东风汽车:东风汽车股份有限公司2022年度环境、社会及治理ESG报告

东风汽车·2022
环境、社会及治理ESG报告
公司官网：https://www.dfac.com
公司地址：武汉市经济技术开发区创业路58号
联系电话：027-84287896CONTENTS
目录关于本报告绿色生产守底线53董事长致辞绿色运营促发展55传承双飞燕开启品质与创新之旅公司简介发展历程企业文化主要产品业务布局
ESG管理可持续发展目标利益相关方沟通实质性议题分析与供应商共前进61社会公益助东风67携经销商同奋斗62乡村振兴践责任69专题聚焦引领行业协发展64
砥砺东风，共筑党建之路创新东风，赋能破题革新发展东风，成就薪火相传
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722022年度环境、社会及治理ESG报告
关于本报告
本报告是东风汽车股份有限公司（以下简称“东风汽车”“公司”或“我们”）发布的第一份环境、社会及治释义说明
理报告（以下简称“ESG 报告”）。本报告依据客观、规范、透明和全面的原则，详细披露了公司 2022 年 释义项 释义内容度环境、社会与公司治理的实践及绩效。东风汽车、公司、我们东风汽车股份有限公司东风集团东风汽车集团有限公司，为公司控股股东东风康明斯东风康明斯发动机有限公司，为公司子公司报告范围
本报告以“东风汽车股份有限公司”为主体，包括下属分子公司，除特别说明外，本报告范东风轻型发动机东风轻型发动机有限公司，为公司子公司围与本公司年报范围保持一致。襄阳工厂公司下属襄阳工厂铸造工厂公司下属铸造工厂时间范围报告获取
2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日（简称“报告期”）。为增强本报告的对比性和前瞻 本报告以电子版形式发布，您可以在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）或公司官网性，部分内容适当追溯以往年份或具有前瞻性描述。本报告的发布周期为一年一次，与财 （www.dfac.com）下载本报告电子文本，获取更多公司信息。如对报告有疑问和建议，您可务年度保持一致。 以发邮件至（dfac@dfac.com）或可致电 027-84287988。
编制依据意见反馈
·上海证券交易所发布的《上海证券交易所上市公司自律监管指引第1号—规范运作》如您对本公司的可持续发展有任何意见或建议，欢迎通过下述联系方式反馈意见，帮助我们对报告进行持续改进。
（2022年）
· 中国社会科学院《中国企业社会责任报告指南（CASS—ESG 5.0）》
· 全球报告倡议组织《GRI 可持续发展报告标准（GRI Standards ）（》2021 年版）
· 联合国可持续发展目标（SDGs） 公司电话 027-84287896
·国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》
公司传真027-84287566
公司网址 www.dfac.com
数据说明 公司邮箱 dfac@dfac.com
报告使用数据来源包括公司实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内联系地址湖北省武汉市经济技术开发区创业路58号
部相关统计报表、第三方问卷调查、第三方评价访谈等。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。
01 022022年度环境、社会及治理ESG报告
董事长致辞2022年是深耕绿色的一年。
日月其迈，时盛岁新；征途漫漫，惟有奋斗。2022年是极不平凡的一年，这一年正值党的二十大召开、初心不改，绿水长流。这一年，我们发布制造端碳达峰碳中和规划，将减碳路径布局到方方面面；我们“十四五”规划承上启下之际，东风汽车股份有限公司（以下简称“东风汽车”）在习近平新时代中国特色严格落实建设项目节能环保，开展重污染天气绩效分级，坚决打好“蓝天保卫战”；我们持续优化“三个社会主义思想的指引下，艰苦奋斗、不断进取。我们秉持“向客户而生”的价值理念，在改革中不断进取，结构调整”，新能源汽车运营持续向好，致力新能源市场保持领先。
在传承中创造未来，为成为客户体验领先的轻型商用车企业而不懈奋斗。
2022年是众行致远的一年。
孤举难起，众行易趋。东风汽车希望构建以客户为中心的全价值链服务体系，从材料供应到售后服务，
2022年是夯实治理的一年。我们携手供应商、经销商、服务商，同心合力、立足长远，用协同共兴的理念，打造共同繁荣的格局，塑造
党建为先，治理同行。东风汽车重视高品质党建，积极开展多样化的党建活动，将党的二十大精神融入健康的上下游经营环境，带动行业共同可持续发展。
日常工作当中。这一年，公司持续完善治理，以合规运营为基石，全面管理风险、优化内部控制、坚守商业道德，并始终保持与投资者之间的开放交流，让坚实的治理体系为公司高质量发展保驾护航。2022年是潜心奉献的一年。
东风化雨，润泽四方。东风汽车投身公益事业、积极参与乡村振兴，投入资金和人力，持续开展卡车兄弟
2022年是创新跃迁的一年。爱心基金、支持爱心消费助农兴农、捐赠医疗卫生车辆、助学支教，有一分热、发一分光，积极履行公司
百舸争流，惟创新进。东风汽车将“创新赋能”作为核心价值观之一，依托于“国家认定企业技术中心”商的社会责任。
品研发院，培养了一批优秀的核心研发人才，在新能源领域，聚焦 VAN、小 VAN 以及轻卡（含氢燃料）的研发，在技术方面，专攻节能技术、混动技术、燃料电池卡车技术等研究，着力打造新能源商用车中国东风汽车承担着发展东风轻型商用车的光荣使命，正如品牌标识所寓意的那样，“她必然要像飞鸟一样领先品牌。翱翔并冲向广阔的蓝天”。2023年，我们将立于过往的成绩之上，扬帆起航再出发，积极开拓新征程，始终以客户为中心，聚焦轻卡，发展 VAN 车，加速 LCV 新能源发展，以不变的初心，展翅向更高远的未
2022年是以人为本的一年。来。
发展之道，唯在得人。东风汽车坚持创建和谐稳定的劳动关系，以人才培养服务企业发展为目标，通过东风汽车集团有限公司总经理助理“领青”培养项目、“青风营”培养计划为员工搭建分级分类的培训体系；以关爱员工为落脚点，通过“幸东风汽车股份有限公司董事长福工程”“衣食住行厕改善”将公司打造成为员工乐享的美好家园。
03 042022年度环境、社会及治理ESG报告
传承双飞燕发展历程
开启品质与创新之旅1999年，东风汽车公司将其下属轻型车厂、柴油发动机厂、铸造三厂为主体的与轻型商用车和柴油发动机有关的资产和业务进行重组，采取社会募集方式设立了东风汽车股份有限公司，由此开展了东风汽车至今二十余年波澜壮阔的发展历程。
公司简介
东风汽车股份有限公司（中文简称“东风汽车”，英文简称“DFAC”，证券代码 600006）创立于 1999 年 年
7月，同月于上海证券交易所挂牌上市，总部位于武汉市经济技术开发区创业路58号。公司主营轻型年东风汽车股份有限公司召开创立大会
商用车业务，同时大力发展新能源汽车业务，2022年，公司营业收入121.90亿元，在职员工4609人，东风汽车持股51%郑州日产暨首届股东大会，宣告正式创立是国内领先的轻型商用车整体运营解决方案提供商。
年合营公司东风康明斯第100万台发动机下线
东风汽车集团股份有限公司日产(中国)投资有限公司年成立东风轻型发动机有限公司
50%50%
东风汽车有限公司
5.11%社会公众股
55%39.89%
东风汽车股份有限公司年第200万辆轻型车下线年
第100万辆轻型车在襄阳下线公司股权结构图
东风汽车股份有限公司年
东风汽车进行战略转型、品质提升商研总部制造总部营销总部年
年第300万辆东风轻型车下线东风汽车将郑州日产剥离部年
全新一代东风轻卡（含新能源）正式发布年东风轻型车智能制造和绿色工厂开工建设年东风汽车控股股东变更为东风汽车集团股份有限公司公司组织架构图
05
06VAN
QTCS2022年度环境、社会及治理ESG报告企业文化车型展示
卡车产品涵盖大轻卡、轻卡、小轻卡、工程自卸车全系列轻型载货车车型：
愿景使命
Vision Mission
18T 柴油中卡
打造世界一流的轻型商用车企业 承载万千信赖 服务美好生活 大轻卡 轻卡 4.5T/12T 柴油轻卡价值观经营哲学
Value Philosophy创新坚毅诚信实干创享价值
小轻卡 3.5T 汽油小轻卡 工程车 工程自卸车
品牌标志“双飞燕”
东风汽车“双飞燕”标志以艺术变形手法，取燕子凌空飞翔时的剪形尾羽作为图案基础，象征着“双燕舞东风”的勃勃生机；类似“人”字的图案，蕴含以人为本的思想；圆形象征车轮滚滚向前，不断开拓，永不停息。
客车产品涵盖 VAN 车、客车、城市公交车、校车和底盘等系列产品：
主要产品
东风汽车主要产品涵盖卡车、客车及新能源产品。 VAN车商标矩阵多功能轻客医疗卫生车工程车（抢险用车）客车客车校车城市公交底盘
07 082022年度环境、社会及治理ESG报告
新能源产品涵盖客车、卡车、专用车、底盘4个平台的产品布局：业务布局
纯电动客车东风汽车事业布局主要分布在武汉、襄阳、十堰、寿光，经销商分布遍布全国。
山东基地
10-12米电动公交8/8.5米公交6.5米公交车6米微循环公交车
纯电动物流及专用车山东十堰基地襄阳基地湖北武汉总部
4.5 吨轻卡 6M3 小 VAN 8-12M3 大 VAN 3.5 吨小卡
4.5T 底盘 8.5T 底盘
南海其他车型山东基地十堰基地山东凯马车辆有限公司东风轻型发动机有限公司襄阳基地武汉总部
整车制造阵地研发与销售、职能服务部门、海外事业部
襄阳工厂、东风康明斯发动机有限公司
8.5/10.5 米氢燃料公交 新能源底盘 8T 氢燃料 12T 氢燃料
09 102022年度环境、社会及治理ESG报告
ESG管理 利益相关方沟通
东风汽车始终将绿色低碳高质量发展放在重要位置，着力将 ESG 融入企业战略、治理、改革发展和日 公司坚持环境保护理念，承担企业应有的社会责任，不断提高资源综合利用效率，推进企业与环境的可常经营中，将 ESG 作为提高依法治企水平、提高发展质量效益和提高企业竞争力的重要内容，不断提 持续发展。公司关注投资者、客户、员工、合作伙伴等利益相关方的权益，通过多种沟通渠道了解及回应升企业全面履责能力和意识，促进可持续发展。 其主要关注的 ESG 议题。
可持续发展目标利益相关方期待与诉求做出回应
东风汽车积极响应“双碳”发展理念，建设公司 ESG 品牌形象，完善 ESG 策略体系，将公司发展与联合国 2030 可持续发展目标（SDGs）紧密结合，确立起公司整体 ESG 管理理念，建立起 ESG 整体治理架 合规经营 遵守法律法规构，针对公司各个发展层面制定 ESG 发展目标，全面助力公司 ESG 发展。 政府 依法纳税 主动纳税环境保护绿色管理
管理维度 管理理念 SDGs保障客户权益坚持诚信经营客户提升客户满意度客户权益保障
G 规范三会协作，诚信商业道德，合理信息披露，重视风险管理，廉洁党建公司治理搭建职业发展通道完善内部管理制度丰富的薪酬福利员工工作生活保障员工保障职业健康加强职业健康建设
E 规范环境管理，加强能源管理，严格排 维护职工权益 员工沟通反馈机制放物管理环境保护社区积极融入社区开展公益项目开展志愿活动
S 坚持创新驱动，细化供应链管理，致力质量提升 节能减排 能源节约产业价值环境保护生态三废治理
S 供应链管理 打造责任供应链促进员工发展，与员工携手创造共享价值供应商互利共赢坚守商业道德员工权益共同发展合作与交流
S 完善公司治理 提升内控水平重视创造社会价值，积极承担社会责 及时的信息披露 定期信息披露任，回馈社会 投资者社会责任公司持续盈利保障股东权益
11 122022年度环境、社会及治理ESG报告
实质性议题分析 我们对 ESG 实质性议题进行了识别和重要性评估，梳理了 ESG 重要议题，并对照同行业以及公司关注的议题，根据议题重要性程度从“对公司的重要性”及“对利益相关方的重要性”两个维度形成实质性公司关注资本市场 ESG 评级指标，兼顾国家政策，行业趋势和公司战略，分析自身可持续发展挑战，建议题矩阵。
立实质性议题识别机制，通过对内外部相关方的分析和调研判定年度重要性议题。
实质性议题分析流程政策法规对标研究公司基本面分析行业最佳实践对标外部舆情分析核心议题库的建立与分析研发与创新非常劳动关系管理实质性议题高水资源管理职业健康与安全物料及废弃物管理员工培训与发展风险管理供应链体系信息安全与隐私保护产品治理对客户服务利能源管理益相关方环境管理的重应对气候变化废水管理要废气管理性生物多样性保护措施社区贡献公司治理反贪污与反贿赂投关管理高对公司的重要性非常高
13 142022年度环境、社会及治理ESG报告
2022年，东风汽车修订《三重一大事项清单》《党委决定事项和前置讨论事项清单》两项
清单制度，发布《2022年党委工作要点《》2022年从严治党工作暨党建事业计划要点》两项要点制度。
党委(含本级）党总支党支部
6个5个82个
党员基层党组织共发展党员
2341名48名
专题聚焦
坚持大抓基层的鲜明导向，抓党东风汽车股份有限公司党委建促乡村振兴，加强城市社区党建工
01砥砺东风作，推进以党建引领基层治理，持续共筑党建之路整顿软弱涣散基层党组织，把基层党制造总部党委
组织建设成为有效实现党的领导的东东东风
“不忘初心，砥砺前行”。东风坚强战斗堡垒。风东风康嘉襄汽车始终把坚持党的领导、加风明职新阳轻实商营斯能能多物
强党的建设贯穿到企业改革襄源流——习近平总书记在中国共产党第二十次全型铸阳研销发服发事油工
发展全过程，始终以党建引领国代表大会上的报告造工总总动务动业品贸工厂部部机部部有有企业发展，致力于将党组织优机厂直党党有门有党限限党属委委限党公势转化为推动企业高质量发限总公公总党公委司支司司展的强劲动力。司支支党党总党党部委支总总支支公司党组织概况
15 162022年度环境、社会及治理ESG报告
集中收看，喜迎二十大党建活动，精神深贯彻二十大开幕之际，公司第一时间组织收听收看开幕盛况，参与人员覆盖全部党员、党组织，共同见证这一重大的时刻。会后，公司开展“百名书记讲党课、千名党员大讨公司在2022年全年分阶段开展“赶论、全员奋斗保目标”主题活动，开设《学习二十大》专栏，将从开幕讲话中学习到的超新目标跨越新发展”主题活动，对二十大精神和重大部署贯彻到工作当中。年度目标重点课题的开展，目标意识的强化做出了指示，并贯彻执行。全年完成主题实践项目224项，党员人均创效超过1800元。
公司召开2022年党风廉政建设工作会暨警示教育大会，强调了党风廉政建设的重要性，并对相关工作的开展做出了指示。
党建共建，协力促发展公司党委积极与兄弟单位协同攻坚，外部单位业务共建，内部单位共学共研，携手东风特商、郑州日产、东风柳汽党委开展党建共建，充分对党建合作的价值进行挖掘，确定20余项攻关课题，实现全价值链协同攻坚。
17 182022年度环境、社会及治理ESG报告
2022年，公司制定《研发技术规划》《科技成果管理》等制度，不断提高自主创新能力和
核心竞争力，促进技术发展。
研发基地，商品研发院商品研发院是公司核心研发部门，承担商品开发、技术创新等重要职能，研发院下设10个中心，2个直属业务室，连续通过了湖北省和国家“企业技术中心”认定，具有“国家知识产权优势企业”“湖北省知识产权优势企业”等荣誉称号。在专有技术、科技进步奖、技术标准等方面载誉颇丰。
企业技术国家知识产权湖北省知识中心优势企业产权优势企业
专题聚焦连续通过了湖北省和国家具有“国家知识产权优势企业”
推动我国汽车制造业高质量发“企业技术中心”认定“湖北省知识产权优势企业”等荣誉称号展，必须加强关键核心技术和关键零
02创新东风部件的自主研发，实现技术自立自研发院共有技术人员研发技术人员工程技术人员赋能破题革新强，做强做大民族品牌。当今世界制
造业竞争激烈，要抢抓机遇，大力发463名444名19名“创新赋能”是东风汽车的核展战略性新兴产业，实现弯道超车。
心价值观之一，也是公司的立身之本。公司坚持以自主正向——习近平总书记在吉林省考察时的讲话技术人员中硕博以上人员占比14%研发为主线，制定与时俱进的创新策略，持续突破创新能力，为汽车制造领域提供先进研发院具备先进的研发基础能力，包括试制验证能力、试验验证能力、自主标定能力、虚的解决方案，用科技为客户创拟仿真分析能力。2022年，研发院持续开展“轻量化、节能化、智能化、网联化、能源多元造价值。
化”的五化技术创新，以“LINES”领航工程为牵引，重点开展前瞻技术研究及概念车研制。
公司党组织概况
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研发成果，技术争领先在软硬实力兼备的条件下，研发院不断深耕，得到了累累的创新成果。 滑板 VAN 车成果展示项目创新点关键技术智能轻卡
成果展示项目创新点关键技术1.集团协同应用智能安全、智能1.线控转向及制动标定
交互、科技感全新内饰造型，打造
2.CTP 电池技术
VAN 车概念
1.全新造型及功能设计，引领未1.高冗余全解耦线控技术3.新一代电子智慧架构
来轻卡趋势2.全线控底盘实现“上下分离”，
2.L4 自动驾驶场景标定技术 4. 整车高效热管理技术底盘独立行驶功能
2.整车智能座舱和货箱设计3.自主整车控制器开发5.高效油水冷却技术
4.宽温域高效集成式热管理技术
3.全线控底盘实现“上下分离”，
底盘具备独立行驶功能5.底盘一体化设计及应用技术超轻轻卡成果展示项目创新点关键技术超能混动
1.高强度钢板材在底盘承载件和
成果展示项目创新点关键技术防撞梁上的结构设计方法
1.行业率先实现完全合规蓝牌车
2.高强度等温淬火球墨铸铁在底
1. 自研 M9T+ECVT 行星排混动
1. 混动 E-CVT 总成开发技术 2. 实施轻量化方案 89 项，技术 盘结构铸件上的设计方法总成，具备14种工作模式，综合领先措施4项，结构优化方向85工况整车节油率＞25% 2. 混动专用发动机开发技术 项、减重 358.8KG 3．结构胶金属材料和复合材料的
3.混动整车热管理系统异种材料连接技术
2.自主开发混动专用发动机，最
高热效率45%（2025年）4.混动整车控制与标定技术
3、实现成本降低
4.薄壁管件的缩径设计及制造工
5.混动整车匹配及仿真技术艺技术
3.自主开发混动控制器
氢燃料轻卡公司还与江汉大学、吉林大学联合建立东风轻型车企校联合创新中心，在公司范围内建设了涵盖产品成果展示项目创新点关键技术设计、海外营销等多方面的数字化平台。报告期内，公司获得授权发明专利114项，实用新型专利29项，外观专利37项。
1. 自主 120KW 高功率密度氢堆
系统最高效率≥60%1.氢电系统整车布置与匹配技术
2.燃料电池车型混动匹配获得授权发明专利实用新型专利外观专利
2.多源高效集成式热管理系统
3.整车多源高效热管理系统114项29项37项
3. 超高压 70MPA 储氢，行驶里 4. 氢燃料整车能量管理技术
程提升
21 222022年度环境、社会及治理ESG报告
公司制定《培训管理》制度，设立2022年员工培训基本目标，持续推进培训平台“职能+工厂”的制造学习发展中心建设。
2022年员工培训基本目标计划达成情况
培训计划完成率必达目标90%培训计划完成率97%
员工线下人均培训学时必达40学时员工线下人均培训51.6学时
员工线上人均培训学时必达20学时员工线上人均培训23.6学时
职业发展，透明化晋升公司岗薪体系采用“岗位管理”和“能力管理”相结合的“双轨制”模式，按照不同的工作类型，以岗级或技能层级设立晋升途径，进而决定薪级。岗级和技能层级的增长结合个人业绩、工作年限等因素共同决定。
≥9年17首席师16
15
14
≥8年专题聚焦13主任师12
11
要遵循科技创新规律和人才成硕≥5年、本≥6年主管师10长规律，以激发科技人才创新活力为9
03硕≥2年、本≥3年发展东风目标，按照创新活动类型，构建以创8责任师成就薪火相传7新价值、能力、贡献为导向的科技人1-2年6
才评价体系，引导人尽其才、才尽其5东风汽车始终将人力资本视用、用有所成。
为持续提升竞争力、实现可持
续发展的关键，致力于建设多——习近平总书记在中央全面深化改革委员分类分级，系统化培训元化的人才团队，打造平等、会第二十六次会议上的讲话对于新入职的大学生，公司开展“青风营成长计划”；面向青年管理人才，公司建设“领青”培养项目。
包容的工作环境，最终实现员工和企业的共同进步和互相“青风营”五年期成长计划成就。
阶段一阶二阶三阶
时期职业化初期职业化成长职业化发展（入职初期）（1-3年）（3-5年）目标规章制度的了解提升职业素养提升综合能力行为规范的养成胜任岗位需要助力个人发展
23 242022年度环境、社会及治理ESG报告
公司还为了帮助新入员工快速成长，设立“师带徒”培养方式，由人才库专家、主管师及以上人员、科级及以上管理干部担当导师，根据培养任务对徒弟进行一年以内的专精培养。
【关键绩效】
“青风营”开营仪式“青风营”活动合影“领青”培养项目开班仪式公司培训场次接受培训总人次
2022年983次40078人次
对于内部员工发展，公司开展内训师培训、推进员培养等多方向培训体系。
员工培训覆盖率按性别划分的受训人次按职级划分受训人次
2022年，在内训师的培养中，公司开展初级内训师、中级内训师、高级内训师等级化培训，使
员工的课程开发能力、课程讲授能力得到提升。1%506人次5%
1808人次
19%
7663人次
100%81%94%
32415人次37764人次
接受培训员工比例女性男性高级管理层中级管理层基层员工中级内训师培训高级内训师培训公司培训总时长每名员工每年接受培训的平均时长
2022年210831.45小时51.59小时
在推进员的培养中，公司开展 A-TWI 推进员培养、G-GK 推进员培养，提升员工现场管理水平、标准作业设定等水平。
按性别划分平均受训时长按职级划分平均受训时长
6054.176052.32
5041.065040.99
404034.34
3030
2020
1010
培训时长0培训时长/小时/小时0
A-TWI 推进员培训 G-GK 推进员培训 女性 男性 高级管理层 中级管理层 基层员工
25 26PART 01
精心运营奋楫笃行谱新篇完善治理稳基础
国之兴衰系于制，民之安乐皆由治合规运营保规范
居安思危、日慎一日，方能善始善终2022年度环境、社会及治理ESG报告完善治理稳基础实例公司举办投资者交流活动
2022年4月8日，公司通过电话会议形式举办线上业绩交流会，公司事业计划部、财务
“国之兴衰系于制，民之安乐皆由治”。东风汽车建有完善的可持续治理结构，公司所有权与经营权基本分会计部等部门负责人出席交流会。活动中共回答投资者问题12个，并保留活动记录表。
离，股东大会、董事会、监事会及经营层各负其责，促进公司健康、稳定、持续发展。
2022年12月7日，公司通过线上视频连
公司建立健全股东大会、董事会、监事会的三会治理体系，严格按照公司章程召集、召开会议。董事会下设线方式举行机构投资者调研沟通活动，公审计与风险（监督）委员会和薪酬管理委员会两个专门委员会，每个专门委员会由五名成员组成，均包含司总会计师以及商品研发院、事业计划独立董事，且独立董事占多数。部、新能源事业部、商品企划部等部门负责人出席活动，就公司股权结构、十四五规划方向、近期的经营状况、新能源氢燃
2022年关键绩效料的研发、新能源市场未来发展、自动驾
驶车辆布局等话题进行了充分的交流。
公司共召开股东大会3次包括临时股东大会2次公司在官网设立投资者关系专栏，并开发投资者关系小程序，让投资者可以在网页端、手机端等轻松获取公司公告等相关资料。
审议共通过议案召开董事会会议通过董事会决议
15项9次41项
召开专门委员会会议审议议案召开监事会会议
5次11项7次
投资者关系管理
公司重视投资者交流，首先，公司规范信息披露流程，加强信息披露质量，完善信息披露规范，确保信息真实、准确、完整、及时披露，保障投资者知情权。报告期内，公司共对外披露4份定期报告，70份临时报告。商业道德公司及全体职工严格遵守包含但不限于《反腐败法《》反不正当竞争法》在内的法律法规，通过违规举报平其次，公司持续开展投资者关系管理工作，通过召开股东大会、业绩说明会、接待投资者实地调研、投资者台、举报电话、举报邮箱等方式发布举报途径，鼓励员工对任何违反法律、商业道德规定行为的举报。并建热线、公司网站投资者关系管理专栏等多种渠道积极与投资者进行沟通，回应投资者所关心的问题，注重立合理的举报机制和举报人保护制度，确保举报信息接收和管理人员的独立性，努力建立开放、信任与尊保障投资者的知情权、表决权等各项合法权益，保持公司与投资者良好的信任关系，努力创造良好的经营重的工作场所。
业绩回报投资者。
29 302022年度环境、社会及治理ESG报告
合规运营保规范内部控制
公司遵循《企业内部控制基本规范》等法律法规，设立由股东大会、董事会、监事会、经理层、董事会审计“居安思危、日慎一日，方能善始善终”。东风汽车切实履行上市公司义务，不断完善内部控制体系，保证公与风险（监督）委员会、合规及监审委员会、合规及监审委员会事务局及各相关职能部门、各单位构成的司所开展的生产经营活动符合国家法律法规及上市公司监管机构的要求。内部控制组织机构，并建立由建立内控目标到落实责任的完整内控流程。
合规管理
公司建立了包含董事会、党委、经理层、首席合规官、合规及监审委员会的合规管理组织架构，明确各部门职责，提升公司上下合规管理意识及能力，将合规管理切实落到实处。监事会董事会审计与股东大会风险(监
督)委员会董事会内部控制
1.促进将合规经营纳入发展规划和年度工作计划组织机构
公司董事会2.定期听取合规管理情况报告，加强指导督促各相关职能
3.法律法规、公司章程等规定的其他合规管理职责经理层部门、各单位
1.全面领导合规管理工作，保障党中央、国务院、上级单位关于加强合合规及监审
公司党委规管理的重大决策部署得到全面贯彻落实合规及监审委员会事务局
2.严格执行“三重一大”集体决策规则委员会
3.落实首席合规官制度，加强合规管理人员队伍建设和专业人才培养
1.拟订合规管理体系建设方案，经董事会批准后组织实施
公司经理层2.健全合规风险防范机制和内部控制体系
3.完善专职合规管理人员的日常管理、业务培训、考评奖惩等工作机制
1.建立健全合规管理机构，加强合规管理队伍建设01建立内部控制健全内部控制完善内部控制的目标与原则02体系主要内容03运行机制
首席合规官2.组织建立合规管理体系，领导合规管理部门
3.推动合规风险防范和化解工作
进行内部落实加强内控控制评价责任追究信息化建设
合规及监审1.推动完善合规管理体系040506
委员会2.审议批准公司年度合规、内控、风险评价结果
3.审议批准重大合规风险事件处置情况风险管理流程
31 32PART 02
匠心铸就精益求精保品质
“MUST”引领品质择一事，终一生，不为繁华易匠心“真美满”保障服务
金杯银杯，不如客户好口碑“客户之声”聆听诉求
市场导向，客户为先2022年度环境、社会及治理ESG报告“MUST”引领品质 回首 2022 年，东风汽车在“MUST”战略指引下，踔厉奋发、笃行不怠，部品质量目标圆满完成挑战。在市场质量和现场质量方面，主要取得以下突出成果：
”择一事，终一生，不为繁华易匠心”。东风汽车秉持“客户满意，打造产品质量行业领先”方针，深入践行独具东风特色的“MUST”行动，全力以赴以实现“以客户为中心，创世界一流的轻型车企业”的公司愿景。 部品 3MIS（MONTHS IN SERVICE 三年降幅 28.8%指产品投入使用3个月故障率）
三年降幅38.7%
三大总成 3MIS
三年降幅35%市场索赔
三年降幅30.5%
以客户为中心的质量管理体系 部品 PPM
MUST 四项中期指标
CHALLENGE GOAL 挑战目标 获得成果 GET RESULTS
客户需求识别&改进机制，客户反馈快速响应机制开发质量保证采购质量保证制造质量保证服务质量保证
构建满足客户的 打造 LCV 最具竞争 打造轻型商用车智 打造客户满意的 质量培训及认证
产品开发体系力供应商平台造标杆工厂真美满服务品牌东风汽车以培训赋能组织生长，围绕质量体系建设、生产工艺升级、人员能力提升等方面，开展一系列活动，进一步夯实质量基础、强化质量共治、打造质量品牌，推动质量问题闭环。
东风汽车 MUST 行动规划实例东风汽车开展质量体系知识竞赛活动
2022 年，东风汽车持续推进升级版的“MUST”2.0 计划，该计划覆盖研发、采购、制造及营销服务领域，公 2022 年 9 月，东风汽车举办第二届质量论坛活动，组织员工开展一系列培训，并举办了
司把高质量高标准的要求贯彻在全价值链所有环节，从产品力、一致性、体系力、满意度四大方面进行突首次质量体系知识竞赛活动，展现出东风汽车执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越破，以实现“智慧物流最佳伙伴”和“质量行业第一”为最终目标。的工匠精神。
模块内涵中期事业计划目标
MARKET（产品力） 产品开发，树立市场品质标杆 中高端轻卡（T17）3MIS≤9UNIFORMITY（一致性） 整车制造，符合法规一致生产 行政处罚 & 指令召回问题零化SYSTEM（体系力） 体系运营，追求卓越持续改进 卓越质量评价≥70 分质量体系知识竞赛现场
TARGET（满意度） 市场服务，满足客户品质需求 中高端轻卡 IQS/SSI/CSI NO.1
35 362022年度环境、社会及治理ESG报告
“真美满”保障服务
东风汽车按照《ISO9001 质量管理体系 - 要求》建立质量管理体系，并通过 ISO9001 标准认证。 “金杯银杯，不如客户好口碑”。东风汽车“真美满”服务品牌自创立以来，始终如一以客户满意为导向，不断优化服务管理，持续加强服务创新，促进客户服务体验和品质全面提升。
公司下属的襄阳工厂通过 ISO9001 认证；铸造工厂通过 ISO9001 与
IATF16949 双认证；轻型发动机有限公司通过了 IATF16949 认证。
ISO9001 标准认证证书 品牌焕新
东风汽车焕新发布“真美满”服务定位：引领智慧物流大势，聚焦客户所需，为客户提供全生涯周期、无间隙智能服务，实现客户用车全程价值最大化，以更轻松、更顺畅的体验让客户更专注、更高效地行驶在创造幸福的路上。
CAN3 推进服务落地
2022年，东风汽车发布“真美满”服务品牌的“服务承诺领先”政策：
*对东风轻型车客户进行救援超时补偿（3小时必达）；
*维修超时补偿（小修24小时，大修72小时）；
*免费健诊：轻卡24项，新能源18项检查（每季度一次）。
2022年产品与服务质量关键绩效以上三项“服务承诺领先”关注客户及车辆关键诉求和服务体验，是对“真美满”服务品牌体验的落地践行。
“真美满”CAN3 计划产品出厂合格率召回产品数量召回产品数量百分比
100%00%让客户体验超值让客户出行无忧让客户生活更美好次
3个指标3个赋能3个阶段
质量文化培训人次 质量文化培训总小时 质量文化培训次数 CSI 行业第一 自我赋能 精准服务
872人次4小时2次一次修好率98%+体系赋能智慧服务
有急必救承诺必达100%客户赋能智联服务
37 382022年度环境、社会及治理ESG报告
“客户之声”聆听诉求 东风汽车设立多个渠道以接收来自客户的各项建议、意见及帮助请求，包括 400 服务热线、“东风卡友e 家”小程序、公司主动回访用户。2022 年，公司客户反馈信息 3 日闭环率达到 97%。
“市场导向，客户为先”。东风汽车侧耳聆听客户之声，打造质量管理数字化，坚持把以客户为中心的质量管理文化落实在每一道工序上。
VOC 连接客户 2022年，公司客户反馈信息3日闭环率达到97%。
东风汽车秉持客户至上的服务理念，制定 VOC（VOICE OF THE CUSTOMER：客户之声）客户信息反馈响应制度，并由公司领导、营销总部、新能源事业部和 QTCS 部共同成立跨部门的 VOC 管理委员会，与客户保持积极的沟通交流，力求真实、客观、全面的了解客户需求，并充分运用客户反馈数据，提升公司销售、售后环节管理能力及车辆品质。
客服组经销商商务处事业部根据用户反馈联系经销商核客户反馈联系商务处工单转入事业内容，新建 CC 实情况，明确 协助处理 部处理，提供 “东风汽车 400 热线电话”及“东风卡友 e 家”小程序入口客诉单处理方案处理方案不不不公告反馈认认认回访用户告可回访用户告可可知处理方案知处理方案经销商反馈
认可认可认可东风汽车制定《国内顾客满意度控制程序（节选）》，构建国内顾客满意度结案 （Customer Satisfaction 简称 CS）体系，包含销售满意度、经销商满意度、顾客服务满意度三部分。
售前客户信息反馈处理流程图客户满意度客服组服务站服务网后端部门销售经销商客户服务满意度满意度满意度
客户反馈根据用户反馈联系经销商核服务网立案，服务驳回结案申请内容，新建 CC 实情况，明确 站 / 服务经理提 再次提供处理客诉单处理方案供处理方案方案
反馈疑难问题2022年，东风汽车委托第三方（央视市场研究股份有限公司）进行调查：调不不不认认认
可 可 可 查结果售后满意度 918 分，首次突破 900 分大关；IQS（新车质量研究）调查反馈质量回访用户告回访用户告
知处理方案 知处理方案 东风汽车排名行业第四，在细分主销市场中，2TL-D6 排名行业第二，2TS 排反馈备件
认可认可认可名行业第一；销售满意度和顾客满意度调查均采用电话调查，排名分别位列反馈服务管理结案行业第三和第二。
售后客户信息反馈处理流程图
39 40PART 03
倾心关怀广纳贤才惠员工多样人才齐汇聚
栽下梧桐树，引来金凤凰员工权益有保障
功以才成，业由才广安全健康筑基石
生命重于泰山，牢守安全底线2022年度环境、社会及治理ESG报告多样人才齐汇聚员工权益有保障
“栽下梧桐树，引来金凤凰”。东风汽车秉持“引领变革推动增长”的人力资源理念，对于不同类别、性别、“功以才成，业由才广”。东风汽车始终将员工视为持续提升竞争力、实现可持续发展的关键。公司尊重年龄、职等、民族、种族、宗教信仰等的劳动者一视同仁，对任何形式的歧视都采取零容忍的态度，坚决员工权益，建立完善的员工薪酬与福利体系，营造平等、包容的工作环境，最终实现员工和企业的共同维护员工的合法权益。
发展和互相成就。
公司在职员工4098人主要子公司在职员工511人薪酬与福利
东风汽车制定《员工薪酬管理》《福利费管理标准》等制度，实行“五元”薪酬制、“高达成，高激励，向业绩
4609残疾员工13人合计在职员工数量人付薪酬”的薪酬优化方案，并建立完善的福利体系，努力实现员工在薪酬分配上“责任与利益一致、能力少数民族员工80人与价值一致、风险与回报一致、业绩与收益一致”的目标，增强员工归属感和幸福感，提高人才竞争力和价值贡献度。2022年，公司劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率100%。
公司与主要子公司合计情况按专业划分按学历划分生产1949人博士2人基本酬薪销售562人硕士202人技术1288人本科2001人津补贴
财务100人大专1053人中长期激励年功工资、加班工资、午餐补贴、交
通补贴、春节慰问金、妇女节慰问金
行政710人大专以下1351人“五元”等多项津补贴薪酬结构
601%1804%
福利绩效酬薪
601%
91220%369780%高级管理层60人社会保险、年金、住房公积金、福利绩效工资、年终奖、专项奖励、超挑
男性员工3697人费、工会经费、劳动保险费战奖励
1804%
91220%中级管理层180人
369780%女性员工912人436995%
436995%
普通员工4369人“五元”薪酬结构图员工男女比员工结构
96%
61814%93320%93320%
96%东风内部调入9人2022年，公司持续落实“幸福工程”，优化福利项目，新增3岁以下婴幼儿育儿假（每年可累计享受1050周岁以上933人3119%26%天）、照顾失能或者患病住院老年人假（每年可累计享受10天）、子女中\高考陪伴假（可按照实际考试61814%3119%
30周岁及以下618人社会招聘31人天数请休假）等三项假期，并将已婚员工探亲假路费报销标准调整为报销全部来回路费。公司为女性
12075%员工提供产假、哺乳期、节（绝）育假、护理假及育儿假，并在每年的妇女节组织活动并发放慰问金。305866%305866%127017%5%
31-50周岁3058人校园招聘120人
员工年龄分布新进员工分布
43 442022年度环境、社会及治理ESG报告
2022年暖心关怀关键绩效
养老保险医疗保险企业年金补充养老保险工伤保险生育保险企业补充补充医疗保险商业补充医疗保险失业保险住房公积金国家法定保险意外伤害保险员工子女保险保险项目改造数21个误餐补贴交通补贴法定休假带薪休假休假制度其他福利住房补贴补贴性食堂高温检修假探亲假节日慰问等多项福利
婚丧假享受产假员工数20人产假返岗率100%福利结构图
享受陪产假员工数9人陪产假返岗率100%暖心关怀
东风汽车高度重视和关爱离退休员工、特殊工种员工和困难员工，用心为其提供切实的生活保障，注重多角度立体化关怀员工，打造上下一心、和衷共济的团队。
民主建设
2022年公司实行多样化员工关怀建设项目东风汽车不断完善以员工代表大会为依托的企业民主管理制度，每年开展一次员工代表大会，参会人
员为公司员工代表。公司不断完善多样化沟通渠道，充分听取员工心声，使民主管理建设落到实处。
强化文化体育协会建设，心系员工健康，推动公司文化升级加强文化建设
推动分子公司开展“我为员工办实事”80余件，让幸福在全公司开花结果实例2022年第二届第四次员工代表大会
帮扶困难员工为困难员工购买大病医疗保险，展现公司责任与温暖为公司制造车间提供午休躺椅，方便员工休息2022年1月4日，东风汽车召开2022改善工厂环境年第二届第四次员工代表大会，提案及完成食堂环境改善、员工饮水机配备等建设项目立案共计6项。在公司提案委员会统一开展工会慰问推动下，经各承办单位积极推进、实施，已100%全部结案。通过对提案工作的管理优化，切实将员工的建议要求和公司发展目标有机结合，将提案工作与生产经营有机融合，提高员工提案的管理水平。员工代表大会为7000余人次实施“冬送温暖、夏送清凉”活动
45 462022年度环境、社会及治理ESG报告
安全健康筑基石风险排查及预案演习
“生命重于泰山，牢守安全底线”。东风汽车以 EHS 量化评价为抓手，始终把安全生产与职业健康作为首要 2022 年，东风汽车组织开展安全风险排查，7 家单位排查出较大（工厂级）以上安全风险点 243 个，其工作，全方位保障员工健康安全。中公司级59项。公司组织各单位编制“安全风险四色图”并进行现场目视化，确保风险可控性，对6项东风集团级重要风险实施了挂牌管理。
专项整治活动
2022年，东风汽车把常态化四级（公司、工厂、车间、班组）安全隐患排查与专项排查相结合，用实际行
动提升生产安全化水平，各层级、各单位均建立了以风险辨识管控为基础的隐患排查治理制度。监控室重要危险源挂牌重要危险源挂牌
“4+1”专项整治活动涂装辅房安环室办公室涂装车间焊接车间
开展的具体工作整治成果备注:重大风险较大风险一般风险低风险
组织编制了36个风险场景安全技术标准；活动期内举办培训班35个，开展各类演确定79项重要危险源；练17次，参加培训、演练共4628人次公司下属襄阳工厂安全风险四色图完善了11类12761个重点风险点数据表。其中党员参加学习2300人次。
宁可十防九空，不可失防万一。2022年，东风汽车组织召开防汛工作专题会，督导各单位查险、排险“消防 +N”安全专项排查整治活动 104 处，对 19 个高风险漏雨点和 40 个积水区域实施改善跟踪，同时落实防汛物资储备和应急队伍建设，建立防汛“四级预警”机制，组织开展防汛应急演练共28次。
开展的具体工作整治成果
启动季度“消防 +N”安全专项排查整治活动， 截至 12 月 10 日已全部完成整改。 实例 安全环保月系列活动共排查隐患185项。
2022年，东风汽车开展了以“遵守安全生产法当好第一责任人，共建清洁美丽世界”为
“迎二十大”防风险、保安全专项排查 主题的安全环保月系列活动。公司组织中高管开展双碳战略、危险源识别、EHS 体系培训；此外，公司总经理、副总经理与7个制造单元领导开展了现场安全巡视，组织了安全环保类应急演练13类37项次。
开展的具体工作整治成果
活动期间，公司累计参加3200人次，发布安全系列报道27篇，举办安全培训班25期，从9月13日始至12月20日，截至12月25日已整改完成340项，下属7个生产单元排查隐患344项。剩余4项按计划整改中。开展安全知识答题活动共1560人参加，进行微课堂、微视频培训10次共667人参加，观看警示教育片13次共1750人参与。
47 482022年度环境、社会及治理ESG报告
员工健康维护 公司已通过 GB/T45001-2020/1S045001:2018 职业健康安全管理体
公司以员工身心健康为出发点，针对岗位特性落实个性化体检项目，持续推进“健康东风”员工体检平系认证。
台项目，整合各体检机构数据，制定“员工健康管理”方案，建立疾病防治和职业病排查跟踪机制。此外，公司持续推进员工心理援助（EAP）计划，促进员工工作生活平衡，提高员工心理健康指数，增加员工幸福感。2022年，公司完成治理噪声超标点7个，并且积极改善员工工作环境。
改善工作具体措施改善结果降低噪音在襄阳工厂更换125个电动
治理后噪声由 90dB 降到 85dB工具，4 套电动拧紧轴 以下，噪声超标岗位减少 4 个，涵盖岗位员工 73 人 GB/T45001-2020/1S045001:2018职业健康安全管理体系认证
组织对有毒有害及特种作业共1820人接受体检，对24名关键绩效组织体检人员依法实施岗前、岗中、离疑似职业病禁忌症人员进行了
岗职业病防治体检岗位调整2022年公司在安全、职业健康方面在行业中表现优秀。
对粉尘、毒物、噪声等危害因综合达标率86.3%，同比1%危害检测素监测766个点位2021年达标率提升0.7%
11%
现场新增职业危害警示标
增加标识识、告知卡262块/
32%
38%
持续补充完善职业危害接触
完善管理人员一人一档/4%
6%6%
2%
安全健康投入各项占比劳动防护用品有毒有害岗位津贴（保健费)职业危害监测和职业病防治体检费职业危害因素治理投入消防安全投入安全治理与隐患整改投入
安全“4+1”专项改善投资安全宣传培训投入
49 50PART 04
初心不改青山绿水绘宏图绿色生产守底线
绿色运营促发展2022年度环境、社会及治理ESG报告绿色生产守底线节能改善课题
“跑冒滴漏不能有，绿色生产握在手”。东风汽车坚持“科学管理，技术进步，节能增效，实现绿色制造，打 东风汽车制定《DFAC 节能改善课题跟踪计划》，通过设备优化、效率提升、技术改进三条路径，持续加造绿色产品，成为客户体验领先的轻型车企业”的方针，将节能、降耗、减污作为生产活动的重点工作，强能源管理，全面提升能效，并通过数据管理平台及现场数据收集两种方式持续监控能源消耗。
实现绿色可持续发展，为保护环境、维护生态平衡贡献力量。
2022年，公司开展并实现节能效果的节能改善课题如下其中多数课题以零资金投入的前提获得了
节能降碳效果：
能源节约制度
课题名称节能量/吨减碳量/吨
东风汽车以《能源管理手册》为指导，参照 GB/T23331-2020/ISO50001：2018《能源管理体系要求》 标煤 二氧化碳当量和 RB/T119-2015《能源管理体系机械制造企业认证要求》等标准建设完善能源管理体系。
公司按照国家发改委、国家认监委的有关要求，成立能源管理委员会，推进公司节能降碳工作。能源管 面漆 JPH 提升 25.99 111.16理委员会成立能源管理体系领导小组，以组长（总经理/最高管理者）、副组长（管理者代表）、成员单位（各工厂 / 子公司、各部门）构成三位一体的管理体制。 二涂装 VOC 变压器优化减容 19.75 0降低面漆返修率2.4684.46组长
高能耗落后淘汰电机更新14.7510.51
空压站能耗降低063.07
排产优化6.150
能源管理体提升产品工艺出品率2.4626.28系领导小组
减少大铁块个数010.51
试制变压器减容1.970
副组长成员单位新增空压站运行管控08.41
东风汽车目前已通过 ISO 50001 ISO 50001 能源管理体系认证证书 底盘变压器容量降低 1.56 0能源管理体系认证
路灯开关机优化管理06.68
53 542022年度环境、社会及治理ESG报告
绿色运营促发展
2020年9月，中国明确提出2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”目标，对我国乃至全球绿色低碳发风险等级及应采取的措施风险系数
展具有重要意义。“双碳”行动是我们生态文明建设的重要体现和抓手，东风汽车始终坚持可持续发展风险等级应对策略应对措施战略，通过推进绿色办公、环境风险管理等举措，持续助力绿色低碳发展和转型。
≥12重大风险应优先采取规避措施降低风险规避
≧8评价总得分>75分75分>评价总得分>60分评价总得分