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青山纸业:2022年度社会责任报告

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青山纸业:2022年度社会责任报告

从新开始 发表于 2023-4-25 00:00:00 浏览:  570 回复:  0 [显示全部楼层] 复制链接

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福建省青山纸业股份有限公司
2022年度社会责任报告
一、报告编制说明
本报告是福建省青山纸业股份有限公司(以下简称“青山纸业”“公司”“本公司”“我们”)发布的2022年企业社会责任报告,展现公司企业社会责任理念、战略及具体实践。
本公司从2008年起发布《福建省青山纸业股份有限公司年度社会责任报告》,本次为第15次发布,本着真实、客观、透明的原则,回顾了公司2022年度社会责任的发展与实践,向股东、员工、政府、客户、合作伙伴、社会公众等利益相关方公开报告企业积极履行经济、
社会和环境责任等信息进一步加强与社会各界的广泛沟通,促进公司全面健康发展。
●承诺
本公司及董事会全体成员保证公告内容不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实、准确和完整承担个别及连带责任。
●报告时间范围
本报告主要描述2022年1月1日至2022年12月31日,基于社会责任履行的长期性与持续性,本报告所涉及的内容包括但不限于2022年度,报告中部分信息内容将根据需要做适当延伸。
●报告编写依据
本报告的格式参考了《中华人民共和国证券法》《上海证券交易所上市公司自律监管指
引第1号——规范运作》等文件要求,结合公司在履行社会责任方面的具体情况编写而成。
●报告数据说明
本报告披露的财务数据如与年报有所出入,以公司财务年报为准,其它数据均来自公司内部统计、政府部门及第三方机构公开数据等。本报告所涉及货币金额以人民币作为计量币种,特别说明的除外。
●报告版本
本报告电子版本刊登在上海证券交易所网站 (www.sse.com.cn)和公司网站
(www.qingshanpaper.com)。
●报告审议本报告经2023年4月21日召开的公司十届二次董事会审议通过。
二、管理者致辞
行虽不易,创而不凡。2022年,我们坚持新发展理念,紧扣高质量发展主题,保持战略定力,发扬斗争精神,立足主业经营,把握行业发展先机,扎实有序推进各项工作。深入开展“提高效率、提升效能、提增效益”行动,以重点专项工作为抓手,围绕新材料应用、技术创新、管理提升、技改升级、厂园融合、产业集聚、省级绿色工厂创建,统筹抓好生产经营和改革发展,全年各项工作有序推进,各项工作取得新进展新成效,较好完成年度经营目标,生产经营业绩再创新高。
这一年,我们聚焦高效规范发展,公司治理效能不断增强,信息披露质量持续提升,内控机制有效运行。董事会、董事会成员及高管人员履职尽责;公司所披露的信息真实、准确、完整、公平和及时,切实保护全体股东特别是中小股东的合法权益。
这一年,我们定规划、谋长远,擘画公司发展新蓝图。为提高募集资金使用效率,经股东大会审议通过变更募集资金投向,募集资金投向碱回收技改项目建设、增资控股子公司漳州水仙药业股份有限公司及补充流动资金,通过新项目建设,努力构建主业优势和主导产品的产业链优势,优化产业布局,集中优势资源,提升资源配置效率,构建纸业与药业双轮驱动公司高质量发展的新格局。公司坚持深耕主业、锐意开拓,积极融入绿色循环经济产业园建设,推动产业链“上延”“下拓”,引领产业上下游联动,培育壮大绿纤产业集群,在产业园首动区项目陆续建成投产基础上积极畴划扩区计划,继续引进竹纤后加工及绿色包装建材等高关联项目,完善前后端产业配套,实现龙头带动、产业集聚、集群式可持续发展。
1/14充分利用好竹资源,提出“立竹山区,做竹文章”,在万亿竹产业中提前布局,占据价值链高端。立足“双碳”背景,探索发展低效林地竹林培育种植、竹材加工等新业态,构建竹产业循环经济复合产业链,打造全竹利用体系,增强产业链供应链韧性,提升发展新动能。
这一年,我们以新图强,推改革,勇创新,推动公司高质量发展。持续推进产业布局优化和结构调整,加快形成主业和主导产品产业链优势;持续深化原料采购体系建设,木竹片加工供应链得到不断优化完善;深耕纸袋纸市场,借力设备改造升级、FSC-FM 竹林认证推进等举措推动质量变革、效率变革与动力变革,稳定保持纸袋纸产品的单项冠军地位,品牌影响力持续扩大,特色化产品布局初步形成。坚持创新驱动、主动求变,以市场需求为牵引,突破毛竹碱法制浆造纸技术难题,成为国内首家掌握毛竹溶解浆生产技术及毛竹规模化清洁制浆造纸的企业。
这一年,我们推进数字化精益化管理,实现工业和信息化深度融合。建设企业数字中心平台,汇聚生产 MES系统与企业 ERP系统数据,建设完成人事管理系统上线、合同履约过程管理流程、设备管理平台功能,优化物资采购渠道,实现物资采购全流程可视化。推动劳力劳务的机械化转变,通过“以机代工、以机换工”降低劳动强度,借力“互联网+”及各种机械化手段,辅助传统制造业的转型升级。推进岗位的信息化和无人值守建设工作,通过运用先进的科学技术融合生产设备进行全方位的系统控制,达到岗位优化、降本增效的目的。
我们坚持绿色经营,履行环境责任,践行绿色发展理念。积极响应国家“绿色低碳”、致力推动省级“绿色工厂”创建工作,成功获评福建省第五批“绿色工厂”。同时公司持续优化生产系统运行方式,合理组织生产、合理分配能源,实现公司生产稳定、长周期、高效率运行,完成能耗“双控”目标,荣获首批福建省重点用能行业“能效领跑者”标杆企业,助力福建省实现工业碳达峰、碳中和目标。
这一年,我们以人为本,抓党建、强队伍,实施人才强企战略。加强和坚持党对国有企业的领导,落实全面从严治党。坚持把党的政治建设摆在首位,把党的政治建设贯穿到企业党建全过程和改革发展各方面。推动党的领导与公司治理有机融合。全面推动国有企业党建工作30项重点任务落实,严格执行《党委前置研究重大经营管理事项清单》。贯彻落实新时代党的组织路线和新时代好干部标准,推动人才强企,完善选聘机制,优化干部梯队,强化激励约束,提升员工福利,倡导人文关怀,共享发展成果,多措并举做好人才“选、用、育、留”,注入人才强企新活力。
恢弘起笔谱新曲,砥砺奋进谋未来。2023年,站在新时代的新起点上,我们将继续发扬新青纸人团结、拼搏、敬业、创新的精神,以时不待我的奋进姿态和撸起袖子加油干的激情和动力,以更加务实的工作作风,踔厉奋发、勇毅前行,抢抓新机遇,应对新挑战,夯实自身竞争力,做优做强主业实业,推动公司高质量发展,提升公司市场价值;不断深化社会责任管理,拓展社会责任领域,丰富社会责任内容,实现企业可持续发展的美好愿景。
三、关于我们
1、公司基本情况
1.1公司简介
福建省青山纸业股份公司前身是福建省青州造纸厂,始建于1958年。1993年4月改制为股份有限公司,1997年7月在上海证券交易所上市(股票代码:600103),截至2022年
12月31日,公司总股本为2305817807.00股。公司经过60多年发展,已成为集制浆、造纸、发电供热、碱回收、医药、光电子、原料林基地开发于一体的国有控股大型上市企业,全国纸袋纸、浆粕重点生产企业。
公司目前拥有四条制浆造纸生产线及配套的碱回收、热电、污水处理系统,建立了一套完整的技术研发和产品质量控制体系,拥有省级企业技术中心,并拥有一支专业齐全、技术精湛的制浆造纸工艺技术、机械设计、自动化控制、环境保护等专业技术队伍,技术力量雄厚。
公司主导产品“青山”牌系列产品是“全国知名品牌”,主要包括 70-110g/㎡系列普通及伸性纸袋纸 60-120g/㎡系列精制牛皮纸、全木浆牛皮卡纸、浆粕、浆板、竹浆纸、竹溶解浆等。
公司产品用途广泛,纸袋纸系列产品主要适用于水泥、化工、化肥、食品、饲料、建材等的包装;竹浆系列产品可以作为生产纸浆膜塑产品、生活用纸、特殊用纸、文化用纸等的
2/14原料;溶解浆主要适用于纺织方面。
公司产品行销全国各地和出口东南亚、中东等国家和地区。公司“青山”牌系列产品曾获得“福建名牌产品”称号,其中伸性纸袋纸产品曾属于国家免检产品,并被列入“福建省制造业单项冠军产品”,80g/㎡普通纸袋纸获国内同类产品最高奖—国优银奖。目前,公司纸袋纸系列产品质量与市场占有率仍居行业龙头地位。子公司“水仙”商标被认定为“中国驰名商标”,“水仙牌”风油精系国内传统品牌,产品家喻户晓,2019年被列入“福建省
第三批制造业单项冠军产品名录”。
公司先后通过了 ISO9001质量管理体系和 ISO22000食品安全管理体系、ISO14001 环境
体系国际标准认证、ISO50001 能源管理、ISO45001 职业健康安全管理等标准体系认证及 FSC
森林认证,荣获国家安全标准化二级企业,海关高级认证企业证书,福建省守合同、重信用企业,福建省政府确定为“全省循环经济生态示范企业”三明市企业环境信用等级评价中,连续多年被评为“环保良好企业”和“环保诚信企业”,福建省首批“和谐企业”和“全国劳动关系和谐企业”全国模范“职工之家”“省企业文化建设示范单位”“中华全国总工会职工书屋示范点”“职工最信赖的职工之家”“省重点培育国际知名品牌”,2020年“福建省制造业100强企业”,2021年“三明市制造业10强企业”和“福建省林业产业化龙头企业”。成功获评福建省第五批“绿色工厂”及首批福建省重点用能行业“能效领跑者”标杆企业。纳税连续 7年 A级企业,连续被评为“地方纳税突出贡献奖”荣誉称号。
1.2公司主要股东
公司实际控制人为福建省国有资产监督与管理委员会,控股股东为福建省轻纺(控股)有限责任公司。公司现主要股东有:福建省能源集团有限责任公司、福建省盐业集团有限责任公司、福建省轻纺(控股)有限责任公司、福建省金皇贸易有限责任公司等。
1.3公司组织结构图
3/141.42022年度主要经营指标
2022年,公司完成浆、纸销售31.62万吨。全年实现(合并)营业收入29.21亿元,实
现利润总额2.74亿元,归属母公司股东的净利润2.07亿元。截至报告期末,公司总资产
58.24亿元,归属于母公司所有者权益38.65亿元,资产负债率28.50%。
2、企业文化理念体系
经营理念:以人为本,竞业至新企业精神:把握机遇,锐意进取,守正创新,乘势而上企业宗旨:造就时代的青山人,创造特色的青山牌经营哲学:竞争造就人,创新造就市场,市场造就青山价值观念:个人价值、企业价值、社会价值三位一体
经营方针:绿色造纸,匠心制药,双轮驱动公司高质量发展
3、企业中长期发展战略
3.1总体战略
以循环经济高质量发展为目标为引领,推行“绿色造纸、匠心制药”的“双轮驱动”战略,实施新旧动能转化,持续提质增效,打造优质品牌,提升核心竞争力,推动浆纸主业向数字化、智能化、绿色化、高端化发展,促进药业产业的领域拓展,壮大规模。
3.2产业推进目标
(1)持续发挥长纤制浆在行业中的特有优势,构建“绿色、低碳、环保、可持续”的
林浆纸一体化和“专、精、特、新”的产品特色化产业格局。坚持差异化路线,调整产品结构,深耕纸袋纸核心业务,巩固提升国内工业包装用纸袋纸产品龙头地位,并拓展新型工业包装,提高产业综合竞争能力。
(2)结合原料资源优势,以“竹”为媒,做“竹”文章,开发推广绿色竹纤维即漂白
竹浆、环保牛皮纸、环保伸性纸等产品在生活用纸、纸浆模塑领域广泛运用,发挥龙头效应,引导产业集聚。同时,在“以纸代塑”的风潮中占据一席之地。
(3)贯彻落实国家实现“碳达峰”和“碳中和”的目标和途径,以“节能、降耗、减污、增效”为目标,规范企业碳资产、碳排放和固废处置管理,倡导废弃物循环再利用,提高环保治理水平
(4)坚持“原料本土化”战略,创新“生态+社会+经济”效益结合理念,助力乡村振
4/14兴,探索以“企业+基地+农户”方式带动竹木产业规模集约培育经营,构建保障原料供应体系,尤其是周边区域竹产业发展和竹原料的合作共营机制。
(5)实施人才兴企战略工程,大力倡导技术革新、持续加大研发投入,加快信息化建设,推进智能化改造,促动质量、效率、动力变革和工业互联,全面实现降本、提质、增效,再塑产业竞争新优势。
(6)深入推进产业链链长建设,实施“上拓”“下延”,引领产业上下游联动,实现龙头带动补链成群。
(7)抓住机遇,融入生物医药发展大局,锚定生物制药产业做强做大目标,积极谋划
战略引进和战略合作,创新运营模式,加快拓展化药、原料药领域,开展研发项目,提升研发水平,培育优势品种,提升产业链价值。水仙药业以“退城入园”为契机,推进募集资金项目建设,带动产业发展壮大。
(8)培育拓展光电子产业,加快高速率光模块研发与应用推广,打造自主品牌。实现
高端客户市场突破与规模化生产交付,以实现企业规模扩大和效益提高为目标,提升恒宝通公司核心竞争力,同时推动企业向“北交所”上市。
(9)改革创新更加高效的子公司管理模式、体系和激励制衡机制,推行提高市场化运
作水平和风险防范能力,整合纸袋、纸板、纸箱等业务资源,加快推进资产证券化进程,积极培育优势产业资本市场上市条件。
四、2022年社会责任履行情况
1、股东和债权人合法权益保护
1.1完善公司治理,规范公司运作
公司严格按照《公司法》《上市公司治理准则》《上市公司股东大会规范意见》《上海证券交易所股票上市规则》《上市公司章程指引》等国家法律法规以及中国证券监督管理委
员会《关于提高上市公司质量的意见》等文件要求,建立了包括股东大会、董事会、监事会(以下简称“三会”)和经理层等在内较为完善的治理架构及健全的“三会”议事规则和总经理工作细则。明确了股东大会、董事会、监事会和经理层在决策、执行、监督等方面的职权和义务,形成了权利、决策、经营和监督机构科学分工、各司其责、有效制衡的治理结构,并确保公司各机构、各成员均能够按照制度规范地行使权利和履行职责。
董事会是公司的决策机构,对股东大会负责。董事会成员由11名董事组成,董事会成员拥有深厚的行业专业背景或丰富的企业管理经验,其中包括4名独立董事。
监事会是公司的监督机构,监事会成员由5名监事组成,其中包括2名职工代表监事。
2022年共组织召开公司董事会7次,审议完成38项议案;组织召开公司监事会7次,审
议完成32项议案。全体董事、监事、高级管理人员诚信勤勉履行义务,促进公司“三重一大”事项决策科学化、民主化和规范化。独立董事针对重大事项均进行了认真的审核并出具了书面的独立意见,为公司科学客观决策、规范运作发挥了作用,维护了公司和股东的合法权益。
公司2022年度共组织召开3次股东大会,投票表决17项议案,均采用现场投票和网络投票相结合的表决方式,对年度利润分配方案、募投项目变更等涉及重大事项的议案进行了中小投资者单独计票。会议的通知、召开、表决和决议等符合法律规定,见证律师对股东大会进行见证并出具法律意见书,为广大股东充分行使权利提供了平台,充分保障公司股东特别是中小股东的合法权益。
公司积极组织董事、监事和高级管理人员参加上海证券交易所及相关监管部门举办的各
类业务培训、展览等活动,提升经营管理层履行职责意识和信息披露水平。同时,加强法律风险管理,强化法务管理工作,促进公司依法、合规运营管理能力不断提高,从根本上维护股东权益。
1.2建立健全内部控制制度,防范公司经营风险
公司将依法合规作为企业经营发展的基本原则和行为规范,不断强化合规管理要求。以风险为导向,建立、完善公司经营管理中各环节的风险控制措施,对存在的或可能存在的风险,予以持续整改和控制机制优化。不断强化合规管理要求,强化重大事项、重大决策合规论证审查,确保依法管理、合规经营。严格贯彻落实国家法律法规和政府监管要求,2022年,以防范公司法律风险为出发点,保障公司资产安全为核心目标,重新修订《合同管理制度》《法人授权管理制度》《招标管理制度》等。并聘请外部专业审计机构,对公司内部控5/14制进行审计,合理保证了公司各经营管理的风险及控制活动规范运作,防范风险,资产安全,
财务报告及信息披露的真实、准确、完整。
1.3强化党的领导把握发展大局
《公司章程》明确了党组织在公司治理中的法定地位与工作机制,公司严格按照章程等规定履行了党委会前置程序,党的领导核心作用更加突显,严格执行第一议题制度。发挥党委“把方向、管大局、促落实”的领导核心作用,严格落实民主集中制和“三重一大”集体决策制度,做到程序化、规范化、制度化。加强和坚持党对国有企业的领导,落实全面从严治党,坚持把党的政治建设摆在首位,持续深入推进党建与中心工作相融合,不断提升公司党建质量,将党的领导嵌入公司经营决策及治理体系,落实党组织在公司法人治理结构的法定地位,为党组织加强建设和发挥作用提供了重要的制度和法律保障。在实际开展工作方面,充分发挥党的领导核心作用,最大限度凝聚各方力量,为全面完成公司年度经营生产目标、实现企业高质量发展把脉定向。
1.4股东回报机制
公司现有的利润分配政策符合中国证监会关于上市公司现金分红的有关规定,严格按照《公司章程》的规定和《公司未来三年(2021-2023年)股东分红回报规划》及股东大会决议的要求。在保证健康持续发展的前提下,综合考虑公司所处的行业特点、发展阶段、自身经营模式、盈利水平等各方面因素,一直重视对股东的合理回报,坚持与投资者共享公司成长收益,创建和谐股东关系。2022年度,公司向全体登记在册股东每10股派发现金红利0.5元(含税),派发现金红利110616452.35元,向股东分配的现金股利占报告期归属于母公司所有者净利润的53.25%。
1.5认真履行信息披露义务,公平对待所有投资者
公司在信息披露工作中,始终坚持公开、公平、公正原则,保障股东的知情权。公司严格按照有关法律法规、《公司章程》及《信息披露管理制度》《公司重大信息内部报告制度》规定,强化信息披露事务管理,未曾发生有选择性地、提前向特定对象披露、透露或泄露非公开信息的情形。公司能真实、准确、完整、及时地披露所有可能影响投资者投资决策的信息,确保所有投资者都有平等的机会及时了解公司经营动态、财务状况及重大事项的进展情况,保证投资者对公司重大事项和经营情况的知情权。
报告期,公司累计披露临时公告60项,定期报告4项,公司披露的信息不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏等任何违反信息披露相关规定的情形,保证投资者真实、准确、及时、完整地获取公司的经营状况及重大事项进展,保障了广大投资者的知情权。
1.6多渠道与投资者沟通,传递公司价值
公司严格按照《投资者关系管理制度》要求,制订热线电话管理制度,设专人负责投资者关系管理,并指定董事会秘书负责信息披露工作,热情接待投资者来访和咨询,合理安排媒体采访和机构调研。同时,在公司设置了投资者专线电话、投资者关系专栏、投资者信箱、上证 e 互动等方式与投资者进行沟通,为投资者提供更准确了解公司业务、管理等方面最新进展的机会,维护投资者的合法权益。
公司召开股东大会时,设有投资者和公司管理层的互动交流环节,公司董事、监事、高级管理人员认真听取投资者的意见和建议,并就公司经营以及未来发展等问题与广大投资者进行沟通和交流。
公司分别在2022年5月26日和9月30日,在上海证券交易所上证路演中心,召开2021年度业绩说明会和2022年半年度业绩说明会,与投资者进行沟通和交流、广泛听取投资者的意见与建议,并在信息披露允许的范围内就投资者普遍关注的问题进行了回答。
热情接待投资者来电、来访,公司对来现场调研的投资者一视同仁,不偏袒、不误导,均能热情接待,据实回复。通过投资者关系管理工作,我们在投资者与公司之间建立了一座良好的沟通桥梁,保障每一位中小股东拥有平等的知情权,努力维护上市公司良好的市场形象。主要方式有:
(1)设立投资者交流信箱:qszy600103@163.com
(2)公布投资者热线电话:0591-83367773
(3)公布内幕交易举报电话:0598-5658757
(4)公告公司网站:http://www.qingshanpaper.com
(5)公司网站开设“公司治理”版块,设立投资者关系专栏等。
6/14(6)严格依照法定时间和法定程序,刊登股东大会召开通知公告。
(7)热情接待机构或个人投资者的来访和实地参观。
1.7严格履约,保障债权人合法权益
公司在注重对股东权益保护的同时,积极维护债权人的合法权益。
公司一贯奉行稳健、诚信的经营策略,建立了完善的会计核算、财务管理与内控控制体系,依法实行会计监督,确保公司财务稳健,资产资金安全,降低自身经营风险。公司在追求股东利益的同时,在经营决策过程中,高度重视保护债权人的合法权益,本着“互惠互利、友好合作”的原则,严格按照与债权人签订的合同履行债务,及时通报与债权人、债权权益相关的重大信息,保障债权人的合法权益。在公司各项重大经营决策过程中,均充分考虑了债权人的合法权益,与各往来金融机构建立了相互信任、相互支持、长期良好稳定合作关系。
严格遵守双方的合作协议,不仅保证了公司发展急需的资金需求,同时也为合作金融机构带来了良好的收益,实现股东利益与债权人利益的共赢,稳固了公司良好的商业信用形象。
2、保障员工权益,重视员工成长
公司保障员工享有法律所赋予的权利和义务。员工是企业发展之基,企业发展之本。企业与员工是互相尊重、互相信任、互相勉励、共同成长的关系。成就员工价值、实现共同成长,是公司战略发展目标之一。公司始终坚持“以人为本、竞业至新”的经营理念,把改善员工的工作环境、关心员工的身心健康、提高员工生活质量、推动员工职业成长作为企业可
持续发展、构建和谐社会的重要目标。倡导“个人价值、企业价值、社会价值”三位一体的价值观,让员工共享企业发展的成果,激发员工创造、创新的积极性,提升企业凝聚力,实现员工与企业共同成长,促进劳资关系的和谐稳定,让员工快乐工作、健康生活。
2.1员工权益制度保障
认真严格遵守《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》等法律法规的规定,依法维护员工合法权益,实行全员劳动合同制度,企业与员工按照平等自愿、协商一致的原则,依法签订劳动合同,签订率100%。在聘用、报酬、培训、晋升、离职或退休等方面坚持公开、公平、公正对待每位员工。按照国家有关规定,为员工按时足额缴纳“五险二金”,即养老、医疗、工伤、失业、生育等各项保险及住房公积金,做好残疾员工就业保障金免缴工作。同时建立了员工的补充医疗保险和执行员工年休假制度,全体员工享有带薪年休假、探亲假、产假、哺乳假等权益,让使员工在公平、公正的环境内安心工作、寻求发展。2022年,公司共为员工缴纳社会养老保险金3429.84万元、失业保险费100.37万元、工伤保险费
156.24万元、生育保险费99.98万元、医疗保险费1483.50万元、公积金2378.19万元、年金156.09万元,缴纳覆盖率100%,让员工得以享受企业发展的成果,激发员工工作积极性。
2.2完善薪酬福利体系
公司根据岗位类别、工作性质、责任大小、任职资格、工作条件、预算调控、业绩导向、
效率优先、兼顾公平,正向激励、关注长远,围绕企业经济效益和外部薪酬水平设立薪酬福利体系。强化绩效导向文化和岗位价值,结合业务发展实际,设置不同的考核办法、激励方式,吸引行业优秀人才,留住公司核心、关键人才,激发员工积极性,提高公司核心竞争力。
公司通过不断完善薪酬福利管理制度,持续优化薪酬结构,提高薪酬水平,提升企业竞争力。在基本工资的基础上,构建了经营业绩、运营效率、安全与环保等指标于一体的多种薪酬和激励模式,制定不同绩效考核指标,力求绩效考核结果公平、合理,将个人所得更多地与业绩结果相挂钩。制订了公司各职能部门、各控股子公司的业绩考核办法;公司组织月度考核、季度考核、年度考核,把考核结果作为奖金分配、先进个人和集体评选等工作的依据。在薪酬制度上,严格遵循按劳分配与绩效考核并重的原则,实行同工同酬,实行统一规范的薪酬制度。全年按时、足额发放员工薪酬,充分激发了职工工作热情与活力。同时公司充分考虑企业发展和当地生活水平,始终不忘职工收入稳步增长,一直努力探索与改进职工薪酬结构,提高薪酬激励效果。
2.3实施人才强企战略,打造高质量人才队伍
贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和关于人才的重要指示批示精神,按照公司“十四五”规划,编制《公司人力资源中长期规划(试行)》,实施人才强企战略,积极应对人才竞争。以人力资源开发利用为主线,以人才队伍建设为重点,以推动“操作、专业技术、管理”三大系列员工队伍建设和实施“四大人才工程”为载体,创新机制体制,紧盯
7/14公司中长期人才发展规划确立的各项目标任务,统筹推进各类人才的引进、培养、开发、使
用管理、激励等工作,加强技术骨干及后备干部梯队培养,带动人力资源管理水平的整体提升,为公司高质量发展提供人才保障和智力支持。
2.4构建员工培训体系及员工职业发展
为提高员工岗位技能、管理水平及综合素质,依照公司发展战略规划、年度经营发展需要和员工教育培训管理规定,每年制定员工年度培训计划。坚持服务生产经营,按需施教,学以致用,力求实效的原则,建立健全员工培训体系;重视人才引进和培养工作,不断加强人才梯队建设,夯实人才基础,促进公司长期持续健康发展;加大对后备干部、年轻干部及重要岗位人才的交流、使用力度;加快干部培养的步伐,以及对重要岗位紧缺专业人才的引进。同时,坚持职工培训和生产需求相结合,重点抓好关键岗位人才、一专多能和新项目人员的技术培训工作,加强岗位练兵,促进人才成长。充分利用公司内外部培训资源,创新性、针对性、持续性地开展职工技术培训;坚持公司一级培训与部门二级培训相结合,通过外聘专家授课、内部工程师培训、组织技术比武等形式开展多层次、多主题的培训,提升员工的业务胜任能力和综合素质,强化其职业操守。在培训对象上覆盖新进厂员工、资深员工、管理干部等各个层级,在培训内容上涉及企业文化、专业技能、职场素养、领导能力等各个领域,为员工提供了良好的学习条件与丰富多样的培训项目,帮助员工持续提升工作技能和发展能力。
2022年公司开展内部培训108场,3124人次,送外培训6批,15人次。开展岗位适应性培训61人次,岗位技能竞赛20场,558人次,特殊工种(高、低压电工、锅炉水处理工、特种设备管理员等)取证及复审培训8场,228人次,“招标专题讲座”“各项消防知识讲解和训练”“公司工会产品检验竞赛”等各类专项培训18场,304人次,安排食品包装纸生产线73人进行培训及健康证取证工作。为加强公司工艺技术管理,严肃工艺纪律,规范生产操作,提高员工工艺操作技能及故障处置能力,组织一系列生产工艺岗位培训活动,九大分厂600余人参加,实现全覆盖。开展培训工作常态化、制度化。为员工不断输入新的知识与技能,使其具有接受挑战性的工作与任务的能力,实现自我成长和自我价值,从而综合提升企业的综合竞争力。
2.5重视员工职业健康。
健全劳动安全卫生制度,保障职工安全健康。公司通过建立、健全符合《职业病防治法》要求的劳动安全卫生制度,执行国家劳动安全卫生规程和标准,对职工进行劳动安全卫生教育,为职工提供健康、安全的工作环境。坚持对生产环境中的噪音、粉尘、有害气体等进行有效预防,对从事特殊工种的职工定期进行健康检查,加强作业场所职业病危害防治工作,对职业病危害因素年度检测和现状进行评价,对可能产生职业病危害的作业岗位,规范设置警示标识和标志。对公司所有产生职业健康危害的岗位职工进行职业健康体检,建立《职工职业健康档案》。认真落实执行《女职工劳动保护条例》《妇女权益保障法》《女职工特殊保护专项集体合同》等法律法规,积极落实女职工劳动保护,公司定期组织全体员工进行体检。
2.6发扬民主,保障员工权利
公司依照《工会法》《劳动法》等国家法律法规,认真落实职工群众参与企业民主决策、民主管理和民主监督的权利,切实维护广大职工的合法权益。
依据《公司法》和《公司章程》的规定,公司建立职工监事的选任制度,确保职工在公司治理中享有充分的权利,切实保障职工对企业重大事项的知情权和参与权,保障职工民主决策、民主监督的权利。公司监事会的5名成员中有2名职工监事,职工监事由公司职代会民主选举产生,代表职工监督公司经营管理。
建立健全职工代表大会制度、职工代表大会代表提案制度等,凡是与工资福利、劳动合同和绩效考核等涉及职工切身利益相关的事宜,公司均主动征求职工意见,引导职工理性合法表达诉求,参与企业管理,增强主人翁意识。通过各种会议、青纸报、公告栏、宣传栏、LED 电子屏、公司局域网、办公 OA 系统、公司微信公众号等,多渠道、多形式地将企业生产经营、事关职工利益、职工关注的事项等文件、信息进行公开,实现了信息披露与布置工作相结合,厂务公开与思想引导相结合。职工代表大会听取总经理年度工作报告,有效开展民主评议、厂务公开、提合理化建议等职工“参政议政”工作,切实保障职工民主决策、民主管理和民主监督的权利,构建和谐稳定的劳资关系。
8/142.7重视企业文化建设,关注职工文化需求
按照公司企业文化培育与管理制度要求,把企业文化融入企业的生产经营全过程,把企业理念、企业精神、企业宗旨、企业价值观、企业经营哲学转化为员工的思想自觉行动,让文化助力企业新的发展。
提炼新青山精神,提升员工新风貌。通过公司经历不同发展阶段创业期、发展期、辉煌期、困难期、脱困调整期等几个重要时期的分析提炼,分别形成各阶段企业文化精神及内涵:
“自力更生,艰苦奋斗”的土炉精神、“扎根山区,献身造纸”的劲松精神、“竞争创新、敬业奉献”的青山精神;面对企业发展新的形势和机遇,围绕前景和未来,为激发员工的斗志,形成具有鲜明特色的“把握机遇,锐意进取,守正创新,乘势而上”的新青山精神。将企业文化作为一项重要而深远的工作来开展,增强职工的团结协作、拼搏进取、蓬勃向上精神。
以青山纸业数字展馆建设为爱国主义教育基地为契机,讲好青山故事,传播好青山声音,展现良好的青山形象。利用公司各类媒体宣传阵地,大力宣传企业文化理念,让文化助力企业的发展。开展“文明单位”“文明班组”“文明科室”等创建工作。大力宣传劳模、标兵、优秀党员、先进工作者先进事迹,弘扬企业家精神、劳模精神、劳动精神、工匠精神,提高广大职工思想价值观并转化为爱厂、爱岗的热情和动力。
公司在保障员工职业生涯发展的同时,注重员工的身心健康,倡导工作松弛有度,提供设施完善的文娱体育活动场所,丰富企业文化建设,满足员工的精神、文化、娱乐、生活的需求。提倡“上班8个小时是员工、下班8个小时是居民”的理念,让员工能在工作与生活中取得完美的平衡。同时鼓励员工发展各种兴趣爱好,支持引导员工成立的各种爱好协会,如篮球协会、羽毛球协会、游泳协会、摄影协会和书画协会等。组织开展丰富多彩的文体娱乐活动,公司举办主题为“强国复兴有我”的职工运动会,项目包含乒乓球、气排球、羽毛球等,激发员工良好的精神风貌和充满斗志的活力、营造温馨和谐的企业氛围起到了积极的作用。
2.8工会委员会下的员工关怀,积极开展送温暖活动
弘扬亲如一家的企业文化,公司坚持以人为本的理念,采取多种形式跟踪、了解广大员工,特别是困难员工的生活、工作状况,从人力、物力、财力等多方面进行帮扶,缓解困难员工的生活、工作状况,让广大员工体会到家的温暖,形成具有公司特色的社会公益文化。
公司工会委员会结合公司实情,开展了一系列员工关怀活动,积极发挥了工会在员工关怀方面的优势和作用:一是工会生活福利监督小组不定期对职工食堂的环境卫生、食材卫生、
餐具、食用油、从业人员的健康进行卫生检查,以保证和完善职工的用餐环境和食品安全,让职工放心用餐;二是为全体员工发放工作日午餐补贴、夜餐补贴和生日蛋糕券,以及夏天送清凉活动,节日发放食用油、面、大米等生活必需品,给予职工真正的生活便利与实惠,让职工从内心感到温暖;三是保障职工的身体健康,定期安排全厂职工健康体检;四是坚持“五必访”制度,坚持困难补助及伤病住院职工慰问工作。此外,公司对困难职工进行了全面摸底调查,并相应建立档案,以便今后更大范围开展此类帮扶活动;五是减轻职工就医负担,组织全员参加三明市职工医疗互助和女职工特病医疗互助活动,做到参保率100%,最大限度地减轻患病职工的经济负担。六是根据生产安排分批次组织职工参加疗养休息,增强了广大职工对企业的认同感和归属感。
3、落实安全责任,保障安全生产
安全是企业生命线,企业发展的基石和前提。公司高度重视员工的健康与安全,始终把员工的生命和健康放到企业发展的战略高度,将安全生产放在公司的首位,对安全的承诺高于一切,始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”安全生产方针。认真贯彻落实党中央、国务院及省委省政府关于安全生产工作的决策部署,筑牢安全生产防线,认真落实企业安全生产主体责任,不断完善安全管理制度的操作规程,建立安全生产目标管理,全面融合安全生产和职业健康安全管理,形成统一健全的安全管理体系,全年取得良好效果,实现了全年“安全保四零”的目标,为公司生产创造了良好的局面。
3.1加强安全领导,落实安全生产责任制。
公司成立了以党委书记、总经理为公司安全第一责任人,公司高级管理人员及主要部门负责人参加的安全生产委员会,按照“党政同责、一岗双责”和“三个必须”要求,全面负责领导、指挥和协调统筹与监管公司的安全生产工作。建立了以各单位、各条生产线为安全
9/14管理负责部门,设立专兼职安全员,负责全面监督检查公司的日常安全工作。形成了覆盖全
公司的安全生产管理网络体系,为全面系统的做好安全工作奠定了坚实的基础。明确各级安全生产责任,年初全面完成公司年度安全生产责任状的签订、分解、落实任务,制定公司职能部门安全生产责任状,实现了公司内部安全生产责任“横向到边纵向到底”的全覆盖。
3.2注重安全教育,提高安全意识
公司持续在各层级开展专题学习,并利用安全月活动,多渠道组织安全知识培训,充分利用公司大型电子屏幕和《今日青纸》《青纸新闻》、公司网站、宣传栏、黑板报、座谈交
流、图片展览、微信平台、青山 E学堂网络平台等多种方式在员工中进行安全知识各类宣传,深入开展“安康杯”“安全生产月”牢记“8.22”“11.9”事故等一系列安全教育活动。
全年共开展各类安全教育培训161场次,12229人次参与。定期讲评安全工作检查存在问题,时刻提醒广大员工“安全工作无小事,小隐患也会酿成大事故”的道理,坚持警钟长鸣,常抓不懈,既营造了浓厚的安全文化氛围,同时也提升了全员安全生产意识。
3.3完善安全制度建设
不断完善安全工作制度,扎实做好安全基础工作,对《安全生产规章制度》《安全操作规程》《生产安全事故应急预案》《风险分级管控》等规章制度的修订完善,根据生产工艺、设备、人员的变化不断充实新内容、新要求。积极推进公司安全生产标准化建设,对照评定标准各项要素的有关要求,进一步完善安全管理台账,补充体系运行记录和资料,加大现场对标管理整改力度,努力实现安全生产标准化二级达标。
3.4强化安全生产责任目标考核工作
根据公司实际情况,按照安全主体责任、事故管控、安全双预防、安全教育、应急管理、职业健康、在建工程特种作业管理七个方面设计安全生产考核内容,对生产单位经济责任安全考核进行月度现场考核,根据考核结果发放安全专项奖;对积极配合公司开展各项安全活动收到良好效果、安全工作有创新,有实效、自查自纠中及时发现重大安全隐患的生产单位进行嘉奖;对安全管理工作停滞不前的单位进行安全约谈,严格落实安全生产“一票否决”制,督促生产单位扎实做好安全工作。
3.5强化应急管理
先后完成公司专项应急救援预案、现场应急处置方案的修订完善,调整充实公司应急救援组织机构,时刻处于实战状态。联合保卫消防、生产单位开展了有限空间作业事故和火灾专项应急救援预案的演练活动,提升公司应急实战能力。节假日严格执行领导干部带班和24小时值班制度,确保信息报送及时,应急处置有力。全年积极开展各类应急预案演练,
共有13个单位开展了41场次,涵盖火灾、有限空间作业、危险化学品、大面积停电、锅(碱)炉缺水等类型事故应急演练,提高了基层员工的应急处理能力。
3.6强化安全风险防控与隐患排查治理工作
公司组织开展了安全风险辨识,加强对重点环节、新增项目和设备设施的安全风险辨识,明确管控要求和管理流程,强化对事故易发环节的重点管控,结合安全生产专项整治三年行动计划,扎实推动重点工作,对安全生产专项整治三年行动落实情况进行督导检查,着力推进安全生产专项整治三年行动走深走实。同时组织各部门、各单位进行全覆盖的自查,以点带面,监督指导各单位做好各阶段安全生产重点工作,有效保障了各阶段的安全生产形势平稳。
3.7加大安全生产资金投入
根据公司安全生产投入长效机制,做到有计划的改善设备设施和劳动条件,保证员工合法权益,确保安全生产目标的实现。公司2022年度计划安全经费使用550万元,实际投入经费860万元。
4、环境及生态可持续发展
◆环境管理
环境保护作为公司可持续发展战略的生命线,公司严格按照国家和地方环境方针和法律法规要求,将环境管理纳入企业发展战略。公司按照环境管理体系要求,对环境因素进行识别,确定环境管理目标和管理方案,组织实施、运行,并通过各种管理评审进行评估,寻找差距,不断改进。积极践行环保绿色发展理念,全面贯彻落实有关打好污染防治攻坚战的重大决策部署,以环境保护综合提升行动为工作主线,进一步优化管理体系,深化污染防治,建设美丽绿色工厂,实现污染防治攻坚战目标,为加快实现高质量发展奠定坚实基础。
10 / 14公司环保工作以“控源头、治末端”为抓手,抓好源头污染负荷控制、现场“6S”管理
提升整治、末端污染治理设施改造工作,做到三废处置遵循“减量化、无害化、资源化”的原则,废水、烟气全面达标排放,固废依法合规处置利用。全年环保部门对各项监督性监测抽检、在线监测、委托性监测、自行监测均全面达标,无环境污染事故发生,无环境违法行为而受到环保部门的行政处罚的情形,企业环保运行效果良好,全年实现无环境事故环保总目标。
经市、县生态环境局、市信委及专家的评审,公司清洁生产水平达到国内清洁生产Ⅲ级水平标准。连续8年被福建省生态环境厅评为“环保诚信企业”或“环保良好企业”。公司被地方政府列入“生态示范企业”,2022年获评福建省第五批“绿色工厂”称号,为所在区域生物多样化的健康、良性发展作出了新的贡献。
4.1倡导绿色环保理念
公司注重向员工普及低碳和环保的理念,积极开展节能和环保法律法规、能源管理、应对气候变化等方面的培训,提升员工环保意识。借助“4.22”地球日、“6.5”世界环境日、“节能宣传周和低碳日”等活动,利用条幅、板报、报纸、宣传手册、公司电子宣传屏、内部网络、企业微信等平台,组织全体员工开展一系列形式多样的节能减排宣传教育活动。让员工树立尊重自然、顺应自然、保护自然的理念,把生态建设融入经济社会建设各方面,建设美丽福建从我做起。
4.2健全环境管理体系
为提高公司环境管理、打造可持续发展能力,公司持续开展 ISO14001 环境管理体系标准、ISO45001 职业健康安全管理体系和安全管理标准化体系建设,通过不断完善各项管理体系和安全环保风险管理制度,结合实际情况加强落实环保安全、综合管理目标责任制,强化对环境治理、生产作业现场的运行监管力度,确保管理制度的有效运行。
4.3开展环境应急演练和隐患排查
公司按照国家环保部发布的《关于印发突发环境事件应急预案暂行管理办法的通知》和
《国家突发环境事故应急预案》的相关要求,结合企业生产工艺、产污环节及环境风险,不断完善和细化公司第三版《突发环境事件应急预案》修编和生态环境部门备案(备案编
号:350427-2020-121-M)。公司设立突发环境事件预案机制,设置相应的应急设施,储备足够数量的应急物资,进行“危险废物泄漏”“废水超标排放”应急演练,提升员工的环境应急处置能力。开展环保巡查自查,专项检查,环保设备运行排查,加强隐患排查整治,有效防范突发环境事件的发生,消除环保隐患。
4.4强化环境保护奖惩的考核力度
推行环境保护目标责任制,制定环境保护目标,公司将节能减排和环境保护纳入年度绩效考核,将节能减排控制指标下达到各车间(单位),与各单位签订环境保护目标责任书,将环保工作与绩效激励挂钩,促使各单位加强生产和设备管理,实施环境保护和改进,保证公司环保目标实现。同时公司积极参加环境责任险投保工作,连续8年主动投保续保。
4.5严格执行环保“三同时”制度
加强项目建设环境管理,公司严格执行环境保护法中的“三同时”规定,完成配套污染防治设施的同步建设、投入使用,严格落实环评的各项要求。工程竣工后,按环保验收程序,执行竣工自我验收、申报,确保环评批复中提出的各项污染防治措施有效落实。
4.6环保提升技术改造,降低污染物排放公司注重节能减排和发展循环经济,积极贯彻国家节能减排政策,坚持“增收节支,节能降耗”宗旨和目标,每年都投入资金对环保项目技术改造。公司根据实际情况及装备、工艺特点,梳理和总结往年技术改造中取得较好成果的技术改造项目,组织内、外部专家对公司薄弱环节开展技术论证,提出具备技术更新及具有较大经济效益的技改项目。2022年共投资450多万元,对环保项目进行技术改造。为了消减源头污染,分别对热电厂汽机工段地面围油挡墙改造、3#洗选除砂器和地沟废水回收改造项目、蒸煮蒸汽疏水管排水回收改造、
新增冷却塔、在线监控设备等,有效降低了污染物的排放,大大节约了能源浪费。为有效解决现有生产系统存在的浆碱纸能力不平衡、生产成本高、安全环保压力大等问题,经股东大会批准,利用募集资金投资6.8亿元对现有碱回收系统进行技术改造,建设一套日处理2000吨固形物的碱回收生产线,将大幅提高公司整体技术装备水平,有效降低生产成本,促进节能降耗、减排治污,改善环境,提升企业环保治理能力和整体竞争能力。
11/144.7污染物排放与监控
深刻认识清洁生产的重要作用,坚持以清洁生产为抓手,加强设备维护,确保设备运行正常;严格遵守国家环境保护法律法规,保证废气、废水、废物的排放符合国家标准,严格执行公司“生产系统工业废水稳定达标排放的规定”,降低源头污染负荷,减少污染事故的发生,保证污染物产生的总量控制与末端治理有效保障。依据地方环保监测部门提供的污染源监督性监测报告及企业定期监测的数据,公司的废水和废气排放均实现规范管理并稳定达标。做到废水、烟气全面达标排放,固废依法合规处置利用。
公司现有2个废水排放口,6个废气排放口。废水污染物执行《福建省制浆造纸工业水污染物排放标准》,废气污染物执行《火电厂大气污染物排放标准》,主要污染物排放情况如下:
2022年企业污染源自行监测数据信息表
监测项目排放方式排放浓度执行标准超标情况排放量核定的排
(单位:水值(单位:(单位:吨放总量
mg/L、 气 水 mg/L、 (单位:吨)
mg/m3 ) 气 mg/m3 )
COD 连续 63.74 90 无 710.127 1745.50
NH3-N 连续 2.11 8 无 23.177 155.50
SO2 连续 14.10 200 无 76.656 1460.80
NOX 连续 22.9 200 无 252.645 1378.10
上述污染物排放情况已在“福建省污染源企业自行监测管理系统”上公布,在线设备委托有资质的第三方运维。
2022年,公司废水达标排放情况:废水排放总量1098多万吨,废水运行处理费3814多万元。污水场进水平均 COD为 1360mg/l,出水平均 COD浓度为 64.73mg/l,BOD5浓度为 5.8mg/l,氨氮浓度 2.11 mg/l。
◆节能低碳
气候变暖是人类面临的共同挑战,应对气候变化,全面达成“碳中和、碳达峰”的目标,需要全社会共同努力。公司坚定践行低碳环保绿色发展理念,坚持“节能减排”的可持续发展目标,积极推进绿色环保,打造绿色办公环境,提高资源利用效率,减少能源消耗和浪费,以建设资源节约型、环境友好型社会形态。2022年,公司完成 ISO50001能源管理及 ISO45001职业健康安全管理体系认证,持续优化生产系统运行方式,合理组织生产、合理分配能源,实现公司稳定、长周期、优质运行,完成能耗“双控”目标,吨产品能耗达到行业先进水平,吨纸能耗不断取得了历史性的突破,平均吨纸能耗 259kg标煤/吨,比去年同期的 331kg标煤/吨比降21.75%。荣获首批福建省重点用能行业“能效领跑者”标杆企业。
5、诚信经营,保护供应商、客户合理权益
供应商、客户是实现企业发展目标的重要合作伙伴,公司始终秉持诚信合作、互利共赢的经营理念,努力实现与各利益相关方的共存共荣,共创价值、共享成果、共筑信任,促进利益相关方的共同发展。
5.1供应商权益保护
公司本着诚实守信、互惠互利、合法合规的交易原则,充分尊重并保护供应商的合法权益,与供应商保持良好的合作关系,不断完善采购流程与机制,通过建立公开透明的竞争机制,为供应商提供参与公平竞争的平台。
一是完善采购流程和采购制度,为供应商创造公平、公正的良好竞争环境;
二是推行公开招标和阳光采购,遵循“信息收集-初步筛选-行政审批-建立合作-定期评价”流程,确保每个阶段公开透明,杜绝暗箱操作、商业贿赂和不正当交易等情形,保证公司物资采购工作的公开、公平和公正,保障物资供应,降低采购成本;
三是注重保护供应商的产品利益,充分尊重并维护供应商的合法权益,保护其商业机密;
四是坚持“供应商审核和评价”管理,建立公正、公平、规范、廉洁的供应评估体系,筛选出合格供应商,打造优质供应商,建立完善的供应商档案,规范供应商管理,选择优秀的供应商作为供应链的合作伙伴,建立双方长期的战略协作关系;
12/14五是对采购部门岗位职责和人员行为规范、采购流程和付款、采购招标、采购合同评审
和会签等方面做出了详尽严格的规范,杜绝暗箱操作、商业贿赂和不正当交易情形;
六是加强反腐倡廉警示教育,强化采购项目管理,公司监察和审计部门全程监控,防范公司或职工与客户和供应商的各类商业贿赂活动,杜绝一切的利益输送行为,以保证公司的正常利益不受任何损害,维护公司和供应商的共同利益,防止各种违规行为的发生,努力创造一个公平、公正、公开的良好商业环境;
七是严格遵守并履行合同约定,及时支付货款,友好协商解决纷争,以保证供应商的合理合法权益;
八是积极与供应商的沟通互动,开展技术经验交流,协助供应商解决技术难题、提高产品品质,致力于发展稳定双赢的供应链体系;
九是构建了电子商务采购平台,实现物资采购招投标工作网上进行,为供应商节约时间和金钱。
十是开通投诉专用电话,广开客户投诉渠道。
5.2与客户合作共赢
公司始终致力于为客户提供优质的服务理念,不断加强服务创新,提升服务质量。以市场为导向,切实了解客户需求,提升客户满意度,做好市场调查,以最优质的产品占领市场,最佳的服务满足用户,提高企业品牌的知名度。
一是严格按照 ISO9001 国际标准化质量体系,促进质量管理的规范化和精细化,有效 提高作业效率和产品合格率、优质品率;
二是加强生产过程管理,保证产品合格率;
三是与客户建立长期合作伙伴关系,将客户作为企业存在的最大价值,坚持客户第一,为客户创造价值,满足客户不断发展的需求;
四是严格遵守并履行合同约定。公司在为顾客提供优质产品的同时,注重提升服务质量。
公司为保证客户对产品的认可,根据客户要求组织生产,确保客户对本公司产品满意的条件下进行合作。了解客户及潜在客户的需求,制定差异性销售及服务政策进行新市场开拓,致力于为客户提供超值服务。
五是建立客户信息反馈制度,了解客户对产品规格、质量、使用情况需求,及时处理客户的产品质量反馈信息,提升客户对产品质量的满意度;同时依据公司《客户投诉处理程序》对日常产品质量问题和投诉及时调查处理;提升服务能力,为用户提供满意的产品服务,真正体现“用户至上”的服务宗旨。
六是实行用户走访制度,与客户建立长期的战略合作伙伴关系,长期共存、精诚合作、相互信任、共同成长。
6、公共关系与社会公益事业
企业发展源于社会,回报社会是企业应尽的责任。
公司在实现企业稳步发展和创造经济效益的同时,履行国企政治、经济、社会责任,以实际行动汇聚力量回报社会,肩负起国有企业的责任与担当。积极参与和支持地方的教育、文体、环保、慈善等公益事业,以自身发展影响和带动地区经济和城市发展,与社会分享公司发展的经济成果,实现经济发展与人文、自然的和谐。
6.1重视公共关系,主动接受监督
作为上市企业,公司在生产经营活动中,遵循自愿、公平、诚实信用的原则,遵守社会公德、商业道德,高度重视加强与政府部门和监管机构等的联系、汇报,主动配合政府部门和监管部门的监督和检查,涉及公司规范运作相关事项特别是重大事项及时向监管部门汇报和咨询,积极争取政府部门和监管部门的支持,主动接受政府部门和监管部门的监督和检查。
重视社会公众及新闻媒体对公司的监督评论,赢得了社会各界的普遍认同,实现公司与政府部门、监管机构和社会的良性互动。
6.2诚信纳税,履行企业公民的法定义务
公司把依法纳税作为履行社会责任、回馈社会的最基本要求。长期以来,公司以依法经营、诚信纳税为荣,严守各项税收法律法规,依法履行纳税义务,及时、足额缴纳国家税款。
2022年度,向国家缴纳各种税费合计16497.47万元,积极履行代扣代缴义务,缴纳
个人所得税共计391.53万元,连续多年荣获地方政府“企业纳税特别贡献奖”和纳税企业连续多年 A 级企业称号,为国家财政收入和地方经济发展做出了应有贡献。
13/146.3多方位提供就业岗位,积极履行社会责任
保障就业是企业重要社会责任之一,近年来,公司生产经营稳中有进,为大学毕业生、社会剩余劳动力及残障人士提供了充足的就业岗位和稳定的工作环境,缓解了社会就业压力,为社会稳定、繁荣、和谐贡献微薄之力。同时积极融入绿色循环经济产业园建设,发挥龙头企业优势,形成产业集聚、集群式可持续发展,带动了周边相关配套企业和区域经济的发展。
6.4认真履行政治责任,助力乡村振兴工作
公司积极响应国家乡村振兴、共同富裕的战略目标。在当地政府及上级主管部门统一安排与指导下,响应福建省国资系统“同心助贫国资先行”消费扶贫活动,积极参加地方教育、乡村道路建设、环境保护、社区建设等社会公益事业,贡献企业的一份力量。2022年,对公司所在地乡村道路设施建设及地方教育助学捐赠14万元;消费帮扶累计消费118万元,促进当地的经济和社会发展,得到社会的肯定与认可。
◆社区公益
公司积极融入社区、奉献社区,在社区安全、环保、健康卫生等方面贡献力量。
民生无小事,枝叶总关情。公司在取得经营佳绩的同时,积极协调政府,利用政府专项债推动对青纸社区老旧小区提升改造,完善小区配套基础设施,优化美化小区环境,让老旧小区“换新颜”,项目总投资12225万元,涉及青纸社区住户2880户,极大改善青纸职工居住环境,提升青纸社区居民的获得感和满意感。为丰富职工和社区居民精神文化生活,营造了积极向上,健康文明的社区文化氛围,青纸社区已建成配套的篮球场、气排球场、羽毛球馆、乒乓球馆、游泳池、图书阅览室、健身步行道、老年人活动中心、5人制笼式足球场、
11人制标准足球场和一个智慧体育公园,增加职工健身和活动场所,进一步丰富青纸社区
居民和职工文体活动需求。同时,基于山区企业特点,公司协调当地政府为公司开通了厂城专线车,极大方便了职工出行条件。
为了让退休职工和社区居民“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安、老有所为”,不断完善青纸社区居家养老服务站和青纸社区“乐龄大学”,进一步丰富了社区居民的文化生活,满足老年人服务需求。
为不断增强青纸社区居民的归属感、认同感,幸福感,公司职工医院每年开展“送温暖、送健康”义诊活动;免费为全厂职工、家属建立健康档案;免费为社区417人65岁以上老
人体检;对440人社区高血压患者、207人糖尿病患者进行跟踪。
为解决职工和社区居民子女教育问题,公司与当地政府协调对青纸幼儿园进行提升改造,不断完善保教质量,提高办园档次,深化幼儿园内部改革,优化幼儿园常规管理,每年对青纸幼儿园教学、生活、安全、环境等软硬件设施持续投入,以促进幼儿体智德美全面发展为目标,确保幼儿的健康成长。
创建平安社区,构建和谐家园。公司地处山区,企业生产与职工居住区域集中,为维护社区治安稳定,营造祥和生活环境,公司积极协助地方政府打造警企合作模式,以维护社会稳定,在青纸社区开展创建市级“一流安全社区”和“平安青纸”建设活动。不断夯实维稳基础,全面完善治安防控体系功能,对社区进行全时空、全方位、全覆盖的巡逻防控,实现了青纸社区全年无重大刑事案件、无重大治安案件、无重大治安灾害事故的“三无”目标,构建青纸职工和社区居民安居乐业,舒心的生产、生活环境。
7、展望未来
2022年,公司在股东和债权人保护、职工权益保护、供应商和客户权益保护以及环境
保护、社会公益事业等方面,履行社会责任,做了一些工作,取得一定成绩。
2023年,公司将继续深化企业改革,持续推进良好有效公司治理,积极履行社会责任。
围绕公司经营战略目标,秉承“绿色造纸、匠心制药”两大创新理念,团结拼搏,勇于担当,抢抓新机遇,加快构建新发展格局,以提高经济效益和运行质量为中心,持续提升管理能力,不断增强企业核心竞争力,用爱心回馈社会,树立良好的社会形象,推动青山纸业沿着高质量发展的道路不断前行。
福建省青山纸业股份有限公司董事会
2023年4月21日
5e天资,互联天下资讯!
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