南山铝业:山东南山铝业股份有限公司2022年度环境、社会及管治报告（中文版）

2022
环境、社会及管治报告
EnvironmentalSocial and
Governance Report
山东南山铝业股份有限公司目录关于本报告02董事长致辞04亮点绩效06
02
01管治之道合规稳健03
关于匠心品质
南山铝业2.1公司治理15责任如山
2.2 ESG 管理 16
1.1产业发展092.3诚信经营203.1产品质量27
1.2企业战略122.4风险管理233.2创新研发31
1.3 荣誉认可 13 2.5 信息安全 24 3.3 客户服务 36UN SDGs 履责 85
0406
携手成长峰聚成山行业共进05弘毅至善低碳发展
4.1责任供应链39环境友好6.1求贤若渴65
4.2携手共进436.2员工关怀72
5.1应对气候变化476.3安全生产74
5.2环境影响536.4传递温暖81
5.3 资源保护 602022 I 环境、社会及管治报告
关于本报告
02报告说明资料来源及可靠性保证
本报告是山东南山铝业股份有限公司发布的第13份环境、本报告披露的信息和数据来源于公司统计报告
社会及管治报告 1（简称“ESG”报告），此报告为年度报 和正式文件，并通过相关部门审核。公司承诺告，重点披露山东南山铝业股份有限公司在环境、社会及本报告不存在任何虛假记载或误导性陈述，并
管治（ESG）方面的管理、实践与绩效。 对内容真实性、准确性和完整性负责。
报告范围及边界报告编制流程
本报告的组织范围为山东南山铝业股份有限公司及其子本报告经过工作小组组建、资料收集、利益相公司。本报告中“我们”“公司”“南山铝业”均为“山东关方访谈、利益相关方问卷调研、框架确定、南山铝业股份有限公司”。除特殊说明外，报告中涉及的报告编写、报告设计、部门与高层审核等环节货币均为人民币。完成编制。
报告时间范围确认及批准
报告时间范围为2022年1月1日至2022年12月31日，公司的董事会和高级管理层已于2023年4月部分内容追溯以往年份及涵盖2023年第一季度（简称“报28日审批本报告。告期”）。
编制依据报告获取本报告参考上海证券交易所《〈公司履行社会责任的报告〉 本报告可以在公司网站 www.600219.com.cn编制指引》和《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发查阅下载。布〈上海证券交易所上市公司环境信息披露指引〉的通知》
如需进一步查询，或对本报告有任何意见或建等文件编制，同时参考与回应了联合国可持续发展目标议，请通过以下方式与公司联系：
（UN SDGs）、摩根斯坦利资本国际公司环境、社会及管 治（Environmental Social and Governance， 简 称 邮箱地址：600219@nanshan.com.cn“ESG”）评级（即 MSCI ESG 评级）等评级指标。 联系电话：0535-8666352地址：山东省烟台市龙口市东江镇南山村
1 南山铝业自 2021 年起对 ESG 披露相关形式及范围进行全面升级，并发布环境、社会及管治（ESG）报告。此处数据包含公司在 2021 年前发布
的报告（均为社会责任报告或可持续发展报告），故 2022 年报告为南山铝业上市后发布的第 13 份环境、社会及管治（ESG）报告。
032022 I 环境、社会及管治报告
董事长致辞
2022年，随着‘十四五’规划的全面实施及‘二十
大’的顺利召开，我国现代化建设步入全新征程，铝业市场机遇与挑战并存。作为铝加工行业标杆企业，南山铝业不忘初心，深度践行‘绿色制造，铸就企业美好未来’的可持续发展理念，积极响应联合国可持续发展目标（UN SDGs），以雄厚的经济发展实力，以及卓越的环境、社会及管治
（ESG）成果回馈社会，为推动民族铝业实现高质量发展和绿色发展做出表率。
南山铝业董事长吕正风
04董事长致辞
南山铝业坚守合规经营底线。我们秉持公开、透明的原则，体系，助推企业双碳目标落地。我们持续深化超低排放改在与各利益相关方的交流中持续完善公司治理架构，深化造成果，最大限度降低企业对生态环境造成的影响。我们企业 ESG 管治，以良好的 ESG 信息披露助推行业合规发 亦持续关注生态环境对企业的影响，定期开展年度温室气展。我们亦保持诚信、正直的态度，持续开展社会责任体盘查、水资源风险评估等工作。2022年，凭借良好的审核工作，稳步提升内部风险监控及信息安全保障能力， 环境管理水平，南山铝业荣获 CDP 气候变化问卷信息披多管齐下，确保企业在正确的道路上行稳致远。 露“B”级评价。
南山铝业将产品质量放在首位，充分发挥企业高起点、高南山铝业坚持以人为本，充分尊重并保障每一位员工平等科技优势，构筑高质量、多层次、高端化的产品系列矩阵，雇佣及公平发展的权利。我们高度重视员工在企业发展中源源不断地向客户提供优质产品及服务。我们稳步推进质展现的个人价值，以健全的人力资源管理制度及多元化晋量管控工作，定期开展质量审计工作，将对产品质量的追升渠道，层层选拔并保留优质人才。我们广泛聆听员工心求贯彻到企业生产运营的全周期中。同时，我们基于清晰声，为员工提供具有行业竞争力的福利体系，在细微处诠全面的知识产权保护机制，持续加快科研创新步伐，设计释企业人文关怀。我们亦坚守“安全第一”的生产理念，并开发了7系再造航空铝合金厚板等新兴产品，将创新不断优化双重预防体系，陆续开展安全隐患检查及应急演转化为企业发展的源动力。练活动，自上而下打造和筑牢企业安全根基。
南山铝业聚力产业链上下游，携手合作伙伴不断开拓进南山铝业恪守自身对运营所在地居民的承诺，将原住民权取，共同向打造国际领先的铝加工品牌目标迈进。我们进益保护、文化遗址及宗教圣地保护工作贯彻到企业生产一步优化供应商分类、管理及绩效考核机制，积极主动开运营的全过程中。我们亦着力与社会各界共享企业发展展供应商交流活动，从源头出发打造责任供应链。我们亦成果，面向有需要的人群持续开展公益捐赠及赞助活动，依托于卓越的技术力与丰富的从业经验，参与制定、修订努力实现企业与社区的共同繁荣目标。
国家及行业标准，助力行业攻克异型断面铝合金型材挤压南山铝业能取得如今的成果，离不开各利益相关方的信任等技术难题，深化行业人才培养，助力中国铝行业的高质与支持。展望未来，南山铝业将继续载誉前行，坚定不移量发展。
地贯彻“创新驱动、高端制造、精深加工”的战略发展思路，南山铝业勇担环保责任，积极主动应对气候变化，制定并加速企业发展与运营所在地发展的有机融合，以更强大更新了《温室气体排放目标及实施计划》，在生产运营中的创新力和更优质的产品及服务打造全球高端铝业品牌，针对减碳路径开展多项举措，全力实现温室气体短中期排与合作伙伴共同携手为民族铝业的繁荣而不懈奋斗！放目标，持续完善能源管理体系及再生铝回收和综合利用
052022 I 环境、社会及管治报告
亮点绩效
管合女性董事占比组织召开董事会会议评估、筛选出治规之稳
道健25%8
22 项 ESG 重大性议题
次（涵盖9个高度重要性议题）
通过多项体系认证：
匠责 开展供应商交付 ISO 9001 质量管理体系、ISO/TS 全国首家通过 ASI PS 绩效标准
心任 质量审计 合格率 22163 铁路系统质量管理体系、IATF
品如 和 ASI CoC 监管链材料“双标准”
质山 16949 汽车质量管理体系、AS9100 36 认证的铝产品链企业次 100% 航空航天管理体系、GB/T 29490 企业知识产权管理体系等
携行坚决不支持、不使用任采购员培训考核通过率为与有研工程技术研究院有限公司合手业 何来自武装冲突、非法采矿与低 作申报“汽车覆盖件用高性能 6xxx成共劣工作环境中采矿而来的金属，100%系铝合金薄板及其产业化”获中国长进即所谓“冲突矿产”有色金属工业科学技术奖一等奖
南山铝业铝压延公司、烟
低环 双碳目标： 能源目标： 台东海铝箔自愿盘查罐 ISO 50001、ISO 14001
碳境2030年实现碳达峰，单位产品综合能源消耗体、罐盖拉环料、包装箔、认证覆盖率达发友
2050年实现碳中和小于有色金属行业能源电池箔等产品碳足迹，并展好
消耗限额 获得了 ISO 14067 产品 87.5%碳足迹第三方核查证书峰弘集体协议签署比例为未发生校园招聘已覆盖全国员工培训覆盖率聚毅雇佣童工成至
山善100%及强制劳工事件72所高校100%
06亮点绩效
商业道德和反贪腐方面的培训考
信息安全技术升级总投入约 取得 GB/T 23001 信息化和工
核完成度达业化融合管理体系认证、二级
100%140万元等保测评
包装材料顾客满意度调查综合新增授权发明专利13项
22分数为科研项目立项达项95分
实用新型40项汽车板航空材料调查结果为已完成验收12项
累计获得授权发明76项98.51分补助资金总计2620万元
实用新型共计132项民用材客户满意度结果为97.54%
参与制修订的国家标准22项、行业标准29项在中国有色金属工业协会铝
业分会等协会担任理事、会
其中包括主草的国家标准1项、行业标准4项员单位园区已投产光伏项目发电量顺利通过开展水资源风险评估持续保护所在地区域生态
GB/T 36132-2018 环境，开展生物多样性专
18804047《绿色工厂评价通则》认证未发现项风险评估，积极维护生
千瓦时相关高风险等级物多样性与生态平衡参照职业健康安全管理体系开展各类培训
4481 认证（ISO 45001）开展安 外来施工承包商工伤事次
全管理工作，100%国内三年内未发生故率（重伤及伤亡）培训总时长达子公司通过二级安全生产标重大伤亡事故为0
657345小时准化认证
072022 I 环境、社会及管治报告
01
关于南山铝业
山东南山铝业股份有限公司创建于1993年，于1999年12月23日南山铝业多年连续入选成功在上海证券交易所上市（交易代码为600219）。我们高起点打造了全球唯一同地区拥有热电、氧化铝、电解铝、熔铸、铝型材/热轧-中国企业500强排行榜
冷轧-箔轧/锻压、废铝回收(再生利用)的完整铝加工最短距离产业链，目前产品覆盖了航空、船舶、核电、轨道交通、汽车、容器罐等领域的全部铝合金，其中以汽车板、航空板、动力电池箔等高附加2022年《财富》中国500强排行榜排名值产品为主。我们依托于优势的铝产业链和深厚的企业文化，不断提升业务水平，推动铝产业的可持续发展。414位
08关于南山铝业
1.1产业发展
南山铝业始终坚持“创新驱动、高端制造、精深加工”的发展战略，秉承“不干则已、干必一流”的南山精神，打造中国铝加工技术标杆企业。自成立以来，我们不断健全产业链，向上下游延伸的同时深耕铝行业，在45平方公里范围内形成了一条以铝加工为主的铝冶炼、铝加工、铝销售、铝再生全产业链，具备较高的抗风险能力与成本控制能力。
氧化铝-电解铝高端制造
全产业链一体化大交通领域重点发力，传统产品多年深耕铝冶炼铝加工铝再生铝销售
保级再生铝稳定供货，客户信赖形成可持续发展闭环市场占有率稳步提升
我们的终端产品广泛应用于航空板、汽车板、铝箔、罐体料、罐盖料、罐车料、集装箱型材、轨道交通型材、航空结构
件、铝合金门窗等领域；我们的客户包括飞机制造厂、汽车主机厂及国内外知名新能源汽车厂家、轨道交通设备制造厂、通信企业和食品饮料企业等。
092022 I 环境、社会及管治报告
南山铝业产业链示意图
汽车板航空板罐体、罐盖料铝板带电力动力电池箔包装箔铝箔电解铝熔铸铝型材建筑型材工业型材氧化铝航空锻件锻件
10关于南山铝业
南山铝业亮点产品
汽车板：
铝板带南山铝业目前是国产供应商认证进度最快、认证厂家最多、认证合金最全的汽车板供应厂家，我们对汽车行业领先企业的供货份额进一步提升，市场占有率继续扩大。
航空板：
南山铝业攻破了航空用铝型材的关键技术，与欧洲、亚洲等多家国际领先航空设备制造商达成合作协议和长协订单，进一步提升供货水平。
罐体、罐盖料：
南山铝业的罐料产品种类齐全，在国内和国外市场均处于领先地位，是中国最大的罐料出口商。我们的年出口量超过30万吨，占全球总量的5%，以其良好的冶金质量、优异的成型性、足够的耐压强度、高精度的厚度和板形控制、优良的表面质量，深受用户好评。
动力电池箔:
我们就新能源市场动力电池箔已与国内排名前五企业形成合作关系，并成为客户高端铝箔铝箔重要供应商；同时我们开拓未来前景较好的国内知名企业，高附加值产品订单占比进一步提升，有效优化订单结构。
包装箔:
我们与高附加值无菌包客户继续保持战略合作关系，销量同比提升。
建筑型材:铝型材我们推进与大型地产合作；与大型民用材客户建立长期合作关系；初步完成龙口加工中心的设立，助力民用材在胶东市场的辐射。
工业型材:
我们围绕重点客户做好落实订单承接工作，2022年均按客户的交货期正常交货，市场份额进一步提升。
航空锻件:南山锻造成为国内首家进入国际著名航空设备制造商侧撑杆起落架锻件合格供应商名锻件
录的公司，标志着锻造公司在航空产品、高质量锻件研发领域再上新台阶。
南山铝业目前主要生产基地包括东海热电厂、龙口东海氧化铝有限公司、南山铝业电解铝分公司、南山铝压延新材料有
限公司、南山铝型材公司、中厚板分公司、锻造分公司、技术研究中心和印尼氧化铝项目工厂等。我们在北京、天津、上海、深圳、海南、香港等地均设有分公司或办事处，在美国、澳大利亚、意大利、新加坡、德国、印尼等多个国家设立分公司，国际市场占有率排名前列，产品畅销国内并远销亚洲、美洲、欧盟等多个国家和地区。
112022 I 环境、社会及管治报告
1.2企业战略
和谐博大，志存高远。南山铝业坚持“创新驱动、高端制造、精深加工”的发展战略，以“打造世界级高端铝业基地”为目标，依托完备的产业链优势，稳定发展传统的优势产业，重点发展汽车、航空材料等高附加值产品，不断突破国外技术的垄断，争当国内市场发展先驱，优化调整产品结构，布局高端产品领域，以便满足国内快速发展的航空行业和汽车轻量化市场的需要，深入强链、延链、补链，将南山铝业的发展融入地区发展战略中，为振兴民族铝业的光荣与梦想，助推地方经济高质量发展做出更大贡献。
关注新势力造车企业的发展状态，不断挖掘潜力客户；
扩大外板主机厂认证范围，提高客户黏度，增加客户信心；
汽车板方面
加快市场布局，重点扩大国内市场份额，布局欧洲市场。
以航空铝合金原材料供应为依托，延伸产业链，实现技术和装备升级，提高产业链附加值，不断提升行业国际竞争力;积极利用当下航空市场向亚洲区域转移的地缘优势，推进与各大主机厂的认证，提升市场占有率;航空材料方面
继续保持与国产大飞机的合作关系，不断提高工艺技术，为民族铝业的腾飞打好基础。
稳固和强化老客户的合作关系，及时了解竞争对手的产品结构方向，加大新市场、新客户的开发力度；
推动电池箔、医药箔、箱车、罐车用板、工模具板、3C 电子板产品的投放，保其他板带材方面证产销量规模，通过提升服务、保证产品质量、合理价格定位、研发创新等措施保持订单量的稳定。
南山铝业战略发展方向
12关于南山铝业
1.3荣誉认可
通过在铝加工产业上的多年深耕和不懈追求，南山铝业在报告期内获得了诸多企业荣誉和产品认可。此外，我们在智能制造、绿色制造上不断迈进，取得了省级数字化车间、绿色工厂等称号，引领民族铝业的高质量发展和绿色可持续发展。
万得（Wind） 中国企业改革与发展研究会、 中国上市公司协会中国合作贸易企业协会2022年上市公司董事会秘书
2022 中国上市企业市值 500 强 2022 年度中国企业信用榜榜单 履职评价 4A 等级
中国有色金属工业协会山东省科学技术厅、山东省财政厅、山东省工业和信息化厅国家税务总局山东省税务局
南山铝业“A356.2 合金锭”产品获 南山铝业 “智能化高端铝合金板带中国有色金属产品实物质量“金杯奖”南山铝业获《高新技术企业证书》车间”入选2022年省级数字化车间
名单、省级绿色工厂
山东省科学技术厅、山东省科学院情山东省品牌建设促进会山东省工业和信息化厅
报研究所、山东省创新发展研究院
2022山东省重点行业山东省首批次新材料
2022年度山东省科技领军企业品牌价值榜单优秀产品
路演中 - 卓越 IR 进门财经 广东时代传媒
第六届中国卓越 IR 资本市场 2022 年度最佳 2022 金桔奖金牌创新董秘、最佳沟通奖 路演先锋 IR 团队 高质量发展上市公司
上市公司董事会秘2022年度最佳路南山铝业获《高新技术企业证书》山东省首批次新材料优秀产品
书履职评价 4A 等级 演先锋 IR 团队南山铝业荣誉认可
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02
管治之道合规稳健
南山铝业坚信合规经营是企业健康、持续发展的基础。我们不断完善企业管治架构和工作机制，降低企业潜在的管治风险。我们积极推进企业反腐倡廉与诚信经营，完善内控审计和举报投诉机制，并且持续完善风险管理体系，让管治之道成为南山铝业稳健发展的坚实保障。
14管治之道，合规稳健
2.1公司治理
南山铝业严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》等国
家法律法规、《上市公司治理准则》以及《上海证券交易所股票上市规则》等
准则及规范性文件要求，不断完善公司管治架构，进一步规范公司运作。公司设立股东大会、董事会、监事会以及专业委员会，各级治理层合规运作且权责明确，各委员会按照各自工作制度运行，公司整体运作规范。在积极开拓全球化市场的大背景下，南山铝业致力于同步完善治理模式，提升管治的多元化和专业化水平，以此深化赋能公司发展。
董事会审计委员会薪酬与考核委员会提名委员会战略委员会南山铝业董事会及委员会
为完善公司治理架构，南山铝业致力于构建一个多元包容、专业 我们亦通过开展内外部培训项目，深化董事会及管理层对 ESG合规的董事会及高级管理人才团队。在人员构成上，我们从性别、相关概念的理解，帮助其洞悉行业未来发展方向，进而实现公司年龄、文化及教育背景、地区、专业经验、技能及任期等多维度 ESG 管治水平的整体提升。
确保多元。我们持续丰富董事会成员组成，加强董事会专业化与截至报告期末，南山铝业的董事会成员中女性占比25%，独立多元化特质，公司现任董事均具备丰富的行业经验和良好的教育董事占比37.5%。2022年，公司共组织召开董事会会议8次，背景。我们设立了《独立董事工作制度》，严格规范董事会成员董事出席率为100%，审议通过46项议案。
任期，强化董事会成员的独立判断权，提升董事会的决策独立性。
董事会成员多元化决策独立性
综合考虑性别、年龄、文化及教育背景、严格规范董事会成员任期，要求独立地区、专业经验、技能及任期等因素，董事连任时间不得超过六年，保障公选择拥有不同专业技能、行业背景的司经营合规性成员加入董事会
持续强化董事会成员独立判断权，要求其严格遵守公司相关规定，最大限度降低外界因素及利益冲突对董事会成员决策造成的影响南山铝业董事会建设
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2.2 ESG 管理
南山铝业始终坚守初心，遵照国家“双碳”目标指引，持续深化企业 ESG 管治，广泛开展与利益相关方的沟通及交流，在发展中推动“绿色、节能、减排、增效”经营理念与公司战略的有机融合，源源不断地为社会各界创造可持续价值。
ESG 管治
南山铝业始终依法合规开展 ESG 管治工作，建立并持续优化以董 我们定期组织并参与行业内 ESG 相关培训交流活动，逐步加强事会为领导、ESG 工作小组为监督机构、公司各下属部门为主要 全员对 ESG 相关概念的理解，在洞悉行业未来发展趋势的同时，执行机构的 ESG 管治架构，为公司 ESG 相关事宜的合规开展奠 不断提升公司 ESG 管治水平。
定组织基础。
作 为公司 ESG 相关事宜最高责任机构，负责 ESG 相关政策、战略及目标的制定、审核与批准董事会
评 估并持续监督公司日常运营过程中面临的重大 ESG 风险及机遇
及其可能对企业经济、环境和人员产生的影响
持 续追踪公司各部门 ESG 绩效表现及公司 ESG
相关目标、战略落实情况，定期将结果上报至 ESG 工作小组董事会
结合部门职责及内部人员情况，制定年度可持续发展目标和计划，并负责公司各下属部门计划执行及目标考核相关事宜
南山铝业 ESG 管治架构
16管治之道，合规稳健
利益相关方沟通
南山铝业深知，企业发展离不开各利益相关方的信任与支持。公司基于《信息交流、协商和沟通控制程序》内部制度，搭建了多元化的沟通渠道并定期评估其有效性，以确保及时倾听并回应各利益相关方的期望与诉求，与各利益相关方建立亲密、友好、平等的合作关系。
利益相关方关注议题沟通方式依法纳税合规经营定期信息报送
政府/监管机构反腐倡廉安全生产污染物排放达标公司业务与经营情况召开股东大会
研发技术与创新公司调研、路演/反路演
投资者/股东业务布局及战略规划发布定期报告和召开业绩说明会信息披露投资者热线与邮箱公司治理与风险管控上交所互动平台公平竞争提升研发能力供应商行业标准制定加强供应链管理与合作供应链管理参与行业活动收集客户意见商业道德客户处理客户投诉产品质量开展客户满意度调查研究机构科技创新产学研合作社会公益
社会/公众与政府部门和社会团体保持沟通社区发展员工健康与安全召开职工代表大会员工薪酬和福利员工实施员工培训员工发展及培训
收集、回应员工意见与建议员工工作环境可再生能源与环保部门和社会团体沟通学习节能减排环境交流国内外先进经验
完善 HSE 管理改进生产工艺
废气、废水、固体废弃物排放与管理
利益相关方类别、关注议题及沟通方式
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信息披露和投资者沟通
南山铝业秉持公开、透明的原则，基于《信息公开管理程序》等资者保持良性沟通，通过官网、微信公众号及时提供公司最新资内部制度，按照真实、准确、完整、及时、公平原则履行信息披讯，组织机构投资者开展线上线下调研交流、分析师会议、路演、露义务，发布定期公告与临时公告，依法合规开展 ESG 信息披 业绩说明会、股东大会等活动，使广大投资者能够全面及时了解露工作，以良好的 ESG 绩效助推行业发展。 公司运作、管理、经营及发展战略等情况。2022 年，南山铝业累计组织参与各类型线上线下投资者互动活动170余场，沟通买我们亦结合行业市场发展状况及内部战略规划，积极搭建与投资方机构500余家、卖方机构50余家，在行业下行期间保证了市者沟通的桥梁，切实保护投资者特别是中小投资者合法权益。公场沟通渠道的及时通畅，在展现公司良好市场形象的同时有力保司通过上交所互动平台、投资者热线、电子信箱等多种渠道与投障了投资者合法权益不受侵害。
3·15保护投资者合法权益活动
2022年3月，正值“3·15国际消费者权益日”，南山铝业组织开展了“全面注册制，改革向未来”主题宣教活动。此次活动
通过官网宣传、张贴宣传材料、开展主题讲座培训等方式，持续提升投资者，尤其是中小型投资者的投资知识、风险防范及自我保护意识，进一步加强公司内部投资者保护理念的落实，为投资者打造良好的投资环境。
报告期内，南山铝业累计张贴宣传材料200余张；开展主题讲座活动11次，参与人数超过1125人。
3·15保护投资者合法权益主题宣教活动现场
18管治之道，合规稳健
ESG 重大性议题
2022 年，南山铝业基于有色金属行业对企业 ESG 管治的要求，结合本年度公司实际业务运营情况及同行对标结果，从对南山铝业战略
的相关性及对权益人的重要性两个维度出发，适时审阅更新公司 ESG 重大性议题。我们评估、筛选出 22 项重大性议题，以此为基础绘制了本年度公司重大性议题矩阵，为公司 ESG 战略目标落实及 ESG 报告披露提供指引与方向。
高
完善 HSE 管理 合规经营 商业道德
员工工作环境员工发展及培训废气、废水、固体废弃物排放与管理科技创新员工薪酬和福利节能减排可再生能源员工健康与安全绿色低碳转型和产能产品质量布局与南山铝业战略的相关带动经济增长和社会发展企业盈收能力性社会公益反腐倡廉供应链管理信息披露行业标准制定公司治理与风险管控公平竞争低对南山铝业利益相关方的重要性高环境议题社会议题管治议题南山铝业2022年重大性议题矩阵
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2.3诚信经营
南山铝业秉持“以忠为先，以善为德，以信为本，以诚为立”的企业文化，承诺在所有商业关系和交易中以诚信、正直的态度开展业务，禁止任何对公司诚信和声誉产生不良影响的活动发生。我们营造并积极维护公平公正的商业环境，促进行业公正廉洁之风的发展。
商业道德与反贪腐
创造公平、诚信的工作和经营环境是南山铝业为之努力的目标之管理机制为重点，坚定不移地强化反腐力度并落实相关管理办法。
一。我们严格遵守《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国我们对员工明确规定了反腐败反贿赂管理条例，禁止员工接受贿反不正当竞争法》《中华人民共和国反垄断法》等国家相关法律赂、贿赂他人，或暗地接受佣金及其他个人利益。除了对内部员法规，并发布了《劳工和商业道德风险管理程序》《企业兼并与工提出反腐要求以外，我们对与公司有业务来往的供应商、服务收购管理程序》《廉政管理程序》《员工手册》《营销管理制度》商、承包商等也设立了明确的廉政条款内容。我们建立了完善的等制度程序文件。我们在遵守商业道德和反腐倡廉方面保持坚定违法违纪审查制度，由公司内部专门的纪检监察委员会负责违法立场，严格规范公司员工的行为准则。违纪事件的调查工作，对违反国家法律法规、违反公司规章制度、损害公司利益和形象的行为进行处理，视情节轻重起诉或移送司我们坚信公司的商业行为应建立在“公正交易”的基础上。为了法机关处理，并及时向董事长及董事会汇报。
控制和管理经营有关的商业道德风险，我们明确了公司领导及员工在日常工作中关于廉洁采购及经营、隐私和身份保密、不正当我们定期开展有关商业道德的教育培训并要求全体员工参加，有收益、劳工权益等方面的商业道德行为准则。我们对员工的商业效提升员工在商业道德方面的表现。我们也积极在公司内部展开道德行为准则实施监督，以确保工作中的公平竞争原则，使公司反贪腐的宣贯及培训，定期组织员工参加反腐倡廉相关主题的培和股东利益得到有效维护。同时，我们每年开展商业道德的风险训活动，宣贯公司反贪腐制度并定期进行考核，加强内部员工对识别、评价和控制，定期评估并提升公司在商业道德方面的表现。廉洁从业的合规意识。报告期内，我们的员工在商业道德和反贪腐方面的培训考核完成度达100%。
此外，南山铝业高度重视企业反腐倡廉工作。我们为反腐败专门设立了《反腐败政策》以排查廉洁风险为基础，以完善反贪腐宣贯培训对象反贪腐管理主要内容
董事、监事参与中国上市协会举办的“严厉打击财务造假、坚决杜绝资金占用”董事会专题培训
《廉政管理程序》制度培训
高级管理层《廉政管理程序》制度培训
《廉政管理程序》制度培训员工
“反腐倡廉”主题培训活动
20管治之道，合规稳健
报告期内，我们聘请了第三方认证公司对南山铝业廉政方面的内及道德方面制定行业标准和行为准则，以确保公司的工作环境安容进行了审核确认。全，工人受到尊重并享有尊严，且经营活动符合环保和道德要求。
报告期内，南山铝业中厚板分公司已通过第三方认证机构进行的责任商业联盟（Responsible Business Alliance RBA）是全球
RBA7.0 核查，在本次核查过程未出现优先不符合项，公司 ESG供应链中最大的企业社会责任联盟，旨在为电子行业或以电子产管治体系建设取得标志性成效。
品为关键要素的行业及其供应链公司在劳工、健康与安全、环境内控审计
南山铝业参照《管理制度手册》等内部规章，严格执行公司社会责任内部监督要求，加强内部监督管理。我们在公司审计部下设财务、供应、销售、实物、预决算审计部，完善公司内部约束机制。
对销售业务进行审计检查对公司各外销单位成品库存管理进行监督审计做好供应商入围审核把关工作销售
对物资使用寿命、售审计部监督、协调各单位实后服务等审核把控供应物资产管理工作审计部负责资产的清查盘点及现场监督检查实物审计部审核内控流程和财务核算管理财务做好各项业务的事审计部
前、事中审计规划
对建设的内、外部发预决算审计部包工程进行预结算审计工作重点对工程造价数据
的准确性、合理性进审计部工作业务分配行审查，有效控制工程造价
212022 I 环境、社会及管治报告
报告期内，我们在内部设立了审计计划并分解至月度进行，同时开展了包括供应审计、累计外检次数达审计合格率为销售审计在内的专项审计工作。在供应审计方面，我们对旗下子公司的到货物资进行全面排查，针对不合格产品严格执行退换货制度；在销售审计方面，我们对板带事业部和36次100%铝材公司的年度销售任务进行进度检查。针对审计结果，我们将所有审计检查结果及整改处理建议及时汇总上报至董事会，对需要整改的事项后期及时跟踪落实至整改完毕。
此外，我们对需要进行第三方外检的采购物资邀请有合格资质的第三方进行外检，截至报告期末，累计外检次数达36次，审计合格率为100%。
举报投诉机制
南山铝业对一切贪污腐败、违法违纪事件持零容忍态度，在内部箱，采用自查、自纠的模式进行责任把控。同时，我们注重对举设立了《举报管理政策》的制度，并为员工设立了举报投诉机制，报人的隐私保密和保护机制，若相关举报线索被查实为情况属以便于公司及时发现并处理问题。我们要求各单位在单位内的非实，将给予举报人一定奖励。
监控区域设置带锁具的意见箱，并在上面张贴公司举报电话及邮意见箱、相关部门、
投诉渠道投诉邮箱、调查取证共同工作人员、总经理审核出具处理结果电话当事人投诉调查流程
22管治之道，合规稳健
2.4风险管理
南山铝业在经营发展过程中认真履行社会职责和义务，建立健全重大风险监控报告机制，持续提升风险防控水平。
南山铝业严格遵守上海证券交易所上市规则等各项规范要求，建立了《风险和机遇控制程序》《项目风险管理制度》《供应商风险评估管理方法》《销售服务风险评估管理办法》内部风险外部风险
《产品检验有效性风险评估管理办法》等内部风险管控制度，将企业风险控制与合规管理融入生产建设和运营管理生产与运营海关的每一环节中，确保为企业提供安全可靠的生产经营环境。
我们通过完善风险识别流程，监测和排查潜在的内外部风险，及时做出回应。我们通过专项审计和日常风险识别工员工健康与安全税务作，明确公司存在的内部运营关键风险点和外部宏观潜在风险，并以此展开有效的风险应对工作。我们已将识别出生态环境进出口的一些重要风险点披露在年报中，详情可见公司年报。
此外，针对在对外贸易活动中的汇率波动风险，我们采用人权保障技术创新美元、欧元等多个外币币种进行订单结算和签订，以便最大化分散汇率波动风险；针对境外采购业务，我们采用使资金流动国际结算外汇
用外币结算等方式以减少换汇损失。同时，我们利用财务公司平台少量多次地办理即期结售汇业务，有效减少汇率波动风险。公司成立了专门的小组，负责所需铝锭期货业内外部风险考量维度务操作，以锁定远期结汇汇率的方式，降低未来铝价及汇率波动对公司出口订单加工费的影响。
232022 I 环境、社会及管治报告
2.5信息安全
南山铝业高度重视信息安全工作，积极建立公司网络和信息安全工作责任机制。
南山铝业严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中央企业商业秘密保护暂行规定》等法律法规。针对公司的网络信息安全保障，我们更新了《数据安全管理制度》《网络配置管理制度》《网络运行监控管理制度》等内部管理机制，促进公司网络信息安全管理规范化、制度化和科学化。
信息安全技术升级
通过升级信息网络技术，南山铝业不断提升信息安全保障能力。对发现存在的网络安全隐患问题依法依规进行通报处理，并制定
2022年，公司成立了由各单位及信息部门技术人员组成的网络对应的优化防护策略和漏洞修复拦截。同时，我们先后完成数据
安全小组，负责处理安全态势感知平台、上网行为系统、渗透测中心应用交付网关、上网行为管理系统升级替换，堡垒机、安全试、漏洞扫描等发现的安全隐患，同时每月对企业内网、外网用 感知平台、SIP 探针设备授权及升级，以及等保测评等，总投入户电脑、业务系统通过远程技术监测、现场检查的方式进行巡查，140万元左右。
防护产品上线杀毒软件优化
2022年南山铝业在网络安全方面新上线默安防2022年对亚信杀毒软件进行了版本授权升级工护产品，保护企业内部的真实资产，并进行攻击作，同时先后完成数据中心应用交付网关、上网取证和溯源。 行为管理系统升级，堡垒机、安全感知平台（SIP）、探针设备授权及规则特征库的升级。
安全风险漏洞检查安全感知平台升级
通过远程技术监测及现场检查的方式进行巡查。安全感知平台版本升级，采集全网关键数据，从每月进行一次漏洞扫描，每天进行安全态势感知。而实现全面发现各种潜伏威胁提高事件响应的对发现的安全风险隐患问题下发通报处罚，限期速度和高级威胁发现能力。
整改。
网络安全保障举措
在公司各部门共同努力下，截至报告期末，南山铝业已成功取得 GB/T 23001 信息化和工业化融合管理体系认证。此外，我们还完成了BPM 业务流程审批系统、Exchange 邮件系统、供应链系统的等保二级测评。未来，我们将持续升级公司的信息安全产品质量，提升数字化运营服务能力和信息安全保障水平。
24管治之道，合规稳健
信息安全演练培训
南山铝业积极参与外部数据安全督查活动，联合政府部门机构进行攻防实战演练，并在内部开展网络安全大检查等活动，进一步加强我们的信息安全保障能力。同时，我们积极开展日常网络信息安全培训，主动将信息安全风险防患于未然，并有效提高了员工的网络安全意识。报告期内，南山铝业累计开展网络信息培训5次，累计开展时长达346小时。
我们承办龙口市“龙口护网”网络攻防实战演练活动，对全市18家企事业单位进行网络攻击模拟，
2022年5月
南山铝业顺利通过演练。
2022年7月我们顺利通过“2022公安机关网络和数据安全监督检查”专项检查。
我们顺利通过市委宣传部（网信办）牵头的“数据安全管理体系与数据安全防护检查”工作。
2022年12月
网络信息安全检查和模拟演练
我们在烟台网络安全宣传周组织下发网络安全宣传学习通知，组织员工对网络安全知识短视频观看学习。2022年9月网络信息安全培训网络安全事件及处理
2022年，我们在发现潜在控制系统易攻击点后，高度重视此次网络安全事件，收到通知后即刻召开专题会议，成立专项小组，对相关
服务器进行排查，并修改业务系统密码复杂度要求。在修改完毕后，公司安全小组进行了安全检测，确保已无安全问题，并召开结项会议，再次强调网络安全的重要性并针对相关事故责任人进行处罚，对公司网络进行常态化自查和漏洞扫描。
252022 I 环境、社会及管治报告
03
匠心品质责任如山
南山铝业坚持立足高起点、利用高科技、创造高品质，以更优质的质量、更好的服务、更新的产品服务客户。我们通过质量管理和培训加强质量把控，持续推进科研创新和知识产权保护，为发展注入动力，并不断提升品牌影响力。我们始终不忘从客户需求出发，提升服务质量，强化信息保护，以匠心品质，为客户创造更多价值。
26匠心品质，责任如山
3.1产品质量行业领先的产品质量是企业的重要竞争力。南山铝业始终秉持“质量就是企业的生命”的发展理念，深化质量管理体系建设，注重产品质量相关认证，加强全员质量意识提升，以匠心品质回馈客户和社会。
质量管理
南山铝业不断优化自身的质量管理体系，内部制定了质量管理相关制度体系，以健全的质量管理机制推进产品质量的精益求精。我们建立了自上而下的三层级质量管理架构有序开展质量管理的监督检查工作，为确保产品质量水平达到行业领先夯实基础。
质量部●负责监督南山铝业质量管理工作，对产品实现的全过程进行质量监控各分公
司质量●落实南山铝业生产质量控制要求，开展各分公司产品质量全过程监控保证部生产负
●负责日常检查以及专检、抽检和终检，发现异常时及时上报责人员质量管理架构
南山铝业把质量管控贯穿于产品生产流程始终，确保产品符合相关质量标准和合同要求。报告期内，南山铝业邀请第三方开展质量专题审计，通过外部审计进一步落实物资、原辅料、产品的质量监督，严控产品质量。
严格按照生产管控标各分厂制定过程产品和公司生产部监督产品公司质量部对最终产准，在各工序严把质最终产品的相关考核指过程和最终指标考核品进行检验或抽检量关标，负责指标控制质量管理流程
272022 I 环境、社会及管治报告
第三方质量审计
报告期内，由审计部牵头开展供应商交付质量审核外检共计
36次
共计核查物资、原辅料机件合格率为
27批次9批次100%
我们已获得了多项质量管理体系认证，并依照年度审核计划组织实施内、外审，2022年共进行质量管理体系内审45次，外审44次，共组织进行日常监督检查 16 次。我们还是国内第一家通过 ASI（Aluminium StewardshipInitiative）PS 绩效标准和 ASI CoC 监管链双标准认证的责任企业，为铝加工行业的高标准质量发展和可持续发展树立标杆。
2022年
共进行质量管理体系内审外审
45次44次
共组织进行日常监督检查
16次
质量管理体系认证南山铝业认证主体
IATF 16949 汽车质量管理体系 南山铝业板带事业部、烟台东海铝箔公司、南山铝业铝材总厂
AS 9100 航空航天管理体系 南山铝业板带事业部、南山铝业铝材总厂
ISO/TS 22163 铁路行业质量管理体系 南山铝业铝材总厂
ISO 9001 质量管理体系 山东南山铝业股份有限公司
GB/T 29490 企业知识产权管理体系 南山铝业铝材总厂、南山铝业中厚板公司、南山铝业电解铝公司
NADCAP 特种产品和工艺认证 南山铝业铝材公司质量体系认证
28匠心品质，责任如山
RBA（责任商业联盟行为准则）认证
2022 年 7 月，南山铝业下属中厚板公司通过了由客户指定第三方认证机构进行的 RBA7.0 核查，对劳工、健康与安全、环境、道德和管理体系5个方面共计数百项条款内容进行了验收，核查企业及其供应链的工作环境安全、员工权益、经营活动的环保和道德要求。南山铝业在本次核查过程中未出现优先不符合项，得到客户认可。
292022 I 环境、社会及管治报告
质量文化
南山铝业推动全员质量意识提升，在质量管理考核体系中将质量考核结果和员工绩效挂钩，落实“质量第一”的指导理念，举办质量相关活动，同时积极在各部门各工厂开展质量培训，赋能员工质量管控知识水平，营造全员质量文化。
质量管理小组活动为了不断激发广大员工参与质量改进与创新的积极
性、助力推动南山铝业高质量发展，南山铝业管控中心举办了2022年度技术攻关暨质量管理小组活动，鼓励各单位围绕公司提质增效的热点、难点进行选题
并参加质量课题成果评比。经层层筛选后，本次质量小组共确定发布课题成果十五项，是历年来参加单位和发布成果最多的一届，各个课题以解决实际问题为出发点，致力于将课题成果服务于公司产品质量发展的需要。南山铝业举办了管理小组成果发布会对优秀课题给予表彰，进一步营造“质量第一”的企业氛围。
印尼工厂质量培训
2022年印尼氧化铝厂按照培训计划定期开展相关质量培训活动，开展对成品氧化铝灼减控制方法等主题的培训，
以提升调度员对氧化铝生产过程指标的控制能力，极大地提升了员工对氧化铝生产过程及最终产品指标的调控水平。
30匠心品质，责任如山
3.2创新研发
创新研发是企业发展的核心动力。南山铝业高度重视科研创新，在内部鼓励科研创新，在外部开展产学研合作项目，在探索数字赋能的同时不断加强知识产权保护和培训，构建了技术先导、数字智能的行业竞争力。
科研创新
南山铝业鼓励员工开展科研创新，从集团内部科研立项、产学研合作项目和行业上下游合作等多方面加快科研创新步伐。
报告期内，南山铝业科研项目立项达22项，已完成验收12项，补助资金总计2620万元。
7系再造航空铝合金厚板项目
南山铝业设计开发了符合7系再造航空铝合金厚板的全流程工艺生产线，并确定了生产7系再造航空铝合金厚板的铸锭均匀化、热处理、轧制和时效热处理工艺，最终生产出的 7 系再造航空铝合金成品厚板性能满足 AMS 4050的标准要求。
我们开发了循环再造航铝材千吨级/年工程示范，本年度完成了超过27炉7050再造航空铝合金铸锭生产数据积累，总生产量约为1350吨，并完成循环再造航铝材供货产业化，成功向10余家主机厂及供应商供货。
2022年内部研发亮点
一等奖一等奖一等奖
南山铝业与有研工程技术研究南山铝业与北京科技大学、肇南山铝业和烟台南山学院联合院有限公司合作申报“汽车覆庆市大正铝业有限公司等单授权的发明专利“提高6000盖件用高性能 6xxx 系铝合金 位联合申报的“一种再生铝合 系铝合金自然时效稳定性的热薄板及其产业化”，获中国有金绿色熔炼方法”项目获得中处理方法及铝合金板材”（专色金属工业科学技术奖一等奖 国 · 山东新旧动能转换高价值 利号：ZL201710445217.7）被专利培育大赛一等奖授予山东省专利奖一等奖
2022年外部产学研项目亮点
312022 I 环境、社会及管治报告
山东省轻质合金材料制备与成形重点实验室南山铝业建有“山东省轻质合金材料制备与成形重点实组织实验检测分析和性能评价等开展涉及材料全生命验室”，该实验室以企业为主体，以市场为导向，采取周期的研究。
产学研用相结合的方式开展铝合金、镁合金、钛合金
结合多年从事铝及铝合金材料研发生产的经验，南山等轻质合金材料应用基础研究，主要针对新型合金研铝业已累计投资该实验室1亿多元，购置了国内外先发，铝电解及熔炼铸造、轧制、挤压、锻造等塑性成进的实验检测设备，建成了国内先进的金属材料检测形及热处理过程，轻质合金材料的物理、化学、微观平台，目前可开展200余项实验检测项目。
合作开展基于铝基的交通轻量化科技示范工程南山铝业与某材料公司合作开展铝基交通轻量化工程目前我们正在进行基于中试条件的均匀化退火试制方建设，目前项目已完成成分设计、工艺模拟和实验模拟，案，并与基础研究的均匀化退火处理工艺、一次凝固建立了工业化条件下的技术原型，并通过微观组织结析出相的初期形态与演化规律进行对比，预计经过多构分析提出了高性能交通用铝合金材料加工的成分设轮次优化，将最终锁定工业化熔铸和铸锭的均匀化退计优化方案，最终锁定了工业化生产的目标成分。火处理工艺参数。基于该项目的研究，我们已申请发明专利共4项。
南山世博特100系列被动窗通过德国认证
为响应国家“双碳”战略要求，降低能源消耗，改善居住环境，南山世博特自主设计和研发了100系列超低能耗被动窗，基于被动式超低能耗绿色建筑技术标准，整窗传热系数 U 值达到 0.80 W/(m2 * K) 以下，一次性通过德国被动房研究所节能评估，节能级别达到 phB 级，最大限度地提高了建筑的保温、隔热和气密性能，有效降低对主动式机械采暖或制冷系统的依赖，给用户带来更高居住品质生活的同时，助力实现碳达峰和碳中和的战略目标。
32匠心品质，责任如山
国家标准与行业标准制定
2022年南山铝业参与制修订国家标准
22项
行业标准其中包括主草的国家标准以及行业标准分别为
29项1项4项
2022年南山铝业参与制修订并发布的国家标准
10项
行业标准其中包括主草的国家标准、行业标准各
2项1项
工业信息化
我们也不断完善信息化管理，统一通过业务流程管理（BPM）统筹采购与生产管理，并通过搭建两化融合管理框架体系推进战略、业务、技术、管理等条线的联动，实现智能管理。报告期内，我们在印尼宾坦园区就信息化管理取得了亮点进展。
印尼工厂信息化管理
印尼园区围绕生产运营，建立了生产管理、运行监视、 通过该 IoT 技术和实时数据库，我们可以自动获取生设备管理、HSE 管理、生产报表等 16 个核心功能模块， 产数据并根据模板自动生成相关生产报表等，极大保打通了氧化铝（DCS）、电厂（SIS）、煤制气（SIS）、 证了数据的准确性。同时通过对数据的采集与分析，港口（PLC）、数控（NC）系统、一卡通系统等系统， 我们可以实时掌握生产计划、设备运行、生产执行和并与园区 BPM、企业资源管理（ERP）等业务管理系 生产统计等情况，实现数字化管理。我们还设计了移统有效集成，实现了设备、数据、系统的互联互通和 动端 APP 进行数据监控和整改跟踪，做到设备运行数各系统间精确的数据共享，用高质量的信息传递打破据实时监控、设备点及时巡检，实现设备缺陷和检修了各系统的信息孤岛。工单的闭环管理。
332022 I 环境、社会及管治报告
知识产权南山铝业重视知识产权的申请与前期准备保护，我们根据《中华人民共和定期对市场与公司相关的知识产权实施监控，在涉外贸易前调查目的地国专利法》《中华人民共和国反的知识产权法律、政策及执行情况，了解行业相关诉讼，分析可能发生不正当竞争法》《企业知识产权的纠纷及对企业的损害程度并制定防范预案管理规范》《工业企业知识产权管理指南》等相关法律法规，制定了知识产权保护《管理制度手合同签订册》，对业务合作全流程的知识对外委托业务签订书面合同，并约定知识产权权属、保密等内容，由公产权保护进行了明确规定，取得司法务部门对合同进行审查备案了 GB/T 29490 企业知识产权管理体系，并通过了知识产权管理体系监督审核。过程监控在产品采购、销售、研发或其他业务过程中监控知识产权被侵犯情况，如发现问题反馈到知识产权部处理，必要时委托公司法务部门适时运行行政和司法途径保护知识产权风险控制
制定知识产权应急预案，根据知识产权信息资源管理和信息检索控制程序，调查分析侵权情况，定期组织各部门对现存的知识产权风险进行识别和测评，并采取相应风险控制措施知识产权管理南山铝业顺利通过知识产权相关审核2022年11月，南山铝业顺利通过国家知识产权局的业知识产权管理规范》、公司知识产权管理体系文件，
国家知识产权示范企业复核工作。南山铝业自被认定以及相关现行有效的法律法规和地方政策，对铝业股为国家知识产权示范企业以来，公司不断完善企业知份本年度内知识产权管理体系的运行情况进行了审核，识产权工作体系，为建设知识产权强国贡献力量。未发现不符合项，审核顺利通过。
2022年2月，山东南山铝业股份有限公司顺利通过了未来，公司将进一步深化知识产权强企战略，推进知中知（北京）认证有限公司组织实施的知识产权管理识产权体系建设，提升知识产权综合能力和核心竞争体系监督审核。本次审核覆盖了铝压延、中厚板、铝材、力，继续创造良好的经济和社会效益，为企业高质量电解铝公司的技术部和采购部及体系认证部、知识产发展增添动力。
权部、科技管理部和综合办公室。审核组根据 GB/《企
34匠心品质，责任如山
南山铝业在内部制度中明确鼓励员工开展专利申请和论文发表，我们通过现金奖励的方式，加速推进知识产权转化。同时，我们为员工提供知识产权的专项培训，不断提升员工自主知识产权申报、保护和利用的综合能力，报告期内专利项目大幅增加。2022年，南山铝业面向全体员工，累计开展了8次知识产权相关的内部培训、外部学习和专利挖掘等活动，参与人次数达340人次。
2022年，
累计开展了参与人次数达
8次340人次
知识产权相关的内部培训、外部学习和专利挖掘等活动年度专利成果
2022年南山铝业新增授权发明专利实用新型累计获得授权发明实用新型共计
13项40项76项132项
352022 I 环境、社会及管治报告
3.3客户服务
南山铝业秉持服务至上的理念，以市场和客户为导向，优化服务保障，落实责任营销，加强隐私保护，为客户提供全方位的优质服务。
品质服务南山铝业遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律顾客要求识法规，内部制定了《与顾客有合同/订单客户售后别/传递/过程沟通签批服务关的过程控制程序》《售后服确认务控制程序》《顾客满意度测量控制程序》《产品服务管理规定》等内部政策，规范客户顾客要求顾客要求合同/订产品交付客户满意沟通评审单实施度调查流程，从全流程入手着力提高客户满意度。
客户服务流程客户沟通
我们依据《产品服务管理规定》规范公司客户投诉与产品服务程序，要求售后服务与需求在当天进行响应，确保客户在购买、使用产品的全过程所反映的质量异议问题能得到迅速、妥善的处理。
报告期内我们加强了客户拜访力度，业务员每月均会对客户公司进行拜访，了解客户生产经营情况，对客户的问题进行解答和解决，必要时生产技术人员一同拜访，及时解决客户的需求。
在收到客户质量问题反馈或投收集相关样品、照片传递给生产、技术部门进行调查分析，根据调查结论与客户协商确诉后，通过电话、邮件、微信、定处理方案，期间可能需要现场跟踪材料二次使用进一步查找原因或尝试消化现场拜访等方式尽可能了解投
诉材料的具体使用表现、问题
规律、同批次材料表现、同期确定方案后制作处理协议，经审批后发给客户；对于需要退换货的方案，同时发给储运其他供应商表现等信息部门安排车辆退回，货物退回经质控、仓管复检重量，按照协议处理对于客户其他需求如材料性能改善、规格变更、新产品等，销售人员将需求信息反馈给技术部门；技术部对客户需求进行评审，通过后安排试验；销售部和产品服务部协助了解材料使用情况、改善效果，反馈技术部后确定后续产品生产方式客诉服务流程
36匠心品质，责任如山
我们高度重视客户投诉管理，竭诚为客户解决产品和服务问题。针对投诉的问题，我们协同质量保障部、销售部前往客户工厂进行技术交流，了解客户要求的产品性能，及时调整生产工艺参数，并在后续多次开展跟踪调研，验证反馈问题得到切实改善。
满意度调查满意度调查
我们根据《售后服务控制程序》每
年定期进行客户满意度调查，涵盖2022年，维度包括但不限于产品符合性调查、包装材料顾客满意度调查综合分数为民用材客户满意度结果为交付准时性主要客诉和纠正措施要求等。针对满意度调查中分数较低95分97.54%的项目，我们协同各内部相关部门协同整改，并进行跟踪验证，确保汽车板航空材料调查结果为问题得到改善。
98.51分
责任营销南山铝业建立了运行有序、协调高效的营销管理体系，根度》等制度对业务人员的廉洁工作做了规定，各单位内部据行业发展趋势和市场经营形势，对年度销售政策进行优采用自查、自纠，并定期接受和配合集团公司审计部门的化，做好风险把控，完善营销管理制度。我们每年制定培审查工作。我们在合作过程中必须遵循客户与我们双方签训计划，按计划组织营销人员进行培训，包括产品知识、订的《廉洁协议》，另外需要参加部分客户的“反围猎·廉项目管理、客户管理、商务礼仪等方面，提升销售团队整洁意识及执行”培训，并不定期接受客户供应商管理部门体素质与水平。发起的廉洁管理及现场审核。
南山铝业注重责任营销，致力于打造公平、公正、公开的营销生态。我们制定了《廉政管理程序》《营销管理制隐私保护南山铝业高度重视客户隐私保护，我们严格遵守《中华人为了进一步提升隐私保护能力，南山铝业不断加强信息安民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》全和网络安全管控能力。我们内部制定《数据安全管理制等相关法律，制定并遵守包括《商业秘密管理实施细则》度》《数据备份管理制度》《网络配置管理制度》《网络《生产过程控制程序》在内的一系列制度，并在合作时与运行监控管理制度》《网络准入管理制度》《应用系统维部分客户签订了相对应的《保密协议》，保护客户隐私及护管理制度》，并使用信息安全管理软件等落实安全保障。
企业自身权益。
372022 I 环境、社会及管治报告
04
携手成长行业共进
南山铝业重视与供应商和其他合作企业的互利关系，推动行业创新发展。
我们加强责任供应链管理，深入与供应商伙伴的合作与交流。我们也致力于通过行业共建和企业间战略合作促进资源共享和优势互补，携手各方共同创造行业未来。
38携手成长，行业共进
4.1责任供应链
打造稳定持续的责任供应链是南山铝业不断前行路上的关键环节。我们在不断规范原材料采购流程的同时，持续加强供应链可持续发展管理水平，致力于和供应链创建公平、透明的合作关系，并且与供应商伙伴携手进步。
全流程管理南山铝业秉承公平、公正、公开的采购原则，严格遵守《中要求，以规章制度约束公司和供应商双方的职责与权益，国人民共和国民法典》《中华人民共和国招标投标法》逐步提高对供应商的可持续发展管理。我们对供应商的等法律法规，严格规范采购流程。同时我们在内部制定准入、退出、评估等管理进行了规定，致力于建立公平、了《供应商（承包商、服务商）实施 ASI 管理程序》等规 透明的合作关系。
范性文件，向各供应商传达并普及我们对责任供应链的供应商准入供应商评估供应商交流合作供应商退出
●公开招标●实地考察●供应商帮扶、培训●根据评估评分淘汰不合格供应商
●可进行自荐●评分评估●定期交流
● A、B 类供应商分类 ● 行业展会、年会全流程管理
392022 I 环境、社会及管治报告
供应商准入资质审核南山铝业致力于与供应商建立长期稳定
的合作关系，执行严格的准入政策并推供应商提交信息动负责任供应链的建设。我们为供应商供应部审核营业执照、三年财务报表、合作合同以及开户许可等和贸易商分别设立了明确的准入条件，供应商与供货信息建档造表
对其进行资格预审和现场审核，确认对方是否具备长期稳定供货的能力。我们对供应商资质完成初步审核以公开招标的方式确定长期合作供应商，并在招标前在“南山控股官网”“中现场调查国招投标网”等网站进行为期7天的网供应部提前制订考察计划站公示，使得采购流程更加规范化、信息化和透明化。根据计划对供应商经营计划进行考察定期对中标供应商进行实地考察完成供应商准入评价表过审入库
考核通过，纳入合格供应商名单供应商准入流程
我们在2022年进一步优化对供应商的分类，并匹配更为适用的分类措施。针对供应商的供货金额规模大小，我们将供应商分类为 A、B 两类，并采取不同的招标和准入流程。
物资分类界定条件招标及准入流程
●单一或打包金额年采购额达到1000万以上●以签订框架协议、专业网站指导价浮动、同类型物资打
●直接生产厂家，不是代理商或贸易商包等方式招标A
具备合格生产设备工艺●所●有事项变动必须由各单位领导、供应公司领导、分管
类物资采购总经理、供应审计部领导共同确认后，由董事长审●符合国家法律法规和产业政策批变更，任何单位、个人无权擅自变更●财务状况良好，无法律纠纷，无负债或贷款●直接生产厂家，不是代理商或贸易商●由南山法务、财务审计、集采技术处、控股分管供应总B ● 具备合格生产设备工艺 经理共同现场审核后，报董事长审批方可类物资●符合国家法律法规和产业政策
●财务状况良好，无法律纠纷，无负债或贷款供应商分类
40携手成长，行业共进同时，为了进一步完善供应商管理机制，我们规定将年供货额1000万以上的物品和年供货额1000万以上的供货单位参与的供货物品和项目全部建档造表，并建立针对大宗采购的监管策略与制度考核。
为确保供应商相关的环保、道德、安全、健康和人权等可
持续发展准则与我们一致，我们在对供应商的劳工权益保障、环境保护、职业健康与安全等方面均设置了条款要求。阳光承诺书我们对供应商明确廉洁要求，携手供应商共同建设清正廉洁的采购流程，所有合作供应商需签订《阳光承诺书》《廉我们要求所有企业签订该承诺书，其内容包括廉洁承诺、政承诺书》等廉洁约束文件。商业承诺、违约承诺等，明确供应商的廉洁行为和商业道德行为，若出现违约内容，我们有权终止与供应商的合作或移交司法机关处理。
供应商评估与退出
为了保证高品质原材料供应的长期稳定，我们针对供应商的经营情况设立了打分评价机制，以每月考评的方式对供应商的产品到货时间、产品质量合格率等指标进行合理评估。同时，我们将供应商的社会责任表现纳入考评范围中，并为供应商提出改善意见或措施。对总体评价分数低于60分的供应商，我们会根据实际情况给予警示、减少甚至解除合作的处理，若年度扣分额度超过30分将会被淘汰。
供应商 ESG 管理评估
南山铝业供应部联合质量管理部等其他相关部门每2年至少安排一次对“下一级主要供应商/承包商/服务商”
的现场审核，填写《供应商/分包商/服务商现场审核报告》，评估“下一级主要供应商/承包商/服务商”的社会责任表现。我们每个月挑选一些新合作的供应商开展到货周期、服务等方面的实地考察，并提出跟进改善措施。
412022 I 环境、社会及管治报告
冲突矿产管理南山铝业承诺
坚决不支持、不使用任何来自武装冲突、非法采矿与低劣工作环境中采矿而来的金属，即所谓“冲突矿产”。
供应商应调查其产品中含金 (Au)、钽 (Ta)、锡 (Sn)、钨 (W)、铝 (Al) 等金属，并依据“经济合作与发展组织
(DDG) 关于来自受冲突影响和高风险区域矿石的负责任供应链尽职调查指南”来确认这些金属来源。
我们制定了《禁止使用冲突地区矿产管理程序》以防止我们的供应商使用刚果民主共和国及其毗邻地区的冲突矿产。同时，我们要求供应商签署《不使用冲突矿产承诺书》并提供《无冲突矿产调查报告》。
供应商合作与交流
我们期待与优秀供应商建立并保持良好的合作关系，深入流。同时，我们对100%公司采购人员培训，累计开展拓展与优秀供应商的合作领域，积极与供应商展开沟通交24次培训，12次考试，培训总小时数达48小时。通过流，鼓励更广泛的市场参与和合作，致力于与供应商共同对与供应商沟通的采购人员进行培训，由采购人员定期向进步。我们每年都邀请优质供应商参加行业展会及年会，供应商传达我们的采购规章制度，并及时帮助供应商解决主动与供应商开展行业动态、战略合作等方面的沟通交在工作中出现的问题。
公司采购人员培训率累计开展培训培训总小时数达
100%24次48小时
42携手成长，行业共进
4.2携手共进
南山铝业积极践行携手共进的理念，致力于与政府、企业、高校等合作，通过共建共享的方式推动行业建设和产业发展，实现与社会多方合作拓展的共赢成果。
行业共建
南山铝业积极投身于各大行业协会的活动与内部建设，努力搭建行业内外合作的桥梁，并推动行业协会中实质化成果的落地，推动行业发展创新。我们目前在中国有色金属工业协会等多个行业协会担任理事、会员单位，为各个协会以及整个铝行业的发展贡献自己独有的技术帮扶。
行业协会名称单位任职中国有色金属工业协会副会长单位中国有色金属加工工业协会副理事长单位山东省新材料产业协会副会长单位山东省铝业协会副会长单位
南山铝业加入协会情况（部分）此外，作为铝行业的技术攻坚者与行业先驱者，我们积极参与行业标准的制定。截至报告期末，我们参与制定或修订的国家标准发布共10项、行业标准发布共2项，其中包括主草的国家标准、行业标准各1项。
亮点成就：南山铝业起草标准获奖
我们主起草的国家标准《铝及铝合金术语第4部分：回收铝》获有色金属领域“技术标准优秀奖”一等奖，参与起草的行业标准《铝及铝合金晶粒细化用合金线材第1部分：铝-钛-硼合金线材》获二等奖，参与起草的国家标准《铝合金应力腐蚀敏感性评价试验方法》、国家标准《电解铝和氧化铝单位产品能源消耗限额》、行
业标准《铝电解用预焙阳极》获三等奖。
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亮点活动：校企合作共助行业进步
2022年3月4日，南山铝业印尼宾坦氧化铝分公司企战略，积极践行“德才兼备、任人唯贤、量才适用、通过网络视频形式召开了校企合作座谈会议。双方人尽其才”的人才理念，公司与学校合作发展的方向就进一步拓宽校企合作、深化人才培养等事宜进行一致、目标契合，就是要加强人才培养、解决人员了深入交流。南山铝业表示，公司始终坚持人才强就业、推动教育发展，共同做好校企社会责任工作。
与巴淡理工学院开展校企合作交流座谈会
亮点活动：南山铝业亮相铝产业展会
2022年8月10日，南山铝业携最新产品亮相华南司宣传片、样品展示，以及洽谈交流等形式，对南
国际铝工业展览会，重点展示了南山铝业在汽车轻山铝业的产品规格种类、研发创新能力等方面有了量化及新能源领域的研发成果，受到了业界同行及全面了解，为后续订单采购、项目合作奠定了良好合作客户的广泛关注。展会期间，前来南山铝业展基础。
厅参观交流的业内人士络绎不绝，他们通过观看公
44携手成长，行业共进
企业合作
我们在不断提升自主创新能力的同时，积极促进与企业、学研等方面的合作，为整个行业开拓未来发展方向与潜在利益，促进行业可持续发展，充分体现了南山铝业作为行业优秀代表的使命担当。我们开拓行业内上下游的沟通渠道，加速企业间技术合作创新，不断完善行业知识共享平台，与业内伙伴共谋行业绿色创新发展之路。
项目名称合作单位成果
汽车覆盖件用高性能 6xxx 系铝合金薄板及其有研工程技术研究院有限公司获中国有色金属工业科学技术奖一等奖产业化
北京科技大学、肇庆市大正获得中国·山东新旧动能转换高价值专利一种再生铝合金绿色熔炼方法铝业有限公司等培育大赛一等奖提高6000系铝合金自然时效稳定性的热处理烟台南山学院获得山东省专利奖一等奖方法及铝合金板材
与航空行业的亮点合作： 南山铝业批量供货 C919 航空板业务再拓展
南山铝业已开始为 C919 大型客机批量供货，公司的航空板业务将随着国产大飞机的市场规模扩大而再获拓展。
目前南山铝业已通过2系和7系多个合金型号厚板及薄板产品的认证，产品主要应用于机身框、隔板、机翼壁板、翼梁及翼肋等部位，其中 7 系铝合金厚板已应用于 C919、ARJ21 等机型生产。
与铁路运输业的亮点合作南山铝业为在印度尼西亚运行的雅万高铁承担了数十种规格断面的研
制和供货，多为大断面、多空腔、壁厚偏差大的异型材。面对诸多技术难题，我们凭借丰富的经验优势和领先的行业技术，攻克多项关键难题，掌握了异型断面铝合金型材挤压的核心工艺技术。
雅万高铁试运行
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05
低碳发展环境友好
南山铝业秉承“绿色制造，铸就企业美好未来”的可持续性发展理念，持续践行可持续发展路径。我们不断强化能源管理体系和环境管理体系，将节能减排、资源循环、生物多样性保护融入生产运营的各环节。同时，我们持续发力于减碳降碳前沿技术，全方位推进节能降碳工作，加快构建低碳循环体系，助力铝加工产业链的绿色低碳转型，履行行业龙头企业的社会责任担当。
46低碳发展，环境友好
5.1应对气候变化
低碳转型已成为制造业实现可持续发展转型的必经之路。作为碳排放重点行业企业，南山铝业高度重视低碳生产，致力于减少生产过程中的温室气体排放，减轻公司经营对气候造成的影响。我们落实能源与温室气体管理，推进可再生能源使用、节能技术改造，积极应对气候变化。
风险管理 CDCPD PS CSOCRODEPR ERS ECRPOECOPRDROEPT R R S -T-E C C-PO LCORIILMREITMA R TA- ECTP ELCOI HMCRAHTNA T-G ENC EGCL EI2HM 0A2A20N2T2GE2E C 2H0A2N2GE 2022
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气候变化是 21 世纪的决定性挑战之一，南山铝业高度重 RR行eeggRiiooen动gnion。通Regio过AnAssiaiaACsiaDRPegio气Ansia候问卷As信ia 息披露cca，atteecggaoot南rerieigesos r ri山reeeqsq uurieric铝reqea u ataeirtttgete业eo nanrttiietoieosnn树 rt teitoooq n rur e立etiroacae cacr htaehe 了ta hgtheciogihngrh tihieoeisrgnr hr teeoqr r ueiraec ha thteignhtieorn to reach higher ssccoorsrinicngog r lielnevgve elleslsv.. e TTlhsshc.isi osT erheininsaga b eblelnelevasesb cllsceo.os Tm cpshpocaisamon nreipeiineasgasn t bitoleeol良e sv s et olcs o. mThpiasn eiensa btole s companies topprrooggprreeossgssr e ttososw taorwdsa rednsv eCouCnoturyn/tAryre/Aarea ChiCnahina wardsp reongvrier
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2022年，我们开展了气候变化风险议题识别与评估，对
识别出的风险采取相应措施并将其融入日常生产运营过 MMeettaaMl lp eprtroaold dpuurcocttsds u ctsM NNeootrartthlNh p oA Arromtmhde ueArrcicmitcasae ricaGMNGleolotrbabtGahla lpl loA rAbomvavdeleur rAraciacgvtgsaeee rageGNlorbtahl Amveraicgae Global Average
mmaannumuffaaacnctutuufraricnintgugringmanufacturing manufacturing程中，持续提升南山铝业应对气候变化风险水平。报告期 UNUDNEDRESRTTSATUNANDNIDINDEGIRN SYGTO YAUOUNRUND SRDINC ESGORC RYSOOETR A URENRE RD PSEIONCPRGOTT YREOT URREP SOCROTRE REPORTSShhaanSndhdoaonngdg oN Nnaagnn sNshahanaSnsnh hA aAalnulnudm moAinliungiumi uNmmina Ci nuCsomoh.. aLCSLntodth dA..a .Lrl nuretdedmcoc.e ienriveigivuec eNmded ai av Cane B sodBh . w aaLw nhtBhd icAi .cw hlrhu ehi mscisc ei hniinv i iute shtm dhein e aC t hBoe. w Lhtdic. hre isc einiv ethde a B which is in the内，南山铝业参与了 CDP 气候变化问卷信息披露，对潜 MMaannMaagagenemamgeeennmt tb ebanantn dbMd.a .aT nTnhdhai.si gs Ti esihsm ih shei gingsht h ehberigar t hnhthedaMar.n naTt ht nhtahaiesneg NietNshmo oehrert ihgNtnh hotA eArbmtrmah ten heArdarimci.nc aTe a trrh reiiceesga gNi osiroo nehnragtiaghli olh Aneamrl tehraicna t hreeg Nioonrathl America regional aavveeraraavggeeer ao ogf feC C o a fa nCndd aah hvnigiedghr haehegrigr et hht hoeaafrn nCt ht hta heane n MtdMhe aehtv aitgMael hlrpe aeprtgarro oeldt hd puoaurcfonc tCsdt st uhm mcaeatn saMnd nmu euhftaafiagnclch tuputefurraori ncitdnhtguuga cr nitns tg hm ea Mnueftacl tpurroindgu cts manufacturingsseecctotsorer ca atvoverer araavggeeer ao ogf feC sC e.o.cft oCr. average of Cse.ctor average of C.在的碳排放风险与机遇进行自我评估，推动并制定行之有 LLeeaadLdeerarssdhheipirps ( h(AAip/A/ A(-A-)L):/: eAI maIm-d)p:pe leIlrmesmmhpelieenpnmt it(niAengng/ Act ic-unu)Lrg:rre reIceamnundtpr terb leebresnmeshtst e btip neprt srai(naAtc gcpt/i tAcricae-ue)csr:str ieIcmnetps bleemste pnrtiancgt iceusrrent best practicesMMaannMaagagenemamgeennmtt ( e(BBn/tB/ BM(-B-)a):/:n BT Ta-aga)k:ke inTimngage kc niconotog o(r Bcrddo/inBionMa-ra)tdaet:ien ndTdaa a gtakececitdnmito igoane ncc not iotono n(n rB cd col/ilnBminma -ac)tae:tleit mdeT i saaiskstcseiutnui eoigessn sc uoenos rcdlinmaateted isascutieosn on climate issues
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效的碳战略，创造绿色、低碳、可持续的经营、管理发展 isisssuueiesssues issues issuesDDisisccDloliossscuulrorees ( u(DDr/eD/ D(-D-)D):/: DT iTs-rcr)aa:ln onTsssrpapuanarrsree pn(naDt tra /eaDbnb-oto) uD:au tTib ts crocclaiulmilnmot sacsaptlueitamer ri esais nst(seDutu eai/esDsbs-ou)u:e tTs crlaimnsaptea riesnsut easbout climate issues方向，并荣获“B”级评价（“管理级别”），代表南山铝A南CATTCI山IVTIITIT铝VYI T G业YAR GCOCRTUIODVPU I PPTPYE 评P RGEFFAR级OCOFRTUO高MIPVRA IM于PTNEYACR 北NGEFCROE美ORUM及PA PNECREFORMANCE业已具备完善的气候变化治理框架、风险管理办法和减排 MeettMaalle pptarrolo dpduruoccdttsus M cmtesaat nanmulu afpfanarcouctdtfuuaurcricintntugsgr Mimnegatnaul fparcotduuricntgs manufact全urin球g 金属加工行业平均
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2022 年，我们更新了《温室气体排放目标及实施计划》2 ，包括单位产品温室气体短中期排放目HHYY标UUHNNYDDU计AANII D WA划IIA AW CCHI及OAOY RUCRPNOP减OODRRARPAIOA 排TWTRIIOIAOANTN 路CIHOOYNRU径PNODRAAI TWIOIAN CORPORATION
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2030年实现碳达峰2050年实现碳中和单位产品综合能源消耗额