莱茵生物:2023年社会责任报告

股票简称：莱茵生物
股票代码：002166
2023 年 度 社 会 责 任 报 告 S o c i a l Re s p o n s i b i l i t y Re p o r tTop Natural ingredients Vendor in the world
专注天然植物提取领域20余年
超过20年在天然植物功能性成分提取的研发与生产经验
国内天然植物提取的第一家上市企业，致力于成为全球最值得信赖的天然健康产品服务商CONTENTS
目录关于本报告010204董事长致辞02公司治理绿色环境合规管理11环境管理体系25投资者关系管理12
01水资源管理25知识产权管理1303废气管理25
商业道德管理14废弃物管理26走进莱茵信息安全管理14社会责任节能降耗26强化安全管理15低碳管理27关于莱茵03客户服务管理18健全质量管理体系16
企业文化04供应链管理19-20产品管理17社会认可与荣誉05莱茵人才队伍建设21业务布局06员工权益与保障21
主要业务发展07-08薪酬与福利22社会责任管理09健全人才培养22利益相关方管理10员工关怀与活动23助力乡村振兴24桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告关于本报告
《桂林莱茵生物科技股份有限公司2023年度社会责任报告》本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披露莱茵生物2023年度在经营、环境、社会等责任领域（ESG）的实践和成效。
时间范围数据来源及说明
2023年1月1日至2023年12月31日。为增报告中的经营数据来源于桂林莱茵生物科技
强报告可比性和前瞻性，部分内容往前后股份有限公司2023年度审计报告，其他数据年度适度延伸。来源于公司2023年披露的临时报告及各子公司的统计及内部文件。
报告声明本报告于2024年4月9日经董事会审议通过。编制标准本报告在严格遵从《深圳证券交易所上市发布周期公司社会责任指引》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第1号—主板上市公本报告与年报同时发布。
司规范运作》等规定编制。
简称说明报告获取
为便于表述，在本报告中所称的“我们”、本报告以电子版形式发布，可在巨潮资讯网“公司”及“莱茵生物”均为桂林莱茵生物 查阅与下载（www.cninfo.com.cn）科技股份有限公司的简称。
桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告01董事长致辞
秦莱莱茵茵本生生
尊敬的社会各界朋友：物物军董创
您好！事始
2023年，是充满挑战和变化的一年，在复杂多变的宏观经济长人、形势背景下，公司秉承“绿色科技，健康未来”的发展理念，坚总经持立足于成为全球值得信赖的天然健康产品服务商的发展战略方理向，扎实推进各项战略决策部署，认真贯彻新发展理念，不断提升环境、社会与治理水平，加强重视企业社会责任，让可持续发莱茵展理生念融物入公非司常的经感营和谢发展您决长策，期稳步以推进来公对司高我质量们发展的。关心和支持！面对时代之变、产业之变、市发场展之路，变任，重而我道远们，莱将茵生不物忘砥砺初前行心，勇，攀高继峰续！坚守天然健康产品领域，坚持“绿色科技、健康2未023来年，”公司的坚经持稳营中求理进、念以，进促履稳、行先立为后全破，球面对消迎费者带去更多天然健康植物提取原料的责面而任来的与诸义多风务险挑，战，与公各司积利极推益动配相方关应用方、合加成强生物合技术作、，推动构建大健康产业生态新格局。
全球供应链、新工厂建设、海外工业大麻业务等重点项目的发展，我谨代表莱茵生物董事会，向全体股东，向长期以来关心支虽然业绩短期承压，但仍逆境中实现了业绩的稳健增长，全年实持公司发展的社会各界的朋友致以问候和衷心的祝福！2024年，现营业收入149392.95万元，同比增长6.65%。公司将继续以客户为中心，以品质为基石，做强、做优全球化“健康”是人类永恒的话题，植物提取行业是一个蓬勃发展的供应和服务，同时更加重视和兼顾各利益相关方利益及诉求，朝阳产业，天然、健康已经成为消费者越来越关注的潮流，随着更加积极主动履行各项应尽社会责任，来回报社会！全球消费品牌更加深化的应用天然提取成分，行业迈入高速发展
的黄金期，发展前景值得我们共同期待！2024年4月
桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告02桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告
01
走进莱茵桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年社会责任报告
关于莱茵
桂林莱茵生物科技股份有限公司成立于2000年，总部位于广西桂林，于2007深耕行业子公司现有员工生产基地已取得专利年9月在深圳证券交易所上市（证券代码：002166），是国内植物提取行业的第24年16个1100+3个146项一家上市公司。公司聚焦功能性成分提取及配方应用领域，致力于打造全球领先的天然健康产品供应及服务平台，助力提高人们健康水平。
上市海外子公司国家级荣誉国家级“专精特新小巨人“企业历经20余年的发展，公司已掌握300多种天然植物提取成分，并在销售端布局16年4个10个+“国家级绿色工厂“了覆盖全球的四大营销中心，终端拥有独立的研发平台及销售团队、检测实验室，是植物提取行业中少数拥有全产业链平台的企业。
桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告03企业文化
企业使命
让生命更健康、快乐、美好！
企业愿景全球值得信赖的天然健康产品服务商经营理念绿色科技健康未来企业价值观客户至上以人为本开放创新诚信为基合规高效桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告04社会认可与荣誉
奖项名称颁发单位农业产业化国家重点龙头企业中华人民共和国农业农村部中国专利优秀奖国家知识产权局广西瞪羚企业广西壮族自治区科学技术厅
2023中国农业企业500强农民日报社、全国农业企业发展联盟
广西高新技术企业百强（2023）广西壮族自治区科学技术情报研究所、广西高新技术企业协会
广西名优工业产品推荐目录（第二批）广西质量协会、广西中小企业服务中心、广西中小企业促进会桂林市2022年度商务工作突出贡献企业桂林市商务局
桂林市“百名博士进百企”活动人才科技服务优质实施单位中共桂林市委人才工作领导小组办公室桂林市科学技术局
2022年工业振兴强优企业中共桂林市委、桂林市人民政府
2022年桂林企业50强桂林市企业与企业家联合会
桂林市首届十佳优秀民营企业桂林市工商业联合会、桂林市企业与企业家联合会
桂林市临桂区“万企兴万村”乡村振兴活动先进企业、最支持单位桂林市临桂区实施乡村振兴战略指挥部桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告05业务布局
莱茵生物深耕植物提取行业，业务聚焦全球，产品远销全球60多个国家和地区，海内外知名度和美誉度与日俱增。
1桂林4意大利
4
5
62
32上海5
1美国印第安纳州
3
成都6洛杉矶桂林总部美国工业大麻提取工厂
3大4大5大
生产基地营销中心研发中心
*桂林植物科学创新中心
*桂林总部综合提取工厂*桂林营销中心
*上海配方应用研发中心
*成都茶叶提取工厂*上海亚太营销中心
*成都茶提取物研发中心
*北美营销中心
*美国工业大麻提取工厂
*美国工业大麻研发中心
*欧洲营销中心
*广西天然甜味剂技术创新中心成都茶叶提取工厂甜叶菊专业提取工厂（在建）桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告06主要业务发展
天然甜味剂主要产品品种
公司专注植物提取24年，是行业内少数具备全产业链实力的创新型企业，已实现三大生产基地、四大营销中心和五大研发中心的全球战略布局，拥有业内领先的智能综合提取工厂、全美产能最大的工业大麻提取工厂，具备天然甜罗汉果提取物味剂、茶叶提取物、工业大麻提取物等多个大“单品”领先优势，并已掌握罗汉果提取物（又名“罗汉果甜苷”或“罗汉果甜甙”）是从桂林特
300多种天然植物提取成分的提取技术，营销体系覆盖全球市场，产能及综合产的蔓生植物罗汉果果实中提取的一种天然无糖甜味剂，其功效成份
竞争力位居行业前列。 主要为罗汉果甙IV、罗汉果甙V，甜度约为蔗糖的150—300倍，低热量。此外，罗汉果作为药食两用产品，其提取物还具有清热、镇咳、主要产品及业务构成润肠等药用功效。
种类主要产品应用领域甜叶菊提取物
高倍甜味剂：甜叶菊提取食品、饮料、营养保健、医
天然甜味剂物、罗汉果提取物、甜茶药等领域甜叶菊提取物（又名甜菊糖苷、甜菊糖甙或甜菊糖）是从菊科草本植提取物
物甜叶菊的叶片中提取的一种天然无糖甜味剂，其功效成份主要为甜红景天、银杏、绿茶、葡 食品工业的抗氧、医药、食 菊糖总甙、甜菊糖甙和莱鲍迪甙A（RA）等甙类化合。目前，甜叶菊功能性植物萄籽、积雪草、淫羊藿等品饮料、护肤品、化妆品和
提取物是国际市场占有率最大的天然无糖甜味剂，甜度约为蔗糖的提取物提取物宠物用品等领域250—300倍，不含热量，被誉为世界“第三代天然零热量（零卡路里）健康糖源”。
”大单品+N策略“：强化三大品类业务，聚焦潜力品种，打造植提细分龙头单品。其他植物提取物
27%
天然甜味剂茶叶提取物
61%
12%
物理提取分离定向获作为下游消费品成分获取植物原料
2023年植物提取业务各产品销售占比取植物有效成分之一
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2023年度社会责任报告07主要业务发展
终端消费产品业务公司通过开设微信小程序“优植生活商城”、淘宝罗小蜜旗舰店及神果物语旗舰店等线上平台进行终端产品的销售。
从健康产业的发展趋势及国家政策来看，终端消费品如保健品、化妆品、功能性食品等行业将迎来重大发展机遇，终端产品对天然植物提取物的需求也将进一步提升，公司力争为消费者奉献更加健康、绿色、安全的产品。
公司全资子公司桂林优植生活生物科技有限公司立足在实现公司终端健康产品业务目标中不断突破，积极发挥公司多年植物提取和终端产品的开发经验，通过积极培育和打造自有品牌“神果物语”、“罗小蜜”等，不断扩大公司品牌影响力，实现公司向下游业务领域的扩张，提升公司业务规模和盈利能力。
公司拥有上海配方应用研究中心，开展植物提取物在终端消近年来，公司已逐步推出”神果物语”冻干罗汉果，“罗小蜜“芒果味、椰子味无糖软糖，莱茵”零界费品的配方应用研发工作，为公司客户的产品创新、配方开发“罗汉果精酿白啤及”罗小蜜“罗汉果蜜柚子茶、”罗小蜜“罗汉果蜜红糖姜膏等多个优质终端消费产等方面提供整体解决方案，为公司终端消费品业务的发展提供品，实现了下游终端健康产品业务的高速发展。
强有力的技术支撑。
2022年12月下旬，公司正式启动募投项目莱茵天然健康产
品研究院项目的建设，将为公司稳健推进下游C端健康产品业务奠定坚实基础，为公司进一步加快植物提取产的基础创新研究，开发具有自主知识权的健康消费产品，提供强有力的科技支撑。
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2023年度社会责任报告08社会责任管理
公司制定了《Layn社会责任准则》。《Layn社会责任准则》本着对社会负责的态度，以尊重各利益相关方的合法利益为宗旨，以公平与道德为准绳开展业务，促进公平就业，注重工作场所的安全保护，支持和培养环保意识，并严格遵守公司业务所在地的适用法律。公司以正直和忠诚为原则建立并维持所有业务关系，避免任何业务与个人利益之间的冲突。为达到这一目的，公司要求全体管理人员和其他员工在职责履行过程中，遵守本《Layn社会责任准则》及本《Layn社会责任准则》提及的所有政策和指引中规定的最高商业行为标准。公司已获取Ecovadis铜牌证书，并通过了SMETA-4P 社会责任审核。
企业社会责任政府与社区
*消除贿赂及腐败：公司自身严厉拒绝，并监督员工，尽公司所能鼓励*合理合法劳动用工
公司的供应商和合作伙伴，拒绝任何形式的贿赂或腐败。
*持续关注员工健康与安全
*融入社区并尊重其权利和尊严：公司坚持以最高的道德标准要求自己，*加大环境保护力度
并以取得公司经营所在社区的信任的方式进行经营，努力与关注公司*道德规范：公司须遵循最高标准的道德要求，廉洁经营、无经营业务的当地社区、非政府组织等机构创建公开真诚的关系，尊重不正当收益、信息公开、知识产权保护、公平交易、广告和竞与公司相互影响的社区、非政府机构以及其他组织的权利和尊严。
争、身份保密、隐私、杜绝打击报复。*与媒体沟通：在不损害公司声誉并获得公司授权的情况下，公司悉心并认真对待法律及媒体问题。
社会责任准则商业合作伙伴企业资产和财务
*防止利益冲突：公司尊重每一位员工的隐私，但将尽可能避免*确保信息、文档、会计和报告诚信精确且完整员工的个人活动、社会活动、财务或政治活动干扰或可能干扰*保护公司的资产
其对公司的利益。*尊重知识产权及受保护信息*与供应商交往：使用客观的过程以获取并选择供应商，供应商*安全可靠地使用数字系统必须基于公司《Layn社会责任准则》中的原则及道德和合规
性要求经营，合格尽职调查桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告09利益相关方管理
实质性评估
公司高度重视与利益相关方沟通交流，充分了解利益相关方对公司期望与需求，并经过与利益相关方的沟通，公司分析和比较了不同议题的关严格做好公司内部各部门相关利益方维护工作的分配与监督，确保各相关利益方均沟通、注度和重要性，最终形成了实质性议题评估。
服务、反馈通道顺畅，同利益相关方建立紧密联系，进一步提升服务与经营管理质量。
主要利益主要关注议题沟通方式/反馈相关方
*依法纳税
政府及监管依法合规；依法纳税；安全环保现场调研；监督检查；公文往来*产品质量保证
机构*职业安全健康*依法合规
*投资回报
股东和投资公司治理；业务发展；投资回报；公股东大会；公司公告；投资者交流活动；*客户服务*商业道德
者司经营战略；信息披露热线及邮箱；网站专栏；交易所互动易*员工晋升与职业发展
平台*应对气候变化
员工员工福利待遇；员工晋升及职业发展；员工沟通大会；员工满意度调查；信息*员工培训*公司治理
人才留任；员工培训；职业安全健康披露；内部网站*员工福利待遇*业务发展
*行业创新与发展
客户产品质量保证；客户服务；商业道德；客户满意度调查；客户专线；客户调研*信息披露
到货时间及回款时间*节能减耗*乡村振兴
*公司经营战略*安全环保
*公益慈善供应商产品质量保证；商业道德；供应持续供应商资质审核；供应商交流大会
稳定性；反贪污、反腐败；付款时间*供应持续稳定性对行业行业创新；行业发展行业协会；沟通交流；行业展会利
*污染与废弃物排放管理益相社会及公众公益慈善；乡村振兴参与公益活动；履行社会责任关方的影环境应对气候变化；节能减耗污染与废弃物排放管理响对公司可持续发展的影响桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告10桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告
02
公司治理合规管理三会运作治理架构
公司按照《公司法》《证券法》以及中国证监会、深圳证券交易所相
关法律法规、规范性文件的规定和要求，建立完善的“三会”治理结构，高效、完善的治理体系是公司实现可持续发展的重要基石。公司不断优化公司治理制度，形成了以股东大会、董事会、监事会以及高级管理层为主体结构的决策提升公司治理水平。通过建立科学高效的决策机制，有效制衡的监督机构和稳定长效的激励与经营管理体系，权力机构、决策机构、监督机构与经理层之间权责分机制，促进公司健康、稳定、持续发展，不断努力创造更佳的公司治理实践。在追求经营业明、各司其职、有效制衡。公司股东大会是公司最高权力机关，依法行绩持续提升的同时，不断深化责任底线，为各利益相关方尽职尽责、创造价值。
使公司经营方针、筹资、投资、利润分配等重大事项的决定权。董事会对股东大会负责，依法行使经营决策权。股东大会
2023年，公司严格有关法律、法规要求召开股东大会、董事会、监事会，修订和完善管理制度，确保公司决策审议合法合规治理结果及经营运作规章制度，切实保障股东尤其是中小股东的合法权益。审计委员会监事会
2023年，公司共召开了22次“三会”会议。
薪酬与考核委员会董事会
44次10次8次次10次8次提名委员会
股东大会董事会监事会
股东大会董事会监事会董事长、总经理2023年，公司董事会现任7名董事，其中3名为独立董事（含1名会计监专业人士）；监事会现任3名董事，其中职工代表监事1名。公司董事会总投事
下设审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会。董事会、监事会由部植终会提资端不同性别、年龄、文化及教育背景、专业能力、工作经验的人员构成，职办能事并购事公
多元化结构有利于产出多样化的视角和观点，保障决策的科学性。部业部事业室门业部董事会部7人
3审计法务部监事会人
桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告11合规管理投资者关系管理
完善内控制度投资者沟通
公司自上市以来，董事会累计决策并发布有效制度文件27项，涵盖公司三会运为提高公司透明度和保障投资者的知情权，公司作及三会议事规则、各重大事项细则等重要内容。公司根据法律法规、证监会、2023日常通过深交所“互动易”平台、投资者热线和邮交易所规章制度的相关要求，结合公司实际情况及自身特点，及时完善和修订公箱等多种渠道与投资者保持沟通，并通过现场接待、司内部制度体系建设，不断提升法人治理水平。集中反路演、业绩说明会及线上交流会等方式，积15份极向投资者传递公司经营信息使投资者能全方位了
《公司章程》《董事会专门委员会规则》投资者活动记录表
2023年解公司的发展战略、经营情况、财务状况等重点关
6注问题，确保所有股东特别是中小股东享有平等地修订项《董事会议事规则》160余家
公司制度《独立董事制度》位并充分行使利，保障股东权益。
接待线上线下机构投资者
·············
186问
现场接待线上交流会业绩说明会集中反路演及时透明的信息披露互动易平台回复
公司严格按照《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市投资者回报规则》等法律法规及公司《信息披露管理办法》的要求，积极履行信息披露义务。2023年，以提升信息披露质量为工作重点，在依法履行信息披露义务莱茵生物十分重视股东回报，认为与投资者分享经营成果，回报投资者是上市公司应的同时，积极进行自愿性信息披露，以利于公司股东及时了解、掌握公司经尽的职责和义务。近三年，公司向股东实际派发现金分红10246.89万元，占近三年合并营动态及重大事项进展，切实保护股东权益。报表中归属于上市公司股东净利润的比例为26.74%，较好地兼顾股东回报及公司未来可持续发展的需求。
2023年
为有效强化公司价值成长属性，推动全体股东共享经营发展成果，多维度提升股东的定期报告临时公告投资信心，董事会制定2023年度利润分配预案为：以公司现有总股扣除公司回购专用账
4份132份户中的股份数为基数，向全体股东按每10股派发现金红利2.00元（含税）。
单位：万元
7420.82
2023年，公司通过制定信息披露媒体《证券时报》《中国证券报》《证券日报》及巨潮资讯网披露定期报告、临时公告及相关文件共计132份，充分2826.07保障股东，特别是中小股东及利益相关方的知情权。0
202020212022
桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告12知识产权管理
系列化、全流程高效知识产权管理产学研协作
公司高度重视技术创新，始终坚持研发创新驱动企业高质量发展，重视知识保护管理。公司与国内众多高校及研究所建立合作关系，在人才培养、项目研究、成果转化为激发公司自主创新的活力，同时加强知识产权保护管理，公司制定了《专利管理办等方面开展产学研合作，充分利用科研院校研发资源优势，开展关键技术的联合法》《商标管理制度》《知识产权管理体系手册》等设定企业技术研发、产品进出口开发，有效整合人才、资源和信息资源，促进了科技成果转化和关键技术研究应知识产权审查及论证工作规程，建立了完善的知识产权管理体系，对企业专利、商标用。
等自主知识产权申报、审批、管理和维持编制工作规程等实现系列化、全流程的高效
公司与桂林医学院合作自治区项目“罗汉果终端系列产品的产业化应用示范”管理。
已顺利完成结题验收，项目开发出罗汉果红糖姜膏、罗汉果柚子茶等系列终端产公司贯彻落实各项制度，定期对公司研发过程涉及知识产权进行检索分析，将专利信品，成功延伸罗汉果产业链，进军终端产品市场。另外罗汉果提取后剩下的罗汉息融入项目研究开发环节，预防和应对可能产生的侵权风险。果渣营养丰富，氨基酸含量高，经过纯天然发酵、添加氨基酸、油枯等原料制作成有机肥，已在桂林周边地区销售，市场反响良好。
涉外知识产权管理
针对公司出口产品的快速增长，为防止产品走出国门时产生不必要的知识产权纠纷，公司制定《涉外知识产权维权工作办法》，建立较完善的海外知识产权维权机制，及时在海外多个国家进行专利布局。
中长期战略规划
公司制定了中长期知识产权战略规划，保障及支撑知识产权管理体系，并根据战略规划逐年提高知识产权专项资金投入。公司于2022年已被认定为国家知识产权示范企业。
专利荣誉截至目前，公司已取得146项专利。2023年，公司自主研发的“一种脱色、脱苦的罗汉果提取物的制备方法”发明专利（专利号：ZL200710003364.5）荣获中国专利优秀奖。
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2023年度社会责任报告13设立举报热线
商业道德管理
公司为全体员工、供应商、客户、投资者等利益相关方设立商业道德违反举报渠莱茵生物重视商业道德管理，恪守诚信、合规经营，严格遵守《中华人道，公司在收到举报信息后将及时组织小组开展正式调查，并根据调查结果监督开民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和展整改等措施。公司严格要求相关部门遵守举报人信息保密制度，以确保举报渠道国反洗钱法》等所在地法律法规，防止腐败、贿赂等行为的发生。严格执有效安全。
行《Layn社会责任准则》，规范反腐败、反洗钱、反欺诈、反不正当竞争等核心准则。
反垄断、反竞争
莱茵生物管理层、员工、供应商均开展了商业道德相关培训，持续宣传廉洁文化。公司严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国反垄断法》等相关规定，坚决抵制以不正当手段限制或排除市场竞争的行为。始终秉持公平竞争的原则，把优秀的竞争对手作为公司不断求新、求变的动力。
信息安全管理商业道德培训
反欺诈、反贿赂
公司制定《物料采购及供应商管理流程》《行为准则》《纪律规定》《反商业贿赂内部控制要求》等文件以规范并杜绝公司运营过程中的商业贿赂、欺诈
等违规行为，推行公开招标和阳光采购，杜绝采购、销售环节的暗箱操作和不公司针对办公室员工开展信息安全培训，涵盖文件和数据管理、网络与通信安正当交易情形。2023年，公司经营中未发现欺诈、贿赂等违规事项。全管理、信息系统权限及审批流程管理等内容。
桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告14强化安全管理
建立环境健康安全管理委员会
公司高度重视安全管理工作，为建设完善的安全生产管理体系，切实保障员工生命安全，坚决防范重大安全风险。公司成立了环境健康安全管理委员会（EHS），专门负责全厂安全环保职责，确保工厂废气、废水治理等设施的正常运行。公司已通过ISO
45001安全管理体系认证，获得了三级安全生产标准化企业证书。
定期生产安全隐患排查
组长：总经理
2023年，公司定期组织开展日常、季节性、专项安全检查，发现安全问题、隐患，各项问题均获得
有效整改；针对新厂的前期、后期建设进行安全风险评估，并及时改善问题34项，相关措施已经得到有副组长：副总经理效实施，及时规避公司新工厂投入使用后的安全风险；结合精益生产开展隐患排查治理，鼓励全员参与隐患排查，整改完成率100%。同时，公司通过线上信息化系统建立了安全风险预警机制，联合公司精环境健康安全管理委员会（EHS） 益办公室协作进行安全风险管理，为一线管理人员提供风险分析数据，便于管理人员更有针对性地开展隐患排查治理工作。
综质仓生采销供财合管管产购售应务部部部部部部链部部
图：EHS组织架构消防安全演练培训
公司根据各部门职责，结合实际生产、经营情况，要求有关部2023年，为了提高公司员工消防安全意识和技能，公司组织了多次消防安全演练培训，向员工普门及所有人员均应以建立一体化管理体系为依据实施质量、环境、及防火、灭火及火灾逃生自救知识，培养员工在遇突发事件时应急处置能力。
职业健康与安全和食品安全管理。
桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告15健全质量管理体系
质检能力
公司坚持以质量求生存、以品质求发展的生产方针，全面深化质量建 莱茵生物的QC实验室按照ISO17025标准管理，拥有多年的检测经验和方法开发技术，设工作，大力提升质量管理体系的成熟度和先进性。与中国医药保健品进出口商会、中国饲料协会、广西疾控中心合作完成多项标准发布。实通过制度建设对生产全过程进行严格的质量控制，通过多体系的管理 验室内配备了各类国际先进的检测仪器设备，包括Agilent高效液相色谱仪(HPLC)、气相模式及全面的品质管控，拥有完整的质量认证体系和品质控制能力，公 色谱质谱联用仪（GC-MS）、气相色谱仪（GC）、三重四级杆液-质联用仪（LC–司已通过cGMP、FAMI-QS、FSSC22000、ISO9001等多项认证，多个 MS/MS）、电感耦合等离子体质谱仪（ICP-MS)等多项设备，致力保障产品安全，并助产品拥有KOSHER、HALAL、FDA-GRAS、ORGANIC、SC、非转基因 力产品创新升级。
等证书。其中，公司主打产品罗汉果提取物和甜叶菊提取物于2011年通过了美国FDA GRAS认证，公司的甜叶菊原料通过了FSA认证。
公司一直坚持“绿色科技、健康未来”的经营理念，积极履行社会责任，加入SEDEX平台会员，通过SMETA 4P审核。通过精益生产不断优化管理手段、提升产品品质和服务质量，为全球消费者提供更多天然、健康的产品。
产品质量管控流程
植提生产供应商管理、物料验收、生产过程及质量全程监控
产品检测来料检测、过程检测、成品检测
审核认证认证申请、现场审核桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告16产品管理
公司+农户+合作社
莱茵生物注重植物资源的可持续利用，长期以来积极倡导GAP规范种植，追求优质产品控制，坚持产品的质量从源头抓起。*莱茵与合作社签订了长期协议公司选取最优质的产品，从专利开发的优良种苗到严格遵循GAP标准管 * 与众多大学、专家合作，确保行业领先的培育种植管理理的种植基地，莱茵以严谨而稳定的原料控制体系保证产品原料来源于自然又更优于自然。
原料控制是莱茵生物产品可追溯性的重要一环，更是莱茵产品质量过硬的首要体现。
原料管控流程原料控制桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告17桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告
03
社会责任客户服务管理积极参展提升企业品牌形象
公司致力于打造全面、完备的客户服务体系，深挖客户需求、保护客户权 中国国际化妆品个人及家庭护理用品原料展览会（PCHi）
2023年，公司积益，不断优化服务机制。公司目前与全球60多个国家及地区的食品、饮料、 中国国际食品添加剂和配料展览会（FIC）极参加CPHI、FIC、
保健品及化妆品制造企业开展了业务往来，与多家世界500强企业建立了良FBIF食品创新展 SSW等12项国内外
好的合作关系，凭借优质的产品、优质的服务，不断提升公司的品牌形象。
世界制药原料中国展（CPhI） 知名展会，不断开拓欧洲保健食品及原料展会（VFE） 市场，塑造了品牌的客户回访新高度。
美国东部医药原料及植物提取物供应商展（SSE）
公司销售人员定期对客户进行拜访、回访并持续跟进，及时了解客户的 美国（西部）天然营养食品及保健产品展览会（NPEW）需求，响应客户意见。
·············销售人员培训携手经销商共赢
2023年，为提升公司销售人员的销售业务能力，丰富销售人员业务专业公司视经销商为亲密的合作伙伴，与经销商共同拓展市场，帮助经销商团队做优做强，不知识，积极跟进市场发展趋势，公司组织销售人员参加产品知识、产品应断健全市场快速响应机制和长效沟通机制，与经销商共同事业奋斗。
用法规、进口国准入法规和销售业务能力提升等销售类培训，参加工作流程、国际贸易、物流管理、进出口保管报检等法规培训。
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2023年度社会责任报告18供应链管理
携手供应商共创共享供应链一体化建设
公司严格遵守并履行合同约定，到期无条件付款，与公司注重供应链一体化建设，不断完善采购流程与机制，建立公平、公正的评估体系，为供应商创造供应商友好协商解决纷争，以保证供应商的合理合法权良好的竞争环境，风险评估流程如下：
益。在加强与供应商的业务合作的同时，积极开展技术经验交流，协助供应商解决技术难题、提高产品品质，进行全面的风险评估，与供应商共同成长。
对现有和潜在供应商以确定潜在的风险因素。
进行评估。考虑因素这可以包括内部审查和可以包括供应商的财分析，以了解公司的业务稳定性、信誉、合务模式、供应链、市场
规记录、质量管理体风险评估环境等。
系等。可以使用调查问卷、现场审核或第三方评估来评估供应供应商评估评估采购的产品或服务商的风险水平。
的风险。这可能涉及考虑产品的质量、安全标
产品评估准、可持续性、法规合按采购类别分析风险。规性等。对于高风险产不同的采购类别可能品，可能需要进行更深阳光采购具有不同的风险特征。采购类别分析入的调查和测试。
例如，采购原材料可能有不同于采购服务
公司推行公开招标和阳光采购，杜绝暗箱操作、商业的风险。对每个采购贿赂和不正当交易情形。公司制定《物料采购及供应商行业研究和关注行业动态、市场趋类别进行单独评估，监测势和法规变化。了解行管理流程》、《行为准则》、《纪律规定》、《反商业以确定潜在的风险点。业内的供应短缺、价格贿赂内部控制要求》等文件以规范并杜绝公司运营过程
波动、技术变革等因素，中的商业贿赂和不正当交易等违规行为，向全体员工培以及它们对公司的潜在训合规行为并公开举报渠道。影响。
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2023年度社会责任报告19供应链管理
供应商表彰大会可持续采购
公司推行可持续采购政策，通过选择可靠的供应商，遵守道德和法律标准，降低供应对于在质量、链中断、声誉损害和法律诉讼的风险。信用、社会责任调查中表现优秀
的供应商，公司
1.环境保护：选择环保产品和服务，可以降低碳排放、减少浪费、节约资源，并促进可开展表彰大会给
再生能源的使用，减少对环境的负面影响。予相应的奖励。
2.社会责任：关注供应链中的社会问题，如劳动条件、人权、性别平等和社区发展，促
进公平和可持续的社会发展。
3.经济效益：鼓励创新和可持续的商业模式，促进资源的有效利用和成本节约。
同时，莱茵生物深知社会责任的持续发展需要供应链上下共同努力推进，为此，莱茵供应商社会责任调查生物制定了《供应商行为准则》，期望供应商积极承担相应的社会责任。
为更好的实行可持续采购政策，促进员工对可持续采购的理解与实施，公司定期对公司采购员开展可持续采购相关培训。
2023年，采购员参与培训率
100%公司会定期对主要原辅料供应商进行了社会责任调查，积极推动供达。
应商践行社会责任的要求。
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2023年度社会责任报告20莱茵人才队伍建设脱贫户就业
优秀的人才是公司可持续发展的重要保障。公司目前在桂林、上海、成都、美国、意大利等地建立了生产基地、研发中心、销售中心，创造了大量的就业。2023年底，公司拥有员工公司积极带动乡村脱贫
1146人。随着公司的快速发展，公司人员逐年增加，为公司注入更多活力。户就业，2023年共吸纳脱
贫户就业30人，获桂林市临桂区四部门联合颁发
2.2%
2023年“乡村就业工厂”荣誉。
员工总人数员工总人数
1146校企合作人1146人
67.9%公司与湖南农业大学、江南大学、广西师范大学等多家高校建立校企合作关系，通过开展校企合作计划，定点培养优秀学生，与学校合作进行课程开发，学生毕业实习等措施共同培养技能人才。
研究生本科大专大专以下20-30岁30-40岁40-50岁50以上员工权益保障
公司严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》
落实人才引进政策《中华人民共和国就业促进法》《女职工劳动保护特别规定》《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国工会法》，美国《统一服务就业和再为推动桂林市人才政就业权利法案》《薪酬透明度非歧视规定》等多部劳动者保护法律和法规，制策精准落实，进一步加定公司《劳动用工政策》《反歧视与反骚扰管理规定》《女职工权益保护专项强桂林市产业人才队伍协议》，坚持以人为本，合规用工，切实保障职工取得劳动报酬、休息休假、建设，有效赋能产业发获得劳动安全卫生保护、享受社会保险及接受职业技能培训等权利。
展，莱茵生物入选桂林公司在招聘过程中，严格遵守所在国家或地区的相关法律法规，确保以员工市2023年度产业发展
理解的语言，清楚表达与员工签订合同中的雇佣条件，从而确保所有工作属于人才引育重点支持企业
员工自身自愿决定的行为。2023年，公司全面落实劳动保护举措，开展民主名录。
监督，切实保护职工合法权益不受损害。
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2023年度社会责任报告21
12.0%薪酬与福利健全人才培养
公司执行综合薪酬管理模式，薪酬的制定主要依据就业踔厉奋发勇向前，培训赋能启新篇，公司致力于打造一个持续学习和成长的工作环境。2023年，根据公司目标市场工资水平、公司实际情况、岗位情况、任职人员岗位与员工发展需求，公司充分利用内部讲师资源，同时灵活发挥了外部资源的专业优势，通过多层次的人才发展胜任匹配度等综合因素核定。公司不断探索适合公司发展计划，提升员工的业务技能和管理技能。
的薪酬机制，建立健全薪酬福利体系。多样化培训形式
2023年员工总培训时长15517
小时培训的形式多样化，涵盖轮岗学习、面授学习、基本工资、绩效奖金、年终奖金、长期
薪酬构成集中线下直播、在线学习、外出研学、拓展、知识
激励、短期表彰激励、长期服务津贴等
1293竞赛、现场学习、小组研讨等。2023年月均员工培训时长
小时
薪酬调整整体调整、职位变动调整、特殊调整内训师平台发展
基本社会保险、带薪休假、交通补贴、2023年人均总培训时长22基础福利2023年，公司持续优化内训师团队的专业技能与小时餐饮补贴授课能力，利用内外部资源为讲师赋能成长，有效利免费培训、员工公寓、健康体检、素拓用公司内部人才资源。特色福利106692023年公司开展一级培训时长等小时
员工关怀生日福利、节日福利、婚丧慰问、团建
活动、工伤慰问金等免费在线培训平台
为方便员工利用碎片时间开展学习，公司为员工提供免费的在线学习平台，平台包含3000多个优秀课程，课程内容涉及综合管理、职业发展、研发、员
工销售、市场运营、人力资源、生产管理等领域，颁满足员工需要。
奖典业务技能类通识类管理能力提升类礼专项培训
34门26门7门
2023年，公司邀请了外部一线实战专家讲师开展
实地访谈和调研，确定开展生产部产线员工基层管2023年，公司成功开展了60+门精心设计的理能力提升专项培训，量体裁衣，直击痛点，以培培训课程，通过不断提高员工的综合能力以及专业技训+辅导+实践+汇报的形式开展专项培训，为期4能，从而为企业的长期发展和进步提供了坚实的人才个月，有效帮助生产基层管理团队提升管理技能。
支持和动力源泉。
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2023年度社会责任报告22
2023员工关怀与活动
气排竞风流“茵”你更精彩管培生罗汉果拓展研学活动
公司为鼓励员工强健体魄，积极开展莱茵生物2023年度气排球联赛活动。公司销售部、采购部、综合部等19个部门混合组成10支竞赛战队，近100名员工同场竞技。
管培生走进罗汉果种植基地管培生是莱茵生物重要的新生代人才队伍，为引领管培生从种植源头深入了解公司”拳头”产品之一—罗汉果，公司开展了管培生罗汉果拓展研学活动，带领公司管培生走进永福罗汉果小镇、莱茵苏桥罗汉果种植基地，了解罗汉果种植历史，工艺发展历程，各类产品及销售区域等对于管培生顺莱茵气排比赛合影利开展工作以及承接甜蜜事业来说具有重要意义。
本次活动在丰富职工文化生活的同时，引导职工提高健身意识、加强体育锻炼，走进罗汉果小镇以强健的体魄、振奋的精神、饱满的激情促进企业高质量发展。
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2023年度社会责任报告23助力乡村振兴
扶农惠农活动
为助力乡村振兴战略，充分发挥龙头企业带动作用，公司积极配合茶洞镇党委政府，联合桂林银行桂林分行举办了“桂冠先锋茶果满垌--万企兴万村之茶洞镇春耕助农惠农助力乡村振兴”活动。
本次活动，公司提供了4.5万株罗汉果苗，无偿给予茶洞镇经济相对困难但有强烈意愿种植罗汉果的农户，带动更多农户共同发展罗汉果产业，助力茶洞镇打造精品高效农业，贡献罗汉果龙头企业的一点社会责任。
公司开展了“乡村振兴战略”专题会议，针对公乡村司乡村振兴工作的开展进行统筹安排。
振针对罗汉果种植，公司组织开展了种植技术培训兴战会，对农户进行罗汉果种植技术的传授。
略
会公司免费发放的罗汉果苗，公司同步为各合作农议
户配备专业人员，从种植到果实购销提供全流程技术指导与跟踪。
农户罗助力乡镇建设汉果公司为桂林市灵川县海洋乡新型城镇化示种
植范乡镇建设项目捐赠30万元，将用于改善基技
术础设施、提升公共服务等方面，为我国乡镇建培训设和发展贡献力量。
会桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告24桂林莱茵生物科技股份有限公司
2023年度社会责任报告
04
绿色环境环境管理体系水资源管理
莱茵生物秉持生产建设与生态环境同步发展的理念，兼顾企业长期可持续发节约水资源管理展，积极履行环境保护的职责。公司严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国固体唯物污染环境防治公司高度重视节水工作，持续打造节水型企业，全面提升水资源利用效率，进一步法》《中华人民共和国环境影响评价法》等有关环境保护法规，制定了《环境加强水资源管理工作，有效落实各项节水管理措施。管理程序》《环境因素管理规程》《废气排放管理程序》，建立绿色环境管理体系，深入推进绿色环保与生态文明建设工作。公司已获得 ISO 14001 环境管 公司成立了节水领导小组，管理各车间部门用水情况，对主要用水部门实行用理认证证书，并定期开展环境管理体系外审，不断改进和完善公司环境管理体水指标考核；
系，确保生产依法依规。公司已获“国家级绿色工厂”荣誉，标志着公司具备并定期巡查公司供水设备，组织会议研讨节水方案，及时改善日常生产管理中了用地集约化、生产洁净化、废物资源化、能源低碳化等特点，成为制造业绿节水措施；
色转型升级的示范标杆。
做好节水宣传工作，利用宣传栏、横幅、看板等载体扩大宣传，树立员工日常节水意识。
公司通过设备改善与技术制造、蒸汽冷凝水回收等多举措提高水资源利用效率，实现水资源开源节流。
废水管理
为实现生产废水“零排放”的目标，公司投资建设了一座可日处理污水8000吨的污水处理站，处理后水质达到国家一级标准，可直接排放至自然水体。同时，污水处理过程中可产生一定数量沼气，可全部回收作为天然气锅炉的燃料。
公司定期对洁净区、纯化水、
废气管理二级纯化水、生活饮用水、井水进行质量检测及检测报告管理。
公司深入推进大气污染物管理工作，积极开展污染物识别和监测工作，制定了生产过程中产生废水主要为清洗
《废弃排放管理规程》，并在生产过程中严格执行公司相关规定。由公司环境健设备用水，实现100%合规排放。
康安全管理委员会监督并实施，针对各部门在生产、运作过程作业废气排放管理、处理、检测、监督、维护及保养开展相关工作，严格控制公司废气排放，降低废气对环境影响。
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2023年度社会责任报告25废弃物管理节能降耗
为进一步推动循环经济的发展，提高资源利用率，以及保护和改善环境，公公司通过工艺研发、技术改造、精细管控、绩效联动等管理方式降低能源消
司在开展生产经营活动时，也进一步进行资源循环相关研发和实践。基于公耗，实现降本增效。
司生产工艺中的提取媒介主要为水和酒精，生产相关废渣主要为果渣和灰渣（主要成分为植物纤维），无异味无污染，可作为肥料、饲料等循环利用。”煤改气“项目公司联合了供气企业开展”煤改气“合作，大大实现了节能减排，减少了部公司与广西师范大学合作，开发出公司积极与国内外优秀的饲分人工水电等投入，无需处理生物质材料燃烧后的大量废渣。
了对公司生产废渣、废液及污水处理
料公司建立合作项目，充分厂污泥的综合利用技术，转变制成罗研究并开展提取渣在动物饲光伏项目建设
汉果专用种植土、生物菌剂及生态复料的综合利用合作。
合肥，再用于罗汉果原料的种植。
莱茵生物在生产过程及运营过程中产生的固体废物包括危险废物、一般工业固体废物及生活垃圾。
一般固体废物
主要种类：罗汉果渣，甜叶菊渣，污泥、废金属、生活垃圾等。
处置方式：用作饲料、堆肥；由第三方回收或利用。
危险废物2023年，公司进一步响应国家”主要种类：废有机溶剂、废涂料、过期化学品、废油、化碳中和、碳达峰“战略目标，建设学品包装容器等。 6MW分布式光伏发电项目，利用清处置方式：公司根据实际情况制定年度危废管理计划，完 洁和绿色能源减少碳排放，助力公 CO?排放量成危废管理系统维护和危废间的日常管理。2023年合法处司绿色生产，推动公司绿色环保高置废矿物油、过期化学品、废树脂等危废4.11吨。质量发展。未来，公司也将不断推减少2600吨进光伏建设。
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2023年度社会责任报告26低碳管理
实行低碳农业开展精准滴管倡导低碳出行
公司与各地合作社合作，建立了7万余亩甜叶菊种植为进一步推动节能减排，公司鼓励员工使用新能源汽基地，根据不同的种植环境为农户提供“节水减肥”技车上下班通勤出行，先后安装了8组新能源汽车充电设术指导，将灌溉方式从大水漫灌改成精准滴灌，滴灌种施，向员工开放使用。
植面积已达3.5万亩，每年每亩地可节约灌溉用水
300m3，每年共计可节省灌溉用水1050万m3
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2023年度社会责任报告27意见反馈表
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