过电话、电子信箱、信函
等途径举报实际或疑似贪腐案件，公司确保投诉、举报人在协助调查工作中受到保护。
公司发布《商业行为与道德准则》
与《合规手册》352021年度社会责任报告公平运营健康发展36合规文化建设规范信息传播提升品牌形象
公司积极开展各类反贪腐合规培训及廉洁教育企业传播、内外部品牌推广及宣传工作，培训重点对象包括但不限于新员工、市场销售员工、经销商等，培训内容包含法律法规解作为一家医疗器械领域的公众公司，心脉医疗始终以高标准推进品牌建设，建立完整的视觉析、案例警示及合规政策实操等，要求所有员工识别系统VI手册和《对外信息发布管理流程》，严格遵守品牌宣传制度。2021年，围绕VI手册展及经销商签署确认廉洁从业管理规定及合规标准条款，与员工及经销商共建反贪腐防线。公司开1次培训，对外发布宣传内容流程在4场会议中做了着重分享，提升员工的品牌意识。
合规部门持续监督并审核合规政策的执行情况，根据监督审核发现，跟踪管理计划闭环落地，有效提升合规管理水平，减少舞弊机会。销售团队合规培训2021年6月至8月，
参与年度在线合规培训并达到
100%完成率
合规周合规视频观看公司全员合规在线培训发布
本次年度在线合规培训面向公司全体在职员工以及各业务线受邀经销商，总计参与人次逾565人。
通过围绕反腐败、利益冲突、数据保护等话题，为员工与重要合作伙伴树立基础合规意识。
公司展开VI手册培训公司接受各类合规培训情况培训课程类型参与部门接受培训人数
《反腐败反贿赂》、《数据保护、隐私和信息安全》、公司全员565人在使用公司官方微信公众平台、官网、微博、视
《认识利益冲突》
频号、抖音号自媒体平台发布资讯时，公司法《市场活动合规风险》市销部门100人务会从广告法、合规、商标等层面进行审核，董市场推广《广告法》方向市销部门45人秘办会从信息披露性层面审核，最后经总裁审核通过才可发布。同时，公司官方网站开设“隐欧盟《通用数据保护条例》 IT/临床/法务 7人私政策”版块，保护浏览者的隐私信息。
公司官网“隐私政策”版块372021年度社会责任报告公平运营健康发展38尊重知识产权信息安全保护
2021年公司《知识产权制度》发布并实施，进一步规范公司知识产权管理，形成尊重知心脉医疗深知严格控制网络数据安全及保护隐私对客户而言至关重要。我们依据《中华人民共识产权的良好氛围。和国网络安全法》、《信息安全等级保护管理办法》等法律法规建立了相应的数据安全保护政策与信息安全管理体系，包括《信息安全管理方针》、《信息资产管理办法》以及针对访问控制、网络安
140107全、运行维护等多个维护的管理办法，将信息安全落实到各项工作中。报告期内，我们还在《商业行2021年，共计申请专利件，其中发明专利件；为与道德准则》中加入了数据及隐私保护相关条例。
授权专利60件，其中发明专利34件。公司的专利申请量和授权量均显著增长。我们采用了多种信息安全防控措施、全面保护数据及信息安全。
2021年公司申请的专利覆盖全球17个国家和地区。信息安全保护措施
序号措施主要作用
1网络准入系统防止非授权用户接入公司网络
2运维监控与报警平台服务器，网络设备的性能监控和预警，能第一时
间知晓后端情况
公司近三年专利新增申请量呈现快速增3桌面管理系统审计终端的所有违规操作行为，同时可以进行软件资产的合规检查长，具体见下图：
公司注重专利培训，2021年，针对专利4漏洞扫描用于主动发现主机、系统、应用的安全漏洞近三年专利申请量数据库的使用进行了两次线下培训，
140并针对《专利布局》和《专利申请流程
120每年，公司信息管理相关部门都会依据100 和技术交底书撰写》进行了线上培训。 ISO/IEC27001:2013（信息安全管理体
80系）要求，牵头对信息资产定期开展风险
602021年，发明专利“分支型覆膜支架输
40评估，包括信息资产分类分级、风险识别
20送系统及其输送方法”，专利号为与评价、风险处置计划与实施，尽可能降
02019年2020年2021年
ZL200910052079.1，获得浦东新区高 低心脉医疗的信息安全风险，并加强相发明实用新型外观设计价值专利产业化实施资助。关应对措施。
网络安全相关培训
除了风险评估，心脉医疗还会定期开展公司给予职务发明的发明人或设计人信息安全审核，监控现有防控措施的有效专利奖励或专利报酬。2021年心脉集性并不断更新措施以提高信息安全性。
团及其子公司共73人次获得专利奖励
或专利报酬，合计金额135785元。对于员工，我们也会对其开展网络安全相关培训，如钓鱼邮件测试，提高员工对于员工离职时根据其在公司是否有专利信息安全风险的警觉性，加强信息安全保护意识。
申请或技术创新成果，与员工签订《离信息安全等级保护二级标准证书职人员专利奖励与报酬协议》，避免因2021年我们启动了心脉医疗网络安全等级保护项目，作为测评对象的公司官网系统已达到信息员工离职可能出现的职务发明纠纷。安全等级保护二级标准。
知识产权培训392021年度社会责任报告环保节约绿色发展40
05环保节约绿色发展
粶乵諎絔!!斶懪苳諎
公司建立了完备的环保管理体系和架构，获GB/T24001环境管理体系认证。严格按履行环境保护责任是企业的基本要求，也是创建资源照《企业突发环境事件风险评估指南》等要求，开展环境风险因素辨识工作。
节约型社会的需要，公司将绿色可持续发展纳入经营管理通过制定环境管理目标和管理方案，监控公司范围内环境排放、资源和能源投入以理念中，积极推进环境保护和可持续发展，致力于打造低能耗、及目标达成情况，实现与环境和谐发展。
低污染、环境友好型高新技术企业。
2021年完成1号楼产业化募投项目、心脉实验室搬迁项目竣工环境保护自主验收。各项污染物达标排放，满足建设项目竣工环境保护验收条件，验收合格。
开展火灾、化学品及危废泄漏应急演练。完善簸箕、橡胶鞋等物资的配备，专供危险化学品暂存间使用。
依据排污许可证、环评及其批文等环保文件要求，针对废水中pH、NH3-N、CODcr、BOD5等指标开展年度监测，监测结果满足上海市《污水综合排放标准》（DB31/199-2018）表2中二级标准；针对废气中乙酸、丙酮、非甲烷总烃等指标开展年度监测，监测结果满足上海市《大气污染物综合排放标准》（DB31/933-2015）标准；针对厂界噪声开展季度监测，监测结果满足《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008）3类功能区标准。
污染物排放管理
公司在运营过程中产生的主要排放包括废水、废气及固体废弃物。公司严格遵守废弃物排放相关的法律法规，制定了有效的排放处置流程。2020年公司办理排污许可证，引进污水处理设施，持续改进废水治理，危险废物按照法规要求进行处置，无污染超标情况。
2021年公司严格执行污染物排放国家标准或地方标准，制定了环境管理相关程序，公司建立污水处理站，集中处置生产废水，确保废水排放达标。对生产研发排污许可证中产生的工艺废气收集后利用活性炭吸附处置，再经排气管道高空排放。每年对废水中的COD、氨氮、悬浮物；废气中非甲烷总烃；厂界噪声等污染物因子进行定期检测，检测结果均符合相关排放标准。公司委托有资质单位处理废弃物，以保证固体废弃物的收集、清运和处置符合环保法律要求。412021年度社会责任报告环保节约绿色发展42资源能耗及排放物信息废弃物管理
废水总排口悬浮物排放情况废水总排口氨氮排放情况公司在运营过程中产生的危险废弃物包含医疗废弃物及化学废弃物，固体废弃物包括一般工
50050排放标准45业固体废弃物及办公运营产生的市政垃圾。
排放标准400
4004039.5
30030废弃物处理情况
20016720
100109.8
28210.67
00
2019年2020年2021年2019年2020年2021年
排放标准悬浮物排放标准氨氮危险医疗一般工业办公室及废弃物废物固体废弃物生活垃圾
废气排口VOC排放情况 88吨 1.7吨 0.8吨 60吨
80
排放标准70
60
40
20
10.2
4.321.22
0
2019年2020年2021年环保建设
排放标准 VOC
新增污水处理站，日处理能力1吨/天，在生产力加大同时，保证足够的污水处理能力。
环保治理措施废气废水噪声固废
设置两个排放口，废气收集后接依托厂区内已建格栅沉淀选用低噪声设备，建筑隔生活垃圾实行袋装化处理，由环卫部至一根管道一起经活性炭处理池预处理后纳管排放。声、减振措施。门每日清运；
后由一根15米高排气筒排放。产生的一般工业固废交由资质单位定向处理；
产生的危险废弃物按照《危险废物贮效果效果效果存污染控制标准》，设置规范存放场所，集中收集后送至具有《上海市危废气的工艺在通风橱内进行，达到《污水排入城镇下水使厂界外噪声达到《工业险废物经营许可证》的单位处理。
废气经通风橱收集并经活性道水质标准》中相应排放企业厂界环境噪声排放标
炭处理达到《大气污染物综合 标准(GB31/445-2009)中 准》(GB12348-2008)3类 效 果排放标准》(GB16297-1996) 相应排放标准限值。 标准。
二级标准。产生的危险废弃物按照《危险废物贮存污染控制标准》(GB12348-2001)中
生产污水集中处理、集中排放，达到环保排放标准相关要求。
浓度(mg/m3) 浓度(mg/L)
浓度(mg/L)43 2021年度社会责任报告 环保节约 绿色发展 44资源循环节能降耗综合利用节能举措
公司响应资源节约与综合利用的理念，提高废弃物的再利用与资源化水平，用可持续、可再生公司努力优化劳动中的资源利用率，从而降低资源消耗和污染物排放。制定针对性的措施，减少和低影响资源补充或替代不可再生资源和能源。及减轻营运所产生的环境影响。
利用不合格的纯化水、注射水废水，加装收集装置给予净化加湿器提供水源、给予洗手间马桶公司通过每月数据分析制定公司能源消费模式，并采用新的节能措施来提高能源效率。如在装水箱提供水源。修工程，选用环保建材，加强环保节能管理，使用节能灯照明，制定中央空调运行管理规定，按照自公司成立以来，采取将净化空调PLC温度21度调整为20.5度、温湿度接近标准，关闭净化水 国家节能规定设定空调温度和运行时间。公司设立管理员，负责监督落实日常办公区域节能措机组、利用注射水设备代替热水器加热、时控开关安装、普通灯管更换为LED灯管等措施，近3 施，合理减少空调、计算机、复印机等用电设备的待机能耗，及时关闭用电设备，对二次利用的纸年节约成本近75万元，降低了各项能耗指标，公司将不断提升公司节能管理水平。张合理再利用，重视科技助推环保。
近三年节能措施后节约费用（75万元）
40
节约费用（万元）
32.2芙蓉花路应急、通道照明芙蓉花路生产用液氮0.01%
30及电梯用电0.63%
24.5生产、研发用氮气0.30%
20芙蓉花路生产用电，
含空压机房11.68%生产、研发用氧气0.02%
105.97.078.4
0
非净化空调 净化空调 洗手间热水器 LED灯 空调时控控制 康新公路3399弄1号生产空调
用电25.21%康新公路3399弄1号中央空调芙蓉花路中央空调
2021年用电2.07%
工业总产值较上年612021年用电22.20%增长%能源消耗总量较上年16%下降康新公路3399弄1号生产用能源使用电，含空压机房用电1.41%占比分布图康新公路3399弄25号研发用
电0.26%康新公路3399弄25号办公用
电0.96%芙蓉花路生产空调
用电35.25%
在人员及场地增加的情况下，2021年工业总产值较上年增长61%，能源消耗总量下降16%。452021年度社会责任报告环保节约绿色发展46能源管理体系建设
心脉医疗积极开展节能减排工作和能源体系管理，在公司内成立评审小组开展编制能源管理体系文件、规范能源法律法规、员工节能培
训、内部审核和管理评审等工作实践，保证能源管理体系工作高效推进，在审查企业自身能源管理的基础上，通过更为先进的能源管理技能源管理体系认证证书
术和经验，来降低能源耗用和生产成本，从而提升公司的节能减排管理水平。
公司在业务活动中严格遵守《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国
2021年4月，心脉医疗与认证机构合作展开能源管理体系认证工作。
土壤污染防治法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国固体废认证机构审核组按照体系相关标准，对心脉医疗的耗能设备清单、统物污染环境防治法》、《排污许可管理条例》等法律，2021年无违反相关法律法计分析报表等进行多方位现场审查和综合评估，最终对公司在节能降规的情况发生。
耗、能源综合利用、能源评审、持续改进等方面取得的成效给予高度认可，评定心脉医疗通过ISO50001:2018能源管理体系认证。
通过此次审核，管理体系小组对能源管理体系的运行有了更系统认识和理解，为今后进一步完善公司能源管理体系运行的持续改进提供了保障。472021年度社会责任报告安全生产稳步发展48
06安全生产稳步发展
强化安全生产管理
确保员工安全是心脉医疗的首要任务，建立完为确保安全生产管理工作有序开展，公司全面落实企业主体责任，整的职业安全健康管理体系是减少员工安全风险的推进制度化体系建设，建立并实施了职业健康安全管理体系和二级基础。公司不断加强并落实安全生产管理，组建安全生产安全标准化体系，不断完善以全员安全生产责任制为核心的一系列管理执行委员会制定相关制度并推进落实，开展安全培训、安 安全管理制度，2021年修订和完善EHS体系和制度文件36份。每月全演练、隐患排查等活动，确保全年生产零事故、零伤害，致力于为定期召开安全生产管理执行委员会月度会议，对安全生产工作全面所有员工提供安全及健康的工作环境。分析与排查，不断完善和补充，确保公司2021年度安全生产工作和各项制度全面落实。
职业健康安全管理体系审核安全生产管理执行委员会月度会议492021年度社会责任报告安全生产稳步发展50加强安全生产费用管理加强安全检查与隐患排查公司将安全环保资金投入纳入年度生产经营计划和财务预算，并按《企业安全生产费公司由环境健康安全部牵头做好安全检查监管工作，定期组织安全生产管理执行委用提取和使用管理办法》提取和使用安全费用，对安全环保资金进行专款专用。员成员开展月度安全环保综合检查、节假日及季节性检查，同时和物业、设备、仓库、研发和品质等相关部门开展电气安全、消防安全、特种设备安全和危险化学品安全等
专项检查，对检查过程中发现的各类违章和安全隐患立即整改、跟踪复查，闭环管理。
持续开展EHS教育和培训 2021年组织月度检查 专项检查 节假日检查 迎接外部政府部门检查12 次 3 次 3 次 12 次
每年年初环境健康安全部制定年度EHS教育培训计划，包括负责人、安全生产管理人员、危险品操作和特种作业人员取证、复证培训。共发现隐患整改完成率
122项100%
2021年新增考证人数117人，历年持证人数达234人。
2021年内部和外部培训16次，培训人数380人次；
3 次公司级EHS宣传。
公司持证人员情况
名称2021年新增持证（人）持证人员（人）负责人34安全生产管理人员518危化品操作59101特种作业人员919体系内审员013
CPR/AED 41 79合计117234月度安全检查化学品专项安全检查512021年度社会责任报告安全生产稳步发展52加强安全生产事故应急工作
公司注重典型事故案列学习，以事故为鉴，举一反三，自查自纠，吸取教训，防患未然。
2021年公司重大人身伤亡事故次数0，重大设备事故次数0，
违反安全生产法规受到的重大罚款及处罚次数0。
公司制定了综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案7个，
2021年组织应急预案演练4个，参加人数497人次。
逃生帐篷演练
2021年应急演练情况
演练科目现场演练时间参演人数
消防疏散应急演练2021.4.30350
危废仓库废酸泄漏演习2021.6.2115
化学品暂存间高氯酸泄漏演习2021.6.2317
电梯故障演习2021.8.2415化学品泄漏演练532021年度社会责任报告客户权益和谐发展54
07客户权益和谐发展
质量管理体系及CNAS认可
心脉质量体系以ISO13485标准为基础框架要求，结合产品相应目维护并守护顾客与消费者权益的关键在于持续为顾客标市场国地区的法规要求而建立，质量体系已覆盖中国、欧盟、巴提供可靠、放心的高品质的产品和服务。心脉医疗坚持贯西、日本、阿根廷和韩国等相关法规、标准要求。
彻“关爱生命、质量为先、创新为本、服务为诚”的质量方针，不断提升全员的质量合规意识，为产品质量保驾护航。2021年，心脉迎来十余次质量体系外部审核，均顺利通过。审核机构主要是上海药品监督管理局、公告机构等，审核目的有新产品注册核查、生产许可证变更核查、监督检查等。
中国欧盟
GMP MDDMDR
韩国 ISO 巴西
GMP 13485 GMP阿根廷日本
GMP GMP质量体系覆盖情况552021年度社会责任报告客户权益和谐发展56推动行业健康持续发展
心脉测试中心于2019年4月建立并运行ISO17025质量管理体系，并在2021年3月通过中国合格评定 公司关注国内外行业法规的变化，注重员工质量法规意识提升，在公司内部通过微心国家认可委员会的评审，获得CNAS证书，通过认可项目59项。 声注册法规简讯、季度简报、体系培训等各种形式进行法规宣贯。
证书名称： EN ISO13485:2016 证书名称: CNAS证书
发证机构： TüV南德公告机构 发证机构: 中国合格评定国家认可委员会
证书编号： Q5 086917 0010 证书编号: CNAS L14500
发证日期：2021/04/26发证日期:2021/03/11
目前测试中心占地约500平，人员21人，仪器设备约300台，共承担了来自研发、工艺、生产、
90注册法规简讯图示品质等各部门%以上的检测需求。
测试中心共分为物理、化学和微生物3个实验室和1个综合管理部，测试项目包括物理、化学、微生物公司致力于医疗器械行业规范化，积极参与推动行业标准制定，推动行业健康持续发展，2021和环境，涉及进货检、出厂检、工艺验证、方法开发、日常监测等。年心脉医疗参与并发布行业标准两项，具体如下：
标准编号/名称标准类型发布时间
YY/T 0663.1-2021心血管植入物 血管内器械
第1部分：血管内假体行业标准2021/9/6
YY/T 1764-2021血管支架体外轴向、弯曲、扭
转耐久性测试方法行业标准2021/9/6电化学工作站气相色谱仪原子吸收分光光度计电化学工作站液相色谱仪572021年度社会责任报告客户权益和谐发展58质量月及质量培训投诉反馈2021年7月~9月，心脉第八届质量月活动围绕“革故鼎新，引领高科技智造；精耕细作，助公司建立了《客户投诉信息反馈管理制度》以明确获取和利用客户投诉信息反馈的方法，力高质量发展”的主题开展一系列活动，包括“高管讲堂”、“内审训练营”、“一线现场评并规范客户投诉信息反馈的方式及处理流程，为公司产品及相关过程提供必要的信息支比”及“高效能供应商管理”研讨会活动。旨在传承企业文化，弘扬质量精神，把握集团化持。公司设立客户投诉专员受理产品相关的投诉反馈信息。主要接收来自医生、代理商或运营新趋势。深入一线现场，启动“网格化”创新管理模式，提升全体员工的质量合规意销售对公司已放行的产品投诉反馈，包括产品使用前、使用中和使用后的质量问题，产品识，持续稳定为患者提供高品质产品。贯彻落实关爱生命、质量为先、创新为本、服务为诚使用中误操作，以及患者经济困难的反馈等。目前受理的投诉是通过“微创医疗在线订的质量方针。
货系统”进行流转，公司将在两个工作日对提交的投诉申请进行核实受理，确保投诉得到快速、有效的解决。
在受理投诉的同时，公司将进行初步筛选，判断为可疑不良事件的投诉按各国相关法规进行上报，并在公司内部进行调查，必要时会同品质、工艺、研发、生产等部门进行分析处理。持续评估产品安全有效性，及时识别并采取措施，控制和降低产品潜在使用风险。
公司十分重视对客户投诉信息的分析和利用，定期对客户投诉信息的收集情况、数据分析、处理情况向相关部门予以通报，为产品改进、产品与服务策划、新产品开发与市场推广提供相关依据。此外，在公司的产品风险管理和质量管理体系评审，也将客户投诉信息质量月活动
作为重点评审内容，从而保证了来自客户的反馈得到充分有效的利用。
2021年共开展24期体系培训，其中体系流程系列13场，法规标准系列4场，一线专场7场；
培训对象覆盖研发、品质、工艺、注册、临床、采购、生产、销售、市场等相关职能。体系培训情况如下：
体系流程系列法规标准系列一线专场
13场4场7场
卫生和微生物学知识、洁净 医疗器械单一审核程序 Minos产品与风险知识
环境要求培训 （MDSAP）59 2021年度社会责任报告 客户权益 和谐发展 60全球化布局
全球化布局再次加速 2021年度，心脉医疗共参加5场线上国际会议，包括欧洲腔内介入病例研讨会（ICARUS） 拉丁美洲介入性心脏病学会年会（SOLACI），拉美线上国际腔内血管大会（CICE）、泛美血管和腔内手
2021年，国际业务销售覆盖至欧洲、南美和亚洲的18个国家，销售额同步有较大幅度 术大会（Panamerican Congress）和阿根廷血管外科年会（CACCV）。邀请多位专家进行与产品增长。相关的学术讲座和手术演示。
Minos腹主动脉覆膜支架及输送系统在英国、捷克、巴西3个国家，实现首例植入。 2021年度，心脉医疗的英文领英账号关注者逾600人，发布企业快讯53条，内容覆盖产品资讯，
2020年上市以来，累计进入12个国家。
国际参会，首例植入等。
Hercules Low Profile直管型覆膜支架及输送系统在英国、瑞士、希腊和土耳其实
现首例植入，累计进入10个国家。 2021年度，心脉医疗邀请来自中国、巴西、意大利、波兰医生撰写Castor分支型支架治疗TypeCastor 分支型覆膜支架及输送系统继2020年进入波兰后，2021新增英国、西班牙、 B型主动脉夹层的临床应用文章，收纳4篇Castor分支型支架在真实世界的病例报告，成功发表意大利、阿根廷、巴西5个国家，实现首例植入。 于国际知名医学刊物Endovascular Today的十一月专刊。
品牌宣传
2021年度，心
脉医疗牵头中国医学科学院阜外医院和天津医线上国际会议科大学总医院，主办了两场面向欧洲市场的大师
大师班Master Class系列宣传活动
班 M a s t e r
Class系列宣传活动，话题涉及主动脉腔内修复术，通过手术录播、专家讲课、热点问题讨论的形式，交流分享心脉欧洲上市的主动脉产品临床数据，临床经验和行业动态，深度宣传Castor分支型主动脉覆膜支架Minos腹主动脉覆膜支架系统和Hercules直管型覆
膜支架系统的产品特点，得到客户积极反馈。舒畅教授，戴向晨教授和来自意大利、荷兰、英国、西班牙、波兰、德国、瑞士等13位专家参与，来自海外14个国家的观众观看，累计
8000余次点击量。 Endovascular Today的十一月专刊 国外平台学术分享61 2021年度社会责任报告 客户权益 和谐发展 62
专业教育业的发展需求，举办1场会前会和13场心脉医疗专题卫星会，邀请了61位讲师，涵盖71个学术话题，覆盖近5000人次，展示了心脉医疗胸主动脉和腹主动脉创新解决方案以及外周领域产品的临床应用成果。在促进产品推广的同时，也在倾听专家分享的学术成果和产品建议，受到专学术培训：2021年，国际业务部针对现有和潜在海外合作方进行了12场远程产品与临家的广泛好评。
床培训，逾50人参与。
学术活动图片
学术培训活动深入市场基层，搭建学术分享平台市场调研： 2021年，国际部启动“EndovasTalk”学术推广活动，旨在对话国际行业大 2021年，为持续拓展心脉产品的影响力，心脉医疗深入基层，采用以点带面的策略，主办了5咖，了解行业最新发展，对标心脉在研产品。首次调研邀请了4位欧洲业内专家接受线上 场“大咖来了”自办会，4场“FOCUS说”线下会议，策划了“了不起的医者”病例大赛，并且联合访谈，就目前TEVAR、EVAR及冷冻象鼻术的临床现状及发展趋势和临床诉求进行了深 重点教学医院，组织了3场线上学习班。共计产生76个学术课题和17台手术直播，线下深入辐入浅出的探讨，倾听专家对心脉医疗新产品、新技术的意见和建议，贯彻“一个属于患射到10个省份，线上学习班吸引1万+浏览人次。通过行业领域内知名专家的课程讲授，学术分者的品牌”理念。
享，不断扩大产品的影响力、突出独特的产品优势并树立行业内良好的口碑。
责任营销
共聚学术盛会，交流学术成果
2021年心脉医疗全年共计参与“第六届创新论坛”、“中国医师协会血管外科分会第3届学术年会”、“第六届中国血管大会(CVC“) 、“第十三届CEC血管论坛”四场全国性学术会议。此外心脉医疗以“创微光纳心声“为品牌主旨，关注产品如何满足新时代医疗行学术分享平台照片632021年度社会责任报告客户权益和谐发展64着眼全球视角，助力品牌推广注重销售人员素质培养，提升专业水平
2021年，心脉医疗推广公众号累计推送54篇报道，其中包含13篇病例，12篇会议预告，10篇会议资心脉医疗坚持定期对代理商和新员工举行培训活讯，4篇文献分享。公众号总阅读量达22291次，同时借助外部媒体平台推出“弓部重建直通车”，“聚动，2021年共举办五期代理商培训活动和两期新员工焦弓部重建”，“热力升温”三大学术专题，共计发布20篇报导，阅读量高达2.1万次。而国际品牌推广培训。以“清渠计划”为主旨的代理商培训活动，培训方面，心脉医疗持续运营英文国际账号，关注者逾600人，发布国际企业快讯53条，内容覆盖产品资范围涵盖全国各地多家代理商机构，培训内容围绕疾病知识的讲解、产品知识的介绍以及操作步骤、并发讯，国际参会，首例植入等，对品牌最新动态进行周次境外推送，提高公司在国际医疗市场的品牌知症知识的讲解、病例评估、模拟器的操作为主全方位名度，分享产品的临床数据，加深客户对产品的了解和对心脉医疗的品牌认知。
地提升销售人员和代理商的专业素质，培训形式丰富多样，采用线上线下相结合的方式针对性地满足不同员工的培训需求，并制定配套的培训考核制度，保证员工务必完成考核内容，提升团队的整体素质。而针对内部员工，也有每周固定开展的微课堂学术分享，讲解疾病知识和行业内的相关学术知识分享，公司长期致力于员工的素质提升和人才培养。销售人员培训活动客户满意度
满意度调研：了解客户的临床需求，获取更多的使用反馈为及时了解客户对临床使用需求的变化和产品使用反馈，改进现有的产品质量和探索产品未来的发展方向，2021年期间，公司优化以往的问卷结构，从追求“客户的大量反馈”转移到追求“客户的优质反馈”，探索客户对产品质量的重点反馈意见。医疗事务及培训部和销售部门通过与客户的联系与沟通，回收相关调研信息，并进行数据汇总，统计研究，并形成相关产品的满意度调研报告，整合相关反馈信息，并与公司的研发和工艺团队进行研讨，探究产品未来的改进方向，并将优秀的研究结果用于下代满意度调查表产品的研究及开发。
市场推广活动652021年度社会责任报告合作共赢共同发展66
08合作共赢共同发展
权益保障
为保障供应商及公司的合法权益，与供应商保持良好的合作关系，2021年公企业取得卓越成就，不仅在于自身的优异表现，还在于司与供应商签署采购合同/协议共105份，合同履约率为100%。为保证双方合与合作伙伴建立深度信任与协作。加强与合作伙伴之间的作的公平性和透明性，公司与供应商签署的合同包含了质量保证、廉洁、保密沟通互信，不仅能够使效率更高，也使我们能够为客户提供更高及知识产权等条款。
质量的产品服务，实现与合作伙伴的协同发展，共创共赢。
2021年公司共引进新供应商13家，引进新供应商前，采购部会根据供应商提
供的资质资料，审核供应商的基本资质信息，比如供应商经营范围、供应商成立时间及注册资本等相关信息，符合要求后，会发送《供应商调查表》给供应商进行填写，《供应商调查表》主要涉及供应商的员工人数、生产能力及质量体系等情况进行调查。公司从新供应商采购原材料到转入合格供应商需要经历以下几个阶段：
阶段主导方备注
新供应商的导入采购主导—
样品验证技术及品质主导—
输出《供方资质评价报告》及《供方综合评价报告》，《供方资质评价报告》主要涉及供应商的企业规模、人员资格、供
采购主导，技术及应能力及质量体系进行评价打分，且针供方评价品质共同参与对不同类别的供应商要求合格分数不同；《供方资质评价报告》在供方资质合
格的基础上，针对质量、价格、交付及服务维度进行评价。
《供方资质评价报告》及《供方综合评价报告》合格输出后，采购会把相关供方加入合格供方清单中。如果供应商在验加入合格供方清单采购主导证阶段出现不合格，则该供应商后续不会启用；如果该供应商在年度再评价后
出现不合格，且整改也不合格，则公司会开发新供应商进行替代，淘汰不合格供应商。672021年度社会责任报告合作共赢共同发展68为保障公司原材料的及时供应，公司采购计划会结合供应商生产周期及安全库存情况进行提前申请采购，采购部会结合生产计划的申请及供应商的实际情况下达采购订单。为确保供应商可以及时交付并保证合理的价格，采购部会在下单前与供应商确认采购周期及价格，同时也会分享给供应商年度用量，从而给供应商预留足够的加工时间，保证持续稳定的供货。
公司对于合作良好的供应商，会考虑扩大合作范围，也会找相关供应商来公司进行技术或商务交流。
责任监督供方调查表
公司积极运用计算机系统，并结合公司制定的《采购控制程序》，固化了采购订单/合同/协公司作为医疗器械的生产商，特别关注产品质量。公司根据供方管理规定，在每年年议及付款等流程，形成了有效的内部管理机制。同时公司不断对系统流程进行升级和优初，由采购部主导，通过质量，价格，交付及服务四个方面，对上一年度发生采购的合化，确保采购管理流程制度化和规范化。格供方进行再评价，根据再评价结果促进供应商的自我完善及持续改进；评价不合格的供方需要与其沟通限期整改完成，如无法整改或继续出现多次不合格则进行后截止到2021年底，2021发生采购的供应商共230家，其中合格供方共107家。在双方备供方开发，引进优质供应商资源。
合作过程中，双方都严格按照订单/合同条款的约束执行相关流程，使双方保持良好长久
2021年，采购部对上一年度合作的103家供方进行了再评价，只有一家非关键供方的合作关系。因非关键问题进行了退换货，且退换后已合格入库。其余供方均评价合格。同时，结合供应商上一年度的进货检验合格率情况，品质部主导，协同技术部及采购部一起，对12家供方进行了现场审核，目前均已完成审核及相关整改项。
责任采购供应商现场交流
公司在实施采购过程时，严格按照公司制定的《比价操作规范》实施比价流程，比价小组由不同职能的人员组成，保证比价过程的公平性和透明性。同时，也会严格遵守公司制定的《采购控制程序》和《规范管理制度》执行相关工作。
公司会根据以上规定择优选择合适的供应商，同时针对优秀的供应商，通过保持长期合作及拓展新合作的方式，与积极履行社会责任的优秀供应商保持良好的合作，并与关键供应商建立战略合作伙伴的关系。
供方审核报告692021年度社会责任报告和谐劳动友爱发展70
09和谐劳动友爱发展
人力资源概况
截止2021年12月31日，公司在岗员工660人，其中外籍员工1人。2021年新增员心脉医疗坚持以人为本，秉承公司与员工共同成长的工161人，人员净增率32.2%。
人才发展理念，坚信人才是公司基业长青的基石，也是公司运营和发展的重要保障。公司高度重视保障员工合法权益，关心员工成长，提供广阔的职业发展平台，致力于实现人才可持续发展。
性别
61%
39%
本科以下58%
博士1%
学历硕士20%
本科21%年龄400365人
300
218人
200
10073人
2人3人
0
18-2020-3030-4010-5050+（岁）
职能分类职能分类期末人数入职人数离职人数流动率
技能30919210247.57%
技术198592721.72%
市销97361023.71%
支持57241130.70%
合计66131115034.87%712021年度社会责任报告和谐劳动友爱发展72员工权益兴趣社团
心脉医疗始终以人为本，致力于用关怀温暖每一位员工，让员工在公司能充分发挥为丰富心脉全体员工的文化生活，公司结合不同员工的兴趣爱好，完成10大兴趣社团成立且自身潜能，提高员工的归属感、幸福感和成就感。我们有工会为员工提供节日慰问、女运营，旨在帮助员工们放松身心、平衡工作和生活等，也希望更好地促进跨部门交流协作，员性员工特别关爱、困难员工帮扶、员工纠纷调解；我们有关爱小组为员工提供日常工工通过英语角、篮球社、徒步社、合唱团等社团实现了个人才艺展示，增加了跨部门沟通机会，提升了个人价值感。
作、家庭、生活上的实质帮助。我们有兴趣社团为员工提供施展个人风采、提升个人自身价值的平台。我们有各类活动为员工提供全年丰富的系列趣味活动。
工会组织
作为微创集团工会会员单位，及时为员工提供帮助。对于困难员工，例如员工住院、工伤、兴趣社团活动家庭遇意外事故等都会前往探望；面对节假日、员工生日时，工会都会有慰问品；对于女性员工，如生娩、妇女节等会有特别关怀。员工生病住院、员工家庭成员患重病、突发事件等全员活动造成生活困难及按政策规定需要补助的员工，工会都会给与一定经济上的帮助。为使公司员工持续感受到公司的企业文化氛围，2021年在新冠疫情常态化下，公司在保证安全情况下以“线上线下结合”方式举办超20场活动，丰富了员工的日常生活。包括公司年度重要活动（年会、司庆月活动、健康运动月、产品上市庆祝会、一线员工家庭日、员工庆生会），传统节日庆祝（元关爱小组宵节、儿童节、端午节、中秋节、元旦迎新等），和线上活动3次，包括才艺赛、电竞比赛、心二代画展关爱小组为在公司与员工、员工与员工及家庭情感沟通中发挥重要作用，面向全员建立等，丰富员工的业余生活，更好地推动包括外地员工在内的全体员工的沟通交流，促进公司和谐劳反馈渠道，实质性地为员工解决了一些问题，全年为员工办成近30项关爱事件，如春节留动关系的发展。
沪员工关爱、员工家庭日、为加班员工提供点心补给点、为户外工作员工提供防暑降温礼
包、为销售员工提供铅围脖以在进入手术室提供防护、组织CPR+AED培训等。
关爱小组活动公司全员活动732021年度社会责任报告和谐劳动友爱发展74心脉党支部
2013年，心脉医疗正式成立“心脉党支部”，现有党员42人，占公司总人数约6.3%。多年来，心脉党支部一直将党建工作融入到企业发展中，助力企业腾飞。
心脉党支部秉承微创党委“一个支部一盏灯，一名党员一面旗”的理念，注重把科技创新主战场、社会实践主阵地作为检验党组织能力强不强的试金石和磨刀石。心脉党支部实施党员带头遵守企业规章制度、带头完成生产经营任务、带头参与企业技术攻关的“三带头”制度，开展“党员敬业岗、创新岗、争先岗、示范岗”评选，积极引导广大党员投身企业创新浪潮。从日常工作的小事做起，爱岗敬业，争先示范。
2021年，心脉党支部联合南汇其他子公司党支部，发起了“四行仓库”红色足迹系列活动，
党员同志参与其中，学习先贤们为国家民族不懈抗争和持续奋斗的不屈精神，让党员同志更好的坚定理想信念，践行初心使命，为推进医疗器械发展贡献自己的力量。
2021年，心脉党支部还组织了“访陈云故居，携初心同行”红色出行系列活动，共计有35名
党员同志参与其中，深入学习了陈云同志“不唯上、不唯书、只唯实，交换、比较、反复”的思想准则，更好的把务实思想落实到工作生活中。
“四行仓库”红色足迹系列活动“访陈云故居，携初心同行”红色出行系列活动752021年度社会责任报告社会公益携手发展76
10社会公益携手发展
公益先行传递爱心社会公益心脉医疗作为国内主动脉及外周血管介入医疗器械
领域的领先企业，充分发挥自身优势和特点，投身医疗公益和慈善事业，推动我国医疗产业蓬勃发展，提升民众的健康水心脉医疗依托较强的自主创新能力，逐步实现替代进口，公司的主动脉产品拉低平，是我们企业义不容辞的责任和使命。了进口产品价格（从过去的15万左右降到6-9万），大大减轻了病人的负担，为国家节约了大量医保资源，同时使更多的病患可以得到有效的治疗。新产品的研发带动了国产主动脉支架行业的崛起，产品已在海外创汇，大力提升了国有品牌在国际市场和专业领域的知名度和影响力。目前公司主动脉产品在国内市场占有率达28%，并出口到东南亚和南美等国家，年出口销售达300万美元以上。公司本着“为治疗血液循环疾病提供可及性真善美全医疗方案”的使命，给患者提供能用得起的、用的放心的产品，患者的寿命得到延长、生活得到改善，他们的家庭也更加幸福。
培养二三线医护人员介入技术，充分为患者安全服务，提高诊疗方案。积极响应国家推动分级诊疗制度、倡导大病不出县的政策，推动行业进步。公司在诸多二、三线
城市进行了营销渠道布局，尤其是人口较多的县级医院医生持续进行疾病相关知识培训和患者教育，在扩大产品国内市场规模的基础上，医疗技术也覆盖至基层医院，为基层医院医生进行产品知识培训和技术支持的“实战”培训，对整个国家医疗技术的提高搭建平台。
搭建学术交流平台，为行业发展蓄力。心脉医疗自主发起成立“心脉生物医学微讲堂”，是面向科技研发人员的学术性讲堂，目的是在国家高科技园区内营造一个高水平学术交流气氛，促进国际医学园区内生物、制药和医疗领域高科技企业之间，企业与院校、科研院所、医疗机构之间的学术及技术交流。公司致力于为心血管领域医生搭建学习与交流临床技术和专业技能的平台，也通过“微论坛”、“了不起的医者”、“心术沙龙”等活动，希望传播学术前沿资讯、分享临床经验为目的，助力心血管领域的学术交流，促进临床医生的学术知识与临床技能水平提升，造福更多患者。772021年度社会责任报告社会公益携手发展78同舟共济抗击疫情
2021年，心脉医疗启动“心脉益行”主动疫情常态化的防疫举措
脉疾病贫困患者救济专项基金，该基金由上海上善公益基金会与心脉医疗联合发防疫宣传：由于国内出现多例疫情，并且传播速度快，为切实保障公司员工生命安全起设立，旨在落实党和国家关爱困难人群和身体健康，助推群体免疫屏障的形成，持续推进员工新冠疫苗接种工作。在公司内部平台以每日一篇的频率发起新冠疫苗接种倡议等推文。
就医、防止因病返贫的重要精神指示，面向全社会患有主动脉疾病的弱势群体提供慈
善性的医疗救助，减轻困难患者经济负担，提升患者的生命质量和家庭幸福感。
上善基金会秘书长赵伟先生、心脉医疗总裁朱清先生签署捐赠协议书并授牌
公司积极响应国家号召，参与全国工商联、国务院扶贫办、中国光彩会发起的“万企帮万村”之藜麦种植扶贫项目，与甘肃远达集团签订了扶贫产品合同，以实际行动践行精准扶贫，履行社会责任。
公司员工参与微创集团的志愿者服务队，定期开展志愿服务，包括地铁站爱民岗志愿者服务、图书馆志愿活动，为周边人群提供帮助。新冠疫苗接种倡议推文爱心捐赠：公司积极推进2020年于上海理工大学设立的“心脉医疗就业激励基金”工作，并完成2021年度捐赠。密切关注周边贫困人口情况，向周浦镇社区慈善基金捐款2万元，为共建和谐社区贡献一份力量。疫情防控的关键时期，向河北红十字会捐赠现金10万元，用于支援河北疫情防控工作。
爱民岗志愿者活动、地铁志愿者活动张江医学园水上运动皮划艇比赛
公司每年积极参加政府组织的大型活动，如浦东自行车赛、张江定向挑战赛等活动的志愿者服务，树立了良好的公司形象。
心脉医疗就业激励基金颁奖暨2021届就业推进会中共南宫市委南宫市人民政府致心脉医疗的感谢信792021年度社会责任报告社会公益携手发展80
关怀员工：对因部分地区疫情而隔离的员工，公司关爱小组对隔离员工进行电话慰问和实质性的关怀。春节期间，为确保留沪就地过年的员工在春节期间能够得到关怀，公司组织一系列关爱活动，包括：为春节期间坚守岗位的一线员工送上新春祝福及慰问品，组织各部门员工展开小范围聚餐，为员工提供书籍展开读书活动及其他线上趣味活动，通过丰富多彩的活动为留沪过年员工带来温暖的
2021年春节。
公司组织各部门留沪人员小范围聚会
及时响应及时响应疫情并做好防疫物资储备：
针对随时可能出现的新冠疫情，公司时刻做好响应措施，在出现疫情时快速响应，并作出应对措施。此外，公司积极做好防疫应急物资采购及分配工作，在公司内部做好定期的公共区域消毒工作，部分公共区域增加紫外灯，定期给员工发放口罩。