圣诺生物:2022年社会责任报告

2022
圣诺生物社会责任报告
Corporate Social
Responsibility Report
股票代码：688117目录
04第一章走进圣诺关于本报告01
05公司介绍责任管理02
06文化战略
利益相关方参与02
07业务概况实质性议题分析03
082022大事记
2022绩效42
指标索引44
第二章责任治理·力求稳固发展09读者反馈49公司治理10投资者关系管理12合规运营13内审与风控13反贪腐15
16第三章绿色基因·助力环境保护
17环境管理
19资源利用
21排放物管理
第四章携手社会各界·实现共同进步24员工管理25客户服务33供应链管理36
38第五章价值创造探索·影响力提升
39产业价值
39民生价值
41环境价值关于本报告
本报告详细披露了成都圣诺生物科技股份有限公司2022年度在经济、环境、社会及公司治理等责任
领域的实践和绩效，旨在与各利益相关方进行有效交流，系统地回应利益相关方的期望和要求。
报告周期数据说明本报告为年度报告。报告使用数据来源包括公司实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内部报告范围
相关统计报表、第三方问卷调查、第三方评价访
成都圣诺生物科技股份有限公司为主体。谈等。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。
时间范围
2022年1月1日至2022年12月31日，为增称谓说明强报告可比性及前瞻性，部分内容往前后年度适度为了便于表述和阅读，本报告中“成都圣诺延伸。生物科技股份有限公司”也以“公司”或“圣诺生物”表示。
编制依据
《可持续发展目标（SDGs）企业行动指南》 报告可靠性保证全球可持续发展标准委员会《可持续发展报告公司承诺本报告内容不存在任何虚假记载、标准》（GRI Standards） 误导性陈述或重大遗漏，并对其内容真实性、准中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写确性和完整性负责。指南》（CASS-ESG5.0）报告获取中国国家标准《社会责任报告编写指南》（GB/T36001-2015） 本报告电子版可在成都圣诺生物科技股份有
可 持 续 发 展 会 计 标 准 委 员 会 准 则（SASB 限公司官网（www.snbiopharm.com）以及上海Standards） 证券交易所网站（www.sse.com.cn）查阅获取。
上海证券交易所《上市公司环境信息披露指引》上海证券交易所《科创板上市公司自律监管指
引第1号——规范运作》责任管理2022年圣诺生物社会责任报告02利益相关方参与
公司重视与内外部利益相关方的沟通与交流，关注各利益相关方的诉求与期望，争取得到各方信任和支持，不断改进社会责任管理工作。
利益相关方期望与诉求沟通与回应股东权益保护完善风险管理信息披露充分信息披露股东投资者交流与沟通贪污腐败行为零容忍反贪腐投资者沟通渠道畅通依法合规经营遵守法律法规政府及监管机构服从监管要求配合监管检查响应国家发展政策信息披露药品安全负责任营销优质产品优质高效的服务客户售后服务客户满意度调查隐私保护保护客户隐私安全雇佣与权益保护保障员工权益员工薪酬与福祉薪酬制度透明员工职业发展与培训晋升体系透明员工安全与健康员工关怀与福利民主沟通民主管理与沟通供应链管理供应商管理与合作供应商与诚信友好合作供应商评估经销商经销商管理经销商评估合规营销负责任营销参与行业交流行业创新发展产学研合作资源节约政策环境管理绿色技术研发环境低碳运营三废治理环保行动绿色办公应对气候变化的评估医疗可及性公益捐助社会公益社区和志愿活动公众乡村振兴建设智能生产线数字化建设党建活动爱党爱国责任管理2022年圣诺生物社会责任报告03实质性议题分析
为指导日常社会责任工作的开展，公司主动邀请利益相关方参与实质性议题评估，厘清对本公司业务及利益相关方具有重要性的议题，并在报告中予以重点披露。
三会治理反腐倡廉信息披露公司治理投资者管理风险管控知识产权品牌建设产品质量合规营销经济责任客户服务行业发展技术研发智能生产与数字化环境政策气候变化风险评估节能降耗环境责任能源利用三废治理绿色办公民主管理员工权益职业健康安全安全生产智能生产与数字化社会责任供应商管理经销商管理医疗可及性公益慈善乡村振兴01走进圣诺
Walk into Shengnuo
1.1公司介绍
1.2文化战略
1.3业务概况
1.42022大事记第一章走进圣诺2022年圣诺生物社会责任报告05
1.1/
公司介绍
成都圣诺生物科技股份有限公司（股票代码688117）自成立以来始终聚焦在多肽医药领域，为国内最具实力的多肽研发生产企业之一。公司主营业务包括：多肽创新药 CDMO 服务，自主研发、销售的多肽原料药和制剂产品，多肽类产品定制生产服务，以及多肽药物生产技术转让服务。公司注重研发投入，并通过多年的积累，在多肽药物领域积累了先进的核心技术和丰富的研发生产经验，具备自主多肽合成和修饰核心技术，并积累了大量的专利技术与非专利技术，依托技术的不断创新，持续满足多肽医药市场需求。
公司是一家拥有多肽合成和修饰核心技术的高新技术企业，具有先进、高效的多肽药物工艺研发和规模化生产能力。公司主营业务为自主研发、生产和销售在国内外具有较大市场容量及较强竞争力的多肽原料药和制剂产品，同时公司依托在多肽药物研发和规模化生产领域的技术优势，为国内外医药企业提供多肽创新药药学研究服务、多肽类产品定制生产服务以及多肽药物生产技术转让服务。此外，公司还提供小分子化学药物左西孟旦制剂代加工及左西孟旦原料药生产、出口销售业务。
公司具备多肽原料药和制剂的全流程研发管线和全产业链平台，能够为多肽创新药和仿制药提供从工艺路线设计，到小试、中试、工艺验证和质量研究等药学研究服务，以及药物研发及商业化生产所需原料药、制剂产品的全链条定制生产服务，涵盖从药物发现、临床前研究，到临床试验和上市销售的完整药物开发周期。
“公司挑选在国内外具有较大市场容量及较强市场竞争力的多肽仿制药品种进行研发，已掌握16个品种原料药的规模化生产技术，其中11个品种在国内取得生产批件、8 个品种获得美国 DMF 备案（激活状态），延伸开发的 9 个多肽制剂品种在国内取得了13个生产批件，产品涵盖免疫系统疾病、肿瘤、心血管、慢性乙肝、糖尿病及产科疾病等多肽药物发挥重要作用的领域。
”第一章走进圣诺2022年圣诺生物社会责任报告06
1.2/
文化战略公司文化市场是海，质量是船，品牌是帆；今日的质量，明日的市场；筑质量长城，兴中华经济；构造“质量、环境、安全”——一体化的管理体系；建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量；
未来的成功属于质量领先者的世纪；铸造辉煌，唯有质量；品质的优劣比成本更重要；以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益；以质量求生存，以改革求发展；品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献；质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障；客户是企业发展的源泉；把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来；生产须靠低成本，竞争依赖高品质；用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息；树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造；质量是企业的生命。
公司战略
确保产品货真价实的责任。由于种种原因造成的诚信企业的任务是发展和盈利，并担负着增加税收和国家缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营。很多发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济企业因商品造假的干扰和打假难度发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企过大，导致企业难以为继，岌岌可危。明礼业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展为了维护市场的秩序，保障人民群众做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企的利益，企业必须承担起明礼诚信确诚信业都不能只顾眼前，不顾长远，也保产品货真价实的社会责任。不能只顾局部，不顾全局，更不能科学只顾自身，而不顾友邻。所以无论发展哪个企业，都要高度重视在“五个中国是一个人均资源特别紧缺的国统筹”的科学发展观指导下的发展。
家，企业的发展一定要与节约资源相可持续适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。
作为企业家，一定要站在全局立场上，发展随着全球和我国的经济发展，环境坚持可持续发展，高度关注节约资源。环境日益恶化，特别是大气、水、海洋并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产的污染日益严重。野生动植物的生业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战略，保护存面临危机，森林与矿产过度开采，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。这样，给人类的生存和发展带来了很大威我们的发展才能持续，再翻两番的目标才能实现。胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。
公司四大发展战略第一章走进圣诺2022年圣诺生物社会责任报告07
1.3/
业务概况
多肽是涉及生物体内各种细胞功能的生物活性物质，是生命活动不可或缺的参与者，涉及激素、神经、细胞生长和生殖等各个领域，广泛参与并调节体内各系统、器官和细胞功能活动。公司采用化学合成法进行多肽药物的研发和生产，主营业务依托于以多肽合成和修饰技术为基础的多肽规模化工艺研发和生产能力，产品和服务覆盖了多肽药物从药物筛选阶段、临床前研究阶段、临床研究阶段到商业化阶段的完整生命周期，主要可分为5个类型的主要产品和服务。
自主研发、销售的多肽原料药：公司目前已拥有16个自主研发的多肽类原料药品种。
多肽原料药和制剂多肽制剂产品：公司多肽制剂产品均使用自产原料药生产，具有质产品量可靠、稳定性好等特点，已在全国31个省、自治区、直辖市销售。
多肽创新药药学原料药工艺研究及质量研究：包括全新规模化工艺路线设计，以及研究服务对客户现有规模化工艺进行改良，达到提高质量降低成本的目的。
制剂工艺研究及质量研究：在研发过程中同步获取实验数据，为临床试验申请或药品上市申请形成制剂药学研究申报资料。
小试、中试、工艺验证：按照 GMP 质量管理体系进行生产，确保工艺能持续稳定地生产出符合质量要求的产品，并接受药品监管部门监督检查。
多肽类产品定制公司多肽创新药药学研究服务和多肽类产品定制生产服务使公司持生产服务续参与国内多肽创新药前沿项目的研发和生产。
多肽药物生产技术公司多肽药物生产技术转让服务是指公司将自主研发并已经向国家转让服务药品审批部门提交药品注册申请的多肽仿制药品种的整体权益转让。
左西孟旦制剂代加工及左西孟旦原料公司是目前国内仅有的两家获得左西孟旦注射液生产批件的企业之一。
药生产、出口业务公司5大产品与服务第一章走进圣诺2022年圣诺生物社会责任报告08
1.4/
2022大事记
成都圣诺生物科技股份有限公司参加了国家组织药品联合采购办公室组织的第七批全国药品集中采购的投标工作。公司产品醋酸奥曲肽注射液拟中选本次集中采购。
成都圣诺生物科技股份有限公司全资子公司成都圣诺生物制药有限公司收到国家药品监督管理局核准签发的关于醋酸阿托西班注
射液的《药品补充申请批准通知书》。醋酸阿托西班注射液通过仿制药质量和疗效一致性评价。
成都圣诺生物科技股份有限公司全资子公司成都圣诺生物制药有限公司获得欧洲药品质量管理局签发的醋酸奥曲肽原料药欧洲药典适用性认证证书（Certificate of Suitability to Monograph ofEuropean Pharmacopoeia，简称“CEP 证书”）。
成都圣诺生物科技股份有限公司全资子公司成都圣诺生物制药有限公司收到国家药品监督管理局签发的关于醋酸加尼瑞克原料药
的《化学原料药上市申请批准通知书》。
22002222..7722002222..8822002222..110022002222..111102
责任治理力求稳固发展
理念公司持续推进治理体系与治理能力建设，严格遵守中国证监会及上海证券交易所有关规范治理的要求，加强合规管理与风险内控，重视贪污舞弊防治，畅通投资者沟通渠道，实现股东价值最大化，助推公司稳健发展。
我们的2.1公司治理
行动2.2投资者关系管理
2.3合规运营
2.4内审与风控
2.5反贪腐
联合国可持续发
展目标第二章责任治理·力求稳固发展2022年圣诺生物社会责任报告10
2.1/
公司治理
圣诺生物严格遵循《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》等法律法规、规范性文件的指引，制定《公司章程》《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》《独立董事制度》等内部管理制度并持续修订和完善，确保切实有效执行。不断优化公司法人治理机制和结构，提升公司规范运作水平。
董事长、总经理人力资源部文永均行政部审计部
副总裁、董秘余啸海证券部财务部副总裁伍利法务部项目部副总裁王晓莉副总裁马中刚副总裁卢昌亮圣诺制药凯捷汇龙总经理总经理总经理杨广林董华建曾德志生注产部研册原定部晖（部料制制计工发
剂质（执质生执蓉质生执划艺部（药肽含行行行（含工设销销销销量量产量产、研国程备售售含部售售部部部车部部仓发储部科外部部部
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EHS
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CDMO第二章 责任治理·力求稳固发展 2022 年圣诺生物社会责任报告 11董事及董事会
公司严格按照《公司法》《上海证券交易所科创板上市关键绩效：公司自律监管指引第1号—规范运作》《公司章程》等有关公司董事会由9名董事组成，规定选聘董事。报告期内，公司董事按照公司制度各司其职，并持续学习相关专业知识，不断提高履职能力，确保了董事其中女性董事4名，会决策科学高效、程序合法合规。独立董事3名；
董事会由具有不同专业背景的董事所组成，其专业背景报告期内，涵盖经营管理、财务会计、分析化学、法律法务等领域，成共召开12次董事会会议。
员包含上市公司总经理及财务总监、高等教育机构教授等，可从多元化的行业经验提供不同面向的专业建议与意见，助益公司运营计划与方针的拟定。董事会下设审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会、战略委员会四个专门委员会，对董事会负责，均已制定各委员会的工作细则并有效运行。
监事及监事会
公司严格按照《公司法》《公司章程》《监事会议事规则》关键绩效：
规定的选聘程序选举监事。2022年，公司监事会人数、人员公司监事会由3名监事组成，其中2名为职构成及资格符合相关法律法规和《公司章程》的要求，全体工代表监事；
监事切实履行监察、督促职责，对公司董事、经理及其他高级管理人员履行职务的合法合规性进行监督，对公司财务状报告期内，共召开11次监事会会议，未发现况进行检查，对相关重大事项发表意见，积极维护公司及股公司有任何应予披露但未披露事项。
东的合法权益。
股东及股东大会
公司严格按照《公司法》《公司章程》及制定的《股东关键绩效：大会议事规则》的规定，召集、召开股东大会，保障公司与报告期内，公司共召开2次股东大会。
股东之间的沟通渠道畅通，保证所有股东对公司重大事项的知情权、参与权和表决权，依法保障股东尤其是中小股东的合法权益，确保股东大会的召开合法有效。第二章责任治理·力求稳固发展2022年圣诺生物社会责任报告12
2.2/
投资者关系管理
为进一步完善公司治理结构，加强和规范公司与投资者、潜在投资者之间的信息沟通，加深投资者对公司的了解和认同，促进公司和投资者之间长期、稳定的良好关系，实现公司价值最大化和股东利益最大化，公司根据《公司法》《证券法》《上海证券交易所科创板股票上市规则》《关于进一步加强上市公司投资者关系管理工作的通知》等有
关法律法规和《公司章程》的相关规定，公司结合实际情况修订并审议通过了《投资者关系管理办法》。
上海证券交易所网站和定期报告和临时报告
上证 e 互动平台路演投资者分析师会议和说明会沟通现场参观一对一沟通媒体采访和报道电话咨询广告宣传和其它宣传材料多渠道多层次与投资者保持沟通
关键绩效：公司设置多渠道、多层次与投资者进行沟通，沟通方式应尽可能便捷、有效，便于投资者参与，如分析师会议和说明会、一对一沟通、邮寄资料、电话咨询、报告期内，公司累计回复投资者广告宣传和其他宣传材料、媒体采访和报道、现场参观、路演、上海证券交易
问题共 15 条，答复数共 15 条 所网站和上证 e 互动平台等，为所有投资者，尤其是中小股东创造活动参与共于上海证券交易所 e 互动平台 机会，保证相关沟通渠道的畅通。在交流活动中，公司管理层与投资者深度交流公司发展战略与经营计划、法定信息披露及其说明、重大经营管理信息、
举办3场公司业绩说明会企业文化等信息，解答投资者提问，使投资人进一步理解、认同公司的战略和业务发展情况，并接受投资者的建议和意见。第二章责任治理·力求稳固发展2022年圣诺生物社会责任报告13
2.3/
合规运营
完善合规工作是防范企业经营风险、强化公司内部监督管理的必要保障。公司始终严格遵守法律法规，建立法律风险管理制度体系，并根据相关法规和文件的要求，推进合规管理体系建设工作，夯实法律合规管理机制，确保产品和项目的合规性。
为持续推进公司合规体系的完善，助力企业高质量发展，公司面对全体员工开展全面普及法律合规知识活动，提升法律合规意识，培育公司法治文化。
2.4/
内审与风控
公司建立全面风险评估管理与内部控制体系，制定并定期更新《风险管理制度》《企业内部控制基本规范》等内部制度，对企业的经营、管理、投资等各方面进行了详细的规定，强化各职能部门和所属企业主体管控责任，完善目标设定、风险识别、风险分析和风险应对四大环节工作，形成全面风控管理运行模式。公司风险管理工作以公司发展战略为导向，通过建设功能完备、运营通畅、执行到位的全面风险管理体系，持续完善生产风险管控流程机制，培育良好的风险管理文化，有效管理风险，促进公司持续健康发展。
目标设定风险识别风险分析风险应对依据五大目标，即“促从公司和业务两个层面对于识别的风险因素，公公司总经理办公会根据进企业实现发展战略、上识别可能影响目标实司董办积极组织职能部门风险分析结果，结合公维护资产安全、提高经现的内外部因素，包括/所属企业分析其成因，司的风险承受程度，权营效率和效果、保证财战略风险、财务风险、并从两个维度（发生的可衡风险与收益，确定风务报告及相关信息真实市场风险、运营风险及能性和风险影响程度）进险应对策略，即风险规完整、合理保证企业经法律风险行评价。对于评价为重大避、风险降低、风险分营管理合法合规”，全的风险，将提交至总经理担及风险承受面系统收集风险信息，办公会讨论风险应对措及时进行风险评估施，并更新内控体系文件风险管理体系第二章责任治理·力求稳固发展2022年圣诺生物社会责任报告14
D 级洁净区 HVAC 系统的正常
01 空调系统 环境洁净度 洁净室内部装饰材料选用彩钢板、PVC 等不易发尘的材料与厂房 墙与墙、地面、吊顶等交接处做圆弧处理，方便清洁
控制洁净区温湿度、压差
二级 RO 制备
02 纯化水 理化、微生物 循环管路安装除菌滤器采用 316L 不锈钢建造
巴氏消毒控制微生物
03消毒剂耐受菌污染使用纯化水配制不同消毒剂交替使用
04洁净服微生物、异物使用纯化水清洗选用不易脱落纤维的材质
05称量粉尘交叉污染采用通风橱引风，防止粉尘扩散称量差错双人复核，在仓库称量室完成
已清洗和未清洗工器具分区管理
06 工器具 混淆清洗 清洗不充分 清洁方法经过验证并以 SOP 形式确定清洁后监测 pH 值与内毒素
07工器具消毒不完全消毒消毒后污染传统干热灭菌柜
08冻干前除菌过滤物料污染
用 0.22 μm 的微孔滤膜过滤产品溶液 ; 然后才分样装盘进箱启动冻干程序
09 内包装瓶 清洗不充分 按照包装岗位 SOPs 的规定对其进行清洁、除内毒素并干清洗 清洗后污染 燥，并完成相关操作记录
系统泄漏
10冻干设备的清洁和消毒验证时有真空泄漏测试，生产时有真空监测
得不到保障
生产风险管控机制第二章责任治理·力求稳固发展2022年圣诺生物社会责任报告15
2.5/
反贪腐
公司高度重视贪污舞弊防治，制定《反舞弊管理制度》，规范公司董事、高级、中级管理层职员和普通员工的职业行为，督促全体员工严格遵守相关法律法规、行业准则、公司职业道德规范及公司规章制度，树立廉洁和勤勉敬业的良好风尚，以降低公司风险，规范经营行为，维护公司合法权益，实现贪污舞弊查处工作法治化、制度化、规范化。
公司管理层建立、健全并有效实施包括舞弊风险评估和预防舞弊在内的反舞弊程序和内部控制并进行自我评估公司监事会监督指导公司反舞弊工作
审计部为公司反舞弊工作常设管理机构，具体组织实施反舞弊工作董事会办公室为反舞弊工作的协办业务部门
公司各企业、各部门承担本企业、本部门的反舞弊工作反舞弊职责分工
针对公司中高级管理层、党员干部等员工，通过采取前期预防、中期监控、后期处理等措施，科学有效实行廉政风险防范管理。
倡导忠诚、诚信、廉洁的企业文化，营造有利于廉政的企业文化环境廉政风险
防范管理评估廉政风险并建立具体的控制程序和机制，以降低舞弊行为的发生机率工作
建立廉政风险防范工作常设机构，进行舞弊举报的接收、调查、报告、提出处理意见，并接受来自公司监事会的监督廉政风险防范管理工作
公司实行反舞弊工作流程化管理，建立相关规范程序及制度，规定如何接受、保留、处理指控，以及员工实名或匿名、外部第三方实名或匿名举报，并留下书面记录供监事会检查。
公司的廉政风险防范政策及有关措施在公司内部以多种形式，如员工手册、公司规章制度或者局域网等方式发布、宣传，进行有效沟通或培训，确保员工接受有关法律法规、职业道德规范的培训。帮助员工识别合法与违法、诚信道德与非诚信道德行为，在公司上下形成良好的廉洁文化。03绿色基因助力环境保护
理念保护环境是企业义不容辞的责任，圣诺生物致力于减少生产运营过程中对环境的影响，积极优化设备效率、提升环保设施处理效率，减少企业的三废排放及温室气体排放。在生产的全过程进行实时监测、危险化学品全流程安全管理、从源头减少有害物质的使用，力争以更环保的产品服务整个社会。
我们的3.1环境管理
行动3.2资源利用
3.3排放物管理
3.4生态保护
3.5双碳助力
联合国可持续发
展目标第三章绿色基因·助力环境保护2022年圣诺生物社会责任报告17
3.1/
环境管理
大自然是人类赖以生存发展的基本条件。尊重自然、顺应自然、保护自然，是全面建设社会主义现代化国家的内在要求。圣诺生物严格遵守并时刻关注《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境影响评价法》等国家法律法规及地方规范标准，参照 ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》制定《环境保护管理制度》《EHS 环境监测管理制度》等相关制度。2022年，公司不存在违反环境保护法律法规的行为和污染事故纠纷，未因违反环境保护相关法规而受到行政处罚。
公司成立由总经理领导的 EHS 部门，负责统筹建立公司环保管理网络、指导公司 EHS 工作方针、制度制定、监督检查及绩效改善，并配置足够的资源，责任到人，致力于确保员工、访客和社区的合规操作，致力于环境可持续发展。
总经理
EHS 经理
101102103104401201202
EHS 专员 研发部 仓储车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任环保组织机构图危险化学品管理
圣诺生物严格遵守中国化学品安全相关法律文件和限用要求，制定《危险化学品安全管理制度》，从产品设计、采购、生产到出货全流程对化学品安全进行严格管控，明确危险化学品的使用及保存方法，对于其采购、运输、贮存、使用、管理，公司采用全员、全流程管理办法，各部门对相应环节的危险化学品进行监督处理，以降低危险化学品对环境的危害影响。
采购部门 仓储部门 使用部门 EHS 部负责危险化学品应对危险化负责危险化学负责危险化学品
的采购、运输、01学品进行入02品的使用安全03使用的监督、检04装卸过程中的安库检查管理查全管理
危险化学品管理流程第三章绿色基因·助力环境保护2022年圣诺生物社会责任报告18
圣诺生物严格遵守《危险化学品安全管理条例》，识别生产过程中存在的风险并寻找可能方案最大化规避风险。
公司制定改造方案并审核批复，尽可能消除危险化学品带来的危险因素，保障园区正常安全运行，保护员工个人身体健康。
案例危化品库房规范化改造
圣诺生物生产时需要使用大宗危险化学品，靠人工将物料拉到车间，在通风橱内将溶剂泵入车间进行使用。原先的方式人工搬运存在安全隐患，而在泵料、该方案成功实施之排废液，以及回收车间回收时均存在废气逸散的现象。后，每年共节约生产公司在识别出此风险后，迅速制定并敲定了改造方案，建设一个溶剂罐区成本17.2万元。
用以储存大宗的溶剂，并在车间建设中间废液缓冲罐，在其作业场所和安全设施、设备上设置明显的安全警示标志。一切建造改造严格遵守《危险化学品安全管理条例》，降低了安全、环境污染隐患，满足了环境风险控制，减少了倾倒过程废气散发。
为避免因化学品泄漏而导致的安全事故，圣诺生物积极推动安全培训工作建设，完善培训体系，坚持每年制定并落实安全教育培训计划，灌输并培养员工安全理念，提升全体员工对危险化学品事故应急处理意识，最大限度降低危险化学品泄漏造成的损失，提高车间员工的整体应急反应能力与应急技能。
2022年，圣诺生物按照年度培训计划，积
极通过开展包括线上知识培训和线下应急演练等
在内的一系列安全培训，并通过线下考核等方式，有效提高员工对危险化学品泄漏事故应急处理的意识和实操技能。
关键绩效：
公司共开展安全应急演练16次，安全培训10次，覆盖率达100%。
各车间开展危险化学品泄漏应急演练第三章绿色基因·助力环境保护2022年圣诺生物社会责任报告19
3.2/
资源利用资源节约
圣诺生物严格遵守《中华人民共和国节约能源法》等法律法规，加强公司内部能源、资源节约，推行绿色生产，重视能源、水资源和包装材料的合理利用，建立健全管理办法和机制，研究制定“双碳”路线及应对政策，加强能源管理，将节能减关键绩效：
排工作作为厂区生产运行的重要内容，促进包装材料的减量化和可循环，积极为促2022年全年，危废回收再利进行业绿色转型贡献力量。
用实现经济收入近979万
针对废液带来的环境影响，公司积极开展医疗废液治理与研究工作，致力于解决废液带来的环境污染的同时变废为宝，助力循环经济的边界拓展。公司引入回收装置，开展废液回收，通过废液处理装置实现变废为宝，在降低环境安全风险的基础上，将处理后产物实现资源化进入工业市场，创造循环效益。
案例
新增产线开展废液溶剂回收+
400
公司针对生产过程中产生的大量废液溶剂展开积极思考，原有废液溶剂交第三方公司经焚烧处理，既浪费资源又大大增加了碳排放。现公司将产生的废液溶剂自行回收，公司设有溶剂回收装置，通过“蒸馏+精馏”工艺处理使得废液溶剂可以再利用，实现每年减少400多吨有机废液溶剂从而也避免了焚烧产生的大量碳排放。
助力双碳
在国家“碳达峰、碳中和”战略下，公司进一步完善能源监测及管理体系，制定年度节能目标及能效提升行动实施方案，通过节能目标责任制落实、健全能源管理制度、节能技术改造应用、节能宣传培训等途径，确保节能目标实现。圣诺生物消耗能源包括电力、蒸汽、天然气等，其中电力是最主要的能源消耗，公司通过设备汰旧换新、改进工艺、科学用能等各种措施，持续降低能耗、提高能效。第三章绿色基因·助力环境保护2022年圣诺生物社会责任报告20序号指标单位2020年2021年2022年
1电力度3949172.969700000.0013338821.34
2蒸汽吨20514.1011480.287424.77
3天然气立方米73657.87121965.00667916.00
说明：（1）数据包含圣诺生物、晖蓉、凯捷…。
序号指标单位2020年2021年2022年
1间接排放（范畴2）吨二氧化碳当量3391.168329.3911454.05
2温室气体排放强度吨二氧化碳当量/万元营收说明：（1）能源间接排放（范畴2）是指因外购的电力和热力等所导致的温室气体排放；（2）排放根据《2019年度减排项目中国区域电网基准排放因子》计算。（3）圣诺生物各年度万元营收数据，来自年报。
绿色办公
绿色办公是节能减排全民行动的重要组成部分，办公室能源消耗和能效提升是最容易被忽视但又是最简单有效的减排方式。圣诺生物在日常的工作中对绿色生活、绿色办公的方式进行宣传和引导，鼓励员工随手关灯、节约用水；餐厅多处张贴着“光盘行动”的标语反对浪费粮食；墙上的标语及宣传图提
醒员工注意垃圾分类，保护环境，致力于养成全员绿色办公意识，推动勤俭节约，低碳高效的绿色生活新风尚。第三章绿色基因·助力环境保护2022年圣诺生物社会责任报告21
3.3/
排放物管理
圣诺生物严格遵守《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等法律法规和《挥发性有机物无组织排放控制标准》
及医药制造行业的相关规范和标准，制定了公司内部三废排放管理制度，严格控制生产过程中三废的产生与排放，为强化落实企业环保主体责任，公司设立专项台账，对环保工作进行月度统计分析，严格记录与监测各项污染指标，确保达标排放。
公司为提升风险管控能力，建立环境风险识别机制，持续加大环保检查力度，定期开展环保监督工作。日常工作中，主动开展环保隐患排查，协助各排污单位对在排查过程中发现的问题，制定有效整改计划和措施并进一步完善专项应急预案，进一步减少自身生产运营对环境所带来的负面影响，帮助公司有效规避环境风险。同时公司邀请第三方外部机构积极开展清洁生产审核评估，帮助公司提高员工对清洁生产审核的认识。
案例公司通过清洁生产审核评估
公司重视清洁生产，通过外部审核提高公司员工对清洁生产审核的认识，核对并查定了有关单元操作、原材料、产品、用水、能源和废物的资料；确定了废弃物的来源、数量及类型，并根据审核结果制定削减的目标和废物防控对策；找寻出企业效率低的瓶颈部位和管理上疏松之处。通过清洁生产审核，提出了许多可行的清洁生产方案，并通过对全部可行性方案的实施，提高了企业的工作环境质量及生产效率；提高了员工素质，为公司带来了一定的经济、环境和社会效益。
通过本轮清洁生产审核，成都圣诺生物科技股份有限公司总体上可以达到清洁生产三级水平，使得企业和员工进一步认识到只有通过清洁生产，从生产过程中减少原材料的消耗，从源头上削减污染物的产生量，减轻末端治理的压力，同时为污染物找到新的用途，才能真正实现污染预防控制，资源化综合利用，实现环境保护和经济发展的“双赢”，达到可持续发展的目的。
废水管理
公司针对厂区废水设置了专项废水循环利用体系，实现雨关键绩效：
污分流。工厂设立污水处理设施，将生产生活中产生的污水进
2022年全年，废水排放总量为18286.958
行无害化处理，生产性废水经生化工艺处理达到1级排放标准后排放至工业污水处理厂处理确保达到排放标准后再统一排入 吨，COD 排放量为 688.6 千克，氨氮排放量市政污水管道或进行中水回用，避免废水中有害污染物的渗入为68.5千克，总磷排放量为106.2千克。
地下或汇入河流。第三章绿色基因·助力环境保护2022年圣诺生物社会责任报告22生活污水化粪池
生活废水 调节池 絮凝沉淀 水解酸化池 SBR 池 二沉池 达标外排风机房污泥干化池泥饼外运污水处理工艺流程污水处理站废气管理
公司积极开展三年废气改造提升计划，在现有达标基础上实现更进一步，通过规划引领、治理提升、设施改造等连贯措施，实现以三年为基础建设，开展长效的废气治理提升持续改建，促进生产端废气的排放减少和全面收集。公司溶剂回收系统废气经冷凝关键绩效：
+水洗+吸附三级处理工艺处理、原料药车间废气经活性炭吸附装置、有组织、无组织2022年全年：
VOCs 废气按照《四川省挥发性有机物排放标准》标准达标排放。公司致力于贡献绿色溶 剂 车 间 VOCs 年 处 理 效
医药发展，助力双碳经济社会实现。
公司针对不同车间的生产工艺制定了专项治理方案，实现“一厂一方案”。为减率为93.11%少排放量实现污染预防，公司从源头抓起，对多肽 102、103 车间进行密闭隔离，采 多 肽 合 成 车 间 VOCs 年 处用负压抽风将无组织废气收集至 VOCs 废气处理系统。在物料储存、转移和输送、生 理效率为 18.75%产工艺及其他过程中进行过程控制。第三章绿色基因·助力环境保护2022年圣诺生物社会责任报告23案例废液暂存区增加闭气帘
圣诺生物优化产区设备，减少有机废气无组织排放。在废液暂存区从顶部安装胶帘，两片直接重叠，使整个收集区域形成了一个单独的密闭空间，这样提高了有机废气的获取率，使其不再肆意排放。建成之后，废液收集处理有机废气收集率提高至90%。
废气环保设施危险废弃物管理
圣诺生物严格遵守《固体废物污染环境防治法》《危险废物名录》等有关法律法规，并结合公司实际情况建立了一系列废弃物管理规程，包括《固体废物管理制度》等体系文件，严格遵守规章制度对废弃物进行管理，将危险废弃物交由有资质的第三方综合利用处置公司。
先进行在线填报，按照环保体系要求集中存放在密主要通过分类再处理，闭且满足消防要求的场所，存放危废的场所需张贴交由供应商统一处理固废危废标识定期交由专业且有资质的供应商在满足监管要求的条件下严格按照危废流程处置废弃物分类处理方法
圣诺生物对公司危险废弃物流程进行不断优化，遵守《危险废物贮存污染控制标准》GB18597-2001（2013 年修订）等各方规定要求。公司在流程中间环节识别风险与不规范之处，制定方案建造改造，收获正向的环境效益和良好的社会效益。
案例危险废弃物暂存间规范化改造
圣诺生物在自查过程中发现危险废物暂存间存在隐患，因此在识别出此风险后迅速展开改造，改造过程中，危废暂存间密闭建设，门口内侧设立围堰，防止固废临时堆存对周围环境的二次污染，防止渗水污染地下水及土壤。
针对设置危险废物暂存，做好“防渗透、防雨水、防溢流”工作，不造成二次污染。将不同种类危险废物进行过道划分，完善各类危废的标识标牌。加强危险废物清运处置工作，避免危险废物因堆积过多或储存时间过久而引发的意外环境事故。04携手社会各界实现共同进步理念圣诺生物是拥有多肽合成和修饰核心技术的高新
技术企业，具有先进、高效的多肽药物工艺研发和规模化生产能力。为巩固在行业内的竞争地位，公司坚持探索更广阔的发展命题，携手各界合作伙伴，以更优质的产品和服务，齐心携手推动行业进步和产业发展，为国家经济持续健康地发展作出应有贡献。
我们的4.1员工管理
行动4.2客户服务
4.3供应链管理
联合国可持续发
展目标第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告25
4.1/
员工管理
公司做好员工群众合法权益的代表者和代言人，加强企业民主管理，建立健全职工代表大会制度，保障职工参与企业管理和监督的民主权利。此外，公司不断完善福利制度和薪酬制度，加强员工归属感，进一步推动公司企业文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力。
平等雇佣
公司坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，关键绩效：
不断完善人才战略布局，深入实施新时代人才强国战略，逐报告期内，公司在职员工总数879人，劳动合步打造一支规模宏大、素质优良、结构不断优化、作用日益
同签订率96.59%（未包含劳务派遣及其他）
突出的人才队伍。此外，公司完善企业民主管理制度，推进厂务公开，支持员工参与企业管理，维护员工合法权益，构公司雇佣残疾员工2名，退伍军人7名。
建和谐劳动关系，促进企业持续健康发展。
员工构成男女比例
男性58%
女性42%研发人员年龄划分按员工类型划分按年龄划分员工类型
51岁及以上41岁至50岁生产人员销售人员51岁及以上41岁至50岁
31岁至40岁30岁及以下技术人员财务人员31岁至40岁30岁及以下
行政人员管理人员其他
3%10%4%
11%1%13%
4%
1%
46%40%
47%39%35%
43%
3%第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告26
公开、公平、公正招聘原则
科学考评、择优录用原则集中统一招聘原则
公司参加多起高校现场招聘，2022年参加线下高校双选会12场，线上高校招聘会4场实用原则
优先内部招聘原则公司与多校老师建立联系，并与眉山药科公司被大邑县就业局制定为毕业生见习基地，职学院建立校企合作关系
2022年留用见习生20人
员工招聘原则案例
加强校企合作，解决用人需求为进一步加强校企合作，深化“产教融合”的培养模式，为学生实习、为单位解决人员需求，公司主动与各大高校建立联系。2022年，公司招聘眉山药科院、乐山职业技术学院实习生共计8名。
民主沟通
为增强企业凝聚力，维护公司员工合法权益，构建和谐的劳动关系，保障员工与职能部门及公司管理层沟通顺畅，公司制定《员工申诉制度》，切实保障员工权益。
劳动争议调解制度公司成立劳动争议调解制度女职工特殊权益保护制度每年开展职工代表大会企业帮护制度民主权益保障途径成立工会委员会组织机构工会制度成立厂务公开领导小组及厂务公开监督小组
民主权益保障途径第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告27案例
总经理信箱设置，鼓励员工提出合理化建议公司开设总经理信箱，积极鼓励员工提出合理化建议，实现员工与公司共同进步。此外，公司认真履行工会对困难职“第一责任人”的职责，积极为职工解难事、办实事、做好事，并组织职工参加工会举办的职工互助保障计划。
董事长信箱薪酬福利
公司人力资源本着人本化管理、人力资源竞争、人力资源开发的发展理念，为吸引和保留人才，参考行业薪酬水平，进行薪酬调查并更新优化薪酬管理制度，提高市场竞争优势。此外，公司为鼓励员工更好地更好地完成工作目标和任务，制定《月度激励制度》，对按时按质按量完成当月工作任务、无安全事故、无质量事故的部门进行月度激励。
内部管理优化外部协助管理
2022年公司新制定薪酬管理制度；2022年公司与中旭集团签订五年陪跑计划，协助公司制定
2022年公司新增员工年终奖。切实可行的经营规划、关键经营指标、经营业绩实现的具体方法，提升公司整体管理水平和团队的作战能力。
薪酬管理改进第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告28
为完善公司福利制度，为员工提供良好的社会福利保障，增加员工工作积极性，公司根据《劳动法》等国家相关法律规定，建立健全多重福利保障制度，对员工“应有需要”与“潜在需要”做出主动回应，增强员工归属感。
应有需要潜在需要女性员工福利纳按意为作免免发发子生小产节三五月外员餐费费放放女日产检日八险足险工和提年节月教贺假假福妇
一额购住供度日度育卡、、利女金缴买宿工体福奖补产哺节检利励助假乳假
、员工关怀类型子女教育补贴发放防暑降温物品发放职业发展
为充分、合理、有效地利用公司内部的人力资源，实现关键绩效：
公司人力资源需求和员工个人职业生涯需求之间的平衡，公司建立多阶梯的晋升机制，根据员工的不同需要，制定不同报告期内，公司共计31名员工参加硕士学的人员管理方法和培训计划，将公司岗位分为三大类、五个历提升培训，48名中高层参加外部培训。
职系，建立横向、纵向职业发展方向，使从事不同岗位工作2022年10月，董事长开展2次“多肽基础的员工均有可持续发展的职业生涯路径。知识专题”培训。第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告29接受培训员工人数接受培训员工时长接受培训的高级管理层员工人数高级管理层员工接受培训的总小时数接受培训的中级管理层员工人数中级管理层员工接受培训的总小时数接受培训的基层员工人数基层员工接受培训的总小时数
6114
726048
667
62280
圣诺生物员工晋升通道级职业成长路径
研发 质量人员 车间操作人员 工程 / 设备 / 管理 / 行政线 直接销售、EHS 通道 商务 级层股东大会公司总经理九级副总裁副总裁副总裁副总裁副总裁副总裁八级
研发总经理/分子公司总经理/分子公司总经理/分子公司总经理/研发总工质量总工技术总工总工分子公司总经理业务总经理七级
总监/高级工程师总监/质量高工总监/技术高工总监/高级工程师总监业务总监六级
项目经理/工程师经理/质量工程师车间经理/技术工程师经理/工程师经理高级业务经理五级
副经理 / 资深研究员 副经理 / 资深 QA/ 车间主任 /QC 资深技术员 副经理 / 高级技师 副经理 业务经理 四级
主管 / 研究员 主管 / 骨干 QA/QC 主管 / 骨干技术员 主管 / 技师 主管 业务主管 三级
高级实验员 班组长 / 主要 QA/QC 班组长 / 主操 班组长 / 技工 高级专员 高级业务员 二级
实验员 一般 QA/QC 普通操作工 普工 专员、普工 业务员 一级
实习/试用员工实习/试用员工实习/试用员工实习/试用员工实习文员实习/试用业务员0级
员工晋升路径第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告30岗前培训岗中培训
制度培训：新员工入职培训体系企业文化、规内部培训：针对在岗员工的岗位职责、专业技章制度，帮助新员工尽早地适应工作环境、更能、业务流程等进行强化培训，以使员工在充快地进入工作状态。员工分掌握理论知识的基础上，在工作实践中不断技术培训：用人部门为新入职员工培训从事本培训提高个人的岗位技能。
岗位所需要的专业知识、操作技能及工作流程。计划外部培训：公司与中旭集团建立长期合作关系，导师带教：公司为新员工指定导师，跟踪、协包含培训合作（内训与外训）。
助新员工的日常工作，协助新员工尽快熟悉工作环境，掌握本岗位所需的工作要求。
员工培训计划新员工入职培训领导外派管理培训
董事长专业知识培训董事长专业知识培训第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告31健康安全
公司始终将安全生产教育和安全技能培训作为预防安全生产事故的主要抓手，为充分发挥事故调查处理对加强和改进安全生产工作的促进作用，从根本上消除事故隐患、从根本上解决问题，防范生产安全事故发生，持续开展面向全体员工的安全培训，通过宣传企业安全文化来提升全员安全意识和安全技能。
案例
安全生产培训，推动公司安全文化建设在日常工作中，安全生产是企业必须要关注的一个重要问题。为了更好地保障员工的安全，公司定期举办安全生产培训，确保职工们在工作中能够正确应对各种安全问题。通过加强安全生产培训，公司不仅提高了员工的安全保障能力，也为社会的和谐稳定做出贡献。
2022年5月安全知识培训2022年6月危险源识别培训
2022年7月安全设备使用培训2022年10月安全生产标准培训
文体活动
为弘扬公司文化，树立公司人文精神，加强各部门同仁之间的沟通与联系，提升公司凝聚力，促进公司的和谐发展，公司定期举办员工活动让每位员工切实感受到公司大家庭的温暖。第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告32案例
“我唱红歌”第一届歌咏比赛
为庆祝中国共产党成立101周年，丰富我公司文化生活，由人力资源部主办的“我唱红歌”暨圣诺生物第一届歌咏比赛于2022年07月01日晚在公司篮球场举办。来自公司的11支参赛队伍，用歌曲表达自己爱国之心，抒发了深深的爱国之情。
“我唱红歌”第一届歌咏比赛
“健康舞动青春”第一届运动会
为提升公司企业文化，增强员工凝聚力，培养员工团队合作精神，丰富员工的业余生活，2022年11月人力资源部主办的以“激情燃烧工作，健康舞动青春”为主题的第一届运动会顺利举行。趣味运动会的圆满召开增强了公司各部门内部的凝聚力，提高了员工参与活动的积极性，增进了部门之间的交流，展现了圣诺人健康向上、奋发进取的团队精神。
董事长开幕式致辞
运动会比赛暨颁奖现场第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告33
4.2/
客户服务
圣诺生物坚持以客户为中心，为客户创造价值，始终坚守商业道德与诚信，力求为客户提供高质量产品与服务。
产品质量是公司立企之本、成长之基，是生物医药企业生存发展最核心的保障，在与客户保持长期稳定的合作中，公司不断优化产品质量和服务质量，持续增强优质客户黏性，最终形成公司与客户的双赢局面。
质量管理
公司坚持全员参与、以客户为中心的质量文化，不断完善的质量管理体系，并配备完善的质量保证系统，和完整的文件体系涵盖了本公司的药品研发、采购、仓储、设备设施、生产、检验、质量保证、销售等各个环节的质量管理。通过质量管理，公司可进一步提高产品的可靠性，预防潜在不合格问题的发生。报告期内，公司所有产品检测、放行、发货按时保质保量完成。
省药监局省药监局省药监局省药监局
注射剂 GMP 专 巴替非班 比伐芦定 醋酸阿托西班注射液
项检查 注册生产现场核查 （GMP 符合型检查） （注册现场检查）
09.23-09.2403.02-03.0508.18-08.2004.11-04.13
202020212022
省药监局省药监局省药监局省药监局出口专项检查依替巴肽艾塞那肽醋酸奥曲肽注射液
04.23 （GMP 符合型检查） （GMP 符合型检查） （生产监督检查）
06.23-06.2504.20-04.2208.11-08.12
质量管理三年表现质量管理体系
为保持质量管理体系实施的有效性和持续性，公司建立了符合 GMP 要求的组织机构，实行总经理负责制，质量受权人独立履行放行职责。此外，公司建立独立的质量部、生产部，两部门各司其职，又相互监督制衡，保障公司生产的高效有序进行。第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告34总经理研发副总质量部
总监 总监 总监 总监 质量保证部（QA） 质量控制部（QC）研研研研微体现微仪理综发发发发系场生物器化生一二三四物合部部部部检分检管验析验检验理质量管理组织机构与人员质量风险管控
公司建立共线生产风险分析及评估的管理制度，通过产品基本信息、共线生产决策树、产品共线生产可能性、硬件设施适用性、清洁方法适用性、人员配制、微生物控制能力等分析可能存在的风险，从而避免发生交叉污染、混淆、差错等问题的可能性。
质量管理流程
公司建立和维持了一套涵盖整个产品生命周期（如药品研发、技术转移、药品生产、产品终止）的质量管理体系，为公司与产品质量活动相关的决定提供依据，以保证产品质量。
公司管理层根据公司活动的规模和复杂性设计或改进适合企业的质量体系结构，并全员传达给各层员工。
管理层提供实现质量体系成功运行所需要的管理职责、资源配置，制定质量方针政策、目标和计划，保证关键性能指标在监控体系内程序的有效和改进。全面全通过过程管理、产品质量监控体系、风险分析、纠正预防措施、变更管理、定期对
过程质量体系的持续适宜性、充分性和有效性进行评估。
质量管理全方位管控
QA
QA第四章 携手社会各界·实现共同进步 2022 年圣诺生物社会责任报告 35变更控制投诉和召回
·建立了书面的变更控制程序。·建立了书面的投诉、召回制度，·公司变更分为重大变更、中等变对必要的投诉、任何途径发现产品
更、微小变更，按变更指导原则上质量全生命缺陷需要召回的，启动召回，确保报相关变更。周期管理必要的全部产品召回。
·变更需要得到质量负责人的批准。·定期进行产品模拟召回。
偏差 /OOS 物料和产品放行
·建立了书面的偏差、OOS 处理程序。 ·建立了物料和产品的放行审核制度，每·偏差需要得到质量受权人的批准。批产品都需要经过质量受权人签字放行。
验证管理供应商评估和批准
·制定验证年度主计划、建立验证台账→验证方案·建立了书面的供应商评估、批准程序。
起草、审核、批准、实施→数据分析汇总、评价→·对每种物料供应商进行资质的审核、批准并定期
验证报告起草、审核→验证年度回顾。进行审计。
·批准的供应商清单作为物料进厂验收的依据。
质量全生命周期管理客户服务
公司建立了投诉管理程序，接收投诉后，记录并初步回复，开展外部调查、关键绩效：
内部调查找出导致投诉的原因，提出纠正措施和预防措施并整改，同时通过电2022年客户满意度为100%。
话或邮件与客户沟通，直到得到投诉人认同回复后，由质量总监批准关闭投诉。
隐私安全
电子数据处理系统充分地利用了计算机对数据进行快速和大量储存的能力，减轻业务人员大量重复劳动，提高办公效率。然而实现数据有效管理的关键是数据安全管控，公司通过数据完整性的培训、文件保密机制、系统审计、签署保密协议等办法的实施保障隐私数据安全，消除信息风险，保障客户权益。
电子数据管理
包括账户与权限、系统时间锁定、审计追踪、防止数据的更改和删除、电子数据
的审核、数据的存储和备份、电子数据的恢复确认该管理涵盖生产和检验等各部门的所有涉及的计算机化系统的管理
成立有专职 IT 部门，负责日常的计算机化系统的管理公司建立有完整的计算机化系统以及数据完整性控制的各类管理程序
电子数据管理办法第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告36
4.3/
供应链管理
供应商已成为一种战略筹码，供应商管理是造就企业竞争力的有效关键绩效：
手段，公司注重供应链一体化建设，不断完善供应商选取流程和物料报告期内，公司共新增15家供应商采购流程与机制，并在公司内部建立公平、公正的评估体系，为供应商创造良好的竞争环境，力求与供应链端企业共同谋求持续健康发展。（包含经销商），新增物料131种。
采购部初选供应商新增供应商同意变更向供应商发放调查
问卷、索取资料
不符合 QA 评价 符合是否为关键物料关键物料非关键物料
现场审计，小样三函审，工艺验证不符合批。产品使用或工（必要时）艺验证（必要时）符合不符合符合合格供应商不符合不符合供应商不符合要求年度评价
供应商入库流程第四章携手社会各界·实现共同进步2022年圣诺生物社会责任报告37物料采购管理
为满足公司生产需要，建立相对稳定的物料供应体系，公司制定《物料采购管理规程》，对公司经营业务中所涉及的原料、辅料、包装材料和生产用介质的采购进行规范，保证所采购物料符合公司的相关要求。
采购人员按照经批准的《采购计划表》到经公司质量管理部审计合格的供应商处进行采购采购员不得在未经本公司批准的物料供应商采购物料采购人员计划制订
根据物料采购计划、对于大宗物料或价值较高物
必须具备一定的生产部门每月25日前向料，物料管理部经分管副总或总经理审核批准后，采购专业知识并物料管理部下达下月生按审批内容与供货商签订采购合同
经公司培训合格产《月物料需求计划表》后上岗，熟悉本采购部每月依据生产物签定采购合同做到五核对公司的生产品种部下达的《月物料需料所 需 物 料 的 质 量 求 计 划 表 》（SN-M07- 采 采购合同一式二份，一份交合格供应商，一份公要求及市场情况， D0001-R02）及物料库存 购 司留存并具备相应的素量情况，编制《采购计质级良好的职业划表》，经分管副总批采购人员负责合同的催交、变更等业务工作，对出现道德准后，及时安排采购的合同纠纷马上处理，并及时向部门负责人汇报采购人员应严格按计划采购，不得擅自超计划采购或漏沟，确保做到保质保量及时而又经济的完物料采购管理流程成采购计划
对于不能按时完成采购的应向采购部经理汇报，必要时通知生产部和质量管理部，并采取相应补救措施
物料放行后，采购部经理审核供货单位送货单或发票，仓库保管员办理入库手续后，发票转交财务部，物料管理部按财务管理制度向供货单位付款当月采购计划执行情况应随同下月采购计划一并上报物料管理部经理
物料检验不合格，除印刷性包装材料需销毁外，其余均应由采购人员负责与供货单位洽谈退货或更换
物料到货前采购人员应及时填写《到货通知单》
给仓库保管员，作为验收依据并准备货位《到货通知单》必须注明该批物料的名称、数量、
规格、合格供应商和生产厂家05价值创造探索影响力提升理念企业社会价值创造是企业未来发展的新密码。经营绩效的提高为企业创造社会价值提供了物质保障，企业利润越多、实力越强，其对社会的贡献也会越大。圣诺生物注重价值管理，认为价值投资可以在改善并营造更为和谐的发展环境的同时
提高企业的美誉度，有助于形成全社会共创共赢的良好生态。
我们的5.1产业价值
行动5.2民生价值
5.3环境价值
联合国可持续发
展目标第五章价值创造探索·影响力提升2022年圣诺生物社会责任报告39
5.1/
产业价值
医药产业是科技含量最高的产业之一，新药研发是医药企业获取核心竞争力的关键渠道。公司依赖仿制药品实现了初步的发展，但并未止步于此。公司把新药研发的管理提升到战略管理的层次，着力调整研发思路，培育研发能力，提升新药研发水平，为企业创新发展注入强劲动力。
积极布局多肽创新药业务领域重大品种研发创新技术体系新药研发未来发展公司挑选在国内外具有布局建设技术平台。初步建成以科研公司已为新药研发新药创制专项奖继续瞄准国较大市场容量及较强市院所和高校为主的源头创新，以企业企业和科研机构提家战略目标，聚焦人民的健场竞争力的多肽仿制药为主的技术创新，上中下游紧密结合、供了40余个项目的康和医疗需求，在后续发展品种进行研发，已掌握政产学研用深度融合的网格化穿心体药学研究服务，其中，企业将抓住多肽类仿制
16个品种原料药的规模系，自主创新能力显著提升。中1个品种获批上药市场高速增长的发展机
化生产技术，其中11持续研发新产品与开拓产品应用领域市进入商业化阶段，遇，继续深耕多肽类药物市个品种在国内取得生产的同时，圣诺生物还打造了多肽原料18个多肽创新药进场，持续提升工艺技术、研批件、8个品种获得美药和制剂的全流程研发管线和全产业入临床试验阶段。发实力、营销管理、渠道建国 DMF 备 案（ 激 活 状 链平台，能够为多肽创新药和仿制药 设及综合管理能力，提高整态），延伸开发的9个提供从工艺路线设计，到小试、中试、体竞争力和盈利水平。
多肽制剂品种在国内取验证生产和质量控制等药学研究服
得了13个生产批件，务，以及药物研发及商业化生产所需产品涵盖免疫系统疾原料药、制剂产品的全链条定制生产
病、肿瘤、心血管、慢服务，涵盖从药物发现、临床前研究，性乙肝、糖尿病及产科大临床试验和上市销售的完整药物开疾病等多肽药物发挥重发周期。
要作用的领域。
5.2/
民生价值
圣诺生物认为创造社会价值是公司治理的本质要求，长期以来，企业发关键绩效：
展与社会发展同呼吸共命运。公司在体现社会价值中义不容辞、责无旁贷，新增就业199人；公司目前雇佣具在基础民生保障、解决就业问题、困难帮扶、助力医疗可及性中积极作出贡献。
有残疾证人员2人，退伍军人7人。第五章价值创造探索·影响力提升2022年圣诺生物社会责任报告40案例多肽药物研发及规模化生产前沿技术学术交流会
公司立足于原料药规模化生产和销售，并致力于以多肽创新药药学研究服务和多肽类产品定制生产服务竖立品牌。董事长文永均在交流会中发表演讲，结合当前全球多肽产业问题，分享了国内外多肽创新药开发现状。本次交流会中，公司主动与同行进行技术交流，为前沿技术创新合作与产业发展起到了积极的推动作用。
董事长受邀上台分享多肽领域相关知识
关键绩效：
公司子公司圣诺制药通过大邑红十字会向大邑县医疗保障局、
大邑县工商联、大邑县卫健局工会一线职工以及大邑县蓝天救援队志愿者捐赠注射用胸腺法新近10000瓶。
足球队对困难学生捐助
签订定向资助协议>
>
>第五章价值创造探索·影响力提升2022年圣诺生物社会责任报告41
5.3/
环境价值
医药生产过程中从原材料到产品的形成每一步都会产生环境污染关键绩效：
物，圣诺生物全力帮助制药企业走出环境保护的困境，帮助我国制药工报告期内，业向着“节能、减排、降耗、增效”的方向发展，使制药企业实现可持公司环保投入共303.65万元。
续发展。
案例
建设回收装置，减少废气碳排报告期内，公司投资210万元将原废气处理设施（活性炭吸附）处置方式更换为（碱水洗涤+活性炭吸附），既降低污染物排放，又保证活性炭起燃温度满足安全运行要求。
此外，公司建设的溶剂回收装置每年将废溶剂进行回收利用，原使用后的溶剂交第三方公司焚烧处置，既浪费资源又增加碳排放，装置建成后，减少400多吨有机溶剂的处置和大量的碳排放。2022绩效2022年圣诺生物社会责任报告42
2022绩效
经济绩效
资产总额(亿元)所有者权益(亿元)营业收入(亿元)
11.088.27
9.577.853.793.87
3.96
5.934.38
202020212022202020212022202020212022
纳税金额(亿元)总资产报酬率%每股社会责任贡献值(元)
0.30.3512.391.991.941.960.299.74
7.35
202020212022202020212022202020212022
环境绩效
环保投入(万元)危险废弃物处理量(吨)
258303.65736.15243.34
389.08
189.93
2020202120222020202120222022绩效2022年圣诺生物社会责任报告43
社会绩效
员工总数(人)员工培训(人)员工劳动合同签订比例%
87974599.4998.2496.59
591680512586
202020212022202020212022202020212022
研发人员(人)女性员工比例%女性高管人员比例%
18245.1842.541.7516.67
14214.2914.29
113
202020212022202020212022202020212022
研发投入(亿元)研发投入占营业收入比例%2022
0.265.946.500.22
0.184.74违反员工雇佣和劳工法
律法规所受处罚的次数
0次
202020212022202020212022指标索引2022年圣诺生物社会责任报告44
指标索引
中国企业社会责任报告指南 CASS-ESG 5.0 指标索引议题指标编号指标相关章节
报告前言（P）
P1.1 质量保证 关于本报告
报告规范 P1.2 信息说明 关于本报告
P1.3 报告体系 关于本报告
资源利用、排放物管理、民生
　 P2.2 年度 ESG 进展
价值、环境价值
P4.1 基本信息 公司介绍
P4.2 战略与文化 文化战略
公司简介 P4.3 业务概况 业务概况
报告期内关于组织规模、结构、所有权或供应
P4.4 供应链管理链的重大变化
治理责任（G）
G1.1 董事会构成多元 公司治理
G1.2 董事会独立性 公司治理
G1.3 守法合规体系 合规运营
G1.4 守法合规培训绩效 合规运营
G1.5 反不正当竞争 反贪腐公司治理
G1.6 申诉与举报机制 反贪腐
G1.7 反商业贿赂及反腐败体系 反贪腐
G1.9 腐败事件及应对措施 反贪腐
G1.10 信息透明 公司治理、投资者关系管理
G1.11 因违反信息披露规定而受到处罚的事件 公司治理
G3.5 ESG 重大议题识别 实质性议题分析
　 G3.6 利益相关方沟通活动 利益相关方参与
G3.7 ESG 信息披露渠道 关于本报告
环境风险管理（E）
环境管理 E1.1 环境管理体系 环境管理指标索引 2022 年圣诺生物社会责任报告 45
E1.2 环境管理目标 资源利用、排放物管理
E1.3 环保投入 环境价值
E1.4 环保预警及应急机制 环境管理、排放物管理
E1.5 新建项目环境评估政策 排放物管理环境管理
E1.6 通过环境管理体系认证 环境管理
E1.7 环保培训和宣教 资源利用
E1.8 环保产品或技术的研发与应用 资源利用
E1.9 环保违法违规事件与处罚 环境管理
E2.1 能源管理体系 资源利用
E2.2 能源消耗量 资源利用资源利用
E2.14 绿色办公措施 资源利用
E2.15 绿色办公绩效 资源利用
E3.1 废水减排政策 排放物管理
E3.2 废水排放量 排放物管理
排放 E3.3 废气减排政策 排放物管理
E3.4 废气排放量 排放物管理
E3.5 废弃物排放管理政策 排放物管理
E5.6 间接温室气体排放量 资源利用
　
E5.7 温室气体排放强度 资源利用
社会风险管理（S）
S1.1 遵守劳工准则 员工管理
S1.2 多元化和机会平等 员工管理
S1.3 员工构成 员工管理
雇佣 S1.4 劳动合同签订率 员工管理
S1.6 民主管理 员工管理
S1.7 薪酬福利体系 员工管理
S1.10 员工关怀 员工管理
S2.1 职业发展通道 员工管理发展与
S2.2 职业培训体系 员工管理培训
S2.4 职业培训绩效 员工管理职业健康和
S3.1 职业健康管理 环境管理安全生产指标索引2022年圣诺生物社会责任报告46
S3.5 安全宣贯与培训 员工管理职业健康和
S3.6 隐患排查与整治 排放物管理安全生产
S3.7 应急管理体系 环境管理、排放物管理
S4.1 产品 / 服务质量管理 质量管理
S4.3 负责任营销 客户服务
客户责任 S4.5 应对客户投诉 客户服务
S4.6 信息安全与隐私保护 隐私安全
S4.7 客户满意度 客户服务
　 S5.2 供应商 ESG 审查评估 供应链管理
价值创造（V）
V1.1 服务国家重大战略的理念和政策 民生价值
国家价值 V1.3 服务国家重大战略的行动举措 民生价值
V1.4 服务国家重大战略取得的成效 民生价值
V2.1 技术创新制度机制 产业价值
产业价值 V2.2 技术创新的行动措施 产业价值
V2.4 重大技术创新成果 公司介绍、产业价值
V3.1 带动就业的行动举措 民生价值
民生价值 V3.2 新增就业人数 民生价值
V3.4 公益行动领域 民生价值
V4.1 碳达峰碳中和战略与目标 资源利用、排放物管理
环境价值 V4.2 碳达峰碳中和行动计划与路径 资源利用、排放物管理
V4.3 减碳降碳成效 资源利用、排放物管理
报告后记（A）
　 A2 关键绩效表 2022 绩效
　 A4 参考索引 指标索引
　 A5 意见反馈 读者反馈指标索引 2022 年圣诺生物社会责任报告 47
全球可持续发展标准委员会 GRI 标准索引
GRI 指标 相关解释 相关章节组织及报告做法
G2-1 组织详细情况 公司介绍
G2-2 纳入组织可持续发展报告的实体 关于本报告
G2-3 报告期、报告频率和联络人 关于本报告活动和工作者
G2-6 活动、价值链和其他业务关系 业务概况、供应链管理
G2-7 员工 员工管理
G2-8 员工之外的工作者 员工管理治理
G2-9 管制架构和组成 公司治理最高治理机构在管理影响方面的
G2-12 公司治理监督作用
G2-13 为管理影响的责任授权 公司治理最高管治机构在可持续性报告中
G2-14 公司治理的作用
战略、政策和实践
关于本报告、公司治理、投资者关系治理、环境管理、
G2-23 政策承诺
资源利用、排放物管理、员工管理
关于本报告、公司治理、投资者关系管理、内审与风控、
G2-24 融合政策承诺 反贪腐、环境管理、资源利用、排放物管理、员工管理、供应链管理
G2-25 对负面影响进行补救的过程 员工管理
G2-26 寻求建议和提出关切的机制 客户服务
G2-27 遵守法律法规 环境管理利益相关者的参与
G2-29 利益相关者参与的方法 利益相关方参与实质性议题
G3-1 确定实质性议题的过程 实质性议题分析
G3-2 实质性议题清单 实质性议题分析
G3-3 实质性议题的管理 实质性议题分析间接经济影响
G203-1 基础设施投资和支持性服务 民生价值
G203-2 重大间接经济影响 民生价值指标索引 2022 年圣诺生物社会责任报告 48物料
G301-2 所使用的回收再利用的物料 供应链管理能源
G302-1 组织内部的能源消耗量 资源利用
G302-5 降低产品和服务的能源需求 资源利用水资源
组织与水（作为共有资源）的相
G303-1 资源利用互作用
G303-2 管理与水排放有关的影响 排放物管理排放
G305-2 能源间接（范畴 2）温室气体排放 资源利用
氮氧化物（NOX）、硫氧化物（SOX）
G305-7 排放物管理和其他重大气体排放废弃物
G306-2 管理与废物有关的重大影响 排放物管理
G306-3 产生的废弃物 排放物管理雇佣提供给全职员工（不包括临时工G401-2 员工管理或兼职员工）的福利职业健康与安全
G403-2 危害识别、风险评估和事故调查 环境管理培训与教育每名员工每年接受培训的平均小
G404-1 员工管理时数
G404-2 员工技能提升方案和过渡协助方案 员工管理多元化与平等机会
G405-1 管治机构与员工的多元化 员工管理客户健康与安全对产品和服务类别的健康与安全
G416-1 客户服务影响的评估涉及产品和服务的健康与安全影
G416-2 客户服务响的违规事件营销与标识
G417-1 对产品和服务信息与标识的要求 客户服务涉及产品和服务信息与标识的违
G417-2 客户服务规事件读者反馈2022年圣诺生物社会责任报告49读者反馈
尊敬的读者：
您好！
非常感谢您在百忙之中阅读《成都圣诺生物科技股份有限公司2022年社会责任报告》。为了向您及其他利益相
关方提供更有价值的信息，并有效促进公司提升履行企业社会责任的能力与水平，我们真诚期待您的意见和建议。
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1.您对本报告的总体评价是：
□非常好□好□一般□较差□差
2.报告对利益相关方所关心问题的回应和披露？
□非常好□好□一般□较差□差
3.您认为圣诺生物在经济责任方面做得如何？
□非常好□好□一般□较差□差
4.您认为圣诺生物在环境责任方面做得如何？
□非常好□好□一般□较差□差
5.您认为圣诺生物在安全管理方面做得如何？
□非常好□好□一般□较差□差
6.您认为圣诺生物在员工责任方面做得如何？
□非常好□好□一般□较差□差
7.您认为圣诺生物在社区责任方面做得如何？
□非常好□好□一般□较差□差
8.报告披露的信息、指标、数据是否清晰、准确、完整？
□非常好□好□一般□较差□差
9.您认为本报告的内容安排和版式设计是否方便阅读？
□是□否开放性问题
您对成都圣诺生物科技股份有限公司履行社会责任及本报告有任何意见与建议？
您的联系方式：
姓名：电话：电子邮件：
工作单位：职务：联系地址：成都圣诺生物科技股份有限公司
(028)88203615