白云山:广州白云山医药集团股份有限公司2021年社会责任报告

2021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
关于本报告本报告是广州白云山医药集团股份有限公司发布的第14份社会责任实践报告。报告对外披露公司2021年在经济、社会、环境等方目录董
事面的社会责任理念、实践和相关绩效。我们期望通过发布社会责任长致
辞报告的方式，加强与利益相关方的沟通，凝聚共识，促进可持续发展。
时间范围04董事长致辞
2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日，部分内容往前后年度适度延伸。 06 ESG 管理
报告范围主要数据范围：09公司治理管
理如无特殊说明，以“广州白云管理以“广州白云山医药集团股份有限公司”为主体，山医药集团股份有限公司”为包括其下属及合营企业。12关于广药白云山财务数据摘自广州白云山医药集团股份有限公司主体，包括其下属及合营企业。财务2021年年度报告。14责任专题一：18年初心不变，爱心回收守护健康和环境广药白云山定期审阅社会责任
员工以“广州白云山医药集团股份有限公司”为主体，报告范围，以确保涵盖公司整包括其下属及合营企业所聘用的所有人员。16责任专题二：党建引领打造公司发展新引擎公司治体业务组合的最大影响。
环境（排放物、能源耗量）广州白云山医药集团股份有限公司及下属公司。
理编制依据18共享健康权利30共建透明商业
全球报告倡议组织《可持续发展报告指南标准》（GRI Standards）
20让医疗更优质32培育商业道德度
关
于 中国社科院《中国企业社会责任报告编写指南》（CASS-CSR4.0）广24让健康更可及34强化运营透明度
药港交所《环境、社会及管治报告指引》白36打造责任供应链
云上交所《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》山
国务院国资委《关于国有企业更好履行社会责任的指导意见》数据来源38共绘绿水青山48共铸发展基石
责报告中所使用数据均来自公司正式文件、统计报告或有关公开资料。
任40完善环境管理50员工权益与发展专题可靠性保证41优化资源使用53职业健康与安全
公司保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。44降低环境影响55产品安全与质量
45保护生物多样性57公益与社区发展
称谓说明47倡导环保理念
为了便于表述和阅读，在本报告中“利益相关方”有时也以“您”表示，“广州白云山医药集团股份有限公司”有时也以“广药白云山”“公司”或“我们”表示。报告所用简称均与2021年年度报告所界定者具有相同含义。59展望报告获取 60 ESG 指标索引
本报告以纸质版和电子版两种方式提供。您可以登录公司网站（www.gybys.com.cn）、上交所网站（www.
63 ESG 关键绩效指标表sse.com.cn）及港交所网站（www.hkex.com.cn）在线阅读或下载报告电子版，也可以通过电子邮件（sec@gybys.com.cn）或致电（020-6628 1011）获取报告纸质版。
本报告分别以中、英文两种语言编订，两种文本若出现解释上的歧义时，以中文本为准。
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ESG2021 年社会责任报告 广州白云山医药集团股份有限公司董事长致辞董事长
致2021年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年。这一年，广药白云山坚持以习近平新广州疫情，我们紧急开发“穗康购药”辞
时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣公司“十四五”发展规划，坚持疫情防控和企业发展双统筹、小程序，数千名党员同志积极投身两不误、同发力，以人类的健康福祉为长期奋斗目标，以“广药白云山，爱心满人间”的责任理念为目标，抗疫一线。洪灾当前，我们第一时积极为人类健康事业发展提供广药白云山的创新、智慧和力量。间伸出援手。我们热心社会公益事业，持续擦亮爱心广药的公益品牌，共享健康权利，提供优质、可及、广泛的医药健康服务。我们着力提升医药研发能力，守正创新不止步，管理 用实际行动诠释“广药白云山，爱目前在研项目接近 200 项，广药研究总院获得 GLP 全资质认证。我们连续 18 年开展家庭过期药品免费心满人间”的企业理念。
回收，积极开拓时尚中药，为人们提供新的健康生活方式，积极打造独具产业特色、文化鲜明的世界一流生物医药与健康企业。当前，百年变局和世纪疫情交织叠加，面对机遇与挑战交织的新发展公共建透明商业，履行廉洁、透明、合规的商业道德实践。我们重视廉洁队伍建设，积极开展反腐败反贿司治阶段，广药白云山将继续发挥在生理赂培训，高度重视廉洁合规队伍建设，严格落实举报制度和吹哨人保护计划，2021年员工反贪污培训物医药与健康领域的行业优势，全受训总时长23722小时。同时，我们不断加强商业运营透明度，保持高度道德感和伦理观开展临床试力打造独具产业特色、文化鲜明的
验和动物实验，并携手供应链和合作伙伴共筑廉洁、透明、合规的商业生态。
世界一流生物医药与健康企业，更关
于共绘绿水青山，推动节能、低碳、绿色的生态环境建设。我们主动融入国家“双碳”战略布局，从完善加深度参与国际合作，努力为传承广
药环境管理条例，优化资源利用，降低环境影响，保护生物多样性和倡导环保理念等诸多方面努力，保护白中医药非遗文化、提升人类健康水云
山生态环境，共绘绿水青山美丽画卷。平，降低医疗费用，建设人类卫生共筑发展基石，助力幸福、美好、富饶的和谐社会建设。我们注重人才的培养，不断完善人才培养体系，健康共同体，贡献广药白云山力量！优化薪资福利体系，不断加大对员工职业病防治工作的投入力度，完善职业健康管理体系。面对突发的责任专题
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ESG管理 实质性议题识别董
事 董事会深入了解各方诉求、意见和建议，将利益相关方及其关注点融入运营和决策过程，实现 ESG 与日长致董事会声明常运营相结合。辞我们以监管机构披露指引为基础，参考资本市场、评级机构、国际报告标准机构以及同行企业关注的可董事会对 ESG 事宜的监管 持续发展议题，按“议题识别 - 议题排序 - 审核议题 - 报告议题”的路径，从“对公司发展的重要性”及“对广药白云山董事会参与并负责制定公司的环境、社会及管治策略、目标和中长期计划，确保将环境、社利益相关方的重要性”两个维度出发，遵循“可持续发展背景原则”“实质性原则”“完整性原则”与“利管会及管治策略纳入业务决策流程；了解环境、社会及管治事宜对公司业务模式的潜在影响和相关风险；益相关方参与原则”，与公司内部管理层及外部专家分析审核，确定健康可及、依法合规运营、有毒排理
确保与投资者和监管机构的期望和要求保持一致；监督公司就有关环境和社会影响的评估。放物与废弃物管理、产品安全与质量四个实质性议题作为报告重点披露议题。
由职能部门和下属企业共同实施环境、社会及管治相关策略、政策及目标，职能部门负责监督相关的环境、实质性议题评估流程社会及管治议题，并指导下属企业开展环境、社会及管治相关工作，例如：由技质部负责监督产品质量公
司和安全议题，市场策划部负责道德营销议题，科研管理部负责监督动物测试议题，纪检监察室负责监督治理贿赂和腐败以及商业道德议题。利益相关方潜在重要性利益相关方重要性议题识别议题识别参与评估分析与验证报告议题
董事会 ESG 管理方针及策略
关根据自身业务范围及参考资本市场、评级开展调查问卷分别了邀请外部专家对重要经董事会批准，在本于
广生产经营性质，识别机构、监管机构的披解各个议题对公司发性议题进行审核，董报告中重点披露重要药可持续发展目标可持续发展管理组织构架
白出与我们密切相关的露指引，通过同行对展的重要性和对利益事会检讨是否对利益实质性议题。
云
山 以“广药白云山，爱心满人间”为责任理念，持续为人类健康贡 董事会全面监督 ESG 事宜， 利益相关方。 标，识别出行业重要 相关方的重要性，形 相关方关注的重要性献广药智慧和力量。协同公司其他委员会，负议题，形成议题库。成优先议题重要性矩议题作出回应，探讨责识别 ESG 风险、制定计 阵，分析识别出高度 未来计划。
重要议题。
划目标和管理政策、绩效责考核等。广药白云山董事对任公2：健康可及
专会秘书室协同公司各职能司经103：依法合规运营题营3部门作为推动小组，统筹8高度重要议题发8：有毒排放物与废展弃物管理公司可持续发展的内外工的
重210：产品安全与质量作。要性5
44：供应链管理
比较重要议题5：负责任营销
7：保护生物多样性
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11：研发创新
董事会 ESG 管理 6 11 6：应对气候变化一般重要议题
9：人力资本开发
11：社区与公益
董事会坚持将“广药白云山，爱心满人间”的社会责任理念融入企业中长期发展战略，通过完善的社会责任管理体系将相关工作落实到日常运营中，定期发布企业社会责任报告，与利益相关方沟通公司履责对利益相关方的重要性进展以进一步提升社会责任管理水平，已形成“战略先行-内部实践-对外沟通”的社会责任工作路线。共享健康权利共建透明商业共绘绿水青山共铸发展基石
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利益相关方沟通 ESG 培训活动董
事董事会重视与利益相关方形成常态化沟通机制，回顾并总结了对公司业务运营中重要的利益相关方类别、我们向公司外部独立董事、中层以上管理人员及下属企业高管发放碳达峰、碳中和相关书籍，开展面向长
致 期望与诉求、以及公司的沟通渠道和回应方式，不断提高企业运行的透明度，努力与利益相关方形成更 管理层的“双碳”相关专业培训。2021 年 11 月，我们邀请第三方机构开展 ESG 背景及趋势的培训，使辞为和谐的关系。 各职能部门和下属企业更清晰地了解业务相关的 ESG 事宜，持续推动公司高水平的 ESG 信息收集与管理。
主要利益相关方期望与诉求沟通与回应依法合规经营公司治理
落实政策、依法纳税管依法纳税
理政府/监管机构主动承担社会责任支持地方发展广药白云山围绕公司经营目标，紧扣公司“十四五”发展规划和公2021年，广药白云山关键指标如下：
反腐败、反贿赂
保护当地环境司“党建强企年”的发展主题，聚焦主业、转型升级，四大业务板营业收入为人民币同比上升透明财务信息披露完善公司治理与投资者关系管理块实现新发展。690.14亿元11.90%股东/投资者强化风险管控保持业务和盈利能力增长、不断提升行业地位公创造经济价值提高运营透明度利润总额为人民币同比上升
司 MSCI ESG评级获评A级， WIND ESG评级获评治
理 提供优质医疗保健产品 连续4年升级 AA级
提供优质药品与服务47.23亿元26.32%客户公平合理定价信息安全保护保护客户信息归属于上市公司股东同比上升
荣获2021“金责奖”荣获2020年度净利润为人民币
透明、诚信合作完善供应链管理最佳公司治理责任奖金牛社会责任奖
关合作伙伴/供应商亿元%
于相互支持、共赢发展打造责任供应链37.2027.60广药白荣获2021大湾区上市公司归属于上市公司股东同比上升
云保障基本权益提供具有市场竞争力的薪酬福利、学习和成长机会
山 TOP20董事会治理奖的扣除非经常性损益员工畅通职业发展通道营造良好的工作环境的净利润为人民币
平衡工作与生活保障员工职业健康与安全33.06亿元25.83%
有毒废弃物排放减少有毒废弃物排放股东大会、董事会与监事会责环境碳排放优化能源结构任专生物多样性保护规范化中药材种植建设
题我们严格按照《公司法》《证券法》、中国证监会有关法律法规及2021年公司相关会议召开情况
持续开展过期药回收上交所与港交所上市规则要求，建立起职能齐备、相互制衡的公司股东大会促进地区发展
社区/公众鼓励员工参与志愿活动次
支持公益慈善法人治理结构。股东大会作为权力机构依法行使公司经营方针、增2促进项目所在地区发展
减注册资本、利润分配等重大事项表决权。董事会作为决策机构对董事会会议负责任营销传播健康理念
媒体股东大会负责，依法行使公司经营管理权。董事会下设战略发展与次公开透明沟通定期发布报告9
投资委员会、审核委员会、提名与薪酬委员会、预算管理委员会共监事会会议
四个专门委员会，进一步提升董事会运作效率。公司重视董事会成9次员多样性，确保董事会决策的科学性和有效性。现有11名董事，董事会就 ESG 进行进度检讨 审核委员会会议包括独立董事 4 名，女性董事 3 名。监事会作为监督机构，对全体次
董事会定期对重要 ESG 议题进行检讨、检查并采取跟进行动，以应对当前进展与预期目标之间的差距和 股东负责，依法行使检查公司财务，对董事、总经理及其他高级管 7机遇；董事会每年审视相关的 ESG 议题，检讨开展这些实质性议题的进度。 理人员执行公司职务的行为进行监督的职权。
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战略发展与投资委员会会议公司严格按照中国证监会公布的《上市公司股东大会规则》和公司
8全年开展审计项目发现问题和风险提出改进意见次《股东大会议事规则》的要求召集、召开股东大会，根据《董事会董个个条
事长预算委员会会议议事规则》《监事会议事规则》等要求召开董事会会议和监事会会议。
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致
辞 1次 严格遵守表决事项和表决程序的有关规定，维护上市公司和股东的 c g合法权益。
提名与薪酬委员会会议第二道防线
a 采购业务专项 e 风险管理协同2 风险控制次 董事会结构 检查 机制办公室男性女性独立董事贸易业务经营内部监督专项管理8名3名4风险专项检查调研名违规经营投资常规化风控财务专业医药专业责任追究工作
2 5 第一道防线 第三道防线 信托风险专项名 名 d 内控评价 h业务部门 审核委员会 排查
公
司 b f治理优化资本运营三道风控防线风险管理8大举措
我们严格把控资金管理，强化投资项目的风险管理，扎实推进落实基金设立、与上下游企业合资等项目，高效完成公司内部审批，顺利开展与各地政府的项目谈判和落户事项，努力实现公司经营业绩的稳步增长。投资者沟通关于广
药为保证投资者与公司的顺畅交流，提升信息披露透明度，我们克服疫情的影响，通过举行网上业绩说明会、白
云参与由广东证监局和广东上市公司协会主办的“投资者网上交流日”活动、参加各券商与投资机构组织的山
投资者电话会等多种方式，与投资者就公司经营情况等展开交流，加强与投资者的联系与沟通。
推进基金落地工作促进项目合作开展投资合作开展粤港澳大湾区推进公司内部重组
建设项目项目和事项我们注重股东隐私权益保护，健全保密机制，强化保密责任，加强重点领域保密教育，加强技术防护，杜成立基金管理公司，开展南沙区投资及积极推动与上下游继续推进公司在澳推进下属子公司分责
撬动社会资本，收优惠政策落实工作，企业广泛开展项目门及珠海横琴的大拆上市及下属企业绝网络泄密。除法律法规规定之外，公司不会擅自披露股东资料。任专
题购特定产业链上或推动在韶关、湛江、投资的合作，实现湾区建设项目，确增资事项等项目。
新的业务领域中具茂名、阳江、温州公司的战略布局。保项目顺利落地。信息披露渠道沟通交流活动有核心能力和发展等地的投资工作。
潜力的企业。
公司年度及半年度报告定期业绩披露的长效投资者沟通与路演
全面风险管理所有呈交予“上交所”及“港交所”的临时公告投资者交流会、策略会
公司网站日常投资者来访接待、投资者来电来函咨询、
我们以“强化监督、防范风险、提升价值”为核心，制定《企业日常风险管理规范》《全面风险管理实 E 互动平台交流等常规活动年度股东大会施手册》等规章制度，建立覆盖全公司的“风险控制、内部控制、内部审计”三道防线，实施“收集初始信息-风险评估-制定风险管理策略-提出风险管理解决方案-监督改进”的全面风险管理流程，强化公司“核心领域业务、高风险业务”的风险防控能力，最终实现“制度完善、风险可控、经营合规，发展良性”的目标。
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EESSGG2021 年社会责任报告 广州白云山医药集团股份有限公司关于广药白云山企业文化董事
长广药白云山传承红色、长寿、创新三大基因，以“爱心满人间”为企业愿景，始终秉承“合作济世、诚实致辞公司概况奉献、勤奋创新”的核心价值观，以“关爱生命，追求卓越”为使命，长期持续地传承、创新、超越。
广州白云山医药集团股份有限公司是广州医药集团有限公司控股的上市公司（A 股 600332，H 股长寿基因红色基因创新基因00874），主要从事中西成药、化学原料药、天然药物、生物医药、化学原料药中间体的研究开发、制造传承济世情怀，继承先辈遗志，敢于航向蓝海，
与销售；西药、中药和医疗器械的批发、零售和进出口业务；大健康产品的研发、生产与销售；及医疗服务、坚守品质只做好药服务人民回馈社会开拓创新持续进步管
理健康管理、养生养老等健康产业投资等。
广药品牌汇
组织架构广药白云山是全国最大的制药企业之一。经过多年的发展，规模与效益持续扩大，逐步形成“大南药”“大公司健康”“大商业”和“大医疗”四大业务板块，并打造出一系列为广大消费者所喜爱的知名品牌。
治
理公司总部设立32个职能部门，直接管辖下属39家分、子公司。
关于广药白云山责任专题大南药大商业大健康大医疗
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18年初心不变，广药白云山家庭过期药品回收已纳入到公司的战略当广药白云山连续十八年坚持家庭过期药品回收，一直致
董
事爱心回收守护健康和环境中，将会长期坚持下去，让“爱心满人间”不仅仅是企力于宣传过期药品的危害，普及健康用药的知识，为人长责任业的理念，还是实实在在的行动。民群众的用药安全贡献了自己的力量，履行了身为“企致辞——广州白云山医药集团股份有限公司董事长李楚源业公民”的责任，在追求企业经济效益的同时，也通过专题一广药白云山坚持过期药品回收18年，将过期药品回收活动从最初广州市这种意义深远的公益活动实现了社会效益。
内扩展到现在全国覆盖超过200多个城市，从起初的5家药店增加至现今——广州市市场监督管理局副局长袁玲的6000多家，从城市扩大到农村，从线下升级到线上，每一次升级都更加注重便民、利民、惠民，18年初心不改，勇担企业社会责任，守护用药过期药品回收再升级管安全。
理我们不断创新过期药品回收活动机制，将科技创新、环境保护、生物多样性保护、普及基层医疗知识、传十八年责任路递健康医药理念、打击非法药物倒卖等更多社会责任理念融入到过期药品回收活动中，向社会大众传递责十八年岁月征程，广药白云山一直秉承初心，持续对家庭过期药品回收机制进行创新提升。任理念，以实际行动履行“广药白云山，爱心满人间”的责任理念。
公 永不过期药店——5G回收机“上线”连锁药店司治
理2004年20082021年8月18日下午，广药白云山8.13家庭过期药品回收公益活动在广年州北京路健民药店举行。在今年的活动中，我们再次创新回收机制，在采芝林、健民医药门店设置了最新研发的 5G 家庭过期药品回收机，市民输入手机号码即可自行回收药品。设计 5G 回收机时，我们考虑了垃圾分类，包源起那次非典的坚守设立更多的“回收更换日”
3.13家庭过期药品回收活动启动仪式装及药品分类回收，防止过期药品污染环境。同时，我们与金融机构、电关
于由于“非典”爆发，不少消费者囤积的板蓝根颗粒面临将每年8月13日作为每年第二个“中国家庭过期药品商平台合作，通过数字化形式向参与药品回收的市民赠送电子优惠券，鼓广药过期问题，为此，广药白云山在全国免费更换消费者回收更换日”，更好地满足消费者过期药回收需求。励市民踊跃参与药品回收的同时节约纸张，向公众普及环保价值观。
白
云手中的过期板蓝根。活动持续近6个月，涉及全国30山多个省市、自治区，共换回各品牌过期板蓝根120万包。家庭过期药品回收走进乡村
2021年3月13日，我们结合乡村振兴工作，开展3.13家庭过期药品回收
公益活动，将回收范围进一步推进至边远村落，致力于将发展成果惠及更
2021年2017年2014年
责多的偏远地区群众，打击药贩子在偏远地区二次利用过期药品，向医药知任 5G 家庭过期药品回收机 识薄弱的广大基层群众宣传医药知识，普及过期药品回收环保知识，持续专
题倡导“不要将过期药品排入下水道”环保理念，保护自然环境免受破坏。
5G 回收机“上线”连锁药店 开启“互联网 +医药”新模式 回收规模创记录 活动结束后，回收的过期药品被运回广州处理点作统一销毁，以防止过期
通过 5G 等智能化方式提升 8.13 活 与京东合作开启“互联网 + 医药” 随着参与回收的市民越来越多， 药品污染水土环境和水下生物。
动的回收机制水平，在旗下连锁药新模式，通过线上预约在全国102014年3月，活动创下“全球规店设置最新研发的 5G 家庭过期药 座重点城市进行上门回收过期药 模最大的家庭过期药品回收公益活 爱心回收助力生物多样性保护品回收机，市民输入手机号码即可品。动”吉尼斯世界纪录。许多公众没有意识到，过期药品的随意弃置，可能会对土壤及水体产生有自行回收药品。
李楚源作为驻店员为市民讲解 5G 回收 害污染，从而对动植物栖息地和水下生物产生负面影响，并且通过食物链机使用方法将负面影响传递到更大范围的动植物群中。因此，在2021年3月13号的过期药品回收成绩单家庭过期药品回收活动中，我们联合世界动物保护协会，在开展家庭过期药品回收的同时举办生态文明保护活动，倡议加强保护野生动物，广州市广药白云山家庭过期活动范围覆盖全国合作药店达累计惠及回收过期药多个家庭过期药品回收连锁药店举办野生动物科普活动，向公众传达保护药品回收活动已坚持生物多样性的重要性，通过使大众认识到过期药品妥善回收的重要性以及
18年200多个城市600061520培养大众过期药品回收的习惯，从而降低大众随意弃置过期药品行为，真多家亿多人次多吨正地从实际行动出发，保护生物多样性。
过期药回收现场
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中一奇星党委、何济公党海马公司“创造赢”品牌
委、白云山光华党委等单党支部党建创新案例入选陈李济杨殷事迹展览馆成为致位的品牌党建项目入选2021年度广东优秀基层党
辞“广州市党员教育基地”
百年大党，盛世华章。2021年是建党100周年，也是“十四五”开局之年。“2021年全国企业党建创建创新案例专题二新案例”公司党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，履行全面从严治党主体责任，推进党建工作创新实践，为公司发展注入强劲动力。
管理大党建践行大责任
我们始终坚持从严从实高标准谋划党建工作，不断彰显国企党建引领、强根固魂的独特优势。
公
司六心六强海马公司“创造赢”党支部主题党日活动陈李济杨殷事迹展览馆“广州市党员教育基地”治理
突出核心强政治，围绕中心强发展，凝聚人心强队伍，升级基层党建新模式促进效益规模双增长推进人才强企添动力推进党史学习教育关于
广对开展党史学习教育工作提出“六个结合”要求，将党史学习教育和庆祝中国共产党成立100周年系列主药
白题活动相结合，各级党组织线上线下联动，积极开展多形式党史学习教育，创新方式方法，将党史学习工云山
传承红心强文化，凝永葆戒心强纪律，不忘初心强担当，作切实覆盖全员，多措并举推进党史学习教育走深走实。
聚企业发展精气神营造清廉有为好环境履行国企为民大责任
“六个结合”要求责
任结合学懂弄通做实习近平新时代结合党要管党、全面从严治党的结合公司“红色基因”的传承专
题中国特色社会主义思想，开展党要求史学习教育党建品牌体系化建设
结合公司“十四五”战略发展规结合国企改革创新的推进结合企业社会责任的履行公司把党的建设与企业发展紧划的落实密相连，全面推进“一企一品牌”明确一条主线建设，逐步构建公司党建品牌明确大党建引领企业大发展矩阵和党建阵地体系，多个党坚持两个导向坚持党建高标准坚持发展高质量建研究成果获得国家级奖励或在相关期刊上发表。强化三大引力强化党的领导力——把方向
强化党的组织力——管大局
强化党的创造力——保落实纪念向秀丽烈士牺牲62周年主题活动现场红船岸边重温入党誓词
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EESSGG2021 年社会责任报告 广州白云山医药集团股份有限公司共享健康权利共建透明商业共我们的成效绘绿药品回收累计惠及水青山6亿多人次本年度研发费用合计约为人民币共铸
发8.75亿元展基石在研项目接近200项贡献联合国可持续发展目标挑战与机遇我们的行动
带量采购等政策落地，医保控费趋势长期不变，仿制药、成熟药进入成本竞争、质量竞争阶段，研发创新竞争激烈，我们着力提升医药研发能力，发挥科研优势，开发重磅医药产品，积极开拓时尚中药，让中药时尚化，让时尚中药化，步入国际化白热化。另一方面，中医药事业在后疫情时代得到进一步重视，一系列药品药械的研发、互认政策正逐通过中药与多个产业的跨界合作，形成消费时尚，为人们提供新的健康生活方式，积极打造独具产业特色、文化鲜渐出台并落地，健康消费市场持续扩大，新消费需求推动产业向健康化、创新化转型升级。明的世界一流生物医药与健康企业。
18192021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
让医疗更优质共享健
康全民健康是全面小康的一项重要内容，健康也是幸福生活最重要的一环。我们坚持通过科学技术推动中参与与中国科学院、生物岛实验室的战略合作，在权新药研发、平台建设、人才培养等方面开展合作。
利药现代化，用现代技术挖掘中医药宝库，持续加大科研创新力量，推动中医药国际化，为世界健康提供更多中医药方案。
共建
透传承创新发展汉方公司“中药制药过程技术与新药创制国家工程研究中心”2021年高
明广药研究总院获水平通过国家发改委优化整合，并完成了国家工程研究中心的更名，创新商 GLP全资质认证
业领域由中药提取分离技术拓展至中药制药全过程、全领域的技术创新，成2021年新增惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。我们坚持传承精华、守正创新，为广东省唯一一家中药领域纳入新序列管理的国家工程研究中心。
3个省级科研平台着重构建创新药自主研发能力，开展多层次对外合作，形成创新引领获奖单位/获奖项目/所获奖项
发展的良性循环。2021年广药白云山研发费用合计约为人民币8.75共1个市级科研平台绘亿元，同比增长42.94%。
绿
水中一药业、星群药业/岭南常
青累计拥有国家级科研平台中一药业/罗氏妇科补肾安胎化学制药厂/心肺微环境的表山8强化科研管理用中草药活性成分发现和质控
法的研究与推广应用/广东省观遗传调控与疾病防治/广东体系构建的关键技术与应用/个科技进步奖一等奖省科技进步奖一等奖广东省科技进步奖一等奖省级科研平台共铸40个优化科研体系拓展研发管线加强考核管理发展完善“广药白云山-研形成研究总院+各企业完善科研项目管理制促进疾病防治基市级科研平台石 35 究总院 - 各企业研究院” 研究院的“1+N”创新 度，优化科研项目立项个 的三级科研体系，加强 体系，在各领域大力开 流程，增加企业科研立 2021 年新增科研项目立项 我们围绕“十四五”科研创新布局，开展一批重大创新药项目，涉及统筹管理，形成集团科展创新工作，在研创新项自主权，提高企业开项抗肿瘤、抗感染、治疗免疫性疾病、治疗骨关节炎等多个管线，用实已形成诺贝尔奖得主研合力。药范围涉及中药、化药、展科技创新活动的积极20
3人生物药等多方面。性，加快新产品、新技际行动守护大众健康，建设健康中国。其中创新药研发项目立项术引进的决策速度。项
国内双聘院士和国医大师3
24人打造高水平科研平台计划投入资金超
持续深化科研整合，以生物岛研发总部为依托，以广州医药研究总院3000万元外籍专家顾问为主体，建设高端研发平台，发挥高校、科研院所的技术力量，构建
7人目前在研项目综合创新体系。
接近200项享受国家特殊津贴在职专家
4在研创新药项目人参与与清华珠三角研究院的战项略合作，合力打造生物医药关15键核心技术攻关和科技成果转2021年2月，广州医药大药房协助广东省药学会成立第一届罕见病博士及博士后近百人的强大高层次人才队伍化的新型试验平台。专家委员会，并积极开展公益活动，传播疾病用药知识，为更多患者能够找到救命药持续贡献广药力量。
20212021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
保护知识产权共获得专利授权案例举办知识产权保护培训会共94项享
健本年度共获得知识产权保护是创新驱动发展的“刚需”。我们持续完善知识产权管2021年12月3日，我们举办了“广药白云山知识产权保护培训”，康其中，发明专利权临床批件
利理机制，推动知识产权高质量创造，加大知识产权保护力度，努力营2个造知识产权保护的浓厚氛围，提升企业综合竞争力。72邀请外部专家为公司相关部室及企业知识产权、合规法务、品牌管理项
的分管领导、部门负责人、业务骨干等进行知识产权培训，培训内容包括“新发展格局下的知识产权保护新趋势”“老字号企业知识产权实用新型生产批件搭建专利管理体系加大对外合作交流培育保护知识产权共识法律保护”等，有效提升公司及下属企业知识产权管理保护和运用能力。
共建透1622项个搭建包括知识产权下属企业全部加入积极推动广州企业明
商项目化管理、专利广州医药行业协会，知识产权保护意识业本年度通过一致性评价品规分级管理、知识产积极参与企业知识和机制的建立，通
16个权联络员等制度的产权工作参观交流过“广州知识产权专利管理体系，并学习，组织下属企发展联合会”开展本年度共申请专利建立知识产权联络业申报知识产权奖企业反不正当竞争、共
绘144员团队进行管理和项等，在技术创新反垄断等知识的培绿项水运营。公司知识产和知识产权保护、训，为规范行业秩青2021年获得广东省白云山和黄、白云山中一药累计获得国家技术发明二等
山权部统筹知识产权运用中积累经验，序贡献力量。科技进步奖一等奖3项，业荣获2021年中国发明协会奖1项，国家科技进步二等管理、运营工作，培育尊重知识产权、中国专利优秀奖2项，发明创业奖创新奖一等奖奖3项，省部级科技奖励40通过联络员指导、重视知识产权的企科技协（学）会奖项3项多项协助下属企业的知业共识。
共识产权工作。
铸发展基石赋能行业发展
我们充分发挥全国最大制药企业、全国最大中成药生产基地的优势，加强行业交流合作，引领中医药行业高质量发展，为携手应对全球性挑战贡献智慧和力量。
2021西普会第130届广交会粤港澳大湾区生物医药与健康圆桌峰会
2021年9月23日—9月28日，2021年10月15日至19日，参加2021年5月18日，参加以“逐梦参加2021西普会（中国健康产业第130届中国进出口商品交易会健康，耀启湾区”为主题的首届合作与发展论坛），与6000余名（广交会），向世界展示我国中医广州粤港澳大湾区生物医药与健康
第四届一带一路中医药发展论坛2021年国际（亳州）中医药博览会产业精英共同对新健康产业生态发药魅力以及民族医药健康品牌，持圆桌峰会，参与成立生物医药与健
2021年9月5日，广药白云山董事长出席第四届一带一2021年9月9日，参加2021年国际（亳州）中医药展趋势进行预判与分析。在西普会续开拓东南亚、美洲、非洲、欧洲康国际创新成果转化联盟，推进粤
路中医药发展论坛并做题为“一带一路与中医药国际化”博览会，与药界同仁开展学术探讨和文化交流，进一“缔·造——共创新产业”主题晚和大洋洲等中成药市场，加速中医港澳产学研深度融合发展，聚智聚的主题演讲，介绍公司以“时尚中药”理念推动中医药步推进与亳州、阜阳的深度合作，谋划更多产业项目，宴中，广药白云山董事长李楚源荣药国际化发展。力打造全球生物医药与健康产业高国际化的创新探索和最新成果。共同推动中医药产业发展。获“缔造者”称号。地。
22232021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
让健康更可及案例普及安全用药知识，提高安全用药水平共
享 2021 年 2 月 1 日，广州医药大药房有限公司加入药品安全合作联盟（PSM），和 PSM 共同打造一站式全闭环健
康“提升健康水平，降低医疗费用”，这是我们的初心和使命。我们持续推动基层医疗事业发展，致力于权专业药事服务，向公众科普安全用药知识，帮助公众防范假冒伪劣药品，推动公众用药安全的发展。
利提高人类健康水平、降低医疗费用，大力传承弘扬中医药健康养生文化，为守护人类健康提供更多“广药方案”。
共建透明助推基层医疗商业
我们常态化开展科普知识讲座、专家义诊等项目，对贫困地区及家庭提供医疗及药物援助，用实际行动唤起全社会对疾病防治的重视，规范基层用药，努力和推动基层医疗事业发展，改善国民健康水平。
共绘赋能社区医疗捐赠医疗物资绿水青
山以“中国好医生”平台为载体，推定期举办大型医疗物资捐赠及小型社区药品捐赠活动，向农村等偏远地区广医疗知识，对社区医院医生进行医疗机构捐赠医疗物资，为困难家庭、双独家庭、独居老人、残疾人等特培训，帮助基层医疗人员提升专业殊人群提供一对一的药箱到家服务。2021年，我们向韶关市北乡镇捐赠一能力；对店员及执业医师进行产品批板蓝根颗粒、复方丹参片、华佗再造丸等医药用品，用于改善当地基层共铸培训，提升专业知识。卫生所、各中小学校医室的物资储备供应状况。
发展基公平合理定价石
“买药贵、看病贵”是人们最为关注的民生问题之一。我们遵循“同心济世，长发其祥”的企业理念，致力于提高人类的健康水平，降低医疗费用，坚持做好药，做老百姓用得起、依赖的好药。
案例连续12年，白云山“蓝光行动”在路上！结合自身生产经营成本在药品终端价格方面，开展家庭过期药品回收
2021年，公司旗下广药白云山中一消渴（糖尿病）基和市场供求情况，对药广药白云山严格遵守公益活动的同时，在全金已连续第十二年在全国各地开展“联合国糖尿病日”品制定“建议零售价”，《中华人民共和国反垄国范围内发放店铺购药主题公益活动暨白云山“蓝光行动”。本次公益活动在并接受各省价格主管部断法》的相关要求，不优惠券，切实惠及广大广州、汕头、长沙、济南、太原、安徽等十余个城市举门的监督与管理，确保干预终端药品价格，保普通百姓患者。
行，聚合社区、医院、企业及慈善组织的力量，面向社为公众提供价格合理公护市场公平竞争，维护区居民开展糖尿病科普知识讲座、专家义诊、血糖检测、平的药品。消费者利益。
膳食指引、爱心捐赠等项目，用实际行动唤起全社会对糖尿病防治的重视。
活动现场免费测量血压、血糖注：广药白云山目前在国际市场业务中尚未涉及专利药品，因而不涉及非排他性自愿许可相关议题。
24252021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
创新营销模式案例王老吉姓氏罐“光速出圈”共享
健我们提倡“时尚中药”，将电子商务作为重点培育的三大新业态之一，建立“互联网+健康”新渠道，积2021年，王老吉在延续传统中国红的基础上增加了康
权“定制姓氏+姓氏图腾”的个性化设计，将“吉”利极开展“直播带货”等新营销方式，借助于现代的技术、现代的营销手段让中医药潮起来。与姓氏图腾深度绑定，用高颜值外观+文化价值赋能王老吉姓氏图腾罐出圈社交属性，通过“收吉H5”让大众全方位了解姓氏图腾背后的文化含义，开发出无糖凉茶、黑凉茶、无糖茉莉凉茶、无糖气泡凉茶等细分凉茶单品，以及“刺柠吉”共建单品多元化
一起传递“吉”运，创意十足引来大批粉丝用户自天然高维 C 饮料、椰柔椰汁、大寨核桃乳等大健康产品，积极推进“荔小吉”荔枝系列产透及品类多元发前去“沉浸式”打卡拍照、合影体验，并争相在明化发展品项目。顺应消费者需求变化和消费平台的特性，推出新品同时持续活化品牌形象，吸引商微博、朋友圈等社交媒体上发布，让王老吉建立起业更多年轻消费群。
一个全民打卡的社交空间，也让王老吉姓氏图腾罐成为大众热议话题。
共与百事公司携手打造中国首款营养燕麦稀，与例外时尚、方所文化等企业探索“中药+衣绘绿 探索跨界合 食住行”发展新路径。王老吉牵手网易、B 站等年轻化平台，推出网易游戏联名罐，与百水作新模式
青龄坛跨界合作等，实现消费圈层渗透，打造品牌年轻潮流的品牌形象。
山倡导健康理念
中医药文化博大精深，是我国传统文化的瑰宝。我们秉承“弘扬中医药文化，传播中医药知识”的理念，共
铸白云山光华制药、白云山医药销售公司在抖音发起#国潮小生豫见爱#的挑战赛话题，以推进中医药文化传播平台建设，大力传承弘扬中医药健康养生文化，为推动中医药产业高质量发展贡献发短视频互动
展国潮创意互动形式开展，视频播放量高达2.8亿，吸引了超过2万用户视频参与，信息流力量。
基营销
石视频获赞量高达1.8万，在年轻消费者中有效建立起了品牌认知及产品功能认知。
王老吉凉茶博物馆
打造互联网推动医保、医疗、医药在“穗康健康生活”平台的集成，努力打造“要健康到穗康”的互王老吉肩负起传播凉茶文化的重任，先后在广州、健康服务
联网健康服务品牌。北京、雅安、纽约建立凉茶博物馆，未来还将陆品牌续在东京、澳洲等地建立起全球56家凉茶博物馆。
岭南中医药博物馆
2021年1月14日，岭南中医药博物馆建设项目
正式启动，该馆依托公司旗下神农草堂进行建设，旨在打造一个全面展示中医药传统文化，集博物馆、种植园、主题游乐园、酒店住宿、健康养生、休闲购物为一体的主题旅游景区。
2021年5月，新品“雷龙”能量风味饮料正式上市，目前主要为对外出口的功能性饮料。
26272021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
先后获全国科普教育基地、广东省案例中医药文化进校园，探秘中医药文化证劵期货投资者教育基地、广东省共
享中小学质量教育实践基地、广州市
健爱国主义教育基地等国家、省、市种植有原生态中草药
2021年3月，由广州市教育局
康
权主办、采芝林药业承办的中草药基地认定近利1300多种种植劳动教育实践活动再次启40个动。邀请专家教授为同学们培训涵盖种子种植教学、药园护理
2021年参加神农草堂各类研学主题
共2021年获批为广东省人文社会科学活动的学生超过教学、常见种子类药材鉴定等，建透普及基地同时紧扣中医药文化主题带来化明商人次
——标准基地3000橘红、人参来源功效等中药科普业课程。除了直播理论教学外，采芝林药业还派出中草药种植指导员，到各个院校指导学生们进行共绘中草药种植实践。学生们通过亲绿
水身实践，在动手实践中学会识中青
山药、辨中药、记功效，感受中医药文化的魅力。
共铸发助力发展中国家医疗展基石
我们积极响应“一带一路”倡议，与发展中国家加强交流、共享共建，推动中医药文化在发展中国家的传播，为提高全人类健康水平贡献更大力量，助力构建“人类命运共同体”。
推广中医药文化
与斐济加强交流，推动中医药文化在斐济的传播，助力当地医疗发展，共建共享人类卫生健康共同体。
爱心广药情暖万里，助力构建“人类命运共同体”在神农草堂的展厅内，一份份来自湖北等地以及伊朗、贝宁等国的感谢信，承载着广药一次次“爱心满人间”的实际行动。早在2020年3月中旬，我们就启动了磷酸氯喹、板蓝根的海外驰援行动，先后向印尼、伊朗、贝宁共和国、肯尼亚共和国等国家提供抗疫援助，助力世界各地人民共克时艰。2021年，我们联合广东省人民对外友好协会共同向斐济捐赠总价值30万元的防疫物资，多次协助广东省人民政府外事办公室非洲处对接采购防疫药品发往国外友城，缓解当地防疫物资的紧缺，以实际行动为全球战疫给出“中国特色医药”解决方案。
神农草堂
28292021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
共享健康权利共建透明商业共我们的成效绘绿员工反贪污培训受训总时长水青山23722小时举办反腐廉洁活动共铸场发10展基石具有国际
AAALAC完全资质认证贡献联合国可持续发展目标挑战与机遇我们的行动
对于制药公司来说，不仅要重视药物研发和生产，也需要重视透明的商业道德实践，严守道德和伦理的底线、确保我们重视廉洁队伍建设，积极开展反腐败反贿赂培训，不断加强商业运营透明度，保持高度道德感和伦理观开展临患者用药安全，持续提升产品质量、商业道德和业务运营透明度，取得利益相关方的长期支持，提升企业社会责任床试验和动物实验，并携手供应价值链和合作伙伴共筑廉洁、透明、合规的商业生态。
竞争力。
30312021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
培育商业道德合规培训营造廉洁从业氛围共开展日常宣贯享健
康我们始终保持高度商业道德行为准则，大力宣传推广廉洁价值观，恪守诚信原则开展业务，将合规管理制定年度廉洁文化、宣传教育工作的指导意见，开展“家风清正，企业清廉”董事反贪污培训受训总人次权
利廉洁文化进企业系列活动，发布节假日期间廉洁自律提醒1000余条。融入到企业日常运营之中，构筑公司与患者和社会之间互利互信的可持续伙伴关系。31人次加强廉洁合规培训董事反贪污培训受训总时长
反腐败反贿赂深入开展警示教育与纪律教育学习月各类专题活动，通过季度纪检工作会共建议、廉洁大讲堂等会议开展“案例通报”警示教育3次，参与人数132062小时透余人次；通过微信公众号组织开展“线上”纪法教育日课，推送集团、司明
商我们致力推进廉洁合规建设，持续完善反腐倡廉制度建设，加强风险管控措施，推进监督队伍建设，不断属企业有关开展活动的稿件30余次，浏览量达200000余次；组织党员干业员工反贪污培训受训总人次
强化对权力的监管，开展日常宣贯与廉洁合规培训营造廉洁从业氛围，携手供应链和行业伙伴共筑诚信商部参观党员干部纪法教育基地。11861人次业环境，严格落实举报机制和吹哨人保护计划，不断提升公司反腐败能力建设。
共筑廉洁伙伴关系共员工反贪污培训受训总时长绘完善反腐倡廉建设绿小时水强化廉洁供应链共建廉洁合作23722青山优化制度建设加强风险管控制定集中采购管理办法，完善携手8家企业发起成立“广州举办反腐廉洁活动形成体制、机制、监督、执纪和问责5类20组织开展专项调研，对27家下属企业及重大《关于招标及集中采购监督管粤港澳大湾区企业廉洁与合规场项体系45份纪检监察工作规章制度，加强和建设项目进行调研，针对工作调研发现的问题，理办法》，将监督小组拓展至管理联合会”，组织举办廉洁10
37个，加强平台与业务部门的与合规实践探索论坛，共筑诚共规范纪检监察工作，加快推进“党风廉政建设全年共发出《监察建议书》和《纪律检查建议铸监督管控，定期开展专项监督信的商业环境。共受理信访举报发128工作平台”建设，扩展基层纪检监察机构书》各15份，及时督促整改，做到抓早抓小、展检查，提供供应商廉洁监督反基使用的系统功能，组织签订《党风廉政监督责防微杜渐。件
石馈投诉电话，挂设投诉信箱，
36任书》，多层级以部门为代表签订《廉洁从业共同营造廉洁商业环境。承诺书》，与客户签订《反商业贿赂协议》《廉处置问题线索洁承诺书》。38条举报机制与吹哨人保护建设监督机构队伍强化权力监管党纪立案
不断提升信访办理、审查调查规范化工作水平，制定信访举报受理办完善监督管理制度建设，建立纪检监察工作机加强和改进同级监督，制定同级监督工作方案，13件13人制，强化纪检队伍监督管理，组织举办3期专组织填报领导干部廉政档案，累计完成220名理规章制度，积极拓宽检举控告渠道，开通了官网检举控告举报平台，题培训，各类专业培训20余场，组织开展纪干部廉政档案填报，完善将廉建指标纳入企业设立了微信公众号举报渠道，构建了“信、访、网、电、微”立体接问责处理检监察干部违纪问题典型案例通报，培养专业负责人年薪考核方案，组织25名新任职领导访体系，严格执行检举控告受理相关制度，保护举报人，维护举报人人型纪检监察队伍，建立了《专项监督检查人才干部任前廉洁谈话，参与组织干部考察、试用72应有的权利。库建设和管理》机制，拓宽监督型储备人才，期满及任职期满考察监督工作46人次，回复其中党纪处分7人，按第一种形态处定期组织纪检干部跟班学习、培训及考核，蓄党风廉政意见694人次，全面加强对党员领导信访举报受理信访举报办理结果反馈理63人，组织处理2人力提升纪检干部依纪依法履责能力。干部监督管控。公司各级纪检监察属于纪检监察职责对于实名举报件严机构按照管理权限范围内的信访举报格落实“二次反馈”，注：第一种形态：经常开展批评和自我分级受理信访举报，件采取谈话函询、在办结之日起15个批评、约谈函询，让“红红脸、出出汗”及时接收信访举报，初步核实、暂存待工作日内向举报人成为常态按有关程序办理。查、予以了结四类反馈实名举报事项方式进行处置。的调查结果和处理情况。
32332021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
负责任营销合规法务俱乐部组织开展《民法典》
主题培训活动，邀请外部专家参与共享法务培训。
健我们积极践行责任营销理念，严格遵守《广告法》《商标法》等法律法规，依据《世界卫生组织关于药品康持续开展项目论证会防范法律风将法制宣传工作与家庭过期药品回权利推广的标准》进行产品销售，在终端的处方药销售中设置处方多级审核机制，保证患者用药准确性、适用险，开展审核较大数额经济合同，收公益活动相结合，向广大人民群法律合规培训性和安全性。我们制定《公司对外发布信息指引》等内部指导章程，确保广告、药物说明书、相关宣传资持续推进合同审核工作，评估合众普及法律知识。
同的法律风险，提出预防性措施料客观真实，并定期针对医药销售员工的医药知识培训及考核，不虚假/误导宣传，引导、促进消费者理意见，做好事前法律风险管理。
共性消费。法律风险管理普法宣传活动建透明商业规范责任营销行为开展责任营销培训制定营销审核机制
对品牌营销进行了行为规范，对下属企业进行整体营销培对涉及到企业与品牌的对外共临床试验透明度
绘加强营销人员的责任营销意训，每年聘请专业律师开展宣传内容以及营销推广的内绿
水识和规范化操作能力，通过最新政策法规解读培训，以容进行审核，确保内容合法我们遵守《药物临床试验质量管理规范》《赫尔辛基宣言》及国家相关临床法规，坚持遵循合乎伦理的临青
山开展过期药品回收等活动推俱乐部形式与第三方机构合合规。床试验相关政策，制定研发人员行为准则，规范研发人员道德行为，涉及人体临床试验符合遵循国际协调广专业医药理念和医学知识，作开展电商及品牌方面的培开展患者教育。 训。 良好临床实践协会（ICH-GCP）的协调指导原则，成立临床试验伦理审查小组，定期对相关规范的执行情况进行审计。
共铸发展基石强化运营透明动物福利保护
我们严格遵循动物伦理政策及动物福利保护相关规范，成立实验动物管理委员会及下属实验动物伦理委员我们坚持公开透明运营，积极构建合规管理体系，依法合规运营的同时保持高度的道德感和伦理观，践会，制定实验动物管理委员会章程及相关制度文件，在实验动物交易、生产和开展动物实验时，保障动物行商业道德和医药伦理。福祉，避免对实验动物造成不必要的伤害，对动物实验进行审查和监督，涉及动物的研究工作均符合实验动物管理的相关规定。
依法合规运营我们严格遵守国家各项法律法审核合同规，设立法务部和风控办负责本份 具有国际AAALAC完全资质认证
部及下属企业的合规建设工作，454具备广东省科技厅合法的实验动物生产许可资质与实验动物使
不断强化法律风险管理，定期开出具合同审核意见用许可资质展法律合规审计工作，积极开展1341条经科技部批准的全国唯一的“国家犬类实验动物种子中心”法律合规培训，为员工普及法律知识，强化合规意识，通过开展公益活动向社会各界积极普及法律知识。2000年，我们启动检疫犬培训计划，自2003年首批培训成功的检疫犬成功上岗至今已为广东省海关训练多批检疫犬。
34352021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
打造责任供应链防范供应链风险共享
健我们注重供应链风险防范，致力增强供应链韧性以保障公司生产安全和产品质量，建立中药材、原辅料康我们持续推进供应链透明化、流程化、精益化管理，确保供应链稳定，建立和维持强大且可持续的供应链，权利集中采购平台，不断完善物料集中采购实施办法，加强集中采购平台建设与管理，制定《中药材以及原料、保障原材料供应质量与安全，完善内部监督，控制供应链环节的潜在风险。辅料、包装材料集中采购实施办法》规范采购行为，保证采购质量。
共供应商管理定期开展系统内各类供应商通过近3年的供应商审计工成立攻关小组，负责供应商建
透的名录梳理，供应商评估系作，形成了系统的供应商审增补相关工作，就部分关键明
商我们严格遵守国家及地方相关法律法规，制定《供应商管理办法》，通过建立完善的采购及供应商管理统、纠正与预防措施控制系计体系，目前涵盖了药学、物料开展新增合格供应商的业体系，实现对供应商从寻源准入到退出全流程规范管控，建设阳光采购平台，招标工作公开透明，采购统等子系统有机关联，评估临床及检测的不同审计方案备案工作，在采购设备和特其整体供应能力，对存在不模板，更好地助力供应商的殊物料时联系多个厂家避免渠道统一，降低采购风险、节约采购成本、提升管理效率，开展供应商审计和供应商培训，持续提升供稳定风险的物料及时开展合选择。出现供应不及时和单一供应应商的整体水平。格供应商储备工作。商价格过昂贵等问题。
共绘绿水青制度建设山
制定和完善采购管理办法及配套制度，并对采购工作进行指导、协调、监督和考核。
成立采购管理委员会和监督管理委员会，设立执行工作组，负责采购的日常管理、综合协调工作。
共铸平台建设
发建设中药材种植基地管理体系，辅以中药完善供应链的应急计划，通过天眼查等第三方展基
石建立信息化集中采购平台，集中采购活动遵循“公开、公平、公正”的原则，构建内外、上下结合的监督体系，材 GAP 生产管理云平台系统，实时监控基 在丰收年增加物料采购 资讯平台及时跟进了防范廉洁风险，提高经营效益。地的生产情况和基地气象、土壤、温湿度留作储备，应对气候变解供应商生产经营与等信息，保障中药材生产科学化、规范化，化物理风险带来的供应社会环境风险，做好确保关键中药材物料的供应和质量品质。链不稳定性。提前预防手段。
评估审验
“全生命周期”管理体系，明确选择、评估、日常管理、考核、退出等管理标准，严格执行物料的内控标准，保证各原辅料来源固定，质量稳定可控。案例打造高科技中药材种植基地，动态监测风险，保障优质原材料供应对供应商的资质、证件、生产现场、工艺技术水准、检验能力、质量保证体系、环保及安全生产管理体系等进
行科学审验，评估供应商物料对产品质量影响的风险程度。 采芝林药业积极布局基地物联网建设，形成集“信息感知、溯源管理、智能监控”的中药材生产管理 GAP 管根据考核结果，制定分级管理方案，将供应商分为优秀供应商、合格供应商、辅助供应商和不合格供应商四个理云平台，实现基地数字化管理，初步建立“来源可追溯、去向可查证、责任可追究”的中药材追溯系统。共等级，强化供应商“黑名单”管理。建有56种药材的69个种植基地，建立了以网络设备（网络摄像头、自动气象站、移动终端等）为基础，互联网为架构，云计算技术为支撑、GAP 为对不符合公司质量标准的供应商下发《风险整改函》，对供应商存在的问题提出限期整改要求。
管理规范的中药规范化种植基地云管理平
本年度新增了对临床 CRO 供应商的审计，建立了临床供应商的审计方案模板。 台，实现基地物联云管理，运用互联网、ERP 系统等现代信息化技术实现对药材产沟通交流与培训
地、种植养殖方法、加工炮制工艺、生产
积极与供应商接洽、交流，及时跟进生产需求、产品质量、政策解读、社会环境风险考量等信息交换，及时为时间等信息进行全过程追溯查询，从根本供应商伙伴带来行业发展的最新变化和需求。上解决南药的品质问题和安全隐患。
定期开展供应商培训，提升供应商在产品安全与质量、环保和安全生产管理体系表现。基地物联网建设
36372021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
共享健康权利共建透明商业共我们的成效绘绿外购电水青
山139012632.20千瓦时温室气体排放密度共铸
发0.06吨/万元产值展基石贡献联合国可持续发展目标挑战与机遇我们的行动
“双碳”目标对企业而言，既是挑战也是机遇。“双碳”目标对企业的能源结构优化和管理提出了更高的要求，全我们主动融入国家“双碳”战略布局，从完善环境管理条例，优化资源利用，降低环境影响，保护生物多样性和倡球气候变化潜移默化地影响着各行各业的发展，势必也将影响到药用生物分布适宜区的变迁。同时，“双碳”目标导环保理念等诸多方面努力，践行新发展理念，共绘绿水青山美丽画卷。
也将驱动企业以更高效、更有韧性的生产和运营方式经营，提高经济效益和全球竞争力。
38392021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
完善环境管理目标与进展
共2021年，单位产值耗水量为1.96吨/万元产值，废水排放强度为1.36吨/万元产值，危险废弃物排放享健
康我们严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国水强度为0.29吨/万元产值，无害废弃物排放强度为13.28吨/万元产值，单位产值能耗为0.16吨/万权利 污染防治法》等法律法规，坚持绿色发展理念，不断完善内部环境管理体系，推进 HSE 管理平台建设， 元产值。由于 2020 年疫情原因导致产量减少，生产消耗的水、电、天然气量相应减少，2021 年王老吉设立目标和执行计划，努力实现企业发展与环境保护协同共进。大健康产业（梅州）有限公司正式生产，试产期间工艺调整会增加用水、气等资源消耗，我们未能实现
2021年将废水排放强度和单位产值耗水量下降5%，以及将有害废弃物排放强度、无害废弃物排放强度
共推进环保信息化管理落实环保主体责任
建和单位产值能耗下降3%的目标。未来，我们会通过优化生产工艺、利用中水回用装置等措施努力实现目标。
透
明 推进广药白云山 HSE 管理系统，加快计划建立环保 对下属企业开展环保调研，全面厘清企业环保隐患，商
业节能现代化、科技化、信息化管理，实现环保节能了解企业环保运行情况，梳理整理出企业在环保方日常数据统计无纸化报送，自动统计分析企业环保面的运行台账，针对共性问题和突出问题研究解决状况等功能，对环保节能状态进行统计监测，使环方案。通过加强对下属企业环境保护工作的日常管优化资源使用共保管理工作更加科学化、透明化和信息化。控、统筹，建立上下联动机制，保障公司环境保护绘
绿管理工作有效开展，减少下属企业环境污染事故的我们推行绿色生产，重视能源、水资源、药渣和包装材料资源的合理利用，建立健全的管理办法和机制，水青发生，更好落实公司及下属企业环境保护主体责任。
山研究制定“双碳”路线及应对政策，加强能源管理，将环保节能减排工作作为规划设计新厂区的重要内容，促进药渣和包装材料的减量化和可循环，积极为促进行业绿色转型贡献力量。
案例明兴药业积极落实蓝色废水渗漏外环境整改工作
共2021年11月，下属企业明兴公司因污水井及污水管道破损产生渗漏，导致其在针剂检漏工艺环节使用的亮蓝铸
发着色剂随废水通过雨水管道排至外环境，该污染物排放方式不符合排污许可证规定。事件发生后，明兴公司迅应对气候变化与能源管理展
基速启动应急预案，采取多项紧急措施以减小蓝色液体对市政雨水管网造成的不良影响。同时，对厂区内的管网石系统和污水设施严格管理，加强巡检和人员培训，并委托符合资质条件的第三方公司对雨污管网系统进行勘测2020年9月，中国基于推动实现可持续发展的内在要求和构建人类命运共同体的责任担当，提出力争和整改，以确保此类事件不会发生。2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和的“双碳”目标愿景。在“双碳”目标下，我们加强对煤、石油及天然气等化石能源的管理，推广太阳能等清洁能源的使用，加大绿色建筑与节能技术改造方面的资金投入，通过工艺改进和创新减少能源损耗，为行业打造一套可参考可复制的高质量绿色健康发展模式，案例王老吉大健康参与行业标准起草，助力双碳目标实现为实现国家碳达峰和碳中和战略目标而努力。
2021年10月，在第十八届中国标准化论坛上，王
老吉大健康获得了广东省节能减排标准化促进会颁开展工艺节能改造发的碳足迹标签证书，成为了《碳排放管理体系要引进国内先进的技术装备，进行合理的工艺设备功能布局，减少生产过程中的能源消耗。王老吉大健康求》《碳中和声明规范》两项团体标准的起草单位。
产业（梅州）有限公司通过为蒸汽阀门定制保温阀衣、将提取液热能通过板式换热器循环利用、采用膜
王老吉大健康针对产品、产业坚持走绿色发展道路，引领行业朝着一个科学、健康、环保的方向发展，浓缩工艺技术提高凉茶浓缩汁的生产效率及产能等一系列节能改造措施，减少了电、气等各种能耗及设从种植、研发、包装、物流、销售等环节探索全链备投入。
路可持续发展方向，通过自身实践与探索确立了行业先进示范典型，给整个行业打造了一套可参考可复制的高质量绿色健康发展模式，为我国实现“碳中和”的目标贡献出坚实力量。王老吉大健康公司获广东省节能减排标准化促进会颁发的碳足迹标签证书
40412021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
建设绿色物流园区水资源管理共
享广州医药智慧物流中心正式启用，项目建设坚持绿色、环保、高效的设计理念，从建筑节能、给排水节能、健
康暖通节能三个方面进行节能设计，整个建筑参照国家绿色建筑二星标准设计，比常规建筑节能5%-10%。
我们非常重视水资源的使用，节约用水的同时努力减少污染物排放。我们通过制度和政策合理约束用水行权
利中央空调群控系统有节能、环保、远程操作的优势，能远程控制启停，控制运行状态，有效减少能源消耗。为，加强设备的工艺改良，完善循环利用等相关管理措施，以提高用水效率。同时致力于提高污水处理能力和效果，确保达标排放。
推进使用清洁能源共建
透与第三方公司合作，计划在房顶新增光伏发电装置，以助力清洁能源发展，减少碳排放。
明商总耗水量用水密度工业废水排放量工业废水排放密度
业排放物种类及排放数据4216974.33吨1.96吨/万元2643265.06吨1.23吨/万元温室气体排放量氮氧化物排放量硫氧化物排放量共
绘124208.72吨20.24吨4.00吨
绿 办公生活废水排放量 办公生活废水排放密度 化学需氧量 CODr 排放量 氨氮排放量水青
山285732.30吨0.13吨/万元100.88吨5.84吨共铸发包装材料使用展基
石我们紧跟国家《“十四五”循环经济发展规划》，全面推行循环型包装材料使用量能源消耗数据生产方式，在生产过程中使用环境友好型包装材料，推动包装和包10229件装印刷减量化，开展过期药品包装材料回收，实现资源高效利用和循环利用。
汽油柴油煤天然气推进使用环保包材回收药品包装材料
265178.12升778456.30升0.00吨1512.99万立方米
在产品包装上，持续探索和使用更为环保的可再生包在开展过期药回收活动中，对过期药的包装盒和药材。其中，王老吉大健康通过实施外包装轻量化、包物进行分别回收，该举措既实现了垃圾分类的作用，装罐去除白可丁等措施有效提升包装材料绿色化水平。又促进了包装材料的回收利用。
外购蒸汽外购电能电量消耗密度
47865.87吨139012632.20千瓦时64.61千瓦时/万元
综合能耗综合能耗强度
343605.04千千瓦时0.16千千瓦时/万元
42432021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
降低环境影响保护生物多样性共享健
康我们持续优化废弃物及噪音等污染物的防治工作，努力降低对环境产生的负面影响，为全社会绿色发展，生物多样性是人类生存和发展的基础，作为中医药行业龙头企业，保护生物多样性是我们义不容辞的责权
利建设美丽中国贡献力量。任。我们严格遵守《中华人民共和国野生动物保护法》《中华人民共和国野生植物保护条例》以及联合国《生物多样性公约》关于保护濒危野生动植物物种相关规定和 CITES 公约（《濒危野生动植物种国际贸易公废弃物管理约》）附录等法律法规、国际公约，积极推动生物多样性保护工作。我们在全国范围内因地制宜建设药共建材种植基地，因地制宜开展中草药规范化种植，开展药材种植技术等研究，倡导公众不消费野生动物制品，透明
商我们坚持减量化、资源化和无害化的原则，持续推进中药渣资源化合理利用，不断优化生产工艺以减少生全力配合监管部门的工作，以实际行动承担保护生态多样性的社会责任，引领我国医药行业保护生物多业
产过程中废弃物的产生，努力减少废弃物对环境的污染，实现资源的最大化利用。样性的步伐。
推进药渣循环利用推进溶剂循环利用共绘
绿将药渣发酵磨碎后制成有机肥料用于植物施肥，或经开展溶剂套用研究，设立课题组研究指导和参与溶水
青过密封处理后发酵作为牛羊填胃饲料，实现中药渣资剂回收，对溶剂进行循环利用，可减少新原料的购入，山源化利用。同时减少危废的排出。2021年10月11-15日2021年10月29日
2021 年产生量 2021 年产生密度 COP15（《生物多样性公约》第十五次缔约 广州汉方和世界动物保护协会举行承诺签署废物类别 废物种类 （千克） （千克 /万元） 处理方式 方大会）第一阶段会议顺利召开，向国际社 仪式，白云山汉方正式宣布加入世界动物保
共铸
发办公、厨余、及生活垃圾3640.68交由环卫部门统一
会传递了保护生物多样性的最强音。2021年护协会发起的“药者仁心，保护野生动物”展清运处理
基无害废弃物13.2810月19日，中共中央办公厅、国务院办公公益倡议，支持“野生动物友好型”医药。
石厅印发《关于进一步加强生物多样性保护的未来，广州汉方会以实际行动支持生态文明一般工业废弃物24932.90交由专业单位处理意见》，提出了生物多样性保护的总体目标，建设、保护野生动物，不研发、不生产、不医药废物 (HW02) 及废药品 (HW03) 319.65 交由专业单位处理 进一步明确了生物多样性保护的八项重点任 销售野生动物产品，积极承担保护生态多样有害废弃物0.29务。保护生物多样性，保护野生动物已经成性的社会责任，引领我国医药行业保护生物有害废弃物299.36交由专业单位处理为全社会的共识。多样性的步伐。
噪音管理
我们严格遵守《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等相关法律法规，优先采用低噪音设备和环保材料，从源头减少噪音产生，使用防治环境噪声污染的设施和隔音材料等减少或阻断噪音传播，确保符合国家规定的环境噪声排放标准，采取有效措施减轻噪声对周围生活环境的影响。
44452021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
推动中药材种植基地规范化建设倡导环保理念共
享因地制宜在全国范围内选择药材种植基地，进行规模化和规范化的新设规范化中药材种植基地健
康种植及品种经营，掌控原料的生产和供应。持续推动基地的规范化、12个共建绿水青山需要每个人的努力。我们争做绿色发展理念的倡导者和实践者，内部定期举办组织环保教权利信息化管理，搭建基地物联网云管理平台，并在规范化种植基地试育培训和活动，培养全员环保意识，积极推动社区环保宣传，开展公益植树造林活动，倡导垃圾分类理念，点组建包括互联网、高清摄像头、自动气象站、移动终端在内的基累计达营造人人皆知、广泛参与的环保氛围，携手来共建绿色低碳生活。
地物联网系统，通过系统对接可以实现对种植基地的远程实时监控69个共建和实时管理。
透明强化环保意识培训环保知识普及危废处置方法商业组织下属企业环保管理人员组织召开“环境保护知识培2021年11月22日，组织开展药材种植技术研究学习最新颁布的环保法规政训班”，邀请环保专家授课，员工前往广州市环境保护技我们的种植技术团队拥有丰富的中药种植管理经验，多次赴基地对药材种植生产过程提供技术指导，把策，提高下属企业对环保工进一步强化专业技能，更新术有限公司参观学习危废的共控药材的育苗、整地、播种、中耕、存储、采收、加工等各个环节，并予以专业的技术支持或人员支持，作的重视，明确环保工作重观念，适应新时代的环保形处置方法，加深员工对危废绘点，督促下属企业不断加强势。及处置方法的认识。
绿确保药材质量。
水环保管理。
青山共铸发展基石
中药材 GAP 管理云平台广陈皮种苗基地种植指导到广州市环境保护技术有限公司参观学习
46472021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
共享健康权利共建透明商业共我们的成效绘绿女性员工占比为水青
山37.92%社会保险覆盖率共
铸%发100展基石公益资金捐献
1369.02万元
贡献联合国可持续发展目标挑战与机遇我们的行动
医药行业的发展推动力来自研发与创新，但目前我国中药高素质技术技能人才仍存在很大的缺口。中医药发展日益我们紧跟国家号召，树立人才强企的理念，注重人才的培养，不断完善人才培养体系，优化薪资福利体系，为中医受到重视利好政策频出，中医药行业愈加重视培养高素质技术人才，大力加强基层中医药人才队伍建设，并启动药行业的发展注入动力。
中医药人才培育计划，多地联合开展中医药人才培养计划，行业迎来了重要机遇期。
48492021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
员工权益与发展薪酬福利
共我们制定并落实《绩效考核管理办法》《薪酬福利管理办法》等制度，社会保险覆盖率为享健
康新时代传承创新发展中医药事业，关键在人才。我们始终坚持以人为本，从基本的权益保障到广阔的发为全体员工提供合理的劳动报酬，持续优化薪酬管理体系，完善绩100%权
利展空间，从工作到生活，关心和重视员工的合理需求，通过职工代表大会、工会会议等民主形式听取员效管理方案，推进全面绩效管理体系建设，激发员工工作热情。
工意见，努力为员工营造舒心的工作环境。
共建透明保障员工权益常规福利常规福利商
业五险一金：养老、医疗、失业、工伤、生育保大病医疗、意外伤害等商业保险、提供家属医
我们全面保障员工的基本权益，在招聘和晋升等方面保持公开和透明，公平公正对待所有员工，包涵和险、住房公积金。疗险渠道、企业年金、节日补贴、免费工作餐、尊重民族习俗，为员工提供平等就业机会。
法定节假日、婚丧假、产假、哺乳假、高温补职工班车、人才公寓、额外带薪年假、年度体检。
共贴、独生子女费、防暑降温费等。
绘绿水平等就业青
山我们严格遵守《劳动法》《劳动合同法》《工伤保险条例》等法律法规，员工总人数为保障员工享有平等就业的权利。我们制定涵盖招聘、晋升、薪酬福利、25437人助力员工发展休假等方面的人力资源管理制度，建立严格完善的招聘录用流程，女性员工占比为“治国经邦，人才为急”，企业亦是如此。我们十分重视对员工的人均受训时长共
铸与全体员工签订符合法律标准的劳动合同，杜绝录用童工及强制劳37.92%培养，建立完善的人才管理体系，常态化开展员工培训，提升整体发20.48小时/人展工。确保不因种族、肤色、性别或年龄等因素损害员工就业、职业基人员素质水平，规范化开展专业通道评审认证，激励员工成长成才。
石公司劳动合同签订率为受训总人次机会及平等待遇。
100%156690人次
加大人才引进力度推进人力资源制度建设
5748人9168人622人
22.60%36.04%2.45%进一步打造人才供应链系统，完善公司引才资上线专业通道晋升管理信息系统，规范化开展
1550源中心、外部人才库共享中心等平台，全年共34场专业通道初、中、高级评审认证。启动人
组织8场现场招聘会，6场“云招聘”，与10覆盖全公司的绩效管理体系建设，进一步完善
6.09%年龄结构学历结构所高校开展校招活动，吸引了一批优秀学子加干部和员工绩效管理方案，推进全面绩效管理入。体系建设，进一步提升绩效管理有效性。
18139人7542人8105人
71.31%29.65%31.86%
30岁以下员工中专及以下
30-50岁员工专科
50岁以上员工本科
研究生及以上新员工培训优才培训生培养计划
50512021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
职业健康与安全共享健
康我们严格遵守相关法律法规，对所有工作场所的健康危害因素进行严格监控和管理，全力排除工作场所权
利的安全隐患，加强安全培训和应急演练，实现从“要我安全”到“我要安全”“我懂安全”和“我能安全”的转变。
共建慢病管理培训班总监管理提升研修班透明强化安全生产商业
关怀员工生活安全是生产的保障。我们把安全生产放在第一位，建立完善的安全规章制度，不断完善事前预防、事中控制、事后完善的工作机制，全力以赴筑牢守好安全防线。
工作之余，我们举办各类文娱活动，丰富员工文娱生活，提升员工工作士气，走访和慰问有困难的员工共组织安全检查查出风险和隐患整改率共
绘及其家人，帮助解决员工的后顾之忧，让员工安心更舒心。
绿65次536条100%水青职工趣味运动会山职工大会暨合唱比赛落实安全生产主体责任
组织召开“2021年度安全生产、环境保护、综治维稳、计划生育工作会议”，签订“安全生产目标管理责任书”，对2021年安全生产工作做出全面部署，使安全责任横向到边、纵向到底，形成层级化、网化管理。
共铸落实安全制度体系发展
基严格落实《安全生产管理制》，强化公司及下属企业的安全生产管理，以制度的落实加强企业安全生产主体责任，石提高安全生产管理水平和风险防控能力。
开展隐患排查治理
组织开展节日前后复工复产安全生产专项检查等，对生产场所、施工场地、化验室、危化品使用和储存、出租物业等重点部位和人员密集公告区域进行细致检查，确保落实安全生产主体责任。
推进安全现代管理方法
推进广药白云山 HSE 管理系统，建立“安全生产大数据”智能化系统、网格化管理系统、风险管控系统、安全生产信息平台，实现安全生产、环保节能现代化、科技化、信息化管理。完成系统门户、执行管理、档案管理、设备管理、教育培训、会议管理所有模块的开发并开展使用。
开展安全专项行动
以安全生产、消防安全、道路交通、建筑施工、特种设备、特殊作业、危险化学品、人员密集场所等为重点，深入开展安全生产专项检查，全力防范化解重大安全风险。邀请安全、消防专家到重点企业开展抽查，按照现行法律法规进行规范化检查，发出限期隐患整改通知书。
开展安全生产目标管理考核
组织考核工作组对下属企业进行上半年以及年度安全生产目标管理考核，增强各级领导对安全生产管理工作的三八妇女节活动慰问困难职工责任心和主动性，强化企业安全生产管理机制，确保安全生产各项工作的顺利开展。
52532021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
保障职业健康共享
健我们不断加大对员工职业病防治工作的投入力度，完善职业健康管康权
利理体系，加强职业健康宣传教育，强化职业健康管理人员队伍建设，陈李济药厂、中一药业荣获广州市职业健
有序推进职业健康监护规范化管理，完善职业健康档案管理，严格康示范企业开展安全演练建设项目、职业、卫生“三同时”审批，持续改善生产条件，做好开展安全生产警示教育工作开展应急管理普法知识竞赛活动
共职业病防治、健康体检及劳保工作，切实保障员工职业健康。
建透
明组织召开“2021年第二季度安全生产工作会议”，发动员工积极参与第三届全国应急管理普法知商
业案例打造安全企业，促进企业健康发展组织学习《有限空间作业安全管理》培训，以识竞赛，由公司员工组成广州市代表队于2021事故为例警示教育安全工作。年11月8月参加全国应急管理普法知识竞赛广
2021年10月24日，我们举办了2021年工伤预防项目启动仪式。广药白云山连续三年组织开展工伤预防项目，东省半决赛。
公司领导、班组管理人员和全体从业人员积极参加工伤预防知识的教育和培训，始终坚持“安全第一、预防为共绘主、综合治理”的安全工作方针，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全工作要求，绿
水创新工伤预防宣传和培训方式。采取线下线上相结合的培训方式，运用影视视频、图标图解、典型案例等形式，青
山真正掌握本职工作所需的安全生产知识，提高工伤预防技能，不断增强事故预防和应急处理能力。提高公司全体人员的安全生产意识和自我保护能力，减少“三违”现象的发生。经过2年的工伤预防项目的实施推进，切产品安全与质量实提升了企业全体人员的工伤预防意识和能力。
中药质量安全是中医药事业发展的基础，也是保障人民健康福祉的 中一药业2个QC小组共铸必然要求。我们严格遵守产品安全与质量相关的法律法规，建立了获得中国质量行业协会发 ICQCC成果中国赛区优展
基 完善的质量管理体系和药物警戒体系，在保护消费者权益方面下足 胜奖并成功入选ICQCC石
营造安全文化功夫，以优异的产品和服务获得消费者的认可。
国际成果发表赛
事前防范是降低安全风险的最优解。我们重视员工的安全意识培养，开展安全生产月系列活动，潜移默加强产品质量管理化地增加员工安全意识，大力营造安全文化氛围。
我们严格遵守《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》等相关法律法规，加强对产品的质量管理，通过多种渠道提升员工的专业技能，结合内部质量管理方法和外部技能提升交加强安全生产培训开展应急演练活动流等最大限度地保障产品质量。
组织各企业开展工伤预防和安全生产的宣传教2021年1月1日，颁布实施《生产安全事故应完善质量管理体系强化内部质量风险管控开展质量管理活动育培训，举办“2021年工伤预防专项培训暨党急预案》和《生产安全事故应急预案操作手册》，政干部、管理人员、重点岗位人员安全生产培进一步提高集团公司应急处置水平，提升抗击制定“十四五”质量发展规划，针完成16家下属企业的质量合规化形成公司建设质量文化的长效机训”“工伤预防暨安全生产专场视频培训”和 突发事件的反应能力，建立有效的防范和处理 对公司质量管理难点及瓶颈问题制 诊断检查工作，提出 284 条风险研 制，开展 QC 小组活动、质量教育定十一项重点工作任务。中药材公判意见，125条改进建议，对生产月等群众性质量活动，承接“广东“2021年工伤预防项目专场培训”，编制和印事故的工作机制。组织开展“2021年安全生产共检测平台获得国家颁发 CMA 检 质量管理风险隐患进行了较为全面 技工”工程羊城行动——“羊城工刷6000份《企业员工预防工伤事故和职业病综合应急救援演练”“危化品储罐区火灾”等验检测机构资质认定证书，有效保的梳理和排查，并开展“回头看”匠杯”广州医药行业劳动技能竞安全生产知识读本》和《工伤预防和安全生产》专项活动，强化应急队伍的协调配合，提升快障公司中药材饮片质量，推动公司检查，跟进落实企业整改完成情况。赛，依托药学专业技术人员继续教宣传海报，下发员工进行学习。速处理突发事件能力。中药检测走向国际市场。育培训基地开展质量教育培训，共计370余人次参加培训。
54552021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
产品回收程序保障消费者权益共
享《药品召回指令》
健我们高度重视消费者权益保护工作，在保障消费者隐私保护方面设立了严格的管理和执行办法，以及面康权
利对客户投诉的处理方法，确保在治病救人的同时，免去顾客担心信息泄露等后顾之忧。
供应储运部提供入库数量、发营销中心电话通知销售单位，货记录发出《药品召回通知单》生产技术部查找原因保护消费者隐私消费者投诉处理
共我们尊重并保护所有客户的个人隐私权，向客户说明收集、使用以及保护我们持续完善客户投诉处理机制和建
透相关信息的规则，制定完善的信息管理制度，切实落实对会员及患者隐私投诉处理工作流程，积极从源头上明商信息的保护。广州医药大药房注册会员均需签订注册协议，保证客户知悉预防投诉的发生，为消费者提供服业营销部统计社会库存、成品仓挂黄色并同意门店登记其信息后方能建立会员档案，信息管理及会员管理系统内务热线、网站信息发布、微信公众销售情况“待验”标识牌对门店各岗位设置审阅及编辑权限，客户资料修改均需通过层级审批，由号、消费者满意度调查、官方微博、统一端口对资料进行输出审核脱敏管理，严禁公司员工对客户信息资料进直营药店等多种投诉反馈途径，确行复制下载转录。保及时妥善解决客户投诉事项。
共绘
绿质量管理部跟踪召回过程。撰写《药品召回情况报告》进行沟通与报告水青山受权人批准质量管理部上报药品监督管理部公益与社区发展共企业发展和社会责任之间密不可分。我们始终秉承“广药白云山，铸乡村振兴案例入选发展爱心满人间”的企业理念，积极履行社会责任与义务，在实现企业“2021年全国消费帮基
石飞速发展的同时，在公益这条道路上走得越来越坚定，不负众望，扶助力乡村振兴优秀典型案例”
继续前行！
助力乡村振兴热心社会公益
分别与遵义市、茂名市、湛江市、宁陵县政府在产业振兴、文化振兴、人持续擦亮爱心广药的公益品牌，才振兴等方面开展合作。积极承担广东荔枝产业发展任务，利用岭南特产定期开展“813家庭过期药品回荔枝开发荔枝食品“荔小吉”，计划将“刺柠吉”模式复制到广东荔枝产收”“三公仔·爱子有方”等多项构建药物警戒体系业振兴上。对口帮扶湛江市雷州市南兴镇、贵州黔南州三都县3镇8村、公益项目；全力支持广州抗疫，连白云钟落潭镇、从化太平镇钟楼村，向南兴镇捐赠50万元荔枝产业发展基夜上线“穗康购药”小程序，为封随着新修订《药品管理法》《药物警戒质量管理规范》（GVP）等法律法规文件的发布，药品持有人应 金以及 20 万元防疫物资，助力当地乡村振兴。 闭封控区内居民提供 24 小时送药按要求建立并持续完善药物警戒体系，规范开展药物警戒活动。服务。
我们推进构建公司药物警戒体系，搭建公司药物警戒信息化系统。在对国家相关法规要求以及公司内药物警戒工作现状进行梳理的基础上，制定公司药物警戒体系和建设公司药物警戒信息化平台的初步方案，并组织药物警戒行业内资深专家、统计学教授、下属企业药物警戒专员对业务需求进行反复讨论，特别针对具有中药特殊性的数据库、分析方法、统计方式等进行了优化，已完成四期总体框架和 I 期业务需求的详细规划，目前正开展 I 期系统搭建工作。
56572021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
案例与“疫”赛跑、不胜不休展望共享2021年5月，新一波新冠肺炎疫情突袭广东。针对疫情防控形势，我们立即启动疫情处置工作机制，发出“与健康权‘疫’赛跑、不胜不休”的号召，发挥自身作为医药企业的优势，多方发力，力撑广州。
展望2022，我们将继续贯彻落实习近平总书记关于中医药发展的重要论述精神，坚持传承精华，守正创新，利
为保障疫情口罩供应，我们加大口罩生产储备力度，日产能达20万。广州芳村片区实施封闭、封控管理的当携手各利益相关方推动医药科技领域新突破，为推动中医药现代化国际化做出新的更大贡献。
天晚上，我们连夜组织团队迅速搭建“线上下单-专车送药”药品配送“绿色通道”，组织志愿服务突击队将居民需要的药品送到他们手中，打通药品配送“最后一公里”。上门排查、协助检测、支援捐赠……党员突击我们将进一步加大创新药和高端仿制药领域的投入，持续提升公司创新研发共
建队和向秀丽·雷锋志愿服务队冲锋在前，24名应急民兵昼夜不停地守护在防疫一线，广药人用行动为疫情防控透能力，进一步提升生产效率，保障基本药品品种供应，推进罕见病药物研发，明筑起了一道“看不见的供给线”。
商推动健康可及，加快新业务新业态的布局，进一步推动流通渠道多元化和扁平化变革，不断业
支援防疫一线1覆盖社区共享健康权利小时组建党员突击队拓宽基层医药服务范围，以持续提高健康医疗可及性，让健康可及的医药产3716人次73个品惠及更多人群。
共生产、储备口罩近5小时上线穗康购药小程序订单累计超绘
绿550万个9800单我们将道德经营与遵纪守法作为价值观的重要组成部分，进一步加强腐败风水青
山24小时不间断送药险的防范和控制，推动内外部资源凝聚廉洁合规建设的合力，进一步推进临召集为民送药突击队员超捐赠慰问活动
50提升运营合规，100239床试验透明度，遵守药物研发伦理，保障受试人群和试验动物的权益和福祉，人分钟无人机送药场共建透明商业进一步推动供应商履行社会责任，打造责任供应链，以持续提升运营合规性，
共让透明公正的运营理念深入社会各界。
铸发展基
石 我们将不断完善 HSE 管理体系，深入开展绿色工厂建设，大力发展循环经济，通过负责任的生产和运营有效控制和减少对环境的影响，积极应对气候变化，坚持环境友好，共绘绿水青山保护生物多样性，坚持绿色可持续发展道路，为实现国家碳达峰和碳中和战配送员用无人机为封控、封闭区域购药居民紧急送药略目标而努力。
我们将坚持以人为本的理念，为员工营造安全健康的工作氛围以及和谐进取爱心广药十年同行，因为坚守，王老吉见证每一个团聚时刻增进社会和谐，的企业文化氛围，吸引并培养医药行业优秀人才。公司将积极投身乡村振兴共筑发展基石
自2013年启动以来，王老吉已连续十年开展“让爱吉时回家”春运关爱行动，目前通过爱心高之中，持续擦亮爱心广药的公益品牌，致力建设更可持续的未来。
铁、出行吉金等多种形式，已帮助近2万名游子吉时回家团圆。而近两年在疫情防控要求之下，王老吉更是积极关注就地过年群体，通过心意礼包、线上活动等方式，为就地过年者送去吉祥，让就地过年也能有滋有味。
2021年，王老吉“让爱吉时回家”第十季已经开启，携手新浪
团圆是最美的期待，扫新闻、今日头条、钟南山基金会、广铁集团、携程旅行、去哪码观看王老吉《十年回家路》纪念影片
儿网等爱心伙伴，助力更多有需要的人们过上吉祥年。
58592021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
ESG指标索引主要范畴内容位置主要范畴内容位置
A 环境 B社会
A1 排放物一般披露有关废气及温室气体排放、向水及土地的排 应对气候变化与能源管理 雇佣及劳动常规
一般披露污、有害及无害废弃物的产生等政策
B1 有关薪酬及解雇、招聘及晋升、工作时数、假期、平等机会、多元化、
排放物种类及相关排放数据 应对气候变化与能源管理、ESG 关键绩效 反歧视以及其他待遇及福利的政策及遵守对发行人有重大影响的 保障员工权益
A1.1 一般披露指标表相关法律及规例的资料
A1.2 温室气体总排放量及密度 应对气候变化与能源管理、ESG 关键绩效 按性别、雇佣类型（如全职或兼职）、年龄组别及地区划分的雇B1.1 保障员工权益、ESG 关键绩效指标表指标表员总数
A1.3 所产生有害废弃物总量及密度 废弃物管理、ESG 关键绩效指标表 B1.2 按性别、年龄组别及地区划分的雇员流失比率 ESG 关键绩效指标表
A1.4 所产生无害废弃物总量及密度 废弃物管理、ESG 关键绩效指标表 B2 有关提供安全工作环境及保障雇员避免职业性危害的政策及遵守 保障职业健康一般披露对发行人有重大影响的相关法律及规例的资料
A1.5 描述所订立的排放量目标及为达到这些目标所采取的步骤 应对气候变化与能源管理
B2.1 过去三年（包括汇报年度）每年因工亡故的人数及比率 ESG 关键绩效指标表
描述处理有害及无害废弃物的方法、及描述所订立的减废目废弃物管理
A1.6
标及为达到这些目标所采取的步骤 B2.2 因工伤损失工作日数 ESG 关键绩效指标表
A2 有效使用资源（包括能源、水及其他原材料）的政策 水资源管理 B2.3 描述所采纳的职业健康与安全措施，以及相关执行及监察办法 保障职业健康一般披露
B3
有关提升雇员履行工作职责的知识及技能的政策，描述培训活动助力员工发展按类型划分的直接及 / 或间接能源总耗量及密度 应对气候变化与能源管理、ESG 关键绩效 一般披露
A2.1 指标表
按性别及雇员类别（如高级管理层、中级管理层等）划分的受训
B3.1 ESG 关键绩效指标表
A2.2 总耗水量及密度 水资源管理、ESG 关键绩效指标表雇员百分比
B3.2 按性别及雇员类别划分，每名雇员完成受训的平均时数 ESG 关键绩效指标表描述所订立的能源使用效益目标及为达到这些目标所采取的应对气候变化与能源管理
A2.3步骤
B4 有关防止童工或强制劳工的政策及遵守对发行人有重大影响的相
描述求取适用水源上可有任何问题，以及所订立的用水效益水资源管理保障员工权益一般披露关法律及规例的资料A2.4 目标及为达到这些目标所采取的步骤
B4.1 描述检讨招聘惯例的措施以避免童工及强制劳工 保障员工权益
A2.5 制成品所用包装材料的总量及每生产单位占量 包装材料使用
B4.2 描述在发现违规情况时消除有关情况所采取的步骤 保障员工权益
A3 减低发行人对环境及天然资源造成重大影响的政策 应对气候变化与能源管理、水资源管理、
一般披露 废弃物管理、噪音管理、保护生物多样性 B5管理供应链的环境及社会风险政策供应链管理一般披露
描述业务活动对环境及天然资源的重大影响及已采取管理有应对气候变化与能源管理、水资源管理、
A3.1 关影响的行动 废弃物管理、保护生物多样性 B5.1 按地区划分的供货商数目 ESG 关键绩效指标表
A4 识别及应对已经及可能会对发行人产生影响的重大气候相关 应对气候变化与能源管理、保护生物多样 描述有关聘用供货商的惯例，向其执行有关惯例的供货商数目、B5.2 供应链管理一般披露事宜的政策。性以及有关惯例的执行及监察方法描述已经及可能会对发行人产生影响的重大气候相关事宜，应对气候变化与能源管理、保护生物多样描述有关识别供应链每个环节的环境及社会风险的惯例，以及相A4.1 B5.3 供应链管理及应对行动。性关执行及监察方法。
60612021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
主要范畴 内容 位置 ESG关键绩效指标表
B社会
所需指标/单位2021年数据雇佣及劳动常规
描述在拣选供应商时促使多用环保产品及服务的惯例，以及相关 A1 排放物B5.4 供应链管理执行及监察方法。
工业废水/吨2643265.06
B6 有关所提供产品和服务的健康与安全，广告，标签及私隐事宜以及补救方法的政策及遵守对发行人有重大影响的相关法律及规例负责任营销工业废水密度/吨/万元产值1.23
一般披露 的资料 化学需氧量 CODCr/ 吨 100.88
B6.1 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的百分比 ESG 关键绩效指标表 氨氮 / 吨 5.84
加强产品质量管理、ESG 关键绩效指
B6.2 接获关于产品及服务的投诉数目以及应对方法 NOX/ 吨 20.24标表
SO2/ 吨 4.00
B6.3 描述与维护及保障知识产权有关的惯例 保护知识产权
温室气体排放总量/吨124208.72
B6.4 描述质量检定过程及产品回收程序 加强产品质量管理
范畴一排放量（吨）35512.58
B6.5 描述消费者资料保障及私隐政策，以及相关执行及监察方法 保障消费者权益范畴二排放量（吨）88696.14
B7 有关防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的政策及遵守对发行人有重
一般披露反腐败反贿赂温室气体排放密度/吨/万元产值0.06大影响的相关法律及规例的资料
于汇报期内对发行人或其雇员提出并已审结的贪污诉讼案件的数 医药废物 (HW02) 及废药品 (HW03)/ 吨 319.65
B7.1 反腐败反贿赂目及诉讼结果
其他危险废弃物/吨299.36
B7.2 描述防范措施及举报程序，以及相关执行及监察方法 反腐败反贿赂危险废弃物总量/吨619.01
B7.3 描述向董事及员工提供的反贪污培训 反腐败反贿赂 一般工业废弃物 / 吨 24932.90
一般工业废弃物密度/千克/万元产值11.59
B8 有关以社区参与来了解营运所在社区需要和确保其业务活动会考
公益与社区发展 A2 资源及能源使用一般披露虑社区利益的政策
汽油/升265178.12
B8.1 专注贡献范畴（如教育、环境事宜、劳工需求、健康、文化、体育） 公益与社区发展
柴油/升778456.30
公益与社区发展、ESG 关键绩效指标
B8.2 在专注范畴所动用资源（如金钱或时间）
表煤/吨0.00
天然气 / 万 m3 1512.99
外购蒸汽/吨47865.87
外购电/度139012632.20
电量消耗密度/度/万元产值64.61
耗水量/吨4216974.33
62632021年社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司
所需指标/单位2021年数据所需指标/单位2021年数据
A2资源及能源使用 B2健康与安全及B3发展及培训
耗水量密度/吨/万元产值1.96人均受训时长/小时20.48
综合能耗/千千瓦时343605.04男性员工受训时长/小时10.78
B1 雇佣及劳工 女性员工受训时长 / 小时 17.11
员工总人数/人25437安全相关培训次数/次1291.00
男性员工数/人15791安全相关培训人次/人次68704
女性员工数/人9646安全相关培训时长/小时140272.70
全职员工数/人25437安全演练次数/次147.00
兼职员工数 / 人 0 B5 供应链管理
30岁以下员工数/人1582按地区划分的供应商比例
30-50岁员工数/人2501华南/%41.88%
50岁或以上员工数/人271华东/%25.25%
员工流失率/%14.76%华北/%7.02%
男性员工流失率/%20.02%华中/%6.57%
女性员工流失率/%12.37%东北/%3.93%
30岁以下员工流失率/%27.52%西北/%5.54%
30-50岁员工流失率/%13.79%西南/%9.81%
50 岁或以上员工流失率 /% 17.48% B6 产品责任
B2 健康与安全及B3发展及培训 已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的百分 0
比/%
2021年因工作关系死亡人数/人1投诉（涉及“产品质量”、“服务质量”）/次2795
2020年因工作关系死亡人数/人0
B8 社区投资
2019年因工作关系死亡人数/人1
资金捐献/万元1369.02
因工伤损失总日数/天1879
物品捐献价值/万元240562.14
受训总人次/人次156690.00
志愿者人数/人7312
男性员工受训百分比60.15%
志愿时数/小时17883.45
女性员工受训百分比100%
全体员工总受训时长/小时520920.60注：1.除特殊说明外，数据计算方法及相关系数均参考港交所《如何准备环境、社会及管治报告》；
2.天然气的温室气体排放参考国家发展改革委办公厅发布的《工业其他行业企业温室气体排放核算方法与报告指南》计算。
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