歌华有线:歌华有线2021年社会责任报告

北京歌4ft有銭屯祝同箸股紛有限公司
2021年社会責任扱告
北京歌準有銭屯祝同絡股分有限公司(筒称“歌隼有銭")千1999年9月径北京市人民政府批准成立授枚負責全市声播屯祝同絡的升友、経菅管理和雄押井炊事庁播
屯祝市目1文特倍送、同絡信息服努、祝頻点播並努以及基千有銭屯祝同的互咲同接入
服努、互咲同数据倍送増値並各等。
歌争有銭千2001年在上海江券交易所上市(股票代偶600037)是国内有銭同絡首
家上市公司、国内第一批三同融合庁屯拭点企並、北京市第一批文化体制改革拭点単位、北京市高新技木企立2012年被中宣部等四部委坪力全国文化体制改革工作先逃単位
先后四次被坪力全国文化企並 30張 達銭被坪力納税信用 A象企立和上交所上市公司治理祥板企並。
作力国有文化企立歌隼有銭堅持把社会敷益放在首位推劫実現社会敷益和経済敷益相銃一。在庁大股本和社会各界的庁淫支持下歌隼有銭始終重視履行社会責任在碗保安全借輸和仇願服努的前提下秋板推逃有銭屯祝服努升後全力推逃公司哉略
特型不断加張技木含J新 拡大同絡覆蓋キ富市目内容提升用声体唸実現了平稔健康友展。
一、企並基本情況
(一)企立概況
歌学有銭没有 26今部 l可 15今分公司8今控股子公司 (含 2今二須控股子公司)。
裁至2021年底公司有銭屯祝数費用声400万戸(注朋用戸613万声)高清交互数費用戸 375。 6万声 (注冊用戸 550万声)4K超高清用声豹 200万声党帯教費用声 44.6万戸。裁至2021年底公司借輸数字屯祝頻道225套其中林清頻道149套、高清頻道 72套、4K超高清頻道 3套、8K超高清頻道 1套。歌隼有銭高清交互平台提供院銭、教育、生活、健康、年隼、菅立FT、 生活圏等多科桂目和庄用。公司現有息前端机房 1今、区域前端机房15今、倍輸机房325今其官各癸接入机房1000余今;現有光貌7.8万皮長公里屯貌24万公里管道4900洵公里己形成覆孟北京全市的可承載祝頻、
活音、数据的超大型信息化基硼同絡HFC同絡 (光年同軸混合同絡)遍布北京市各区。
(二)径菅情況
2021年歌隼有銭実現菅並収入255153.72万元浄利潤20886。22万元。裁至2021年12月31日公司恵資声160.03仏元浄資声128.30名元。
(三)主要末誉
2021年公司荻得国家声屯恵局第四届全国有銭声播屯祝机銭員取並技能党賽“仇秀狙須笑"公司員工付保張荻核届党賽“全国庁播屯祝行並技木能手"茉誉称号。公司茉荻 “2021年北京市新祝折公益l~告扶持項目一癸倍播机杓"称号。公司 “基千智慧声屯服努基晨治理政努大数据平台"、“?歌学生活圏'精准供給公共服努平台"荻得北京市庁屯局智慧声屯友展寺項資金笑励。北京歌隼益同庁告有限公司参与2021年全国敬老界老助老公益声告作品征集活劫作品《最美的年学是体》被坪逸力屯祝癸扶持作品仇秀突。数字媒体公司《歌隼数字媒体立各管理平台智能内容申核系銃》荻坪国家庁屯息局首届声播屯祝和国絡祝「FT人工智能庄用CJ新大賽 “智能内容申核癸"二等笑。北京歌隼有銭客声服努信息盗洵有限公司被坪力“北京市接浜即亦改革工作先逃集体"。二、対股本的責任
(一)完善公司治理規疱公司這作歌隼有銭治理鈷杓這作規疱。扱告期内公司秋板督促公司股木依法行使股木杖利股木大会召集、召升依法合規。各位董事以高度負責的恣度美注企並友展了解掌握公司並努和生声径菅管理情況井深入研究分析決真履行重大事項的決策取責監督決波
執行独立、客肌、公正地友表意見和建波在推逃公司董事会決策科学化、民主化和規疱化有敷規避公司径菅凩陰窄押股木合法板益方面友揮了秋板作用。公司径菅管理戻汰真履取競競立並升展公司径菅和管理工作秋板貫御落実董事会的決波和要求。
(二)及吋召升“二会"碗保股木行使央策杖
2021年歌隼有銭共狙須召升3次股木大会、8次董事会、6次監事会申波了4
期定期報告、年度利洞分配等波案。股木通述1/mL場投票和国絡投票両神方式行使表決枚。
(三)履行信息披露文分加張投資者美系管理
2021年 歌準有銭累it友布lh吋公告 38今 信息披露工作依法合規。公司堅持法定信息披露-3~自 主信息披露相結合加張重大事項内部報告提升信息内容的針対性和
有敷性有数提高公司信息披露的透明度。通述投資者来坊、投資者熟銭、上II E互劫平台、公司由「箱等多紳途径和方式埼庁大股本和投資者洵通交流逃一歩提升公司投資者美系管理工作数能。此外公司芦格按照監管規定汰真編制井披露2021年度社会責任報告和内部控制坪倫報告。
三、対員工的責任
(一)全面保障貝工芳劫枚益
歌隼有銭声格遵守芳劫合同法埼貝工、実刀生100%釜署芳劫合同、実コ切波保障其合法杖益。公司依法力員工亦理了社会保陰手数井按じヒ例数納庄由公司承担的社会保隆費及住房公秋金。公司員工可享受法定休俣日、帯薪年休似、婚俣、喪俣、声似、哺乳侵等似期2021年 及吋根据 《北京市人口与汁丸J生 育条例 (修正 )》 凋整公司育
ノL仮相美規定。自 2004年起公司按照北京市相美文件規定毎年及吋、足額、主劫数幼残疾人就立保障金先后四次茉荻先逃単位。公司千2009年制定了企立年金制度力員工提供了埼公司共同成K的平台加張了員工退体后的生活保障。2021年 公司力員工亦理了企立年金費用抑数、企立年金待遇支付。根据疫情防控政策及上象単位通知要求功恣調整友布公司到関考勤管理、疫情防控和逃出京管理等政策兼願疫情防控、
員工健康和工作正常有序升展。2021年公司主劫申頷了稔関ネト貼。
(二)不断推劫教育培切|提升員工宗合素辰
2021年公司狙須升展了第六批桂取干部逸抜鍛煉工作不断拓党人オ培界途径充実后各干部力量;狙須升展“屯信送菅商公余客戸透菅体系"培切|豹500人参加了解学コ三大送菅商込菅、狙須、菅鎖模式有数提升員工並努知涙儲各助力員工取並友展。
(三)建立健全員工激励机制
一是不断完善公司取象体系建没逃一歩llu通 員工取立友展通道増張貝工自党投
身企立友展、提升寺立技能和繰合素反的秋板性、主劫性。二是持銭仇化招聘結杓充分利用校国招聘渠道推遊庇届生招聘;依据安全倍輸工作忌体要求及用人需求重点升
展技本部1可 値班関位招聘ネト員及内部招聘凋劫工作;在保IIE工作需求的前提下合理控
制招聘規模加大内部招聘力度力員工提供多元化取並友展机会。(四)提升人力資源管理信息化水平公司人力資源管理信息系銃 (“ 歌隼 HRIS")実現了恵分公司全員基硼信息上銭員工可通述系銃査洵人力資源信息公告、亦事流程、員工通颯景等薪酬査洵功能実現向忌部全員升放。仇化銭上合同管理数据庫栓索銃it功能遊一歩完善成熟仇化銭上基硼信息、工作経局、教育信息、所史合同信息、千部履厠等信息管理秋板升友凋拭須
数考坪、考勤管理功能。
(五)保障貝工民主管理
公司継銭完善民主、科学的決策程序不断健全民主管理机制鍵押員工民主管理
枚益強化員工民主参与、民主管理和民主監督提升員工参埼公司決策的能力。日統“促逃企立友展鍵押取工枚益"的工作原只J公司大力推行 努公升秋板雛押員工民主政治杖利。「
(六)注重貝工安全健康
按照国家芳劫安全工生相美規定公司不断改善施工現場、室外工作現場以及机房
作立不境全面倣好防疫、防寒防凍、防雰覆、防暑降温工作及吋配各、友放相庄物
資最大程度上力貝工提供安全、工生的工作不境和作並条件。此外狙須全体貝工完成2021年度体栓工作。
2021年公司通道“人防+技防"窄榜安全亦公不境保障良好管理秩序一是加大技防投入膚劫与同机、「可禁系銃相美咲的“坊客預豹系統"建立内部人員庫実現外来人員管理屯子化;二是力恵部基地方公区更新了消防控制主机碗保有銭屯祝机
房、亦公消防自劫化没施良好透特使用;三是在倣好疫情防控同吋升展了2次公司微
安全生声隠患‖F査、4期消防培切|以及 2次亦公区、1次息前端消防座急演家井按月定期升展了反恐怖柴書、防爆‖F爆庇急演練。同吋公司下友了 《美子逃一歩加張和規疱屯劫自行卒管理的通知》井狙須走坊各分公司督促消除屯劫自行卒充屯帯来的安全隠患。在要害市点和菅立F「布放安全生声、国家安全、反恐防爆等方面宣倍材料力打造和t皆穏定健康的社会不境作出秋板貢献。
(七)美愛貝工生活
公司尊重員工、美愛員工以実豚行劫美心員工工作和生活充分友揮工会狙須的
析梁狙帯作用衆人気、暖人心、促友展増張員工月属感。
一是升展希困救助活劫。2021年共向住院取工友放慰同金36人次;家属去世慰同23人次;釈扱弘揚囲結友愛、互助互済的企立精神力16名受困患病取工友放取工互助金 44万元;力公司全体在取取工落共投保《在取取工住院医庁互助保障ittJ》、《在取取工住院津貼互助保障汁支J》、《女工特疾互助保障汁支J》。
二是升展全公司疱目的文体活劫。根据北京市最新疫情防控規定有序恢隻公司各項文体活劫升展笙球、足球、羽毛球、兵兵球、済泳、輸伽、舞躇等日常文体活劫増逃貝工身心健康努力在公司内部菅造和t皆 向上的良好気国;“ 3.8"如女市期同狙須取工銭上参与“致敬乗凩破浪的女神市"活功制作拍撮小祝頻展現歌隼女工凩采。三是倣好取工集体福利工作。按照 “中学全国忌工会亦公FT美子印友 《基層工会径費1文支管理亦法》的通知"要求向全体工会会員友放市日慰同品;力取工亦理公国年
票、友放生日蛋粽向新婚和生育貝工友放慰同品等。
四是礼実升展党史学コ教育。狙須員工升展笙色肌影、参肌党史寺題展覧等活劫キ富員工精神生活秋板倍播正能量。
五是倣好新吋期老干部工作。根据《歌隼有銭公司退体人員咲系服努亦法(哲行)》落実年度退休人員工作it支J;建立退休人員咲絡机制保持信息洵通有数順暢折取、
牧集退体人員反映的情況和同題井定期通述微信群、祝頻等多神方式向退休党員干部
倍迭党和国家的重要文件精神通扱公司友展情況;安‖F党狙須美系在公司的退体党員
参加所在支部安排的活劫井按吋数納党費;按照国家政策和公司相美制度力退休人
員殉要ネト充医庁保隆定期狙須安‖F体栓以及元旦、春市走坊慰同活功。
四、対用戸的責任
2021年歌隼有銭継須貫御落実北京市委市政府対“接浜即亦"的工作要求加張狙須頷早完善制度保障炊用声折求出友以同題力早向采取一系列措施切共提升服努能力和服努反量。
(一)持銭孤好“接訴即亦"工作公司持銭孤好“接訴即亦"工作2021年“三率"繰合成須保持平穏最好成須力99。3分在42家国有企立中最好排名第5位。裁至12月31日公司96196客服熱銭接通率 98。 72%用 戸満意度 99.63%。 此外公司結合党史学コ教育活劫升展了K込半年的“尊老助老服努"活劫力老年用戸提供“貼心八条"服努挙措取得良好数果;上銭了客服在銭支付功能帝助用声“少胞路"切実提升用声服努体聡;仇化智能悟音机器人系統受理成功率由上銭初期的19.8%提升至79。7%有数提高並勢高峰期受理能力;探索用戸服努新方式、新挙措升通微信祝頻号、科音、快手等平台敗号促逃客服工作逃一歩提反増敷。
(二)墾銭推逃服努逃社区工作狐緊年内疫情平稔吋同宙口秋板升展服努逃社区工作年内共升亦服努逃社区現場1000今覆孟注朋用戸80万声。
(三 )釈扱升展 4K超清机頂金推声
裁至 2021年底累 it完成 4K超清机頂金整特、市場化畳換和鏑告豹 200万台。
(四)加張終端升象改造工作
完成公司国内共汁九款近 200万台 DVB― IP机頂金升象改造膚劫対存量豹 300万
台老旧机頂金 (HMT2200系 列)IP化改造逃一歩仇化了用声使用体強。
(五)推逃机房升象改造和国絡仇化工作
完成息前端机房功力不境集中監控系統升象改造;継数推劫机房老旧没各和没施更
換工作;推逃同仇工作完成1500今通道的同絡仇化。
(六 )逃一歩完善FL子数費渠道建没
屯子数費渠道実1/mL屯祝端ヽPC端、移劫端全面覆孟形成了同上菅並FT、 微信菅
立FT、 掌上菅並FT、 屯祝菅立FT等 自有渠道和天猫旗肌店、支付宝等外部渠道的整体布局。
(七)持銭提高寛帯反量
継銭加張互咲同出口和内国資源建没均仇化公司寛帯出口使用量炊原来的75G下
降到 69G党帯用戸流量本国化率炊年初的 85%提高到 87.5%最高?ヒ例迷到 88%用 戸体聡持鉄提升。
五、対社会的責任
(一)園満完成全年重要保障期安全借輸保障工作
2021年公司緊拍庚祝中国共声党成立100周年安全播出主銭逃一歩張化安全倍愉“生命銭"意沢推逃技木系銃升象改造切実提高安全保障能力全面‖卜査整改安全陥患園満完成元旦、春市、両会、建党100周年、国庚市、十九届六中全会等重要
保障期安全倍輸保障任努。(二)服努保障北京冬奥会完成冬奥有銭屯祝寺同建没公司作力北京2022年冬奥会和冬残奥会官方有銭屯祝服各供庄商順利完成冬奥
寺同意前端、分前端、区域前端建没完成冬奥場信同絡及終端建没安装与中国声屯河北公司合作完成冬奥寺同干銭不同建没実現両地三賽区同絡互咲互通。公司全面銃等、科学部署冬奥有銭屯祝寺同送雛保障工作狙建込窄困険、制定透窄方案、升展集
中培り||井通道系列淑1拭賽服努保障充分秋累保障径聡全力碗保安全借愉同吋打造形成了 “元銭 CATV借輸"和 “数字低延吋宜播"両大有銭屯祝服各奥送科技新亮点。(三 )按照統一部署全力等各声屯 5G
歌隼有銭高度重視 5G工作按照中国庁屯銃一部署成立頷早小狙及工作寺班
銃等推逃相美工作。全面倣好本地推声策略制定、菅硝渠道体系和用声服努体系調整及全員 5G培切1等各項市場准各;承接中国庁屯全国客服体系建没推逃 10099客服熟銭
等各井率先完成北京地区升通測拭:配合核心同、承載同建没完成北大区中心机房、
接入省 (北京)市点机房逸址井加快推逃升象改造;倣好 5G政企並努規支J、 並努這菅
支禅系銃建没、与其他透菅商互咲互通井配合推逃北京地区清頻等工作。
(四)加張内容平台建没服各媒体融合友展
一是倣伐倣精建没高品辰内容服努平台。引逃仇庚頻道資源新増4套高清頻道、
1套 4K超高清頻道及 12套回看頻道完成 1套 8K超高清屯祝拭唸頻道落地。服努建党百年宣倍策支J推 出“輝爆 100年 "主題寺桂服努北京冬奥会宣倍上銭 “冬奥資鴻"寺桂。“免費寺区"新増高清市目3400小 吋。“4K祝界"寺区内容累汁超述 4560小 吋。二是友揮伐勢打造首都悪民服分平合。継銭友拝北京教育資源仇勢持銭倣好“空中深堂"常恣化送菅;釈板建没“双師深堂"教学服努平台。“空中深堂"与江西、新彊打通12今年象頻道笹路向河北捐贈“名師賀到"深程;“双姉深堂"噛庄国家教育改革政策打造“軟件+硬件瑚風努"一体化銭上教学解決方案1各教育服努炊家庭延伸到学校。“学コ張国"屯祝端平台項目建没有序推逃;美雨木城、党旗耀京隼等庄用服努平台持銭送鶉;仇化改版 “清凩北京"桂 目秋板助力北京市犯委監委廉政宣41? ;家庭理財、EL祝国事情等座用満足用声生活服努癸多祥化需求。
三是倣好大祥本数据監測分析。決真完成《歌準友布北京地区牧祝数据扱告》《各落地里祝頻道月扱》等各項日常数据生声;力国家声屯息局規支J院提供宜播脱敏数据、点播脱敏数据力北京市庁屯局、北京市教委、北京庁播屯祝台等提供各癸青項報告 ;
升友相美大数据声品服各支樟用戸牧祝行力監淑J分析。
四是提升“北京云"平台服努支樟能力。“北京云"平台持銭力北京市委宣倍部、相美委亦局及各区融媒体中心提供服努保障釈板参与北京市声FL局 “北京祝折小姑"建没切助市庁屯局没汁北京市媒体融合倍播数果坪倍指林体系秋板推逃“北京云"合資公司狙建更好助力推劫北京市媒体融合友展。
(五)釈板参埼智慧城市建没
持数服努首都信息化建没。力北京市財政局、北京市医保局、北京市税努局等委亦局提供寺同建没服努参与承建北京市委寺用通信同絡項目;大力升展市屯子政努外国、
歌隼祝咲同、朝田区四象同等項目建没。釈扱参与智慧城市項目。升展城市副中心内信号灯咲同系銃、達停孤拍系銃、智慧灯梓共唸項目、停牟誘早屏等多項物咲同智能工程完成通州区沸城鎮党建公国項目有序推逃天通中苑公租房智慧社区項目実施昌平区人防亦 “科技CJ安 "“ 智慧平安"小区項目及 “数字菜田"信息化建没項目。歌学生活圏逃一歩デ展。全年新増歌学生活圏7今累汁上銭項目立用40余今裁至12月底恵点書量迷 1。 35 4Zl次。
(六)全力倣好城市副中心有銭屯祝建没保障工作
完成城市副中心通信楼項目主体工程及相美配套工程施工;秋板推逃城市副中心
同絡建没完成副中心4今接入机房整各工程;継数全力倣好城市副中心行政亦公区有銭屯祝雛抄保障工作。
(七)不断加張技木研友工作
加張技木規支J演逃完成 《歌隼有銭技木演逃規支J(2021-2023)》 編制;初歩完
成升放性物咲同服勢平台建没;提升基硼同絡承裁能力、党帯並努接入能力;秋板推遊
科技冬奥 8K、 8K超高清頻道、HINOC2.0実 唸同等項目建没;倣好高新技木企立汰II和
寺利申清工作;オL実推遊 IPv6規模部署。
(八)釈扱参与公益活劫継銭提升“光明影院"社会影噛力。完成104部元障碍屯影制作;完成“百年百部"庚祝建党 100周年元障碍屯影主題策支J工作;配合中宣部版杖局推逃 《弓拉喀什条豹》在中国実施的相美工作;継銭升展“光明影院"元障碍屯影全国公益推声向全国2244所特殊教育学校的32万残障学生贈送元障碍屯影切助北京市盲入学校挙行“一月一影"元障碍屯影公益放映活功秋板推逃規模覆蓋和社会影噛力提升工作。六、対不境的責任
歌隼有銭秋板噛庄国家市能城引F等相美政策号召以高度的責任感和使命感通述
声孤管理、技木革新等方式市能降耗、保押不境碗保実現企立経済数益、社会数益与不境敷益相統一。
(一)播放公益庁告倣好全頻道漆劫字幕泣急信息友布
歌隼有銭日統社会主文核心介値規、中学民族仇秀倍銃文化、疫情防控、教育和券老等重点主題和重要内容2021年全年在自有平台共播放公益庁告10名条次。
2021年歌準全頻道漆劫字幕力首都市民友布政府預警信息和相美公告先后安排“春市、元宵市畑花爆竹禁放"、“清明祭拍服努宣倍"、“防穴城実日提示信息"、“防空警扱拭鳴通知"、“香山笙叶規賞期預警"等多神預警癸、服努癸政府信息在全国友布累it友布 22条信息漆劫 1000余次覆孟全市 300万机頂食用声保障了信息友布及
吋、准碗内容零錯渓。
(二 )倣好市能減引F
2021年 公司秋板完成了 2020年度破引F放配額履豹上数工作。公司不断仇化、完
善亦公自劫化 (OA)系 統、「由件系銃和移劫亦公平台実現屯子化、元織化、自劫化、移劫化亦公。充分利用祝頻会波系統提高工作数率減少出行消耗。加張対全員的不境保押教育鼓励貝工在日常生活、工作中注重市豹資源和能源逸拝公共交通工具共同菅造録色舒遣的亦公不境。同吋継銭配合上象単位芦格落実牟輌管理工作大量減少公分用卒使用頻率力須解首都交通押堵、市能減‖F作 出貢献。
(三)美化城市不境1.市象主次干路任努:根据北京市城管委下友的《北京市2021年架空銭入地任努ギ》要求及各区城管委部署公司集中力量子12月底前完成了70条道路的架空銭入地工作。
2.区象背街小巷任努:在完成北京市城管委架空銭入地任努的同吋公司秋扱配合
石景山区城管委完成了10条背街小巷貌銭的入地工作。同吋加張安全生声管理和施工現場管理有数促逃了首都不境提升。
2022年是我国逃入全面建没社会主文現代化国家、向第二企百年脊斗目林逃軍新征程的重要一年是党的二十大召升之年。歌隼有銭杵以コ近平新吋代中国特色社会主文
思想力指早全面貫御党的十九大和十九届所次全会精神堅守意沢形恣陣地堅持人
民需求早向決真落実全国宣借部長会波、全国声播屯祝工作会波和中国声屯工作会波
精神在中国声屯頷早下全方位服努党和政府工作大局深化改革守正Cll新 凝心
衆力砥砺前行日統冬奥寺同送窄保障、二十大安全倍輸、声屯 5G放号三大主要任
努オL実推逃各項重点工作全面推劫公司高庚量eJ新性友展不断満足首都人民群余対美好精神文化生活的新需求新期待持鉄提升人民群余幸福感荻得感安全感以仇昇成須向党的二十大献礼。
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